企業(yè)理念識別系統(tǒng)課件-文庫吧
2025-01-15 15:15 本頁面
【正文】 對公司的“事業(yè)領(lǐng)域”加以確認，明確企業(yè)究竟要“干什么”。 任何產(chǎn)品都會被淘汰，但產(chǎn)品背后的社會需求永遠不會被淘汰。 ? 經(jīng)營宗旨定位的方法 ： 企業(yè)針對自身所經(jīng)營的行業(yè)，多問幾個“為什么”，透過表面現(xiàn)象，探討行業(yè)的社會功能，形成一個“由表及里”的推導過程。 美容公司 —— 希望 時裝公司 —— 時尚 復(fù)印機 —— 辦公效率 鐵路 —— 距離 ? 企業(yè)經(jīng)營宗旨的表達 由產(chǎn)業(yè)引出宗旨 直接說明經(jīng)營宗旨 ? 香港瑞興百貨公司：“百貨百種，牽動百行” ? 上海錦江旅游公司：“搞旅游就是交朋友” ? 匯源果汁：“喝匯源果汁，走健康之路” ? 日本麒麟啤酒：“為 21世紀干杯” ? 大眾汽車：“用戶愿望高于一切” 三、經(jīng)營方針 ? 經(jīng)營方針的定義 ： 企業(yè)經(jīng)營宗旨的明細化和具體化，也是企業(yè)一切經(jīng)營活動都必須遵守的最高準則和戰(zhàn)略方針。 經(jīng)營宗旨的定位 :“干什么” 事業(yè)領(lǐng)域的定位：“在什么范圍干” 經(jīng)營方針的定位：“怎么干”的問題 經(jīng)營方針的特點： ? 行業(yè)特點 ? 企業(yè)個性 ? 公眾期待 ? 語言風格 經(jīng)營方針的概念創(chuàng)新： 昂立一號、諾基亞 經(jīng)營方針的提煉 形象口號 “排比式”表述 濟南商界的經(jīng)營方針：“零點工程： ? 零風險 ? 零遺憾 ? 零距離 ? 零起點 ? 零環(huán)節(jié) 四、企業(yè)價值觀 企業(yè)價值觀的定義 ： ? 企業(yè)及其員工對其行為的意義的認識體系，它決定著企業(yè)及其員工的行為取向和判斷標準。 ? 它解決企業(yè) “為什么干”、“為什么而存在” 的問題。 企業(yè)價值觀的內(nèi)容 ? 人才觀 ? 市場觀 ? 生存觀 ? 質(zhì)量觀 ? 服務(wù)觀 ? 創(chuàng)新觀 ? 競爭觀 分享故事： 你是 “ 人才 ” 還是 “ 人力 ” ？ ? 故事一： 有個律師朋友在學校里兼課，他常會找一些學生來做研究助理。 有幾個年輕助理，跟著他兩三年，我們也就認識了，其中有個叫阿雅的女孩，我投一次見到她，她捧著好多文件夾，像表演特技似的，從樓梯上下來，一臉都是笑。嘴又甜。律師朋友對我說：“阿雅人很乖?！? 我一直以為他對阿雅很滿意，也以為阿雅畢業(yè)后會留在事物所。沒想到，我
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