醫(yī)院品管圈培訓課件(ppt 67頁)-文庫吧
2026-01-01 13:18 本頁面
【正文】 組人數 510人為宜慎獨 奉獻 精益求精QC小組的成立小組的成立上級要求（指令性）自發(fā)組建（自主性）上下結合（指導性）組圈 注冊登記組圈要做的事：確定圈員 選出圈長確定圈名、圈徽、口號注冊登記慎獨 奉獻 精益求精組圈尋找適當的人選（ 1） 510人為宜 （ 2）同部門、場所的人員工作分配（ 1）高層主管：樹立推動活動的信心、決心與耐心（ 2）管理階層：各質量改善的手法、目標，協(xié)調各部門的 困難，新的管理理念，讓高層推行熱情持續(xù)。（ 3）聯(lián)絡員：各部門聯(lián)系，客觀信息，得力參謀，查核確認工作，提供所需數據。（ 4）輔導員：了解圈小組對活動的想法和做法，提高能力、創(chuàng)造氣氛，幫主題選定，協(xié)助小組困惑的問題，教導正確品管手法的使用時機與技巧，活動推行的持續(xù)性（ 5）圈長：圈代表，激勵圈員參與，統(tǒng)一意志、觀念及做法，圈計劃的擬定與執(zhí)行，培養(yǎng)圈長候選人。（ 6）圈員：積極參與，積極發(fā)言、發(fā)揮創(chuàng)意，提升能力，建立良好的人際關系，培養(yǎng)高度的使命感。自發(fā)或倡導組成小組確定組長和組員QCC實施的基本步驟實施的基本步驟… …發(fā)現問題確定改善主題深入調研分析問題慎獨 奉獻 精益求精QCC實施的基本步驟實施的基本步驟… …擬定對策實施對策 效果確認 標準化 提交并發(fā)表成功慎獨 奉獻 精益求精品管圈活動的基本步驟一、主題選定 品管圈（田孌） .ppt18. 幻燈片 18二、擬定活動計劃書 品管圈（田孌） .ppt29. 幻燈片 29三、現狀把握 品管圈（田孌） .ppt33. 幻燈片 33四、目標設定 品管圈（田孌） .ppt36. 幻燈片 36五、解析 品管圈（田孌） .ppt39. 幻燈片 39六、對策擬定 品管圈（田孌） .ppt44. 幻燈片 44七、對策實施與檢討 品管圈（田孌） .ppt47. 幻燈片 47八、效果確認 品管圈（田孌） .ppt51. 幻燈片 51九、標準化十、檢討與改進階段一發(fā)掘問題 選定主題慎獨 奉獻 精益求精問題的定義問題的定義 當現狀與標準 /期望發(fā)生了差距 遇到問題。顧客 期望醫(yī)院服務品質水平落差?問題：如何縮短落差？慎獨 奉獻 精益求精 頭腦風暴法羅列問題清單頭腦風暴法羅列問題清單護理操作.病人安全病區(qū)管理跌倒拔管給藥安全病人壓瘡危重病人轉運約束工具使用監(jiān)護儀完好率 .報警設置達標率開胸手術后呼吸鍛煉腸內營養(yǎng)液灌飼吸痰操作搶救藥品管理搶救設備管理廢棄物管理ICU噪音護理標識紅燈 /對講機慎獨 奉獻 精益求精評價項目主 題重要性迫切性圈能力時效性總分順位選定提案人降低病房 對講機 使用次 數 30 30 30 18 108 1 ※ 李 XX提高垃圾分 類正 確率 20 25 10 8 63 3 張 XX提高住院病患服 務滿 意度 25 20 20 15 80 2 林 XX主題評價表主題評價表慎獨 奉獻 精益求精主題評價表 主題評價項目 主題 重要性院方政策迫切性可行性達成性圈能力總分 順序提案人主題一主題二主題三主題四評分辦法 分數 院方政策 重要性 可行性 圈能力5 非常符合 很重要 很可行 能勝任3 符合 重要 可行 尚能勝任1 無相關 不重要 不可行 無法勝任主題選定主題選定 與描述與描述?活動主題的評選 (評價法 )。?以 “ 降低 或 提高 ” 等字詞來敘述主題。?選定合適的改善績效 衡量指標。?明確 選題的理由。慎獨 奉獻 精益求精問題篩選問題篩選? 嚴重的 Serious (Specific特定的特定的 )? 可衡量的 MeasurableAppropri
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