【正文】 …………………………………………………………... 60 致謝 ………………………………………………………………………………… ..63 VII 插圖索引 圖 明天 組織機構簡圖 .................................................... 19 圖 明天科技 供應鏈上供應商分布圖 ....................................... 23 圖 戰(zhàn)略供應商開發(fā)與管理流程 圖 ......................................... 35 圖 供方開發(fā)與管理流程圖 ................................................ 40 圖 供應商數(shù)量與采購價值關系圖 ......................................... 48 VIII 附表索引 表 1. 1 供應鏈管理的不同定義 ............................................................................................ 12 表 1. 2 供應鏈管理強調的三個 思想 ................................................................................... 13 表 1. 3 采購 管理的 五個原則 ................................................................................................ 14 表 1. 4 供應 商發(fā)展歷程表 .................................................................................................... 15 表 2. 1 近幾年來 明天科技 財務數(shù)據(jù)表 ............................................................................... 18 表 2. 2 供應商分類表 ............................................................................................................. 22 表 4. 1 主要供應商分類 ......................................................................................................... 30 表 4. 2 外購件等級分類評定表 ............................................................................................ 32 表 4. 3 戰(zhàn)略供應商申請表 .................................................................................................... 36 表 4. 4 戰(zhàn)略供應商名稱表 .................................................................................................... 37 表 4. 5 供方開發(fā)（緊急采購）申請表 ................................................................................. 41 表 4. 6 取消合格供方資格申請表 ....................................................................................... 43 表 4. 7 合格供方名單表 ......................................................................................................... 44 表 4. 8 季度（年度）供方業(yè)績評價表 ................................................................................. 45 表 4. 9 合格供方審批表 ......................................................................................................... 46 表 4. 10 新舊采購模式對比表 .............................................................................................. 52 表 4. 11 供應商質量問題統(tǒng)計匯總表 ................................................................................. 54 表 4. 12 外購件復雜系數(shù)對照表 ......................................................................................... 55 工商管理碩士學位論文 9 第 一 章 緒論 研究背景 隨著經濟全球化進程的加速，競爭無國界與合作無國界的趨勢越來越明顯，在這種形勢下，許多新的管理思想隨之涌現(xiàn)出來，對傳統(tǒng)企業(yè)管理思想產生了巨大的沖擊。產生于 20 世紀 80 年代的供應鏈管理思想，在西方引起了強烈的反響，很多大型跨國公司如戴爾、通用等紛紛引入了現(xiàn)代供應鏈管理思想 ，大量采用準時制管理 (JIT)、快速反應 (QR)、有效客戶反應 (ECR)等管理方法，對其采購、生產、銷售等環(huán)節(jié)進行了全面的改進，在全球化經營方面取得了巨大的成功。進入 20 世紀 90 年代后，國內優(yōu)秀企業(yè)一方面在國內市場遭遇跨國公司的大舉進逼， 另 一方面開始向海外市場進軍直接與跨國公司短兵相接，在這種形勢下，如何引進西方先進管理思想尤其是現(xiàn)代供應鏈管理思想來提高國內企業(yè)的管理水平就顯得尤為重要。同時隨著全球制造企業(yè)的日益成熟和全球市場競爭的日益劇烈，單一企業(yè)力量已經無法應對日趨激烈的市場競爭， 21 世紀的 市場競 爭將 不再是企業(yè)與企業(yè)之間的競爭，而是供應鏈與供應鏈之間的競爭， 任何一個 企業(yè)只有 與別的企業(yè)結成供應鏈聯(lián)盟才有可能取得競爭的主動權；企業(yè)只有 以供應鏈整體優(yōu)勢參與市場競爭才能獲得持續(xù)發(fā)展能力。 許多國際知名企業(yè)依靠高效率的供應鏈管理形成了企業(yè)的核心竟爭優(yōu)勢， 并且取得了輝煌的成就：美國戴爾（ DELL）公司的核心競爭力在于它的直銷模式，其庫存控制標準是 6 天，大大降低了產品成本；沃爾瑪 WALMART 超市以其創(chuàng)造的直接轉運配送而使其零售商品價格極具競爭力；日本豐田汽車創(chuàng)造 的 “ 看板 ” 準時生產更是企業(yè)管理理論的重大突破 ，其美國的競爭對手們卻無法成功照搬運用，只能望而興嘆。無論是從理論，還是從世界知名企業(yè)的實踐經驗來 看 ，加強供應鏈管理對于企業(yè)具有極為重要的戰(zhàn)略意義。 本文 的研究對象 明天科技 是一家大型工程機械企業(yè)，在中國機械工業(yè)企業(yè)核心競爭力評估中， 明天科技 在機械行業(yè)百強中排名第 26 位，工程機械行業(yè)中排名第一。 作為國內機械工程行業(yè)的標兵， 明天科技 面臨著國外跨國公司如日本小松 、美國卡特彼勒 、 韓國現(xiàn)代的巨大競爭壓力 。令人擔憂的是 明天科技 在供應鏈管理方面與國外企業(yè)還有相當大的差距。 明天科技 的這種供應鏈管理現(xiàn)狀在國內機械工 程企業(yè)中具有典型的代表意義 。基于這樣的背景，對 明天科技 供應鏈中供應商管理現(xiàn)狀進行了分析，并利用現(xiàn)代供應鏈管理思想對其解決方法進行了研究。 10 研究目的和意義 目前我國大部分制造企業(yè)的供應鏈管理仍舊 停留在 傳統(tǒng)的管理模式 上 ，嚴重地削 約 了企業(yè)的競爭力。 雖然近年來有一部分企業(yè)在積極學習國外企業(yè)先進的供應鏈管理方法，但是相比 國外優(yōu)秀企業(yè)還是有很大的差距。 因此如何根據(jù)我國制造業(yè)的實際情況，合理利用一些先進的管理思想和方法尤其是現(xiàn)代供應鏈管理思想，在供應鏈環(huán)境下有效地提高我國制造 業(yè)的供應商管理工作水平也就顯 得尤為迫切和重要。本文旨在全面深入剖析 明天科技 供應商管理現(xiàn)狀的基礎上，試圖運用現(xiàn)代供應鏈管理思想，提出改善制造企業(yè)供應商管理的方法和對策，豐富供應商管理的管理理論，為制造企業(yè)的供應商管理提供參考建議。 本文對 明天科技 的供應商管理現(xiàn)狀進行了詳細分析，提出了基于現(xiàn)代供應鏈管理思想的供應商管理模式，提出了如何利用現(xiàn)代供應鏈管理思想來指導企業(yè)進行供應商管理。 理論基礎與相關文獻綜述 供應 鏈 概念的由來以及供應鏈的特征 a. 供應鏈的 基本概念 供應鏈的概念最早出現(xiàn) 是 在 20 世紀 80 年 代 初期 ， 不過到 目前為止 還 沒有形成統(tǒng)一的定義。 Lin 、制造商、銷售商在內 ， 涉及物流、資金流、信息流的企業(yè)網絡系統(tǒng) [ 2]。 Stevens 認為 ， 供應鏈是通過價值增值過程和分銷渠道控制從供應商的供應商到用戶的整個過程 ， 它始于供應的源點 ，終于消費的終點 [ 3]。 Christopher 認為 ， 供應鏈是一個組織網絡 ， 所涉及的組織從上游到下游 ， 在不同的過程和活動中對交付給最終用戶的產品或服務產生價值增值[4]。 國內學者對供應鏈的認識也不盡相同。 馬士華 教授 認為，供應鏈是圍繞核心企業(yè)，通過對物流 、信息流、資金流的控制，從原材料采購開始，制成中間產品以及最終產品，最后由銷售網絡把產品送到消費者手中的將供應商、制造商、分銷商、零售商、直到最終用戶連成一個整體的功能網絡結構 [5]。藍伯雄認為，供應鏈是原材料供應商、零部件供應商、生產商、分銷商、零售商、運輸商等一系列企業(yè)組成的價值增值鏈 [ 6]。 陳國權認為 ， 企業(yè)從原料和零部件采購、運輸、加工制造、分銷直至最終送到顧客手中的這一過程被看成是一個環(huán)環(huán)相扣的鏈條 ， 這就是供應鏈 [ 7]。 工商管理碩士學位論文 11 目前大家 基本 認同： 供應鏈是圍繞核心企業(yè)，通過對信息流、物流、資金流的控制，從原 材料和零部件采購開始，到制成中間產品以及最終產品，最后由銷售網絡把產品送到消費者手中的過程，將供應商、制造商、分銷商、零售商、直到最終用戶連成一個整體的功能網鏈結構模式。供應鏈的概念是從擴大的生產 (extended production)概念發(fā)展而來的，它將企業(yè)的生產活動進行了前伸和后延。將供應商的活動視為企業(yè)的有機組成部分而加以控制和協(xié)調，此為向前延伸。而后延則指將生產活動延伸到產品的銷售和服務階段。因此，供應鏈就是通過計劃(planning)、采購 (procurement)、存儲 (storage)、生 產 (production)、銷售(Sale)、服務 (Service)等這樣一系列活動而在顧客和供應商之間形成的一種銜接，從而使企業(yè)能滿足內外部顧客的需求。供應鏈對上游的供應商 (供應活動 )、中間的生產者 (制造活動 )的運輸商 (運輸活動 )以及最終的消費者 (銷售活動 )同樣重視。 b. 供應鏈的主要特征 從供應鏈的結構模型可以看出，供應鏈是一個網鏈結構，由圍繞核心企業(yè)的供應商、供應商的供應商和用戶、用戶的用戶組成。一個企業(yè)是一個節(jié)點，節(jié)點企業(yè)和節(jié)點企業(yè)之間是一種需求與供應關系。供應鏈主要具有以下特征： （ 1）復雜性。 因為供應鏈節(jié)點企業(yè)組成的跨度（層次）不同，供應鏈往往由多個、多類型甚至多國企業(yè)構成，所以供應鏈結構模式比一般單個企業(yè)的結構模式更為復雜。 （ 2）動態(tài)性。供應鏈管理因企業(yè)戰(zhàn)略和適應市場需求變化的需要，其中節(jié)點企業(yè)需要動態(tài)地更新，這就使得供應鏈具有明顯的動態(tài)性。 （ 3）具有用戶需求導向性。供應鏈的形成、存在、重構，都是基于一定的市場需求而發(fā)生，并且在供應鏈的運作過程中，用戶的需求拉動是供應鏈中信息流、產品 /服務流、資金流運作的驅動源。 （ 4）交叉性。節(jié)點企業(yè)可以是這個供應鏈的成員，同時又是另一個供應鏈的成員，眾 多的供應鏈形成交叉結構，增加了協(xié)調管理的難度。 （ 5）局部開放性。供應鏈的高效運作離不開節(jié)點企業(yè)間的充分合作，這就要求節(jié)點企業(yè)之間要開放其內部作業(yè)信息，以達成協(xié)同運作的客觀要求。 供應鏈 產生和發(fā)展 的歷史必然性 經濟全球化是指世界經濟活動超越國界，通過對外貿易、資本流動、技術轉移、提供服務、相互依存、相互聯(lián)系而形成的全球范圍的有機經濟整體。經濟全球化 12 是當代世界經濟的重要特征之一，也是世界經濟發(fā)展的重要趨勢。經濟全球化的過程早已開始，尤其是 80 年代以后，特別是進入 90 年 代，世界經濟全球化的進程大大加快了。經濟全球化，有利于