【正文】 為鏡，可以知興替；以人為鏡，可以明得失。朕嘗寶此三鏡，用防己過(guò)。今魏征殂逝，遂亡一鏡矣。 第二章 現(xiàn)代管理科學(xué)原理 三、反饋原理 ?正反饋 正反饋使系統(tǒng)趨向不穩(wěn)定，是指反饋信號(hào)使系統(tǒng)的行為更加偏離系統(tǒng)的目標(biāo)。當(dāng)系統(tǒng)的輸出信號(hào)增加時(shí)，系統(tǒng)的輸入影響也增加，或當(dāng)系統(tǒng)的輸出信號(hào)減少時(shí)，系統(tǒng)的輸入影響也減少，結(jié)果使系統(tǒng)趨向不穩(wěn)定狀態(tài)。正反饋在特定情況下，對(duì)某些工程來(lái)說(shuō)，可以用來(lái)增加傳輸系數(shù)。 ，包括中國(guó)電信、中國(guó)網(wǎng)通、中國(guó)聯(lián)通等中美韓六大電信運(yùn)營(yíng)商已經(jīng)達(dá)成協(xié)議，共同建立一條連接中美的首個(gè)兆兆級(jí)海底光纜系統(tǒng) —— 跨太平洋直達(dá)光纜系統(tǒng)（簡(jiǎn)稱 TPE）。這條名為“跨太平洋高速”的海底光纜長(zhǎng)達(dá) ，耗資約 5億美元，是現(xiàn)有的中美海底光纜容量的 60多倍，將在奧運(yùn)會(huì)前夕啟用 . EDFA 第二章 現(xiàn)代管理科學(xué)原理 三、反饋原理 ?正反饋 ,美國(guó)總統(tǒng)布什在新聞發(fā)布會(huì)上說(shuō) ,美國(guó)通信公司應(yīng)協(xié)助政府 ,幫助情報(bào)機(jī)構(gòu)對(duì)國(guó)際長(zhǎng)途電話、電子郵件等實(shí)施攔截和偵聽(tīng) ,這既是反恐的需要 ,也是“應(yīng)對(duì)中國(guó)與俄羅斯間諜活動(dòng)”的需要。 第二章 現(xiàn)代管理科學(xué)原理 三、反饋原理 ?正反饋 美巨資打造間諜潛艇竊聽(tīng)全球海底通信光纜 隨著“吉米 卡特”號(hào)多任務(wù)核潛艇在 2023年 2月19日正式服役，美國(guó)將可對(duì)別國(guó)敷設(shè)在海底的光纜進(jìn)行竊聽(tīng)。美國(guó)人的“耳朵”在從陸地伸向太空之后，又深向了海洋。 第二章 現(xiàn)代管理科學(xué)原理 三、反饋原理 ?正反饋 正反饋使系統(tǒng)趨向不穩(wěn)定，是指反饋信號(hào)使系統(tǒng)的行為更加偏離系統(tǒng)的目標(biāo)。當(dāng)系統(tǒng)的輸出信號(hào)增加時(shí)，系統(tǒng)的輸入影響也增加，或當(dāng)系統(tǒng)的輸出信號(hào)減少時(shí)，系統(tǒng)的輸入影響也減少，結(jié)果使系統(tǒng)趨向不穩(wěn)定狀態(tài)。正反饋在特定情況下，對(duì)某些工程來(lái)說(shuō)，可以用來(lái)增加傳輸系數(shù)。 ?負(fù)反饋 負(fù)反饋則相反，當(dāng)系統(tǒng)的穩(wěn)定性被干擾信號(hào)破壞時(shí)，負(fù)反饋可以起穩(wěn)定性的作用。 第二章 現(xiàn)代管理科學(xué)原理 四、封閉原理 ?封閉原理是指任何一個(gè)系統(tǒng)管理手段必須構(gòu)成一個(gè)連續(xù)封閉的回路，才能形成有效的管理運(yùn)動(dòng)，才能自如地吸收、加工和做功。 反饋信息 決策指揮中心 執(zhí)行機(jī)構(gòu) 監(jiān)督機(jī)構(gòu) 輸入 反饋機(jī)構(gòu) 接受單位 圖 22 管理系統(tǒng)的基本閉合回路圖 第二章 現(xiàn)代管理科學(xué)原理 四、封閉原理 ? 管理法也應(yīng)該符合這個(gè)回路加以封閉。不僅要有一個(gè)盡可能 全面的執(zhí)行法 ，而且應(yīng)有 對(duì)執(zhí)行的監(jiān)督法 。還必須有反饋法 ，它包括對(duì)在執(zhí)行過(guò)程中產(chǎn)少矛盾的仲裁法，對(duì)執(zhí)行發(fā)生錯(cuò)誤的處理法等等。法不封閉等于無(wú)法，因?yàn)?，有空子可鉆，有法也無(wú)法真正執(zhí)行。只有構(gòu)成一個(gè)封閉的法網(wǎng)，才能疏而不漏。法不成網(wǎng)，縱密亦漏。 第二章 現(xiàn)代管理科學(xué)原理 四、封閉原理 實(shí)行封閉的辦法如下： ?從后果主體評(píng)估出發(fā) 評(píng)價(jià)后果的標(biāo)準(zhǔn)是目的，看后果能否達(dá)到預(yù)期的目的。一般說(shuō)來(lái)，后果與目的總是不完全一致的，這就要采取對(duì)策，加以封閉，杜絕偏高的目的后果。就是可以完全達(dá)到目的，總會(huì)產(chǎn)生某些副作用，也需要采取對(duì)策，使副作用盡量減少，這也是封閉原理的起點(diǎn)。 第二章 現(xiàn)代管理科學(xué)原理 四、封閉原理 ?從各種后果中循蹤追跡 特別要選擇可以反饋控制的主導(dǎo)線，加以封閉。我們過(guò)去企業(yè)管理混亂，原因很多，最主要的原因是作為問(wèn)題反饋上來(lái)了，卻無(wú)法處理，因?yàn)槠髽I(yè)無(wú)權(quán)。封閉的辦法就是擴(kuò)大企業(yè)自主權(quán)。但是擴(kuò)大企業(yè)自主權(quán)又會(huì)帶來(lái)一些新的矛盾。例如我們的國(guó)有企業(yè)實(shí)行廠長(zhǎng)負(fù)責(zé)制以后，在擴(kuò)大廠長(zhǎng)對(duì)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)指揮權(quán)的同時(shí)，必須確保職工參加企業(yè)民主管理的權(quán)力，因?yàn)槊裰鞴芾硎窃鰪?qiáng)企業(yè)活力的源泉。這樣，擴(kuò)大企業(yè)自主權(quán)才能構(gòu)成有效的封閉管理回路。 視頻：民進(jìn)黨主席遭民眾嗆聲 罵其無(wú)恥黑心政客 第二章 現(xiàn)代管理科學(xué)原理 五、彈性原理 ?彈性原理是指： 管理必須保持充分的彈性，及時(shí)適應(yīng)客觀事物各種可能的變化，才能有效地實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)管理。 第二章 現(xiàn)代管理科學(xué)原理 五、彈性原理 ?管理所碰到的問(wèn)題，總是有眾多因素千絲萬(wàn)縷地有機(jī)地聯(lián)系在一起的。管理的決策總是合力的結(jié)果掌握所有的因素，百分之百地反映客觀規(guī)律的管理是不存在的。 因此，高明的管理人員決不能認(rèn)為自己的決策“絕對(duì)正確”、“完全正確”或“一貫正確”，而必須如實(shí)地承認(rèn)自己對(duì)客觀的認(rèn)識(shí)永遠(yuǎn)有缺陷，管理必須留有余地。 第二章 現(xiàn)代管理科學(xué)原理 五、彈性原理 ?自然科學(xué)，一般總是排除次要因素，抓住主要因素即可。但是，管理不同，它不僅要抓住主要矛盾，而且不可忽視細(xì)節(jié)。忽視一個(gè)因素而造成全局失敗的事，在實(shí)踐中是經(jīng)常碰到的。 ?管理的事物都在運(yùn)動(dòng)變化之中，且管理者是人，被管理者也是人。人作為有思維活動(dòng)的生命，更有許多變化的不定性，管理辦法必須適應(yīng)這些變化，否則，就會(huì)導(dǎo)致效益下降，甚至管理本身脆裂。 第二章 現(xiàn)代管理科學(xué)原理 六、能級(jí)原理 ?能量大就是干事的本領(lǐng)大，能量既然有大小，就可以分級(jí)?，F(xiàn)代管理的任務(wù)是建立一個(gè)合理的能級(jí)，使管理的內(nèi)容動(dòng)態(tài)地處于相應(yīng)的能級(jí)中。 第二章 現(xiàn)代管理科學(xué)原理 圖 穩(wěn)定的管理能級(jí)結(jié)構(gòu)圖 決策層：制定決策 管理層：按照決策，發(fā)出管理指令 執(zhí)行層：執(zhí)行管理指令，調(diào)動(dòng)人、財(cái)、物 操作層：完成各項(xiàng)具體任務(wù) 不同能級(jí)，配備具有相應(yīng)能力的人員 ?理論和實(shí)踐證明，穩(wěn)定的管理結(jié)構(gòu)應(yīng)是正立三角形，上而具有尖銳的鋒芒，下面又有寬厚的基礎(chǔ)，這種穩(wěn)定的管理結(jié)構(gòu)正是建立在合理分級(jí)的基礎(chǔ)上。 ?任何一個(gè)管理三角形都分為四個(gè)層次。 ?不同能級(jí)表現(xiàn)不同的權(quán)力、物質(zhì)利益和精神榮譽(yù) ?只有混亂的管理，沒(méi)有無(wú)用的人才。 六、能級(jí)原理 ?指揮人員應(yīng)該具有高瞻遠(yuǎn)矚的戰(zhàn)略目光和出眾的組織才能，善于識(shí)人用人，善于判斷決斷，有永不枯竭的事業(yè)進(jìn)取心； ?反饋人員必須思想活躍敏銳，知識(shí)興趣廣泛，吸收新鮮事物快，綜合分析能力強(qiáng)，敢于直言不諱，只有求實(shí)精神，沒(méi)有權(quán)力欲望； ?監(jiān)督人員必須公道正派，鐵面無(wú)私，同時(shí)要熟悉業(yè)務(wù)，聯(lián)系群眾； ?執(zhí)行人員必須忠實(shí)堅(jiān)決，埋頭苦干，任勞任怨，善于領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)意圖等等。 第二章 現(xiàn)代管理科學(xué)原理 七、以人為本原理 ? 所謂“人本”原理，是指各項(xiàng)管理活動(dòng)都應(yīng)該以人為本，以調(diào)動(dòng)人的主觀能動(dòng)性和創(chuàng)造性為根本。 ? “人本”原理，要求各級(jí)管理者必須明確：要做好管理工作，要管好財(cái)、物、時(shí)間和信息，首先必須抓住做好人的工作這個(gè)根本。 ? 人是一切管理活動(dòng)的主體?，F(xiàn)代管理要求在各種管理活動(dòng)中把人的因素放在第一位，盡量發(fā)揮人的自覺(jué)和自我實(shí)現(xiàn)精神，強(qiáng)調(diào)人的主動(dòng)性和創(chuàng)造性，充分發(fā)揮人的主觀能動(dòng)性，人的積極性充分發(fā)揮出來(lái)，就能創(chuàng)造出管理高效的奇跡。這是現(xiàn)代管理發(fā)展的必然趨勢(shì)。 第二章 現(xiàn)代管理科學(xué)原理 八、動(dòng)力原理 ?管理必須有強(qiáng)大動(dòng)力，只有正確地運(yùn)用動(dòng)力，才能使管理運(yùn)動(dòng)持續(xù)有效地進(jìn)行下去。這就是動(dòng)力原理。 ?物質(zhì)動(dòng)力 ?精神動(dòng)力 ?信息動(dòng)力 第二章 現(xiàn)代管理科學(xué)原理 八、動(dòng)力原理 ?物質(zhì)動(dòng)力 以適當(dāng)?shù)奈镔|(zhì)利益刺激人的行為動(dòng)機(jī)。 第二章 現(xiàn)代管理科學(xué)原理 八、動(dòng)力原理 ?精神動(dòng)力 精神動(dòng)力既包括信仰 (革命理想、愛(ài)國(guó)主義等 )、精神鼓勵(lì) (獎(jiǎng)狀、先進(jìn)稱號(hào) )，也包括日常的思想工作。 ?信息動(dòng)力 ?動(dòng)力原則的運(yùn)用要注意的問(wèn)題 (1)三種動(dòng)力的綜合協(xié)調(diào)； (2)個(gè)體動(dòng)力和集體動(dòng)力的辯證關(guān)系； (3)處理好暫時(shí)動(dòng)力與持久動(dòng)力的關(guān)系； (4)各種刺激量的閾值。 第二章 現(xiàn)代管理科學(xué)原理 圖 激勵(lì)過(guò)程 ?人的心理本質(zhì)過(guò)程 第二章 現(xiàn)代管理科學(xué)原理 生理需要 安全需要 社交需要 尊重需要 求知需要 審美需要 自我實(shí)現(xiàn) 圖 馬斯洛的需要層次圖 1)馬斯洛的需要層次 一般生理需要滿足 85％、安全需要滿足 70％、社交需要滿足 50％、自尊的需要滿足 40％、自我實(shí)現(xiàn)的需要滿足 10％，就可以認(rèn)為是需要得到滿足了，就會(huì)產(chǎn)生下一層次的需要。 生理需要 安全需要 社交需要 尊重需要 求知需要 審美需要 自我實(shí)現(xiàn) 請(qǐng)問(wèn) ：根據(jù)馬斯洛的需要層次論 ， 一個(gè)人希望得到一個(gè)工作職位來(lái)養(yǎng)家糊口 ， 屬于哪一個(gè)層次的需要 ？ 圖 馬斯洛的需要層次圖 第三章 事故致因理論 (Accident Causation Theories) ?這類闡明事故為什么會(huì)發(fā)生，是怎樣發(fā)生事故的，以及如何防止事故發(fā)生的理論，被稱為 事故致因理論，或事故發(fā)生及預(yù)防理論 。 ?事故致因理論是從大量典型事故的本質(zhì)原因的分析中所提煉出的事故機(jī)理和事故模型。這些機(jī)理和模型反映了事故發(fā)生的規(guī)律性，能夠?yàn)槭鹿实亩ㄐ远糠治?