【正文】 有一個獨立的理化試驗室，配備了完善的加熱設備、光學儀器、玻璃器皿以及先進的光譜分析儀器等，可對有色金屬、黑色金屬的材料成分進行快速、準確的理化分析。 北京新宮鐵塔有限公司 質(zhì)量手冊 條款名稱：企業(yè)簡介 條款號： 批準：張建軍 修訂狀態(tài)： A/02 修訂日期： 20xx/01/28 發(fā)布日期： 20xx/06/18 共 87 頁 第 4 頁 本 資料來自 本公司生產(chǎn)加工的各類輸電線路鐵塔品種齊全、質(zhì)量穩(wěn)定、性能可靠、價格合理。確保一次交付安裝合格率 100%。從與顧客簽定合同、原材料采購、驗證、生產(chǎn)加工到服務等全過程實行規(guī)范化管理，全部符合供電系統(tǒng)加工安裝要求。 多年來，本公司以“優(yōu)質(zhì)、高效、誠信”為經(jīng)營宗旨。以誠信的心，做專業(yè)的事。取得了廣泛的社會信譽和良好的經(jīng)濟效益。連續(xù)多年被上級主管部門評為先進企業(yè)。本公司全體員工本著“質(zhì)量第一、信譽第一、用戶至上”竭誠為廣大用戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務。 本公司業(yè)績： 倉上 — 楊鎮(zhèn)工程； 一熱 — 孫河工程； 張家灣工程； 房良工程； 李橋工程； 魏鄭工程； 橋廟路改造工程； 西沙屯工程； 城發(fā)一二工程； 張家灣架空線路工程； 管東工程； 磁灰工程； 順義米各莊工程；北房送電工程；君吉、君大工程；求賢工程； 房山福石工程； 管福 110KV 線路改造工程； 計量院送電工程；東紫東村村灰 110KV 工程； 田村 35KV 線路遷移工程； 精細化工 110KV 輸變電工程； 農(nóng)網(wǎng)二期補充小營升壓工程； 通州 500KV 變電路備用電源工程； 務城 .務西 35KV 工程 ； 通門 .湖門 .通方 110KV 改造工程； 森林公園架空入地工程； 求賢 110KV 輸變電線路工程；馬駒橋 110KV 線路 35KV 切改； 北京新宮鐵塔有限公司 質(zhì)量手冊 條款名稱：企業(yè)簡介 條款號： 批準：張建軍 修訂狀態(tài) ： A/02 修訂日期： 20xx/01/28 發(fā)布日期： 20xx/06/18 共 87 頁 第 5 頁 本 資料來自 君吉 110KV 線路遷改工程； 求賢（榆垡） 110KV 輸變電工程； 奧運村 220KV 送變電工程； 密云 220KV 輸變電切改工程； 官廳風電廠 110KV 送出線路； 太陽宮熱電廠用電送電工程； 順義首鋼冷軋廠 110KV 送變電工程； 六圈 35KV 輸變電工程； 阜石路高壓線路遷移工程； 京包高速輸電線路遷改（屯教）工程； 西六環(huán)高村下村 110KV 線路改造工程；孫機 110KV 線路改造工程； 城南 500KV 輸變電工程； 胡亦一二 110KV 線路遷改工程； 聚緣 110KV 輸變電工程； 09 大興大天一二 110KV 線路改造工程； T 城南 110KV 線路改造工程； 09 大興天小 35KV 線路改造工程；大東流 35KV 輸變電工程 ；輸電 09 成發(fā)一二 110KV 線路改造工程； 南梨園 110KV 輸變電工程 …… 鑒于本公司在輸電線路鐵塔工程供應方 面的業(yè)績，本公司嚴格按照 ISO9001： 20xx 標準建立質(zhì)量管理體系 。 該質(zhì)量體系覆蓋了本公司 輸電線路鐵塔的生產(chǎn)、（指導）安裝和服務。 力爭使本公司盡快進入國內(nèi)同行業(yè)的先進行列。 法人代表： 張建軍 地 址：北京市豐臺區(qū)南苑西路 48 號 郵 編： 100076 電 話：（ 010） 67912863 傳 真：（ 010） 67911780 北京新宮鐵塔有限公司 質(zhì)量手冊 條款名稱： 企業(yè)簡介 條款號： 批準：張建軍 修訂狀態(tài)： A/02 修訂日期 ： 20xx/01/28 發(fā)布日期： 20xx/06/18 共 87 頁 第 6 頁 本 資料來自 質(zhì)量手冊發(fā)布令 為了保證國家和行業(yè)主管部門的規(guī)定的現(xiàn)行政策、法律、法規(guī)、技術標準和規(guī)范在本公司的正確的貫徹和執(zhí)行，保證本公司承接的各種工程和產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定，達到質(zhì)量檢驗標準及國家、行業(yè)和地方標準等文件規(guī)定。本公司依據(jù) GB/T1900120xx idt ISO9001： 20xx 標準要求，結(jié)合企業(yè)的實際，編制和修訂了《質(zhì)量手冊》?，F(xiàn)予以批準發(fā)布 。 《質(zhì)量手冊》是本公司質(zhì)量管理和質(zhì)量保證的基本準則，是綱領性文件，具有嚴肅性和權威性。對內(nèi)用于規(guī)范質(zhì)量活動，對外向顧客證實本公司質(zhì)量保證能力。本公司全體員工必須認真學習、理解并嚴格貫徹執(zhí)行，保證本公司質(zhì)量體系有效運行。 為了進行、加強和完善本公司質(zhì)量體系建設，總經(jīng)理任命 總工程師 何國增 同志為管理者代表。代表總經(jīng)理負責本公司質(zhì)量管理體系的建立和對運行情況進行監(jiān)督，履行以下職責和權限： 所需的 過程得到建立、 實施和 保持； 績效和任何 改進的需求； 在整個組織 內(nèi) 提高滿足 顧客要求意識 ； 質(zhì)量管理體系有關事宜 與 外部 方進行 聯(lián) 絡 。 總 經(jīng) 理： 張建軍 批準日期： 20xx 年 01 月 28 日 實施日期： 20xx 年 02 月 28 日 北京新宮鐵塔有限公司 質(zhì)量手冊 條款名稱： 質(zhì)量手冊發(fā)布令 條款號： 批準：張建軍 修訂狀態(tài) ： A/02 修訂日期 ： 20xx/01/28 發(fā)布日期： 20xx/06/18 共 87 頁 第 7 頁 本 資料來自 （質(zhì)量方針、質(zhì)量目標）發(fā)布令 為了不斷滿足顧客期望的產(chǎn)品質(zhì)量 ，向顧客提供質(zhì)量保證，以確保質(zhì)量管理體系的持續(xù)性、有效性和 PDCA 循環(huán)發(fā)展、改進。從即日起確定本公司的質(zhì)量方針和目標，請全體員工認真學習，并遵照執(zhí)行。 質(zhì)量方針： 精心操作，嚴格管理，使“新宮”鐵塔成為輸電線路暢通的基礎。 質(zhì)量目標： 產(chǎn)品一次安裝合格率 100%，用戶滿意率 100%。 北京新宮鐵塔有限公司 總 經(jīng) 理： 張建軍 批準日期： 20xx 年 01 月 28 日 北京新宮鐵塔有限公司 質(zhì)量手冊 條款名稱：（質(zhì)量方針、質(zhì)量目標）發(fā)布令 條款號： 批準：張建軍 修訂狀態(tài) ： A/02 修訂日期： 20xx/01/28 發(fā)布日期： 20xx/06/18 共 87 頁 第 8 頁 本 資料來自 1 范圍 總則 本公司為了滿足下列需求建立了質(zhì)量管理體系。 對內(nèi)，提高本公司的管理水平； 對外，證實本公司 具有 穩(wěn)定地 提供 滿足顧客 要求 和適用的法律法規(guī)要求的產(chǎn)品 能力 ； 通過質(zhì)量體系的有效應用，包括持續(xù)改進質(zhì)量體系的過程以及保證符合顧客與適用的法律法規(guī)要求，旨在增強顧客滿意。 應用 本質(zhì)量管理體系忠實地貫徹本公司的質(zhì)量方針。 手冊中明確了各部門、車間及崗位人員職責，規(guī)定了各部門、車間的技術裝備和各類 資源水平，確定了過程控制的重點環(huán)節(jié)。目標是使工程 /產(chǎn)品的加工質(zhì)量與設計及顧客期望相一致。 本手冊適用于本公司承接的各種輸電線路鐵塔工程 /產(chǎn)品的 生產(chǎn) 、（指導） 安裝 和服務。本手冊適用于在合同環(huán)境下向顧客或第三方證實本公司從事輸電線路鐵塔工程 /產(chǎn)品的生產(chǎn)、（指導）安裝和服務能力，以及對本公司過程能力的控制。由于本公司是產(chǎn)品生產(chǎn)加工企業(yè)，沒有具體的設計任務和設計活動。故按 ISO9001： 20xx《質(zhì)量管理體系 — 要求》標準中對設計和開發(fā)的要求，對于本公司不適用；因此，進行了刪減。 這樣的刪減 不影響本公司提供滿足顧客要求 和適用法律 北京新宮鐵塔有限公司 質(zhì)量手冊 條款名稱：范圍 條款號： 1 批準：張建軍 修訂狀態(tài)： A/02 修訂日 期： 20xx/01/28 發(fā)布日期： 20xx/06/18 共 87 頁 第 9 頁 本 資料來自 法規(guī)要求的產(chǎn)品的能力或責任。 2 引用標準 本公司依據(jù) ISO9001： 20xx 標準建立了質(zhì)量管理體系，并按照標準要求制定了適合本公司各部門、 車間業(yè)務特點 和質(zhì)量保證需要的規(guī)定。在編制本手冊時，參考了以下標準： ISO9000： 20xx 質(zhì)量管理體系 — 基礎 和術語 ISO9001： 20xx 質(zhì)量管理體系 — 要求 國家或行業(yè)主管部門規(guī)定必須執(zhí)行的其它相關法律、法規(guī)和標準 3 術語和定義 本手冊有關質(zhì)量方面的術語和定義全部依據(jù)“ ISO9000： 20xx 質(zhì)量管理體系：基礎和術語 ”的定義和縮略語。 本公司：北京新宮鐵塔有限公司 手冊：質(zhì)量管理手冊 其它在三級文件或作業(yè)文件中用到的術語在相應的三級文件或作業(yè)文件中定義。 4 質(zhì)量管理體系 總要求： 本公司按照 ISO9001： 20xx 標準要求，對質(zhì)量管理所需的過程進行識別，確定了這些過程順序和相互作用，并確定了為確保這 些過程的有效運行和控制所需的準則和方法；確?？梢垣@得必要的資源和信 北京新宮鐵塔有限公司 質(zhì)量手冊 條款名稱： 引用標準 、術語和定義、質(zhì)量管理體系 條款號： 4 批準：張建軍 修訂狀態(tài) ： A/02 修訂日期： 20xx/01/28 發(fā)布日期： 20xx/06/18 共 87 頁 第 10 頁 本 資料來自 息，以支持這些過程的運作和監(jiān)視；對這些過程進行測量、監(jiān)控、分析；并實施必要的措施，以實現(xiàn)對這些過程所策劃的結(jié)果和這些過程予以持續(xù)改進。影響產(chǎn)品符合要求外包過程為產(chǎn)品的熱浸鍍鋅過程，在 條款中進行了規(guī)定 ,并在 條款中加以控制。 本公司嚴格遵循八項質(zhì)量管理原則。以過程為基礎的質(zhì)量管理體系模式，每一項活動都要經(jīng)過“策劃 — 實施 — 檢查 — 處置”這一“ PDCA”的循環(huán)過程。 PDCA 循環(huán)發(fā)展、持續(xù)改進是本公司遵循 ISO9001： 20xx標準進行企業(yè)管理的基本思想。 文件要求 總則 本公司承接的工程產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定，達到質(zhì)量檢驗標準、國家標準和行業(yè)標準等文件規(guī)定的標準，依據(jù) ISO9001： 20xx 標準建立了文件化的質(zhì)量體系，并保證其持續(xù)有效的運行。質(zhì)量體系文件包括： 本公司形成文件的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標； 質(zhì)量手冊。 質(zhì)量手冊 質(zhì)量手冊是闡述本公司質(zhì)量方針和描述質(zhì)量體系的綱領性文件 , 引用程序，描述在管理體系范圍內(nèi)過程的相互作用。 質(zhì)量手冊應： （ 1） 本公司總經(jīng)理審批發(fā)布。 北京新宮鐵塔有限公司 質(zhì)量手冊 條款名稱：文件 要求 條款號 : 批準：張建軍 修訂狀態(tài)： A/02 修訂日期： 20xx/01/28 發(fā)布日期： 20xx/06/18 共 87 頁 第 11 頁 本 資料來自 （ 2） 質(zhì)量手冊實施后，通過本公司總經(jīng)理主持的管理評審，判斷其適宜性、充分性和有效性。 （ 3） 質(zhì)量手冊作為文件按文件控制實施， 并保持有效。 作為質(zhì)量手冊的支持性文件有： （ 1） 為產(chǎn)品、工程項目特定管理要求進行編制的操作指導文件及相應的規(guī)程、規(guī)范等。 （ 2） 本公司在管理過程及各類產(chǎn)品加工中采用的質(zhì)量記錄等。 質(zhì)量手冊的管理和實施，體現(xiàn)了本公司依據(jù) ISO9001： 20xx 標準要求和本公司性質(zhì)及產(chǎn)品特點，對所選擇的適用于本公司質(zhì)量管理體系的各類過程的管理，包括：過程識別、過程之間的接口和聯(lián)系的確定、過程控制方法的確定和實施、確保過程有效運作和持續(xù)改進的測量分析過程和監(jiān)控過程的確定和實施等。 文件 控制 根據(jù)本公司質(zhì)量管理體系的需要，將《文件控制程序》編寫于《質(zhì)量手冊》內(nèi)。 CO1— 《文件控制程序》 目的 為了保證質(zhì)量管理體系文件的適用性、系統(tǒng)性、協(xié)調(diào)性和完整性，確保對質(zhì)量管理體系有效運行起重要作用的各個場所都能得 北京新宮鐵塔有限公司 質(zhì)量手冊 條款名稱：文件控制（程序） 條款號 : （ C01） 批準：張建軍 修訂狀態(tài)： A/02 修訂日期： 20xx/01/28 發(fā)布日期： 20xx/06/18 共 87 頁 第 12 頁 本 資料來自 到 相應文件的有效版本，防止失效文件的誤用，本公司建立并保持《文件控制程序》。 范圍 適用于與本公司質(zhì)量管理體系有關的所有文件的控制。 職責 （ a） 最高管理者：負責審批《質(zhì)量手冊》、《程序文件》及支持性文件，負責批準文件的發(fā)放范圍。 （ b） 管理者代表：負責《質(zhì)量手冊》、《程序文件》及支持性文件的編制、審核工作。 （ c） 各部門或各崗位人員負責本部門或本崗位與質(zhì)量體系運行有關的文件管理工作。 （ d） 技術質(zhì)量辦公室資料員負責本公司所有與質(zhì)量有關的文件、資料的管理，以及本公司