企業(yè)高績(jī)效管理制度“平衡記分卡”培訓(xùn)-文庫吧
2025-01-11 01:09 本頁面
【正文】 正確的 .”商業(yè)環(huán)境的挑戰(zhàn)變革重新規(guī)劃戰(zhàn)略 ,對(duì)變化迅速作出決定 財(cái)務(wù)重組運(yùn)作成本高漲人才難求價(jià)格下降企業(yè)結(jié)構(gòu)重整市場(chǎng)萎縮稅務(wù)或其他原因社會(huì)結(jié)構(gòu)起變化買方市場(chǎng)客戶忠誠度下降行銷管道起變化政府條例的限制我們的夢(mèng)想如何達(dá)到夢(mèng)想為達(dá)到目標(biāo)而必須做好的事測(cè)量與 追蹤使命 /核心價(jià)值愿景戰(zhàn)略目標(biāo)測(cè)量標(biāo)準(zhǔn)“ 每個(gè)人的桌子上都有一臺(tái)電腦 ” 二十年前“ 讓人們隨時(shí)隨地都能做自己想做的事， 無論使用什么設(shè)備 ” 今日微軟的愿景“成為全球最受歡迎的航空公司 ”英國航空公司愿景 “ 延續(xù)與改進(jìn)人類的生活 .”Merck “ 一創(chuàng)意來解決懸而未決的問題 ”3M “ 給普通人享有與富人購買相同 產(chǎn)品的機(jī)會(huì) ” WalMart公司的宗旨戰(zhàn)略選擇戰(zhàn)略發(fā)展方向選擇方案：－ 按兵不動(dòng)－ 退縮 － 鞏固－ 成長(zhǎng) Robert S. KaplanDavid P. Norton 落實(shí)戰(zhàn)略貫徹執(zhí)行策略的能力對(duì) 275位經(jīng)理人的研究發(fā)現(xiàn)他 們認(rèn)為貫徹執(zhí)行策略的能力比策略本身的質(zhì)量更重要。 哈 佛 商 學(xué) 院 教 授 BSC衡量企業(yè)績(jī)效的驅(qū)動(dòng)力 PWC 和 經(jīng) 濟(jì) 學(xué) 家 在市 場(chǎng) 研 究 中 發(fā) 現(xiàn) ：92％的應(yīng)答者認(rèn)為他們十分或確實(shí)需要改進(jìn)管理績(jī)效的方法。其中 90％以上的人具有副 總裁或以上的頭銜。 落實(shí)戰(zhàn)略貫徹執(zhí)行策略的能力 據(jù)估計(jì) 70％至 90％的實(shí)際問題是策略的執(zhí)行問題而不是策略本身的問題 …1999年財(cái)富雜志封面故事CEO經(jīng)營重大失誤分析報(bào)告宗旨為什么存在 ?價(jià)值什么東西至關(guān)重要 ?愿景想成為什么 ?策略全盤計(jì)劃全面質(zhì)量管理什么需要改進(jìn)授權(quán) / 個(gè)人目標(biāo)我需要做什么鴻溝 !!戰(zhàn)略與員工日常行動(dòng)的鴻溝宗旨為什么存在 ?價(jià)值什么東西至關(guān)重要 ?愿景想成為什么 ?策略全盤計(jì)劃全面質(zhì)量管理什么需要改進(jìn)授權(quán) / 個(gè)人目標(biāo)我需要做什么戰(zhàn)略與員工日常行動(dòng)的鴻溝平衡記分卡轉(zhuǎn)化 ,專注與對(duì)準(zhǔn)行動(dòng)計(jì)劃優(yōu)先順序滿足股東 滿意的客戶高效的商業(yè)流程高效率的員工平衡記分卡應(yīng)該把員工行動(dòng)與公司的目標(biāo)掛鉤經(jīng)濟(jì)利益資金成本資金固定資產(chǎn)運(yùn)作資金營業(yè)額利潤其他費(fèi)用總成本生產(chǎn)成本原材料處理的耗損廢料原材料生產(chǎn)部督導(dǎo)改進(jìn)的活動(dòng)目標(biāo) 衡 量 的 目 的? 衡量的目的是為了激發(fā)勵(lì)改進(jìn)行動(dòng)? 任何企業(yè)行為都是為了實(shí)現(xiàn)公司愿景? － 不要無的放矢?因此如果未能及時(shí)采取合適的行動(dòng)，?則衡量系統(tǒng)失敗 為什么要衡量“ 沒有目標(biāo)，企業(yè)就沒有方向。沒有衡量，企業(yè)將得不到控制 ” Peter Dr
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