山航電子商務(wù)戰(zhàn)略介紹-文庫(kù)吧
2025-01-13 23:40 本頁(yè)面
【正文】 和代理費(fèi)。 高效率的價(jià)值 ? 首先，電子商務(wù)在物流、信息流、資金流的運(yùn)轉(zhuǎn)效率相對(duì)傳統(tǒng)渠道要高得多，快速搜集消費(fèi)者的需求信息，從而就能快速對(duì)產(chǎn)品和市場(chǎng)銷售做出預(yù)判，并幫助航空公司改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)。 ? 其次，電子商務(wù)增強(qiáng)用戶控制力，為銷售網(wǎng)絡(luò)的快速布局提供了便利條件。航空公司可以利用互聯(lián)網(wǎng)快速打進(jìn)目標(biāo)市場(chǎng)，使航空公司拓展目標(biāo)市場(chǎng)的成本大大降低，減少了對(duì)代理商的依賴，使得航空公司可以掌控營(yíng)銷主動(dòng)權(quán)。 ? 最后，電子商務(wù)加速了機(jī)票銷售資金回流速度，使航空公司維持更多的現(xiàn)金流，用現(xiàn)金流去進(jìn)行再投資獲利，讓整個(gè)產(chǎn)業(yè)更加健康發(fā)展。 完美客戶體驗(yàn)的價(jià)值 ? 首先，隨著國(guó)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的改善和網(wǎng)上支付的便利，越來(lái)越多的年輕人開(kāi)始習(xí)慣上網(wǎng)買(mǎi)機(jī)票，年輕人將成為未來(lái)的主流消費(fèi)群體，他們今天形成的消費(fèi)習(xí)慣將演變?yōu)閹啄旰蟮闹髁飨M(fèi)慣性，電子商務(wù)迎合了現(xiàn)代人的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)習(xí)慣，信息更全面，價(jià)格更透明，支付更安全，交易更方便。 ? 航空公司借助電子商務(wù)可以接觸到一線客戶的需求，并潛心為旅客開(kāi)發(fā)出更多更好的產(chǎn)品和服務(wù)，簡(jiǎn)化商務(wù)提升體驗(yàn)，為旅客創(chuàng)造更多的讓渡價(jià)值。 網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)成為經(jīng)濟(jì)危機(jī)中負(fù)面影響最小、成長(zhǎng)性 最佳的熱點(diǎn)行業(yè)之一 展望 2023年及未來(lái)幾年的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)依然會(huì)維持相對(duì)較快的成長(zhǎng)，對(duì)于企業(yè)而言，電子商務(wù)化是未來(lái)大勢(shì)所趨，提早布局電子商務(wù)是搶占未來(lái)市場(chǎng)的關(guān)鍵。 二、 提早布局電子商務(wù)是搶占未來(lái)市場(chǎng)的關(guān)鍵 用戶的預(yù)訂行為從傳統(tǒng)線下向網(wǎng)絡(luò)旅游服務(wù)商轉(zhuǎn)移 趨勢(shì)越發(fā)明顯 預(yù)計(jì) 2023年中國(guó)網(wǎng)上旅行預(yù)訂市場(chǎng)規(guī)模為 。 據(jù)統(tǒng)計(jì)，在中國(guó)已有 10%的商務(wù)旅行者轉(zhuǎn)向在線旅游搜索和預(yù)訂， 50%的休閑旅行者使用在線旅游搜索和預(yù)訂。預(yù)計(jì) 3年之后，將有 60%的休閑旅行者使用在線旅游搜索和預(yù)訂，30%的商務(wù)旅行者使用在線旅游搜索和預(yù)訂，這一水準(zhǔn)將接近歐美市場(chǎng)。 促使用戶轉(zhuǎn)移的原因之一： 網(wǎng)絡(luò)旅游服務(wù)商影響力不斷擴(kuò)大、產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力不斷增強(qiáng)、服務(wù)的提升以及在線支付環(huán)節(jié)的改進(jìn)。 促使用戶轉(zhuǎn)移的原因之二： 互聯(lián)網(wǎng)是最全面的信息集合平臺(tái)，有最方便的產(chǎn)品比較工具，如搜索、論壇等，是最便捷的預(yù)訂方式，有最廣泛的分享網(wǎng)絡(luò)，如微博、專業(yè)點(diǎn)評(píng)網(wǎng)站。 網(wǎng)上旅游預(yù)訂市場(chǎng)比例結(jié)構(gòu)變化 就機(jī)票和酒店的相對(duì)營(yíng)收份額來(lái)說(shuō)，目前仍呈現(xiàn)機(jī)票營(yíng)收份額上升，酒店份額下降的趨勢(shì)。旅游度假在線預(yù)訂比例較低。 旅游提供商重視在線預(yù)訂業(yè)務(wù)，在線旅
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