ch02 市場營銷管理哲學(xué)及其貫徹-文庫吧
2024-12-26 00:26 本頁面
【正文】 觀念、態(tài)度或思維方式。 ? 市場營銷管理哲學(xué)的實質(zhì)是如何處理 企業(yè)、顧客和社會 三者之間的利益關(guān)系。 2022/2/5 Ch02 市場營銷管理哲學(xué)及其貫徹 12 企業(yè)對利益關(guān)注的變化 社會（整體利益） 企業(yè) （利潤） 顧客 （欲望滿足） 二戰(zhàn)前 20世紀(jì)70年代 今天 2022/2/5 Ch02 市場營銷管理哲學(xué)及其貫徹 13 營銷觀念分類 生產(chǎn)觀念產(chǎn)品觀念推銷觀念以企業(yè)為中心的觀念市場營銷觀念以消費者為中心的觀念社會營銷觀念以社會長遠(yuǎn)利益為中心的觀念市場營銷觀念2022/2/5 Ch02 市場營銷管理哲學(xué)及其貫徹 14 生產(chǎn)觀念 （ Production Concept） ? 時間： 19世紀(jì)末 — 20世紀(jì)初。 ? 背景與條件：賣方市場，市場需求旺盛，供應(yīng)能力不足。 ? 核心思想：生產(chǎn)中心論 ?重視產(chǎn)量與生產(chǎn)效率。 ? 營銷順序：企業(yè) → 市場。 ? 典型口號：我們生產(chǎn)什么，就賣什么。 2022/2/5 Ch02 市場營銷管理哲學(xué)及其貫徹 15 產(chǎn)品觀念（ Product Concept） ? 時間： 19世紀(jì)末 — 20世紀(jì)初。 ? 背景與條件：消費者歡迎高質(zhì)量的產(chǎn)品。 ? 核心思想：致力品質(zhì)提高，忽視市場需求 ?營銷近視癥。 ? 營銷順序：企業(yè) → 市場。 ? 典型口號：質(zhì)量比需求更重要。 2022/2/5 Ch02 市場營銷管理哲學(xué)及其貫徹 16 推銷觀念（ Selling Concept） ? 時間： 20世紀(jì) 30— 40年代。 ? 背景與條件：賣方市場向買方市場過渡階段，致使部分產(chǎn)品供過于求。 ? 核心思想：運用推銷與促銷來刺激需求的產(chǎn)生。 ? 營銷順序：企業(yè) → 市場。 ? 典型口號：我們賣什么，就讓人們買什么。 2022/2/5 Ch02 市場營銷管理哲學(xué)及其貫徹 17 市場營銷觀念 （ Marketing Concept） ? 時間： 20世紀(jì) 50年代。 ? 背景與條件：買方市場。 ? 核心思想：消費者主權(quán)論 ?發(fā)現(xiàn)需求并滿足需求。 ? 營銷順序：市場 → 企業(yè) → 產(chǎn)品 → 市場。 ? 典型口號：顧客需要什么，我們就生產(chǎn)供應(yīng)什么。 ? 四大支柱：目標(biāo)市場、顧客滿意、整體營銷和盈利性。 2022/2/5 Ch02 市場營銷管理哲學(xué)及其貫徹 18 營銷觀念被接受的原因 多數(shù)公司都是在形勢逼迫 下才真正領(lǐng)悟或接受營銷觀念。 ? 銷售額下降 ? 增長緩慢 ? 購買模式發(fā)生變化 ? 競爭日益激烈 ? 營銷費用增加 2022/2/5 Ch02 市場營銷管理哲學(xué)及其貫徹 19 推銷觀念與營銷觀念的比較 出發(fā)點 中心 方法 目 標(biāo) 推銷 廠商 產(chǎn)品 推銷和 通過擴(kuò)大需 觀念 促銷 求獲取利潤 營銷 目標(biāo) 顧客 整體 通過滿足需 觀念 市場 需求 營銷 求創(chuàng)造利潤 2022/2/5 Ch02 市場營銷管理哲學(xué)及其貫徹 20 社會營銷觀念 （ Societal Marketing Concept） ? 時間： 20世紀(jì) 70年代。 ? 背景與條件：社會問題突出；消費者權(quán)益運動的蓬勃興起。 ? 核心思想：企業(yè)營銷 =顧客需求 +社會利益 +盈利目標(biāo)。 ? 營銷順序：市場及社會利益需求 → 企業(yè)→
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