【正文】 有一個(gè)獨(dú)立的理化試驗(yàn)室，配備了完善的加熱設(shè)備、光學(xué)儀器、玻璃器皿以及先進(jìn)的光譜分析儀器等，可對(duì)有色金屬、黑色金屬的材料成分進(jìn)行快速、準(zhǔn)確的理化分析。 北京新宮鐵塔有限公司 質(zhì)量手冊(cè) 條款名稱：企業(yè)簡(jiǎn)介 條款號(hào)： 批準(zhǔn)：張建軍 修訂狀態(tài)： A/02 修訂日期： 20xx/01/28 發(fā)布日期： 20xx/06/18 共 87 頁 第 4 頁 本 資料來自 本公司生產(chǎn)加工的各類輸電線路鐵塔品種齊全、質(zhì)量穩(wěn)定、性能可靠、價(jià)格合理。確保一次交付安裝合格率 100%。從與顧客簽定合同、原材料采購、驗(yàn)證、生產(chǎn)加工到服務(wù)等全過程實(shí)行規(guī)范化管理，全部符合供電系統(tǒng)加工安裝要求。 多年來，本公司以“優(yōu)質(zhì)、高效、誠(chéng)信”為經(jīng)營(yíng)宗旨。以誠(chéng)信的心，做專業(yè)的事。取得了廣泛的社會(huì)信譽(yù)和良好的經(jīng)濟(jì)效益。連續(xù)多年被上級(jí)主管部門評(píng)為先進(jìn)企業(yè)。本公司全體員工本著“質(zhì)量第一、信譽(yù)第一、用戶至上”竭誠(chéng)為廣大用戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。 本公司業(yè)績(jī)： 倉上 — 楊鎮(zhèn)工程； 一熱 — 孫河工程； 張家灣工程； 房良工程； 李橋工程； 魏鄭工程； 橋廟路改造工程； 西沙屯工程； 城發(fā)一二工程； 張家灣架空線路工程； 管東工程； 磁灰工程； 順義米各莊工程；北房送電工程；君吉、君大工程；求賢工程； 房山福石工程； 管福 110KV 線路改造工程； 計(jì)量院送電工程；東紫東村村灰 110KV 工程； 田村 35KV 線路遷移工程； 精細(xì)化工 110KV 輸變電工程； 農(nóng)網(wǎng)二期補(bǔ)充小營(yíng)升壓工程； 通州 500KV 變電路備用電源工程； 務(wù)城 .務(wù)西 35KV 工程 ； 通門 .湖門 .通方 110KV 改造工程； 森林公園架空入地工程； 求賢 110KV 輸變電線路工程；馬駒橋 110KV 線路 35KV 切改； 北京新宮鐵塔有限公司 質(zhì)量手冊(cè) 條款名稱：企業(yè)簡(jiǎn)介 條款號(hào)： 批準(zhǔn)：張建軍 修訂狀態(tài) ： A/02 修訂日期： 20xx/01/28 發(fā)布日期： 20xx/06/18 共 87 頁 第 5 頁 本 資料來自 君吉 110KV 線路遷改工程； 求賢（榆垡） 110KV 輸變電工程； 奧運(yùn)村 220KV 送變電工程； 密云 220KV 輸變電切改工程； 官廳風(fēng)電廠 110KV 送出線路； 太陽宮熱電廠用電送電工程； 順義首鋼冷軋廠 110KV 送變電工程； 六圈 35KV 輸變電工程； 阜石路高壓線路遷移工程； 京包高速輸電線路遷改（屯教）工程； 西六環(huán)高村下村 110KV 線路改造工程；孫機(jī) 110KV 線路改造工程； 城南 500KV 輸變電工程； 胡亦一二 110KV 線路遷改工程； 聚緣 110KV 輸變電工程； 09 大興大天一二 110KV 線路改造工程； T 城南 110KV 線路改造工程； 09 大興天小 35KV 線路改造工程；大東流 35KV 輸變電工程 ；輸電 09 成發(fā)一二 110KV 線路改造工程； 南梨園 110KV 輸變電工程 …… 鑒于本公司在輸電線路鐵塔工程供應(yīng)方 面的業(yè)績(jī)，本公司嚴(yán)格按照 ISO9001： 20xx 標(biāo)準(zhǔn)建立質(zhì)量管理體系 。 該質(zhì)量體系覆蓋了本公司 輸電線路鐵塔的生產(chǎn)、（指導(dǎo)）安裝和服務(wù)。 力爭(zhēng)使本公司盡快進(jìn)入國(guó)內(nèi)同行業(yè)的先進(jìn)行列。 法人代表： 張建軍 地 址：北京市豐臺(tái)區(qū)南苑西路 48 號(hào) 郵 編： 100076 電 話：（ 010） 67912863 傳 真：（ 010） 67911780 北京新宮鐵塔有限公司 質(zhì)量手冊(cè) 條款名稱： 企業(yè)簡(jiǎn)介 條款號(hào)： 批準(zhǔn)：張建軍 修訂狀態(tài)： A/02 修訂日期 ： 20xx/01/28 發(fā)布日期： 20xx/06/18 共 87 頁 第 6 頁 本 資料來自 質(zhì)量手冊(cè)發(fā)布令 為了保證國(guó)家和行業(yè)主管部門的規(guī)定的現(xiàn)行政策、法律、法規(guī)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范在本公司的正確的貫徹和執(zhí)行，保證本公司承接的各種工程和產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定，達(dá)到質(zhì)量檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)及國(guó)家、行業(yè)和地方標(biāo)準(zhǔn)等文件規(guī)定。本公司依據(jù) GB/T1900120xx idt ISO9001： 20xx 標(biāo)準(zhǔn)要求，結(jié)合企業(yè)的實(shí)際，編制和修訂了《質(zhì)量手冊(cè)》?，F(xiàn)予以批準(zhǔn)發(fā)布 。 《質(zhì)量手冊(cè)》是本公司質(zhì)量管理和質(zhì)量保證的基本準(zhǔn)則，是綱領(lǐng)性文件，具有嚴(yán)肅性和權(quán)威性。對(duì)內(nèi)用于規(guī)范質(zhì)量活動(dòng)，對(duì)外向顧客證實(shí)本公司質(zhì)量保證能力。本公司全體員工必須認(rèn)真學(xué)習(xí)、理解并嚴(yán)格貫徹執(zhí)行，保證本公司質(zhì)量體系有效運(yùn)行。 為了進(jìn)行、加強(qiáng)和完善本公司質(zhì)量體系建設(shè)，總經(jīng)理任命 總工程師 何國(guó)增 同志為管理者代表。代表總經(jīng)理負(fù)責(zé)本公司質(zhì)量管理體系的建立和對(duì)運(yùn)行情況進(jìn)行監(jiān)督，履行以下職責(zé)和權(quán)限： 所需的 過程得到建立、 實(shí)施和 保持； 績(jī)效和任何 改進(jìn)的需求； 在整個(gè)組織 內(nèi) 提高滿足 顧客要求意識(shí) ； 質(zhì)量管理體系有關(guān)事宜 與 外部 方進(jìn)行 聯(lián) 絡(luò) 。 總 經(jīng) 理： 張建軍 批準(zhǔn)日期： 20xx 年 01 月 28 日 實(shí)施日期： 20xx 年 02 月 28 日 北京新宮鐵塔有限公司 質(zhì)量手冊(cè) 條款名稱： 質(zhì)量手冊(cè)發(fā)布令 條款號(hào)： 批準(zhǔn)：張建軍 修訂狀態(tài) ： A/02 修訂日期 ： 20xx/01/28 發(fā)布日期： 20xx/06/18 共 87 頁 第 7 頁 本 資料來自 （質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)）發(fā)布令 為了不斷滿足顧客期望的產(chǎn)品質(zhì)量 ，向顧客提供質(zhì)量保證，以確保質(zhì)量管理體系的持續(xù)性、有效性和 PDCA 循環(huán)發(fā)展、改進(jìn)。從即日起確定本公司的質(zhì)量方針和目標(biāo)，請(qǐng)全體員工認(rèn)真學(xué)習(xí)，并遵照?qǐng)?zhí)行。 質(zhì)量方針： 精心操作，嚴(yán)格管理，使“新宮”鐵塔成為輸電線路暢通的基礎(chǔ)。 質(zhì)量目標(biāo)： 產(chǎn)品一次安裝合格率 100%，用戶滿意率 100%。 北京新宮鐵塔有限公司 總 經(jīng) 理： 張建軍 批準(zhǔn)日期： 20xx 年 01 月 28 日 北京新宮鐵塔有限公司 質(zhì)量手冊(cè) 條款名稱：（質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)）發(fā)布令 條款號(hào)： 批準(zhǔn)：張建軍 修訂狀態(tài) ： A/02 修訂日期： 20xx/01/28 發(fā)布日期： 20xx/06/18 共 87 頁 第 8 頁 本 資料來自 1 范圍 總則 本公司為了滿足下列需求建立了質(zhì)量管理體系。 對(duì)內(nèi)，提高本公司的管理水平； 對(duì)外，證實(shí)本公司 具有 穩(wěn)定地 提供 滿足顧客 要求 和適用的法律法規(guī)要求的產(chǎn)品 能力 ； 通過質(zhì)量體系的有效應(yīng)用，包括持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量體系的過程以及保證符合顧客與適用的法律法規(guī)要求，旨在增強(qiáng)顧客滿意。 應(yīng)用 本質(zhì)量管理體系忠實(shí)地貫徹本公司的質(zhì)量方針。 手冊(cè)中明確了各部門、車間及崗位人員職責(zé)，規(guī)定了各部門、車間的技術(shù)裝備和各類 資源水平，確定了過程控制的重點(diǎn)環(huán)節(jié)。目標(biāo)是使工程 /產(chǎn)品的加工質(zhì)量與設(shè)計(jì)及顧客期望相一致。 本手冊(cè)適用于本公司承接的各種輸電線路鐵塔工程 /產(chǎn)品的 生產(chǎn) 、（指導(dǎo)） 安裝 和服務(wù)。本手冊(cè)適用于在合同環(huán)境下向顧客或第三方證實(shí)本公司從事輸電線路鐵塔工程 /產(chǎn)品的生產(chǎn)、（指導(dǎo)）安裝和服務(wù)能力，以及對(duì)本公司過程能力的控制。由于本公司是產(chǎn)品生產(chǎn)加工企業(yè)，沒有具體的設(shè)計(jì)任務(wù)和設(shè)計(jì)活動(dòng)。故按 ISO9001： 20xx《質(zhì)量管理體系 — 要求》標(biāo)準(zhǔn)中對(duì)設(shè)計(jì)和開發(fā)的要求，對(duì)于本公司不適用；因此，進(jìn)行了刪減。 這樣的刪減 不影響本公司提供滿足顧客要求 和適用法律 北京新宮鐵塔有限公司 質(zhì)量手冊(cè) 條款名稱：范圍 條款號(hào)： 1 批準(zhǔn)：張建軍 修訂狀態(tài)： A/02 修訂日 期： 20xx/01/28 發(fā)布日期： 20xx/06/18 共 87 頁 第 9 頁 本 資料來自 法規(guī)要求的產(chǎn)品的能力或責(zé)任。 2 引用標(biāo)準(zhǔn) 本公司依據(jù) ISO9001： 20xx 標(biāo)準(zhǔn)建立了質(zhì)量管理體系，并按照標(biāo)準(zhǔn)要求制定了適合本公司各部門、 車間業(yè)務(wù)特點(diǎn) 和質(zhì)量保證需要的規(guī)定。在編制本手冊(cè)時(shí)，參考了以下標(biāo)準(zhǔn)： ISO9000： 20xx 質(zhì)量管理體系 — 基礎(chǔ) 和術(shù)語 ISO9001： 20xx 質(zhì)量管理體系 — 要求 國(guó)家或行業(yè)主管部門規(guī)定必須執(zhí)行的其它相關(guān)法律、法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn) 3 術(shù)語和定義 本手冊(cè)有關(guān)質(zhì)量方面的術(shù)語和定義全部依據(jù)“ ISO9000： 20xx 質(zhì)量管理體系：基礎(chǔ)和術(shù)語 ”的定義和縮略語。 本公司：北京新宮鐵塔有限公司 手冊(cè)：質(zhì)量管理手冊(cè) 其它在三級(jí)文件或作業(yè)文件中用到的術(shù)語在相應(yīng)的三級(jí)文件或作業(yè)文件中定義。 4 質(zhì)量管理體系 總要求： 本公司按照 ISO9001： 20xx 標(biāo)準(zhǔn)要求，對(duì)質(zhì)量管理所需的過程進(jìn)行識(shí)別，確定了這些過程順序和相互作用，并確定了為確保這 些過程的有效運(yùn)行和控制所需的準(zhǔn)則和方法；確保可以獲得必要的資源和信 北京新宮鐵塔有限公司 質(zhì)量手冊(cè) 條款名稱： 引用標(biāo)準(zhǔn) 、術(shù)語和定義、質(zhì)量管理體系 條款號(hào)： 4 批準(zhǔn)：張建軍 修訂狀態(tài) ： A/02 修訂日期： 20xx/01/28 發(fā)布日期： 20xx/06/18 共 87 頁 第 10 頁 本 資料來自 息，以支持這些過程的運(yùn)作和監(jiān)視；對(duì)這些過程進(jìn)行測(cè)量、監(jiān)控、分析；并實(shí)施必要的措施，以實(shí)現(xiàn)對(duì)這些過程所策劃的結(jié)果和這些過程予以持續(xù)改進(jìn)。影響產(chǎn)品符合要求外包過程為產(chǎn)品的熱浸鍍鋅過程，在 條款中進(jìn)行了規(guī)定 ,并在 條款中加以控制。 本公司嚴(yán)格遵循八項(xiàng)質(zhì)量管理原則。以過程為基礎(chǔ)的質(zhì)量管理體系模式，每一項(xiàng)活動(dòng)都要經(jīng)過“策劃 — 實(shí)施 — 檢查 — 處置”這一“ PDCA”的循環(huán)過程。 PDCA 循環(huán)發(fā)展、持續(xù)改進(jìn)是本公司遵循 ISO9001： 20xx標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行企業(yè)管理的基本思想。 文件要求 總則 本公司承接的工程產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定，達(dá)到質(zhì)量檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)、國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)等文件規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)，依據(jù) ISO9001： 20xx 標(biāo)準(zhǔn)建立了文件化的質(zhì)量體系，并保證其持續(xù)有效的運(yùn)行。質(zhì)量體系文件包括： 本公司形成文件的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)； 質(zhì)量手冊(cè)。 質(zhì)量手冊(cè) 質(zhì)量手冊(cè)是闡述本公司質(zhì)量方針和描述質(zhì)量體系的綱領(lǐng)性文件 , 引用程序，描述在管理體系范圍內(nèi)過程的相互作用。 質(zhì)量手冊(cè)應(yīng)： （ 1） 本公司總經(jīng)理審批發(fā)布。 北京新宮鐵塔有限公司 質(zhì)量手冊(cè) 條款名稱：文件 要求 條款號(hào) : 批準(zhǔn)：張建軍 修訂狀態(tài)： A/02 修訂日期： 20xx/01/28 發(fā)布日期： 20xx/06/18 共 87 頁 第 11 頁 本 資料來自 （ 2） 質(zhì)量手冊(cè)實(shí)施后，通過本公司總經(jīng)理主持的管理評(píng)審，判斷其適宜性、充分性和有效性。 （ 3） 質(zhì)量手冊(cè)作為文件按文件控制實(shí)施， 并保持有效。 作為質(zhì)量手冊(cè)的支持性文件有： （ 1） 為產(chǎn)品、工程項(xiàng)目特定管理要求進(jìn)行編制的操作指導(dǎo)文件及相應(yīng)的規(guī)程、規(guī)范等。 （ 2） 本公司在管理過程及各類產(chǎn)品加工中采用的質(zhì)量記錄等。 質(zhì)量手冊(cè)的管理和實(shí)施，體現(xiàn)了本公司依據(jù) ISO9001： 20xx 標(biāo)準(zhǔn)要求和本公司性質(zhì)及產(chǎn)品特點(diǎn)，對(duì)所選擇的適用于本公司質(zhì)量管理體系的各類過程的管理，包括：過程識(shí)別、過程之間的接口和聯(lián)系的確定、過程控制方法的確定和實(shí)施、確保過程有效運(yùn)作和持續(xù)改進(jìn)的測(cè)量分析過程和監(jiān)控過程的確定和實(shí)施等。 文件 控制 根據(jù)本公司質(zhì)量管理體系的需要，將《文件控制程序》編寫于《質(zhì)量手冊(cè)》內(nèi)。 CO1— 《文件控制程序》 目的 為了保證質(zhì)量管理體系文件的適用性、系統(tǒng)性、協(xié)調(diào)性和完整性，確保對(duì)質(zhì)量管理體系有效運(yùn)行起重要作用的各個(gè)場(chǎng)所都能得 北京新宮鐵塔有限公司 質(zhì)量手冊(cè) 條款名稱：文件控制（程序） 條款號(hào) : （ C01） 批準(zhǔn)：張建軍 修訂狀態(tài)： A/02 修訂日期： 20xx/01/28 發(fā)布日期： 20xx/06/18 共 87 頁 第 12 頁 本 資料來自 到 相應(yīng)文件的有效版本，防止失效文件的誤用，本公司建立并保持《文件控制程序》。 范圍 適用于與本公司質(zhì)量管理體系有關(guān)的所有文件的控制。 職責(zé) （ a） 最高管理者：負(fù)責(zé)審批《質(zhì)量手冊(cè)》、《程序文件》及支持性文件，負(fù)責(zé)批準(zhǔn)文件的發(fā)放范圍。 （ b） 管理者代表：負(fù)責(zé)《質(zhì)量手冊(cè)》、《程序文件》及支持性文件的編制、審核工作。 （ c） 各部門或各崗位人員負(fù)責(zé)本部門或本崗位與質(zhì)量體系運(yùn)行有關(guān)的文件管理工作。 （ d） 技術(shù)質(zhì)量辦公室資料員負(fù)責(zé)本公司所有與質(zhì)量有關(guān)的文件、資料的管理，以及本公司