關(guān)于建設(shè)健康型組織的心理學(xué)思考-文庫(kù)吧
2025-01-14 02:41 本頁(yè)面
【正文】 書(shū)面說(shuō)明（目的和作用）； ?與社區(qū)、企業(yè)和相關(guān)專(zhuān)業(yè)組織的密切合作； ?管理人員辨認(rèn)員工問(wèn)題的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)； ?公司內(nèi)員工的心理教育和 EAP服務(wù)功能介紹； ?員工心理和發(fā)展的持續(xù)關(guān)注（個(gè)案輔導(dǎo)、跟蹤）； ?員工信息的保密性和明確政策； ?項(xiàng)目評(píng)價(jià)的目的保存記錄； ?專(zhuān)業(yè)服務(wù)的健康保險(xiǎn)福利的支付。 一、 EAP（員工援助計(jì)劃） 實(shí)施 EAP的影響因素 一、 EAP（員工援助計(jì)劃） EAP面對(duì)的挑戰(zhàn) ? EAP作為源于西方文化和管理制度的企業(yè)服務(wù)模式，將經(jīng)歷一個(gè)適應(yīng)當(dāng)?shù)匚幕倪^(guò)程，在 EAP的推廣過(guò)程中會(huì)面臨嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。 ? EAP是關(guān)注個(gè)人隱私的服務(wù)，這一特點(diǎn)會(huì)對(duì)其在以集體主義導(dǎo)向、處于社會(huì)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型時(shí)期的中國(guó)推廣和實(shí)施帶來(lái)很大的問(wèn)題。 ? EAP工作者服務(wù)的自身素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)訓(xùn)練水平，是實(shí)施 EAP的“瓶頸”問(wèn)題，職業(yè)資格鑒定系統(tǒng)急待建立和完善。 ? EAP運(yùn)作的效果評(píng)估需要一個(gè)長(zhǎng)期過(guò)程，相關(guān)資料的系統(tǒng)積累，是取得企業(yè)信任的難點(diǎn)。 ? 我國(guó)處于轉(zhuǎn)型時(shí)期，企業(yè)員工福利制度還沒(méi)有考慮 EAP專(zhuān)項(xiàng)資助的設(shè)置。 一、 EAP（員工援助計(jì)劃） EAP面對(duì)的挑戰(zhàn) ?政府高層基于發(fā)展和穩(wěn)定的需要，提出了科學(xué)發(fā)展觀(guān)的思想，這必然會(huì)帶動(dòng)全社會(huì)關(guān)注身心健康、勞動(dòng)關(guān)系、和諧發(fā)展等變革與發(fā)展中的長(zhǎng)遠(yuǎn)問(wèn)題。 ?處于經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的組織自身，客觀(guān)上具有維系其穩(wěn)定性和持續(xù)性的管理需求。 ?目前解決問(wèn)題的關(guān)鍵是，如何尋求到我國(guó)轉(zhuǎn)型時(shí)期的切入點(diǎn)，這需要從更為系統(tǒng)的角度進(jìn)行健康問(wèn)題的哲學(xué)思考。 一、 EAP（員工援助計(jì)劃） EAP面對(duì)的挑戰(zhàn) ? 健康的概念 生理、心理、社會(huì)健康（ WHO) ? 廣義的健康概念 處在高效的運(yùn)作和適應(yīng)變化過(guò)程中的不斷發(fā)展、成長(zhǎng)的和諧狀態(tài)。 ? 廣義健康的層次 分為個(gè)人、家庭、社區(qū)、組織、社會(huì)等 5個(gè)層次。 二、組織健康與健康型組織 健康的概念 組織健康 （ Organizational Health)如同人體健康一樣，有好壞之分。組織健康指一個(gè)組織能正常地運(yùn)作、注重內(nèi)部發(fā)展能力的提升，并有效、充分地應(yīng)對(duì)環(huán)境變化、合理變革的過(guò)程（ Matthew Miles Fairman） 。 二、組織健康與健康型組織 組織健康的概念 ? 從組織成員的角度， 創(chuàng)造良好的工作環(huán)境、勞動(dòng)關(guān)系，保障和促進(jìn)員工的心理健康，通過(guò)系列的人力資源開(kāi)發(fā)策略和文化建設(shè)，提升員工生活質(zhì)量以及適應(yīng)變革和未來(lái)發(fā)展能力。 ? 從企業(yè)整體的角度， 增強(qiáng)組織競(jìng)爭(zhēng)力、促進(jìn)組織的健康發(fā)展，提高組織運(yùn)作效率、提升組織市場(chǎng)價(jià)值，達(dá)到增強(qiáng)工作效率和企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的目的。 二、組織健康與健康型組織 組織健康的目的 關(guān)注目標(biāo) 充分交流 資源利用 獨(dú)立性 解決問(wèn)題 適應(yīng)力 凝聚力 士氣 創(chuàng)新能力 組織健康 權(quán)利平等 二、組織健康與健康型組織 組織健康的十大要素 ?在不同部門(mén)內(nèi)收集基線(xiàn)數(shù)據(jù)； ?確定組織內(nèi)的領(lǐng)導(dǎo)能力與組織實(shí)力； ?確定領(lǐng)導(dǎo)能力與組織實(shí)力的優(yōu)先發(fā)展順序； ?測(cè)量組織健康與組織績(jī)效之間的關(guān)系； ?檢測(cè)改進(jìn)工作是否達(dá)到了預(yù)期效果。 二、組織健康與健康型組織 組織健康的數(shù)據(jù)支持系統(tǒng) ?公平合理地解決組織內(nèi)部沖突； ?為員工營(yíng)造清晰的發(fā)展方向和具體目標(biāo)，提供有效的信息與工具，放手讓員工獨(dú)立解決問(wèn)題； ?對(duì)員工予以信賴(lài)和支持，提供持續(xù)的、直接和及時(shí)的反饋； ?尊重組織內(nèi)的所有員工。 二、組織健康與健康型組織 促進(jìn)組織健康的領(lǐng)導(dǎo)行為 ?系統(tǒng)的員工心理援助 ?組織和諧管理和危機(jī)應(yīng)對(duì)管理 ?建構(gòu)員工和領(lǐng)導(dǎo)者的勝任特征模型 ?員工與領(lǐng)導(dǎo)者的團(tuán)隊(duì)建設(shè) ?推進(jìn)員工職業(yè)生涯發(fā)展 ?營(yíng)造和諧的領(lǐng)導(dǎo) 員工關(guān)系 ?提升組織績(jī)效的反饋評(píng)價(jià)系統(tǒng) ?推進(jìn)組織文化與組織公民行為的建設(shè) 二、組織健康與健康型組織 健康型組織的職能 ?在管理層中融入組織健康理念，獲得支持 ?在員工中傳播組織健康概念，獲得認(rèn)同 ?開(kāi)設(shè)領(lǐng)導(dǎo)能力培訓(xùn)班 ?進(jìn)行組織健康的十個(gè)維度方面的團(tuán)隊(duì)培訓(xùn) ?為領(lǐng)導(dǎo)層制訂執(zhí)行計(jì)劃提供具體的指導(dǎo)方案 ?幫助高層領(lǐng)導(dǎo)制訂重建組織與組織文化的戰(zhàn)略 ?建立健康型組織運(yùn)行效率的反饋評(píng)估系統(tǒng) 。 二、組織健康與健康型組織 健康型組織的構(gòu)建過(guò)程 三、健康型組織建設(shè)的思考 ? 健康型組織建設(shè)的總體思考 ? EAP與員工援助計(jì)劃 ? 基于勝任特征模型的 HRD ? 健康的組織文化建設(shè) 健康型組織建
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