【正文】 使方針、目標貫徹到現(xiàn)場作業(yè)者；● 確定品管圈在組織中的位置；● 推進自主自發(fā)的管理活動；● 提高圈的品質意識、問題意識和改善意識?！?品管圈編組的原則 】● 目標相同；● 工作場所相同；●工作性質相同；●人數(shù) 3~10人（ 3~5人為宜） . 輔導員 +圈長 +圈員圈名 +圈徽 +圈規(guī) +圈歌組建品管圈8WE DESIRE,WE EXPLORE 心變則態(tài)度亦變；態(tài)度變則習慣跟著變；習慣變則人格隨之變；人格一變則人生也就變 ！Quality Control Circle3. QCC活動基礎步驟：圈長的產生圈名的決定圈徽的產生圈規(guī)的產生圈歌的決定 圈長是推行品管圈活動的原動力，是整個圈的靈魂人物，所以圈長的 選定非常重要，一般圈長選定，可依下列原則選定：1 剛開始推行時，最好以班長、主管或工程師為圈長；2 活動成熟和圈員能力提升后，可以推舉有能力、有責任心者擔任圈長 . 由圈員共同決定，最好選富有持久性及象征工作性質和意義的。如：同心圈、協(xié)力圈、挑戰(zhàn)圈、創(chuàng)新圈、攻關圈等。 由圈員共同決定，繪畫出與圈名相呼應的圖標（ LOGO）； 由圈員共同決定，訂立共識的內容；如會議時不遲到不早退；積極發(fā)言對事不對人；不能相互間的工作進行言語擊；活用腦力激蕩法等等 由圈員共同決定，訂立出與圈名、圈徽相輝映的口號或格言，營造一種士氣與氛圍 . 圈 各組成部分定義9WE DESIRE,WE EXPLORE 心變則態(tài)度亦變；態(tài)度變則習慣跟著變；習慣變則人格隨之變；人格一變則人生也就變 ！Quality Control Circle 品管圈的登記與選題【 登記 】品管圈組成后，立刻登記，登記的內容一般包括：圈名、圈長、圈員、所屬單位、工作內容等 . 【 選題方向性 】● 經常發(fā)生或困擾的問題 ?！?顧客或下一工序經常投訴的問題 ?！?領導經常要求的事項 ?！?經常發(fā)生的項目 。例如：品質、效率、成本、安全等【 選題基準 】— 共通性 : 全體成員參與并能發(fā)揮各自作用的課題?！?圈能力 : 本圈能力可以實現(xiàn)的。—— 定量化 : 可用數(shù)據表示者。—— 效果性 : 可預期收到效果。—— 主管方針 : 符合主管目標需求 。QCC登記表圈成員 姓名 所屬部門圈內主要工作內容部門職務 /部門主要工作內容輔導員 　 　 　 　圈長 　 　 　 　圈員 1 　 　 　 　圈員 2 　 　 　 　圈員 3 　 　 　 　圈員 4 　 　 　 　QCC登記表小組名稱 　課題名稱 　成立時間 　 活動次數(shù) 　小組類型 　 活動時間 　小組組長 　 組員 TQM教育 　小組成員 　小組目標 　10WE DESIRE,WE EXPLORE 心變則態(tài)度亦變；態(tài)度變則習慣跟著變；習慣變則人格隨之變；人格一變則人生也就變 ！Quality Control Circle 圈員 /圈長 /部門主管 /高階層 /輔導員的職責?● 圈員：積極參與，踴躍發(fā)言?● 圈長：領導活動，決定方向，協(xié)調內外，指導組員，監(jiān)控過程?● 部門主管：支持和了解，協(xié)助與參與?● 高階層：支持和理解，培養(yǎng)環(huán)境?● 輔導員：培訓與支持，輔助與控制 圈會的召開① 圈會的任務：● 由圈員來決定品管圈活動的進行方向；● 透過圈會達成圈員相互的意見調整，思想疏通；● 透過圈會充分發(fā)揮圈員的能力 .② 圈會的方式與時間：● 定期 —— 每周或兩周一次，每次 1~2H；● 不定期 —— 出現(xiàn)問題時，有時需要；③ 圈會的準備： 充分的準備有助于圈會的成功召開 .④ 圈會的進行方法： — 討論上次會議的遺留問題； — 目前活動進展情況 ； — 下次圈會的預定 .⑤ 會議記錄：依照會議程序進行記錄， 將問題、解決方案、時間、地點、出席人員等書面記錄，歸檔跟進 . 資料整理 大會發(fā)表 .11WE DESIRE,WE EXPLORE 心變則態(tài)度亦變；態(tài)度變則習慣跟著變；習慣變則人格隨之變；人格一變則人生也就變 ！Quality Control Circle QCC活動 基本 步驟 :組圈及登記255。日?；顒?圈會255。大會發(fā)表255。資料整理現(xiàn)場型 班組、工序、服務現(xiàn)場員工 穩(wěn)定工序、改進質量、降低物耗，提高服務質量。攻關型 “ 干、技、工＂三結合。 針對技術難題以技術人員為主和 /或以工人為主。管理型 管理人員為主 提高管理水平，改善管理中的問題服務型 從事服務性工作的員工 提高服務質量，推動服務工作的標準化，程序化，科學化，提供優(yōu)質服務增加銷售額，加速資金流動，提高服務設施使用率，多功能服務等。 ☆ 品管圈課題分類 :品管圈你知道多少品管圈你知道多少 ?12WE DESIRE,WE EXPLORE 心變則態(tài)度亦變；態(tài)度變則習慣跟著變；習慣變則人格隨之變；人格一變則人生也就變 ！Quality Control Circle主要內容 一 QCC活動的簡介 ； 二 QCC活動的具體步驟； 三 ACI QCC活動過程定義及實施計劃確立； 四 QCC案例賞析 .學而時習之，不亦樂乎. 有朋至遠方來，不亦樂乎！13WE DESIRE,WE EXPLORE 心變則態(tài)度亦變；態(tài)度變則習慣跟著變；習慣變則人格隨之變；人格一變則人生也就變 ！Quality Control Circle? 發(fā)掘問題? 選擇課題? 追查原因? 分析資料? 提出辦法QCC 九 步法九步 法 : － 細化 , 系統(tǒng) － 解決問題前 BENCHMARK － 經驗和解決方法 共享 －標準化推廣? 選擇對策? 草擬行動? 成果評估? 標準化 QCC 的過程與方法14WE DESIRE,WE EXPLORE 心變則態(tài)度亦變；態(tài)度變則習慣跟著變；習慣變則人格隨之變；人格一變則人生也就變 ！Quality Control Circle1發(fā)掘問題 2選擇課題 3追查原因 QCC 的過程與方法4分析資料5提出辦法6選擇對策7草擬行動8成果比較9標準化15WE DESIRE,WE EXPLORE 心變則態(tài)度亦變；態(tài)度變則習慣跟著