中介公司房源與客源開發(fā)技巧-文庫吧
2025-01-12 08:13 本頁面
【正文】 每次認(rèn)真回答完對方的問題時(shí)，馬上提出相關(guān)的開放性問題給對方。 應(yīng)答咨詢電話中如何變被動為主動？ 面對面接觸（陌生拜訪和預(yù)約的面談） ? 容易與客戶建立良好關(guān)系 ? 有利于展示你的專業(yè)技能 ? 富有人情味 ? 印象深刻 ,可信度高 ? 占用時(shí)間太多 ? 受天氣影響 ? 容易形成好就好，糟就糟的結(jié)果 ? 容易緊張 優(yōu)點(diǎn)： 缺點(diǎn)： 面對面接觸的要點(diǎn) ? 塑造良好的第一印象 ? 用名片或職業(yè)服裝證明自己的身份 ? 準(zhǔn)備好與對方見面的充分理由 ? 出發(fā)前準(zhǔn)備好專業(yè)展示資料（如經(jīng)紀(jì)人文件夾） ? 控制談話進(jìn)程 ? 讓對方參加到談話中來 ? 注意肢體語言細(xì)節(jié) ? 如果是預(yù)約的面談，注意面談地點(diǎn)的選擇 三、客戶開發(fā)的主要渠道與方法 ? 關(guān)系營銷（熟人、合作單位、團(tuán)體等） ? 口碑營銷（服務(wù)營銷） ? 商圈營銷（商圈調(diào)查、商圈精耕） ? 網(wǎng)絡(luò)營銷 ? 廣告營銷（廣告征集、廣告查詢） ? 店面營銷（門頭、店面、房源墻、宣傳品等） ? 合作營銷（店內(nèi)合作、店間合作等） ? 自我營銷（名片網(wǎng)頁文件夾參加活動等） ? 等等 關(guān)系營銷（熟人、合作單位、團(tuán)體等） 熟人關(guān)系 —我們可以通過對自己所熟悉的人的開發(fā)迅速建立客戶基礎(chǔ)。 合作單位關(guān)系 —通過公司公關(guān)或個(gè)人公關(guān)，與物管、保安、開發(fā)商等合作，獲得房源客源信息。 團(tuán)體關(guān)系 —特定的職業(yè)群體、特定的興趣群體、特定的社團(tuán)組織 熟人關(guān)系范圍 熟人關(guān)系的范圍 同學(xué) 同鄉(xiāng) 同居 同事 同好 同族 專業(yè)人士 社交型目標(biāo)市場開發(fā)清單 ? 同事 你自己的 配偶的 父母的 同學(xué) 中學(xué)的 大學(xué)的 其他培訓(xùn)班中的 配偶的 同鄉(xiāng) 你自己的 配偶的
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