第三講 消費者心理活動過程-文庫吧
2025-02-05 19:12 本頁面
【正文】 間和強度有關(guān) 三 .知 覺 念 是人腦對直接作用于感官的客觀事物的各種屬性及相互關(guān)系的整體反映。 ?選擇性： 有選擇地對其中一部分信息作出知覺反應(yīng) ?整體性： 人們把由多種屬性構(gòu)成的事物知覺視為統(tǒng)一的整體 ?理解性： 消費者通過理解彌補對信息的不足 ?恒常性： 被感知對象在一定范圍內(nèi)保持相對不變的傾向 ?防御性： 人避免對某些刺激注意，而對某些信息的知覺反應(yīng)度降低 感覺與知覺 一 四 .錯 覺 ?人對客觀事物的不正確的知覺 ?圖形錯覺、形重錯覺、大小錯覺、運動錯覺、時間錯覺 …… 感覺與知覺 一 注意與記憶 二 一 . 注 意 是消費者在其接觸范圍內(nèi)對刺激對象的關(guān)注程度。 選擇 保持 加強 ?無意注意： 沒有目的性、無需任何意志努力 ?有意注意： 有預(yù)定目的、需要經(jīng)過意志努力 ?有意后注意： 有預(yù)定目的、但不經(jīng)意志努力 4.“注意理論”在 Marketing中的應(yīng)用 ?抵制廣告充斥 ?創(chuàng)造對比效果 二 . 記 憶 是過去經(jīng)驗在人腦中的反映。 識記 → 保持 → 回憶 → 再識 ?按記憶內(nèi)容或影象性質(zhì)分： 形象記憶、邏輯記憶、情緒記憶、運動記憶 ?按記憶時間長短或階段分： 感覺記憶、短期記憶、長期記憶 記憶的消失；由于受到時間或其他強烈干擾所致 注意與記憶 二 學(xué)習(xí)與聯(lián)想 三 一 .學(xué) 習(xí) 念 是經(jīng)驗的習(xí)得 ? 行為學(xué)習(xí)理論： 經(jīng)典性條件反射理論 操作性條件反射理論 ? 認(rèn)知學(xué)習(xí)理論 加強型學(xué)習(xí) 穩(wěn)定型學(xué)習(xí) 無效型學(xué)習(xí) 削弱型學(xué)習(xí) 二 .聯(lián) 想 念 是由一種事物想到另一種事物的心理活動過程 ? 接近聯(lián)想 ? 類似聯(lián)想 ? 對比聯(lián)想 ? 因果聯(lián)想 ? 特殊聯(lián)想 ? 色彩聯(lián)想 ? 音
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