億美滿意通移動(dòng)客戶管理系統(tǒng)-文庫吧
2025-01-14 00:19 本頁面
【正文】 續(xù)傳 無效號(hào)碼過濾 短信語庫管理 短信記錄查詢 9 系統(tǒng)管理 系統(tǒng)用戶權(quán)限管理 賬戶注冊、查詢、充值管理 軟件在線智能升級(jí) 10 網(wǎng)絡(luò)版新增功能 網(wǎng)絡(luò)化管理，資源共享 短信特服號(hào)可按部門設(shè)置用戶分機(jī)號(hào) 開通小靈通短信功能 可給客戶端分配短信余額，有余額預(yù)警功能 可對(duì)費(fèi)用進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析 11 應(yīng)用篇 20230406 12 應(yīng)用方式 呼叫中心 客戶服務(wù) 市場調(diào)研 互動(dòng)營銷 數(shù)據(jù)采集 日常辦公 內(nèi)部管理 13 呼叫中心 產(chǎn)品咨詢 投訴熱線 短信訂貨（訂餐、訂房、預(yù)約） 短信報(bào)價(jià) 14 客戶服務(wù) 客戶生日提醒 節(jié)日提醒 對(duì)重要領(lǐng)導(dǎo)的定期問候 對(duì)“準(zhǔn)”客戶的定期問候 提醒車主保養(yǎng)汽車 提醒客戶來健身 提醒女客戶定期美容 15 市場調(diào)研 服務(wù)滿意度調(diào)研 ? 尊敬的車主，您對(duì)本店推出的“５月行動(dòng)”服務(wù)是否滿意，回復(fù)Ａ滿意，Ｂ一般，Ｃ不滿意 新服務(wù)調(diào)研 ? 本車行擬為各位車主推出上門代辦車險(xiǎn)服務(wù)，愿意接受本服務(wù)的請(qǐng)回復(fù) Y ? 本公司和中國人壽保險(xiǎn)公司推出旅游險(xiǎn)種，你只否需要我們?yōu)槟戕k理?；貜?fù) Y表示愿意 新產(chǎn)品調(diào)研 。 16 互動(dòng)營銷 短信抽獎(jiǎng) 短信會(huì)員注冊 顧問服務(wù) 短信交友 打折優(yōu)惠 定制點(diǎn)播 \分類信息發(fā)布 17 數(shù)據(jù)采集 新產(chǎn)品銷售跟蹤 缺貨商品報(bào)告 物資到貨信息 商品訂貨申報(bào) 客戶需求信息 競爭對(duì)手產(chǎn)品價(jià)格 18 日
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