市場營銷哲學與貫徹-文庫吧
2025-01-08 18:13 本頁面
【正文】 產生時間： 20世紀七十年代。 市場態(tài)勢： 買方市場 社會營銷觀念認為： 企業(yè)的任務在于確定目標市場的需要、欲望和利益，比競爭者更有效地使顧客滿意，同時維護與增進消費者和社會的福利。 核心思想： 企業(yè)生產經營不僅要考慮消費者需要，而且要考慮消費者和整個社會的長遠利益。 社會 營 銷 觀 念 社會市場營銷觀念是一種以實現消費者滿意、消費者和社會公眾的長期福利作為企業(yè)的根本目的和責任的企業(yè)經營管理哲學。 它強調企業(yè)的市場營銷決策應同時考慮到：消費者的眼前需求與愿望；消費者和社會的長遠利益；企業(yè)的營銷效益。 麥當勞的社會營銷 公司社會營銷 ， 描述：支持行為改變戰(zhàn)役 麥當勞在全州范圍內的對兒童免疫活動的宣傳活動 。 事業(yè)營銷 ， 描述：通過諸如贊助 、 許可同意和廣告的努力來宣傳社會問題 贊助悉尼動物園的一只大猩猩 10年 ， 目的是保護瀕臨絕種動物 事業(yè)關聯營銷 ， 描述：在宣布支持階段 ， 捐贈一定比例的利潤給一些特殊的事件 舉辦麥當勞開心節(jié) ， 每賣掉一個漢堡就從里面拿出 1美圓給兒童慈善機構 公司慈善事業(yè) ， 描述：使用金錢 、 商品或者時間來幫助那些非營利組織 、團體和個人 麥當勞對慈善機構的貢獻 公司社團參與 ， 描述：在社區(qū)內提供實物或志愿服務 給澳大利亞林區(qū)的救火消防人員提供餐食 商業(yè)行為的社會責任 ， 描述：采用和協調商業(yè)行為以保護環(huán)境 、 人權和動物權利 麥當勞要求供應商要在養(yǎng)雞場給母雞提供足夠的生存空間 市場營銷組合 （ Marketing mix） ： 企業(yè)為了進占目標市場 ， 滿足顧客需求 ， 加以整合 、 協調使用的可控制因素 。 4PS 6PS 10PS 11PS ? 1960 年， 麥卡錫 提出了著名的 4P組合。 ? 麥卡錫認為，企業(yè)從事市場營銷活動，一方面要考 慮企業(yè)的各種外部環(huán)境，另一方面要制訂市場營銷組合策略，通過策略的實施，適應環(huán)境，滿足目標市場的需要，實現企業(yè)的目標。 ? 6ps 是由科特勒提出的，它是在原 4P的基礎上再加政治 （ Politics） 和公共關系 （ Public relations） 。 6pS組合主要應用實行貿易保護主義的特定市場。 ? 科特勒又進一步把 6ps 發(fā)展為 10ps。他把已有的 6ps 稱為戰(zhàn)術性營銷組合，新提出的 4P：研究 （ Probing） 、劃分 （ Partitioning） 即細分 （Segmentation） 。優(yōu)先 （ Prioritizing） 即目標選定 （ Targeting） 、定位 （Positioring）， 稱為戰(zhàn)略營銷。 第一章 營銷與營銷過程 市場營銷學 ? 教學大綱 ? 教學內容 ? 教學案例 ? 教學參考 Page 22 菲利普 科特勒 Philip Kotler （ 1931 ） “現代營銷學之父 ” 優(yōu)秀的企業(yè)滿足需求； 杰出的企業(yè)創(chuàng)造市場。 在一個產品泛濫而客戶短缺的世界里，以客戶為中心是成功的關鍵 …… 公司將創(chuàng)業(yè)資源的安排、供應鏈的管理和客戶關系管理等信息能量整合在一起，以換取市場上的更大成功?！? 市場營銷組合作用 ?市場營銷組合是企業(yè)實現營銷目標的基礎或行動方案； ?市場營銷組合是企業(yè)應付或贏得競爭的有效手段； ?市場營銷組合是協調企業(yè)內部各部門工作的紐帶； ?市場營銷組合是企業(yè)合理分配營銷預算的依據。 ——企業(yè)可以調節(jié)、控制和運用的各種因素。營銷手段 的這一特性，決定了營銷組合的可能性。 ——營銷組合不是固定不變、靜態(tài)組合，而是變化無窮、動態(tài)組合，受到內部條件、外部環(huán)境變化影響，必須能動做出相應反應。 ——構成營銷組合的四類因素，各自又包括多個次一級或更次一級的手段。營銷組合要求每種手段的元素之間、每個因素的更次一級組成單位之間，都必須協調配合。 ——營銷組合的各種手段及組成元素，不是簡單相加或拼湊，應成為有機整體。在統一的目標指導下，彼此配合、相互補充，求得大于局部功能之和的整體效應。 麥當勞市場營銷組合 產品策略 標準的 、 穩(wěn)定的 、 高質量的產品 ， 服務時間長 ， 服務速度快 。 價格策略 低價政策 。 分銷策略 營業(yè)場所選在顧客密集區(qū)域 —— 無論市區(qū)或郊區(qū) ， 組織特許連鎖經營 ， 擴展新店 。 推廣策略 強有力的廣告宣傳 ,廣告媒體以電視為主 ，
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