iso9001新版培訓(ppt 51頁)-預覽頁
【正文】 /服務的質量 流程優(yōu)化持續(xù)改進 風險和機遇 應對增進顧客滿 意QMS的目的ISO9001： 2023面向未來 25年的質量管理標準新標準正文部分架構變化ISO9001:2023 ISO9001： 2023ISO9001： 2023highISO9001： 2023 Interested party相關方216。 Requirement 要求216。 Top management 最高管理者? Conformity 合格216。 Correction 糾正216。 Continual improvement持續(xù)改進216。ISO9000： 2023 對質量的定義：一組固有特性滿足要求的程度。示例： 產品 ()、服務 ()、過程 ()、人、組織 ()、體系 ()、 資源。面向未來 25年的質量管理標準一個故事。 ” 。面向未來 25年的質量管理標準形成文件化的信息組織的質量管理體系應包括：a) docuumenteda）標識和描述（如：標題、日期、 形）和媒介（如：紙質、電子格式） 性。) a)； ——現在策劃的程序文件質量方針（分條款 ； 要求的文件化信息應得到控制，以確保 密、誤用、缺損）。a)分發(fā)、訪問、檢索、使用； a) e))))))))面向未來 25年的質量管理標準 組織環(huán)境分析 外部內部因素。要求： 組織需策劃和實施應對風險和利用機遇的措施。質量管理體系及其過程 )確定和應對能夠影響產品、服務符合性以及增強顧客滿意能力的 風險和機遇 ；5 ，確定需要應對的 風險和機遇；： 應對風險和機遇的措施 與產品服務符合性的潛在影響相適應；6 b)需要更新策劃期間確定的 風險和機遇；基于風險的思維有關條款ISO9001： 2023體系實現預期結果 表法。 尋求機會 須確定相應 施之后的風 內容策劃 面向未來 25年的質量管理標準風險管理公司風險戰(zhàn)略風險運營風險資產損失風險競爭風險商譽風險環(huán)境風險市場環(huán)境人文環(huán)境政策環(huán)境經濟環(huán)境運營風險管理體系風險顧客滿意風險供應鏈風險收入確認風險對利潤的影響信息安全風險物流風險自然災害風險市場風險 合規(guī)風險合同風險環(huán)保風險安全風險公司層面風險 ——戰(zhàn)略規(guī)劃書ISO9001： 2023律法規(guī)要求的產品和服務的能力，組 要求。ISO9001： 2023過程 —組將輸入轉化為輸出的相互關聯或相互作用的活動 。接口部門：工藝部、質量部設備部、財務部、 PMC 商務部支持過程：輸入：1. 生產計劃2. BOM3. 工藝文件、 sop輸出過程責任者：過程ISO9001： 2023一個大過 程一組相互關聯或相互作用的活動過程一 過程二 過程三 過程四 過程五輸入：規(guī)定的要求輸出：滿足要求的結果監(jiān)視和測量強調：2.A類供應商比率 質量部每月統(tǒng)計 物流計劃部每月統(tǒng)計 運營部每年統(tǒng)計 運營部每季度統(tǒng)計過程執(zhí)行者：采購部 面向未來 25年的質量管理標準知識管理 （ KM, Knowledge Management）知識將取代土地、勞動、資本與機器設備，成為最重要的生產素。下一個社會將是知識社會，知識會成為社會的關鍵資源，知識工作者將成為主要的勞動力。面向未來 25年的質量管理標準組織應確定過程運行以及達到產品和服務符合性 所必要 的知識。 注 2：有關組織的知識基于以下兩點 ： a )內部資源 （知識產權、經驗知識、失敗的教訓、成功經驗、獲得和分享的非文件知識和經驗以及過程、產品和服務改進的結果、） b)外部資源 （標準、學術界、會議以及從顧客或者外部供方處獲得知識）知識管理ISO9001： 2023ISO9001： 2023標準強調 過程運行和實現產品和服務的符合性所需的各類知識 ， 包括但不限于 ：ISO9001： 2023如 ERP、隨工單軟件等產品和服務：產品和服務在面對顧客時代表了組織的知識形象。面向未來 25年的質量管理標準 Any Questions?ISO9001： 2023MEANGOODTHEONEFULFILLMENTBYFAITH
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