【正文】 責任金字塔 —底層是 IT項目，向上依次是計劃、資產組合和戰(zhàn)略計劃。責任金字塔可將每個項目與戰(zhàn)略計劃連接起來，不僅如此，個人目標與團隊目標、效益評測與報酬都應與金字塔的每個級別一一對應。對于所有的項目管理與投資組合管理都給予明確、統(tǒng)一的任務與責任定義，并付諸實踐。只有這樣，業(yè)務與 IT的責任方能結合在一起。 IT投資管理六大成功要素 ? ? 計劃控制中心采用標準流程來管理和評測整個計劃的有效性。為了更好地管理項目，不同的管理級別定義了不同的匯報程序和匯報模式 ——這可以提前揭示各種偏差情況，實現快速響應與監(jiān)控。有效的計劃控制還有助于明確必要的組織變革，并開始進行相應的溝通以實施這些變革。 IT投資管理六大成功要素 ? ? 項目管理能力是成功的關鍵因素。領先的公司都非常強調采用標準的項目管理方法，這可以促進認證并建立專業(yè)人員培養(yǎng)計劃。項目后評估及其它措施則有助于團隊之間共享所學到的知識與經驗。應該從全盤的角度來考察 IT項目，將其作為更大的業(yè)務項目的一部分。一個項目可由一個項目經理全權負責，或讓兩個項目經理共同負責：一個負責業(yè)務決策，一個負責 IT。 五、 IT投資管理六大成功要素 ? ? 價值實現的目的是了解和評估關鍵計劃實現了多少預定的效益。為了精確地評測收益， CFO 的參與和重視有助于定義合理的評測方法、提交成本模式與商定關鍵的性能指標。通過設計完善的系統(tǒng)和流程支持收集可靠、及時的數據。通過定期跟蹤項目的進展，金融服務企業(yè)可以提前發(fā)現任何與預期效益脫軌的情況。一旦項目開始，就需要不間斷地進行評測，與評測 IT項目效益能力同等重要的是如何發(fā)布這些結果。 六、 IT投資管理辦公室 IT投資管理辦公室 ? IT投資管理辦公室是最高的一層，它為所有不相關的項目和方案提供支持。 IT投資管理辦公室將不否定有需要的方案或項目，相反，它只是幫助他們獲得成功。另一種說法是第 1級、第 2級、第 3級項目辦公室。第1級辦公室更多的關注單個項目的成功，第3級項目辦公室關注綜合的投資支持和項目優(yōu)先次序。 七、 IT投資管理的組織形式 ? 董事會 ? CEO ? CIO ? 執(zhí)行委員會 ? IT指導委員會 ? IT架構 (技術 )委員會 ? IT部門 IT投資管理的組織形式 ● 董事會：制定組織的發(fā)展目標，獨立地監(jiān)督企業(yè)的績效和執(zhí)行情況。學習最新的管理思想、技術及與之相伴的收益和風險。 ● CEO：承擔著執(zhí)行董事會制定的戰(zhàn)略和政策的職責，并確保 CIO參與到高層決策過程中，并被高層管理者所接受。 IT投資管理的組織形式 ● CIO：負責企業(yè) IT規(guī)則的制定和實施。確保IT項目在預期時間、成本范圍內，按預期質量要求完成。實施企業(yè) IT標準和策 略。負責基礎設施的建設、 IT資源的管理、員工 IT技能的培訓，確保其滿足企業(yè)戰(zhàn)略的需求。識別企業(yè)的 IT風險，并建立 風險控制框架。對 IT績效進行評估。定期向董事會報告 IT管理的執(zhí)行情況。 IT投資管理的組織形式 ● 執(zhí)行委員會。執(zhí)行委員會由董事會和非董事會成員構成，為 IT與業(yè)務的有效融合指明方向，協(xié)助董事會完成對公司相關 IT事務的管理和監(jiān)視。確保 IT投資管理納入董事會的議事日程，并定期討論。 ● IT指導委員會。 IT指導委員會負責評估企業(yè)預建項目與戰(zhàn)略的一致性，項目的成本／效益分析，決策IT項目的優(yōu)先權、 資源分配，及項目投資組合。制定項目的關鍵成功指標、制定 IT項目的控制、風險管理和管理框架，并監(jiān)督和指導其執(zhí)行 過程。 八、 IT投資管理的典型權力模式 ? (1)企業(yè)總部負責制 ? (2)總部與業(yè)務部門共同負責制 ? (3)總部與 IT部門負責制 ? (4)IT與業(yè)務主管共同負責制 ? (5)IT部門單獨負責制 IT投資管理的組織形式 ? ● IT架構 (技術 )委員會。 IT架構 (技術 )委員會指導企業(yè)技術標準、架構、基礎設施的設計。為企業(yè)基礎設施產品的選擇、 架構的應用提供指導。跟蹤 IT技術的最新進展，并為企業(yè)應用提供建議。確保企業(yè)的 IT架構與最新的法律法規(guī)要求一致， 以及企業(yè)內部員工合法地使用信息資源。 IT投資管理的組織形式 ● IT部門。企業(yè) IT部門的組織對企業(yè)的 IT管理有重要影響。 IT部門是企業(yè)內為其它業(yè)務部門提供服務和支持的部門。對于 IT職能的組織，應該杜絕單純的 IT功能，而應該在企業(yè)范圍內廣泛地將 IT與企業(yè)融合。例如，共享的 IT服務中心、技術平臺、及業(yè)務應用系統(tǒng)等。 IT投資管理的典型權力模式 ? (1)企業(yè)總部負責制。 由總部的高級主管負責制定 IT投資決策，通常采取執(zhí)行委員會的方式。比如可以是由 CEO， CIO， CX0等企業(yè)高層領導者，以及各業(yè)務部門的高級主管們共同組成執(zhí)行委員會以一個整體進行決策。企業(yè)總部負責制也可以通過將 CIO納入執(zhí)行委員會，以促進業(yè)務與 IT的融合。 IT投資管理的典型權力模式 ? (2)總部與業(yè)務部門共同負責制。 總部與業(yè)務部門共同負責制是由組織核心領導 (CEO， CIO， COO等 )和業(yè)務部門 (可以是業(yè)務部門首腦，也可以是業(yè)務流程負責人 )共同制定決策的權力模式，業(yè)務部門的 IT領導也可以作為額外的參與者加入進來?？偛颗c業(yè)務部門共同負責制兼具公司總部與業(yè)務部門兩方的代表，在保護業(yè)務部門自治性的同時，還能制訂出整合業(yè)務能力所需的標準。 IT投資管理的典型權力模式 ? (3)總部與 IT部門負責制。 在總部與 IT部門負責制中，由 IT主管人員們 (可以是核心 IT團隊，或者是總部與業(yè)務部門的 IT組織組成的團隊 )與企業(yè) CXO門共同決策的權力模式。 這種管理模式有利于實現 IT與業(yè)務在企業(yè)整體層面上的融合，在制訂 IT戰(zhàn)略目標，IT長期規(guī)劃等決策時較為常用。 IT投資管理的典型權力模式 ? (4)IT與業(yè)務主管共同負責制。