【正文】 ? Ansoff的定義：即戰(zhàn)略四要素。 ? Chandler(1962): 決定企業(yè)長(zhǎng)期目標(biāo)，采取行動(dòng)分配資源來(lái)達(dá)到目標(biāo)。 ? Quinn: 能將公司主要目標(biāo)、政策以及行動(dòng)綜合為一個(gè)緊密的整體，良好的策略是依據(jù)企業(yè)本身的優(yōu)劣勢(shì)、未來(lái)環(huán)境的變化和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的行動(dòng)來(lái)分配資源，以尋求獨(dú)特、持久的競(jìng)爭(zhēng)地位。 ? Pearce/Robinson： 戰(zhàn)略管理是一系列的決策和行動(dòng)以實(shí)施達(dá)到企業(yè)目標(biāo)的計(jì)劃的過(guò)程。 ? 戰(zhàn)略是一個(gè)開(kāi)放的、動(dòng)態(tài)發(fā)展的概念。 20 林斌 戰(zhàn)略四要素（ Ansoff） ? 市場(chǎng)定位 ? 大的方向定位：鋼鐵公司 —— 材料加工業(yè)（可能包括航天等新材料） ? 打字機(jī) —— 信息處理業(yè)（可包含計(jì)算機(jī)） ? 化妝品 —— 生產(chǎn)“美”的產(chǎn)業(yè) ? 競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) ? 勝過(guò)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的要素和特質(zhì) 。 包括：成本 、 技術(shù) 、 銷(xiāo)售渠道 、 服務(wù) ? 也可以是與政府的關(guān)系 ? 成長(zhǎng)方向 ? 新產(chǎn)品 多角化擴(kuò)張 市場(chǎng)滲透 新市場(chǎng) ? 綜合績(jī)效 ? 范圍經(jīng)濟(jì)性 21 林斌 戰(zhàn)略管理與業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià) ? 企業(yè)戰(zhàn)略管理的基本步驟 ? （ 1）確定經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域并提出企業(yè)未來(lái)在該領(lǐng)域的戰(zhàn)略任務(wù)； 戰(zhàn)略設(shè)計(jì) （ 2）將戰(zhàn)略任務(wù)轉(zhuǎn)化為具體的戰(zhàn)備目標(biāo)； ? （ 3）設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的具體戰(zhàn)略； 戰(zhàn)略實(shí)施 （ 4）有效地實(shí)施所選定的戰(zhàn)略； （ 5）評(píng)價(jià)業(yè)績(jī)，研究現(xiàn)狀并采取調(diào)整行動(dòng)。 ? 在戰(zhàn)略設(shè)計(jì)階段，業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)可反映各部門(mén)的優(yōu)勢(shì)與弱點(diǎn)，發(fā)揮項(xiàng)目再評(píng)估功能和資源再配置功能，為形成最優(yōu)的戰(zhàn)略提供信息。在戰(zhàn)略實(shí)施階段，業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)的反饋信息有助于管理者及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，采取措施以保證預(yù)定戰(zhàn)略目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。 22 林斌 ? 戰(zhàn)略管理與業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)的關(guān)系 戰(zhàn)略管理 業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià) 項(xiàng)目再評(píng)估 資源再配置 人事管理 戰(zhàn)略設(shè)計(jì) 戰(zhàn)略實(shí)施 23 林斌 戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)目標(biāo)與業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià) ? ? （ 1） 戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的特征 ? 目標(biāo)的長(zhǎng)期性 ? 利益的全局性 ? 因素的全面性 ? （ 2） 戰(zhàn)略與業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià) ? 業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)必須有利于企業(yè)長(zhǎng)期戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)； ? 業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)指標(biāo)的設(shè)計(jì)要有全局觀念 ? 指標(biāo)體系的設(shè)計(jì)要有環(huán)境適應(yīng)性 。 24 林斌 二、評(píng)價(jià)生產(chǎn)率、產(chǎn)量、交貨速度等 ? （一）生產(chǎn)率 ? 生產(chǎn)率是對(duì)一個(gè)國(guó)家、行業(yè)或企業(yè)使用其資源（或生產(chǎn)要素）的效率的一種常用衡量標(biāo)準(zhǔn)。從廣義上，它可定義為：生產(chǎn)率 =產(chǎn)出 /投入 。提高生產(chǎn)率需要加大產(chǎn)出、減少投入或產(chǎn)出的增長(zhǎng)大于投入的增長(zhǎng)。生產(chǎn)率是相對(duì)量指標(biāo)，需進(jìn)行比較才有意義。比較生產(chǎn)率可以通過(guò)兩種方式：一是橫行比較（同行業(yè)）；另一種是縱向比較（在同一家企業(yè)內(nèi)依時(shí)間來(lái)計(jì)算生產(chǎn)率，這樣可比較不同時(shí)間段的生產(chǎn)率。 ? 生產(chǎn)率可以通過(guò)單因素測(cè)量、多因素測(cè)量和總測(cè)量來(lái)表達(dá) ： ? 局部測(cè)量 ：產(chǎn)出 /勞動(dòng)力或產(chǎn)出 /資本或產(chǎn)出 /原料或產(chǎn)出 /能源 ? 多因素測(cè)量 ：產(chǎn)出 /勞動(dòng)力 +資本 +能源或產(chǎn)出 /勞動(dòng)力 +資本 +原料 ? 全部測(cè)量 ：總產(chǎn)出 /總投入或生產(chǎn)的產(chǎn)品和服務(wù) /使用的所有資源 ? 常用的單因素生產(chǎn)率計(jì)算實(shí)例 ? 餐館：每工時(shí)顧客數(shù)；零售商店：每平方英尺的銷(xiāo)售額；養(yǎng)雞廠：每公斤飼料的產(chǎn)肉量；能源工廠：每噸煤的千瓦數(shù)；造紙廠：?jiǎn)挝惑w積木材產(chǎn)紙噸數(shù)等。 25 林斌 ? 生產(chǎn)率指標(biāo)是最古老也是使用最廣泛的財(cái)務(wù)控制指標(biāo)。 ? 生產(chǎn)率 =產(chǎn)出 /投入 ? 很多生產(chǎn)率指標(biāo)的分母或分子是財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，從而成為財(cái)務(wù)控制指標(biāo)。 ? 投資報(bào)酬率是使用最廣的財(cái)務(wù)控制比率，也是衡量企業(yè)使用資本效率的生產(chǎn)率指標(biāo)。 投資報(bào)酬率 =凈收益 /投資額