通信行業(yè)8d問題解決方案概述(ppt 71頁(yè))-文庫(kù)吧
2025-01-12 03:17 本頁(yè)面
【正文】 思考，找出任何有缺點(diǎn)或不滿之處，繼而思考其改善方案。? Who(何人 )：? 到底是誰(shuí)發(fā)現(xiàn)？? 有誰(shuí)可以更容易找出這問題？? 14D2: 5W 2H? When(何時(shí) )：? 什么時(shí)間發(fā)現(xiàn)的？? 在別的時(shí)間是否會(huì)更易發(fā)現(xiàn)？? 一定要在這個(gè)時(shí)間做嗎？15D2: 5W 2H? （何處）：? 目前在何處發(fā)現(xiàn)問題？? 這個(gè)地方跟別處有差別嗎？? 環(huán)境、情境、? 在別處是否會(huì)有同類問題？? 問題集中在產(chǎn)品什么位置？16D2: 5W 2H? What（什么）：? 有什麼事件問題發(fā)生？? 在什么情況下發(fā)生？? ? 應(yīng)該還有什么直接間接影響？? 有什么不應(yīng)該發(fā)生的？17D2: 5W 2H? Why（為何）：? 為何問題在這時(shí)候才發(fā)現(xiàn)？? 為何要解決此問題？? 不做不行嗎？ 18D2: 5W 2H? How（如何）：? 問題是如何發(fā)生？? 發(fā)生的過(guò)程有次序嗎？? 應(yīng)如何做會(huì)更好？? How Many? How Much? ( 有多少 ):? 范圍有多大？比例？19D2:發(fā)生率 累計(jì)失效數(shù)? 每個(gè)失效數(shù)的發(fā)生頻度不能估計(jì)，? 估計(jì)每 1000件生產(chǎn)零件的累計(jì)失效數(shù) (CNF/1000)。 ? 數(shù)據(jù)收集 良品率– 指實(shí)際良品的製成量與加工量的比*不良數(shù)量包括不良品及補(bǔ)修品良品率 = (加工數(shù)量 –不良數(shù)量 ) X100%加工數(shù)量20問題報(bào)告件數(shù)Number of Problem Reports (NPR) (C)(NPR) (C) 計(jì)算規(guī)則– 所有有關(guān)產(chǎn)品的問題報(bào)告均須計(jì)算– 只有客戶主動(dòng)反映的問題報(bào)告方需計(jì)算– 在同一地點(diǎn) 、 時(shí)間發(fā)生的同一問題報(bào)告， 只當(dāng)一次計(jì)算– 在不同地點(diǎn) 、 時(shí)間發(fā)生的同一問題報(bào)告， 需作個(gè)別計(jì)算21run UCLLCL目視管理增加透明度22D2產(chǎn)品失效問題? 是零件被拒收的理由? 零件特性不符工程規(guī)範(fàn)? 不能滿足其目的或功能? 一般說(shuō)，失效模式可分類如下：? 制造：尺寸的 (超公差 )，肉眼能看出? 裝配：零件遺失、裝配位置不正確，不良的零件? 接收 /檢查： 購(gòu)入的零件在接收時(shí)拒收的原因? 試驗(yàn) /檢查： 超出規(guī)格、拒接受的零件23D2產(chǎn)品失效問題–資料來(lái)源?相似過(guò)程的比較，類似零件的索賠 /投訴–典型失效模式?彎曲，短 /開路 (電 )，搬運(yùn)損壞 (handing damage)?工具磨損，裂紋 ， 變形 (deform)?臟污 (dirty)， 設(shè)定不當(dāng) (improper setup)24D2:潛在影響 / 不良影響? 填入相應(yīng)說(shuō)明 , 鑒定失效模式對(duì)于? 下游作業(yè) 最終客戶 產(chǎn)品性能? 使用者安全 政府規(guī)定遵守的 產(chǎn)品安全運(yùn)行? ? 下一作業(yè)： 在作業(yè) 20不能鑽孔? 以后作業(yè)： 在作業(yè) 70不能將部件定向? 以后作業(yè)： 不能將部件裝入高一層次的組件? 零件： 零件功能部分喪失? 產(chǎn)品： 產(chǎn)品運(yùn)行受損? 客戶： 客戶受過(guò)大噪聲干擾? 政府規(guī)定： 可能不符 IEC10825D2:潛在影響 / 不良影響– 說(shuō)明是否影響安全性或法規(guī)不符– 依據(jù)所分析具體的零件，系統(tǒng)或子系統(tǒng)來(lái)說(shuō)明– 例：?工作不正常 噪音 不良外觀?不穩(wěn)定 粗糙 不起作用?異味 間歇性工作 (INT) ?工作削弱 /受損 (operationimpaired)26D3 Interim action臨時(shí)措施 圍堵 /隔離問題? 落實(shí)即時(shí)行動(dòng)或應(yīng)變行動(dòng)以控制問題的影響範(fàn)圍? 跟進(jìn)客戶對(duì)於不良品的要求? 落實(shí)不良品的產(chǎn)品追溯? 停止付運(yùn)或回收客戶的不良品 (如有需要 )? 清理倉(cāng)庫(kù) ,工場(chǎng) ,生產(chǎn)線中的不良品或懷疑不良品 27D3 Interim action臨時(shí)措施? 為防止問題惡化並波汲其他產(chǎn)品及客戶? 盡快恢復(fù)客戶信心? 預(yù)先部置應(yīng)變方案? 采用產(chǎn)品追溯到生產(chǎn)批及評(píng)估損失范圍? 安全產(chǎn)品可能要回收? 最後須驗(yàn)証行動(dòng)有效性28D4 Identify the root causes介定根本原因? 首先考慮一下出現(xiàn)目前情況的可能原因。集中精力考慮手頭現(xiàn)有的資料，同時(shí)注意傾聽別人的意見。? 盡力做到客觀地去看待問題會(huì)使你將那些表面上看來(lái)錯(cuò)綜復(fù)雜的問題簡(jiǎn)單化。 29D4 Identify the root causes介定根本原因? 160
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