iso9001新版培訓(xùn)(ppt 51頁)-預(yù)覽頁
【正文】 /服務(wù)的質(zhì)量 流程優(yōu)化持續(xù)改進(jìn) 風(fēng)險和機(jī)遇 應(yīng)對增進(jìn)顧客滿 意QMS的目的ISO9001： 2023面向未來 25年的質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)新標(biāo)準(zhǔn)正文部分架構(gòu)變化ISO9001:2023 ISO9001： 2023ISO9001： 2023highISO9001： 2023 Interested party相關(guān)方216。 Requirement 要求216。 Top management 最高管理者? Conformity 合格216。 Correction 糾正216。 Continual improvement持續(xù)改進(jìn)216。ISO9000： 2023 對質(zhì)量的定義：一組固有特性滿足要求的程度。示例： 產(chǎn)品 ()、服務(wù) ()、過程 ()、人、組織 ()、體系 ()、 資源。面向未來 25年的質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)一個故事。 ” 。面向未來 25年的質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)形成文件化的信息組織的質(zhì)量管理體系應(yīng)包括：a) docuumenteda）標(biāo)識和描述（如：標(biāo)題、日期、 形）和媒介（如：紙質(zhì)、電子格式） 性。) a)； ——現(xiàn)在策劃的程序文件質(zhì)量方針（分條款 ； 要求的文件化信息應(yīng)得到控制，以確保 密、誤用、缺損）。a)分發(fā)、訪問、檢索、使用； a) e))))))))面向未來 25年的質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn) 組織環(huán)境分析 外部內(nèi)部因素。要求： 組織需策劃和實施應(yīng)對風(fēng)險和利用機(jī)遇的措施。質(zhì)量管理體系及其過程 )確定和應(yīng)對能夠影響產(chǎn)品、服務(wù)符合性以及增強(qiáng)顧客滿意能力的 風(fēng)險和機(jī)遇 ；5 ，確定需要應(yīng)對的 風(fēng)險和機(jī)遇；： 應(yīng)對風(fēng)險和機(jī)遇的措施 與產(chǎn)品服務(wù)符合性的潛在影響相適應(yīng)；6 b)需要更新策劃期間確定的 風(fēng)險和機(jī)遇；基于風(fēng)險的思維有關(guān)條款I(lǐng)SO9001： 2023體系實現(xiàn)預(yù)期結(jié)果 表法。 尋求機(jī)會 須確定相應(yīng) 施之后的風(fēng) 內(nèi)容策劃 面向未來 25年的質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)風(fēng)險管理公司風(fēng)險戰(zhàn)略風(fēng)險運營風(fēng)險資產(chǎn)損失風(fēng)險競爭風(fēng)險商譽風(fēng)險環(huán)境風(fēng)險市場環(huán)境人文環(huán)境政策環(huán)境經(jīng)濟(jì)環(huán)境運營風(fēng)險管理體系風(fēng)險顧客滿意風(fēng)險供應(yīng)鏈風(fēng)險收入確認(rèn)風(fēng)險對利潤的影響信息安全風(fēng)險物流風(fēng)險自然災(zāi)害風(fēng)險市場風(fēng)險 合規(guī)風(fēng)險合同風(fēng)險環(huán)保風(fēng)險安全風(fēng)險公司層面風(fēng)險 ——戰(zhàn)略規(guī)劃書ISO9001： 2023律法規(guī)要求的產(chǎn)品和服務(wù)的能力，組 要求。ISO9001： 2023過程 —組將輸入轉(zhuǎn)化為輸出的相互關(guān)聯(lián)或相互作用的活動 。接口部門：工藝部、質(zhì)量部設(shè)備部、財務(wù)部、 PMC 商務(wù)部支持過程：輸入：1. 生產(chǎn)計劃2. BOM3. 工藝文件、 sop輸出過程責(zé)任者：過程ISO9001： 2023一個大過 程一組相互關(guān)聯(lián)或相互作用的活動過程一 過程二 過程三 過程四 過程五輸入：規(guī)定的要求輸出：滿足要求的結(jié)果監(jiān)視和測量強(qiáng)調(diào)：2.A類供應(yīng)商比率 質(zhì)量部每月統(tǒng)計 物流計劃部每月統(tǒng)計 運營部每年統(tǒng)計 運營部每季度統(tǒng)計過程執(zhí)行者：采購部 面向未來 25年的質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)知識管理 （ KM, Knowledge Management）知識將取代土地、勞動、資本與機(jī)器設(shè)備，成為最重要的生產(chǎn)素。下一個社會將是知識社會，知識會成為社會的關(guān)鍵資源，知識工作者將成為主要的勞動力。面向未來 25年的質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)組織應(yīng)確定過程運行以及達(dá)到產(chǎn)品和服務(wù)符合性 所必要 的知識。 注 2：有關(guān)組織的知識基于以下兩點 ： a )內(nèi)部資源 （知識產(chǎn)權(quán)、經(jīng)驗知識、失敗的教訓(xùn)、成功經(jīng)驗、獲得和分享的非文件知識和經(jīng)驗以及過程、產(chǎn)品和服務(wù)改進(jìn)的結(jié)果、） b)外部資源 （標(biāo)準(zhǔn)、學(xué)術(shù)界、會議以及從顧客或者外部供方處獲得知識）知識管理ISO9001： 2023ISO9001： 2023標(biāo)準(zhǔn)強(qiáng)調(diào) 過程運行和實現(xiàn)產(chǎn)品和服務(wù)的符合性所需的各類知識 ， 包括但不限于 ：ISO9001： 2023如 ERP、隨工單軟件等產(chǎn)品和服務(wù)：產(chǎn)品和服務(wù)在面對顧客時代表了組織的知識形象。面向未來 25年的質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn) Any Questions?ISO9001： 2023MEANGOODTHEONEFULFILLMENTBYFAITH
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