【正文】 雅、神秘、細膩白色—明亮、高雅、神圣、純潔、堅貞黑色—嚴肅、莊重、堅定、深思、剛毅灰色—雅致、含蓄、謙和、平凡、精致標準色并不都是單色使用，一般有下列三種情況：A、單色標準色單色標準色強烈、刺激，追求單純、明了、簡潔的藝術(shù)效果。B、雙色標準色雙色標準色追求色彩搭配、對比的效果。還有一種情況是標志是單色，但并不是企業(yè)的標準色，企業(yè)標準色是另一種色彩，如富士膠卷，標志是大紅色，而企業(yè)的大面積色彩是綠色，這種情況我們也可以現(xiàn)解為雙色標準色。C、標準色+輔助色有許多企業(yè)建立多色系統(tǒng)作為標準色，用不同的色彩區(qū)別集團公司與分公司，或各部門，或不同類別商品。利用色彩的差異性達到瞬間區(qū)分識別的目的，但有一種色是主要的。吉祥物在整個企業(yè)識別設(shè)計中，吉祥物設(shè)計以其醒目性、活潑性、趣味性、越來越受到企業(yè)的青睞。利用人物、植物、動物等為基本素材，通過夸張、變形、擬人、幽默等手法塑造出一個親切可愛的形象，對于強化企業(yè)形象發(fā)生有可估量的作用。由于吉祥物具有很強的可塑性，往往根據(jù)需要設(shè)計不同的表情、不同的姿勢、不同的動作，較之嚴肅莊重的標志、標準字更富彈性、更生動、更富人情味，更能達到過目不忘的效果。如第25屆奧林匹克運動會的科比，麥當勞食品公司的“麥當勞叔叔”，漢城奧動會的“小老虎”、洛杉磯奧動會的“山姆老鷹”等早已成為家喻戶曉的寵物。實施管理階段CI的設(shè)計與管理，必須從開發(fā)設(shè)計系統(tǒng)做起，將以上各項基本要素設(shè)計定型、規(guī)范（包括標準范例和禁止使用范例），再將之運用于應(yīng)用項目中。一般的方法是，先具有代表性的應(yīng)用項目和設(shè)計范例，再把它們規(guī)格化并制成企業(yè)識別手冊。這樣就可以手冊為標準，實施內(nèi)部的管理和制作。要使設(shè)計與管理準確，制訂一份嚴格細CI手冊十分重要。CI手冊一般由“基本規(guī)定”和“應(yīng)用規(guī)定”二部分組成，可以編成一本手冊，也可以分為二冊。手冊的編排形式并不重要，只要便于使用，說明清楚就行。 良好的設(shè)計與管理，是達成CI成效的最終條件。嚴加遵守手冊內(nèi)的規(guī)定，雖然是必須的，但規(guī)定的目的只是為了確保作業(yè)的水準。對于那些有工作能力的人，手冊的規(guī)定非但不會阻礙其創(chuàng)造力的發(fā)揮，反可助一臂之力。CI手冊是企業(yè)界極重要的智慧資產(chǎn)。CI手冊的內(nèi)容A、基本要素 標志與標志的制圖法 標準字與標準字的制圖法 標準色與標準色的標示法 標志、標準字、標準色的變體設(shè)計 企業(yè)吉祥物 專用字體 版面編排模式及規(guī)定 B、基本要素的組合系統(tǒng) 基本要素的組合規(guī)定 基本要素組合系統(tǒng)的變體設(shè)計 禁止組合的范例C、應(yīng)用要素 業(yè)務(wù)用品（名片、信封、信紙、帳票） 廣告媒體 包裝設(shè)計 招牌、標幟 專用車輛外觀 辦公室用品 員工制服CIS的作用CIS的作用：一個良好的企業(yè)識別系統(tǒng)應(yīng)有兩個方面的作用：對內(nèi)能使企業(yè)員工達到統(tǒng)一的意識；產(chǎn)生歸屬感和自豪感；進而激發(fā)員工的潛能、提高企業(yè)的經(jīng)營效益，加強企業(yè)自身的競爭意識和競爭能力。CIS對外能有效地將企業(yè)的各種經(jīng)營信息傳達給社會公眾，促使其認識、識別。成功的CIS能令社會公眾產(chǎn)生認同感，轉(zhuǎn)而承認和支持企業(yè)的存在，改善企業(yè)生存的外部環(huán)境。CI設(shè)計的前期診斷企業(yè)形象是企業(yè)外觀的代表，同時也是企業(yè)內(nèi)在本質(zhì)的反映，是企業(yè)全部形象的一個最基本的要素。在進行 CI戰(zhàn)略策劃開始之前，要對企業(yè)進行一系列的診斷，以便有針對性地進行 CI策劃。診斷的標準分為，(l)理想的企業(yè)；(2)理想的企業(yè)形象兩種。只有通過這種“具體的”與“抽象的”企業(yè)方面的比較，才能明確了解企業(yè)究竟是哪里出了問題。現(xiàn)就企業(yè)實際存在的四種情況即“理想的企業(yè)實體與理想的企業(yè)形象關(guān)系的比較圖”加以分析：A:經(jīng)營不振 B:情報不足(3)對于 C種類型企業(yè)，可以說是種“泡沫型 CI”，企業(yè)一方面要重整經(jīng)營思想與方針，通過分析企業(yè)經(jīng)營低迷的原因?qū)ΠY下藥。這種“虛偽型”企業(yè)其原因在于企業(yè)形象只是一種假象，非視覺的實際經(jīng)營方面存在著問題。因而企業(yè)應(yīng)運用市場戰(zhàn)略等方法設(shè)計介入經(jīng)營權(quán)，來糾正企業(yè)經(jīng)營上的問題，另一方面要改善企業(yè)自身體制，改變員工的理念與意識，解決企業(yè)本身以及職員自身的意識和素質(zhì)等方面所存在的問題，自創(chuàng)有特性的經(jīng)營方式與范圍，使企業(yè)在結(jié)構(gòu)上發(fā)生一系列根本的變化，以使企業(yè)實體達到理想狀態(tài)。 (4)D種類型企業(yè)用一公式表示就是：理想的企業(yè)實體+理想的企業(yè)形象：理想的經(jīng)營結(jié)果。企業(yè)可以再進一步尋找自身經(jīng)營所存在的問題，在質(zhì)量、服務(wù)、銷售等方面追求更好、更優(yōu)。同時，尋找并清除影響企業(yè)形象的障礙因素，通過實體與理想的企業(yè)形象之間的良性互動，使企業(yè)永立市場競爭的潮頭。CI作業(yè)流程 CI設(shè)計的具體內(nèi)容到底有哪些?它的程序又如何?下列是 CI(即公司個性系統(tǒng))設(shè)計的內(nèi)容：公司精神公司文化公司管理風格公司市場戰(zhàn)略定位識別系統(tǒng)CI設(shè)計流程一、調(diào)查階段　　本階段主要了解公司的現(xiàn)狀和競爭環(huán)境及公司現(xiàn)存的歷史、文化和個性總裁個性咨詢調(diào)查 公司歷史文獻研讀 公司競爭環(huán)境調(diào)查 公司文化現(xiàn)狀調(diào)查 公司發(fā)展戰(zhàn)略目標調(diào)查二、分析研究階段　　本階段主要揭示公司的現(xiàn)狀，競爭環(huán)境和公司現(xiàn)存的歷史、文化和個性。 公司競爭環(huán)境分析 公司文化現(xiàn)狀分析 公司 CI設(shè)計綜合分析(提出相應(yīng)的分析報告) 三、策劃創(chuàng)意階段　　本階段提出最基本的設(shè)計策劃概念，以指導(dǎo)全部的策劃工作。 提出公司 CI策劃之總概念及概念組 提出公司競爭發(fā)展之總戰(zhàn)略 四、設(shè)計規(guī)劃階段 2．公司文化發(fā)展戰(zhàn)略的報告 3．公司管理風格的策劃報告 4．公司發(fā)展戰(zhàn)略的定位報告 5．公司識別系統(tǒng)(含標志、色彩、字體、輔助平面設(shè)計等要素和數(shù)十項應(yīng)客戶要求的展示設(shè)計，如車輛、名牌、服裝、餐具、煙缸、禮品等) 整個設(shè)計自簽約和付清第一筆設(shè)計費起約半年設(shè)計完成。大型公司或做大規(guī)模市場調(diào)查的公司可能要花—年的時間。 總經(jīng)理咨詢，目的在于了解總經(jīng)理的經(jīng)營哲學、管理風格、發(fā)展戰(zhàn)略和個性特征。 公司形象及市場調(diào)查：對公司的社會形象和市場競爭環(huán)境有一個深入的調(diào)查，并提出報告，對公司準確鮮明的進入社會和市場位置提供基礎(chǔ)。 發(fā)展戰(zhàn)略定位：以市場及消費者需求為中心，財產(chǎn)品作立體的全方位的定位，在細分的市場中確立自己的地位以使公司的投入和競爭有明確的市場和戰(zhàn)略。提高產(chǎn)品在消費群中的知名度、信賴度和購買行動。 公司文化調(diào)查：調(diào)查將對該公司文化的目標、決策、利益結(jié)構(gòu)、激勵方向等元要素和次文化要素的市場導(dǎo)向、視野、工作氣氛、冒險心理等調(diào)查，使該公司文化現(xiàn)狀清晰地呈現(xiàn)出來。 公司文化調(diào)查分析：分析將在對公司文化調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計、研究的基礎(chǔ)上，準確地揭示出公司文化的特征，參照世界多國文化評價系統(tǒng)對公司文化中的目標驅(qū)動、決策方式、成就感、利益結(jié)構(gòu)、激勵方式與方向、思維的主導(dǎo)方式，公司職工的倫理觀、市場導(dǎo)向、競爭風格、集團工作氣氛等近二十項文化指標做出準確的描繪。公司文化發(fā)展戰(zhàn)略策劃：規(guī)劃將分析現(xiàn)存文化的利弊，作出集團文化的選擇，確認文化要素，進而確立公司的精神、經(jīng)營理念(CI設(shè)計中的 MI)、行為規(guī)范(CI設(shè)計中的 NI)以及企業(yè)的模范人物范式、文化網(wǎng)絡(luò)溝通、文化禮儀、分配傾向等，最后將說明公司文化過濾和創(chuàng)立的方法，為實施真正的科學的文化發(fā)展戰(zhàn)略提供范本。導(dǎo)入CIS的契機企業(yè)新成立的時候一個企業(yè)新成立時，如企業(yè)的最高決策者就能站在CIS設(shè)計的制高點上，對企業(yè)的理念、行為、視覺三大系統(tǒng)進行定位和規(guī)范，那么就可以少走彎路、少花錢、多辦事，就可以收到事半功倍的效果。企業(yè)名稱和企業(yè)標志陳舊或與其它企業(yè)雷同之時我國原先是單一的計劃經(jīng)濟模式，因此很多企業(yè)都是按“地名+序數(shù)+行業(yè)”的三段式命名，或用“名勝+行業(yè)”的二段式命名，雷同化現(xiàn)象十分嚴重，再加上沒有嚴格的規(guī)范，企業(yè)標志在使用過程中逐漸變形和走樣，標志的表征性蕩然無存，不利于社會公眾的認知、識別和記憶。企業(yè)產(chǎn)品拓展、服務(wù)范圍擴大，造成企業(yè)名稱或企業(yè)標志與之不相適應(yīng)例如美國的RCA公司，原本是一家無線電通訊企業(yè)，后來由于業(yè)務(wù)范圍拓展到衛(wèi)星通訊、電子和小汽車出租等行業(yè)，這樣原先為人們所熟悉的標志所體現(xiàn)的視覺形象就顯得有局限了，于是RCA公司更新了識別計劃，以便與新的企業(yè)發(fā)展態(tài)勢相吻合，新計劃搶后果然受到公眾廣泛的好評。企業(yè)規(guī)模不斷擴大由于企業(yè)跨行業(yè)經(jīng)營或多角發(fā)展的需要而經(jīng)常出現(xiàn)內(nèi)部派生子公司或外部兼并其它企業(yè)的現(xiàn)象，這時候如果缺乏明確統(tǒng)一的CIS計劃，那么企業(yè)集團中各企業(yè)的作用、企業(yè)間的相互關(guān)系以及母公司與子公司的相互關(guān)系就需要很長時間才能使人清楚了。企業(yè)合并之機兩個不同的企業(yè)合并到一起組建成新的企業(yè)，由于原來不論其好壞都有各自的形象，這時候就需要設(shè)計導(dǎo)生產(chǎn)方式新的CIS計劃，以便創(chuàng)造新的輝煌。企業(yè)經(jīng)營不善，員工士氣低落造成企業(yè)經(jīng)濟效益下降或者產(chǎn)品的市場覆蓋率不高，可能有多方面的因素，但在產(chǎn)品的價格、質(zhì)量與其它企業(yè)產(chǎn)品不相上下或大同小異的情況下，企業(yè)形象的好壞就起關(guān)鍵作用，設(shè)計導(dǎo)入新的CIS計劃，就可以一改企業(yè)的老面孔，振奮企業(yè)員工的精神，提升企業(yè)的經(jīng)營實績，使企業(yè)走上良性循環(huán)之路。企業(yè)經(jīng)營國際化企業(yè)經(jīng)營國際化后，由于企業(yè)所面對的公眾起了變化，原先在國內(nèi)市場上形象良好的企業(yè)及其產(chǎn)品很可能會喪失競爭力，這時候就要設(shè)計導(dǎo)入新的CIS計劃。企業(yè)管理層更疊企業(yè)的經(jīng)營理念在很多時候就是企業(yè)管理人員的經(jīng)營理念，所以，企業(yè)高層決策者如董事長、總經(jīng)理位置上人選的變動，往往引起導(dǎo)入新的CIS活動。實施CIS的程序調(diào)查現(xiàn)狀企業(yè)導(dǎo)入CIS，是為了樹立企業(yè)形象、加強企業(yè)的競爭力，為此，就需要對企業(yè)現(xiàn)狀，特別是企業(yè)形象的現(xiàn)狀，進行全面深入的調(diào)查和了解，發(fā)現(xiàn)問題，找出癥結(jié)之所在，只有這樣，才能有針對性地采取應(yīng)對措施。明確市場定位市場定位，是指企業(yè)從自身條件和目標市場的競爭情況出發(fā)，確定本企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)與競爭對手相比應(yīng)處在什么位置，市場定位明確，就為企業(yè)的產(chǎn)品形象和企業(yè)自身形象的樹立奠定了基礎(chǔ)。反過來，企業(yè)產(chǎn)品形象和企業(yè)自身形象的樹立又有助于實現(xiàn)市場定位所期望的目標。途徑選擇企業(yè)的知名度和美譽度是社會公眾衡量企業(yè)形象優(yōu)劣的兩項重要指標，由低知名度和低美譽度企業(yè)上升為高知名度和高美譽度企業(yè)這是每個企業(yè)都在追求的目標。作為導(dǎo)入CIS計劃的企業(yè)，可以通過對企業(yè)形象現(xiàn)狀的調(diào)查分析，找出企業(yè)形象在美譽度和知名度兩個指標上的位置，然后選擇合適的途徑達到理想的位置，（即高知名度和高美譽文藝報位置。） 實施運作第一步，成立有企業(yè)決策者參加的CIS委員會和隸屬于CIS委員會的CIS計劃執(zhí)行委員會，制作CIS手冊，并動員企業(yè)全體員工人人參與，這是組織落實階段。 第二步，確立企業(yè)理念，這一步是導(dǎo)入CIS計劃的核心。 第三步，建立視覺識別系統(tǒng)，這一步的工作應(yīng)由設(shè)計專家來完成。 第四步，識別的展開，包括對內(nèi)和對外兩個部分，這一步是將企業(yè)理念具體化，即通過活動識別，表達企業(yè)理念，實現(xiàn)企業(yè)目標。 第五是總結(jié)評價，企業(yè)導(dǎo)入CIS，實施運作了一個階段以后，必須進行客觀的評價，以便從中發(fā)現(xiàn)問題，改進不足，為進一步實施CIS奠定良好的基礎(chǔ)。*企