企業(yè)組織變革與組織文化(ppt 60頁)-文庫吧
2025-01-12 08:14 本頁面
【正文】 c. 創(chuàng)新策略方法和手段17勒溫：勒溫： 力場分析力場分析推力推力 阻力阻力環(huán)環(huán) 境的新威脅境的新威脅管理人員的企圖心管理人員的企圖心股東施加的利潤壓力股東施加的利潤壓力新工作方式新工作方式的潛在風險的潛在風險非正式群體的非正式群體的抗拒抗拒職位變動職位變動 所所導(dǎo)致的不適導(dǎo)致的不適（一）（一） 力場分析力場分析18（二）冰山理論19降低阻力的策略? 教育與溝通 ? 參與 ? 促進與支持 ? 談判 ? 操縱與合作 ? 強制 20用以減少阻力的六種管理策略教育與溝通與員工們溝通，幫助他們了解變革的緣由通過個別會談、備忘錄、小組討論或報告會等教育員工這種策略適合在變革阻力來源于不良溝通或誤解時使用要求勞資雙方相互信任和相互信賴參與吸收持反對意見者參與決策假定參與者能以其專長為決策作出有益的貢獻參與能降低阻力、取得支持，同時提高變革決策的質(zhì)量促進與支持提供一系列支持性措施，如員工心理咨詢和治療、新技能培訓(xùn)以及短期的付薪休假等需要時間，花費也較大談判以某種有價值的東西來換取阻力的減少在阻力來自少數(shù)有影響力的人物時是必要的措施潛在的高成本，并可能面臨其他變革反對者的勒索操縱與合作操縱是將努力轉(zhuǎn)換到施加影響上，如有意扭曲某些事實，隱瞞具有破壞性的消息，制造不真實的謠言合作是介于操縱和參與之間的一種形式使用成本降低，也便于爭取反對派的支持要是欺騙或利用的意圖被察覺，易適得其反強制直接使用威脅或強制手段取得支持的花費低，也較易可能是不合法的，即便合法的強制也容易被看成是一種暴力21Managerial Actions to Reduce Resistance to Change22案例一：失效的組織變革? 現(xiàn)狀： A公司是境外資本收購內(nèi)地國有企業(yè)后組建的合資公司，外資處于控股地位，多年以來董事會沒有按照規(guī)范的法人治理結(jié)構(gòu)去管理監(jiān)督公司的經(jīng)營管理，到 2023年，大股東開始全面介入公司經(jīng)營管理，經(jīng)審計，發(fā)現(xiàn)一系列重大問題，包括大量侵吞資產(chǎn)等諸多違法犯罪行為，企業(yè)經(jīng)營管理更是漏洞百出。董事會開始下決心要實施一系列強有力的組織變革，希望改善公司現(xiàn)狀。 23? 處理辦法：首先，抓緊采購環(huán)節(jié)的監(jiān)督控制；其次，狠抓經(jīng)濟犯罪案件的調(diào)查，將大批相關(guān)高層相繼繩之以法；三，全面清理收購前的歷史遺留問題，特別是離退休的老同志老干部和下崗分流問題；四，全面割斷關(guān)聯(lián)輔業(yè)的多種經(jīng)營與公司的業(yè)務(wù)來往；五，實施競聘上崗，進行大規(guī)模的組織和人事變革；六，準備立即啟動薪酬與考核大改革。主要工作的時間集中在半年內(nèi)完成，整個時間跨度約一年半年。 ? 24? 效果：公司內(nèi)外人心惶惶，歷史的和現(xiàn)實的問題、顯性的和隱性的矛盾、企業(yè)的社會的沖突，錯綜復(fù)雜的多層次的矛盾一下子交織在一塊，終于導(dǎo)致了大規(guī)模的惡性事件，如罷工、示威、游行等抗議行為，激化了矛盾，董事會威信大打折扣，公司處于癱瘓狀態(tài)。 ? 25? 評價：組織變革的處理辦法， 從法律上看，基本上是對的；從管理上看，錯了大半；從國情上看，大錯特錯。 基本上違背了組織變革和管理變革的基本規(guī)律，思路上過于理想和幼稚，操作手段上急于求成，缺乏系統(tǒng)思考和周密計劃，事先的危險預(yù)警和事后的危機處理都缺乏應(yīng)有的變革管理經(jīng)驗。 26案例二：成功的組織變革? 現(xiàn)狀： B公司（與 A公司是同行業(yè)）是某國有大集團控股的下屬公司，外部行業(yè)競爭加劇，員工滿意度低、人才流失、成本控制不利等內(nèi)部管理問題突現(xiàn)，集團考慮要加強母子公司管理的監(jiān)督控制，同時準備實施組織變革，隨后對 B公司進行組織設(shè)計、人力資源和企業(yè)文化系統(tǒng)設(shè)計。一場系統(tǒng)的全面變革開始醞釀。 ? 27? 處理辦法：? 先進行管理診斷，完成公司戰(zhàn)略梳理，而后進行組織結(jié)構(gòu)設(shè)計，形成了現(xiàn)代化的人力資源管理規(guī)范詳細設(shè)計了公司薪酬、考核、招聘、培訓(xùn)、人力資源規(guī)劃和職業(yè)生涯管理辦法，起草提煉形成了公司的文化綱領(lǐng)和員工手冊。28? 在實施階段，首先，在制度設(shè)計創(chuàng)新方面就全面考慮了良好的利益分配機制；其次，系統(tǒng)制定了組織變革實施的詳細規(guī)劃、具體進程的時間表、實施細則和相關(guān)的配套制度；再次，系統(tǒng)設(shè)計了過渡階段的風險管理和意外應(yīng)急措施；然后，通過各種方式手段進行宣傳講解，一方面進行現(xiàn)代化管理思想和理論的系列培訓(xùn)，在貫徹前讓員工深入?yún)⑴c強化互動的溝通討論，使心理適應(yīng)和變革氛圍作好鋪墊；最后，實施組織結(jié)構(gòu)調(diào)整，操作競聘上崗。往下才開始實施新的人力資源全套新方案。整個時間跨度約兩年半。 29? 效果：? 在崗的下崗的員工都能心態(tài)平和地理解各項改革，接受程度比較高，安全、穩(wěn)定、成功地完成了系統(tǒng)的組織變革工作，工作效率大大提高，員工滿意度提高，人心穩(wěn)定順暢，公司業(yè)績開始有良好的轉(zhuǎn)變。 30? 評價：? 優(yōu)先在制度設(shè)計上充分考慮各方利益分配的合理性是關(guān)鍵，整體變革工作有規(guī)劃有細則，核心內(nèi)容、附屬配套工作和風險防范都有良好的安排和周密的應(yīng)對計劃，良好的宣貫和培訓(xùn)工
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