物流成本與質(zhì)量管理-文庫吧
2025-01-08 16:24 本頁面
【正文】 業(yè)內(nèi)部的物流費用很難在財務(wù)報表中反映出來；有些物流費用與其他管理費用混合在一起。物流成本計算的目的n 物流成本計算本身不是目的，而是為物流管理服務(wù)，物流成本計算的目的主要滿足以下幾個方面的需要 ：(1)揭示物流成本的大小，提高企業(yè)內(nèi)部對物流 的重視程度。(2)發(fā)現(xiàn)物流活動中存在的問題。(3)對物流活動進行計劃、控制和業(yè)績評價。(4)指出由于其他部門引起的不合理物流活動。為了形成利于物流管理的環(huán)境由于：預(yù)算編制要以生產(chǎn)計劃和銷售計劃為基礎(chǔ) —— 物流預(yù)算的弱點準(zhǔn)確把握物流成本n 計算物流成本有相當(dāng)大的難度。要準(zhǔn)確把握物流成本，應(yīng)該做到以下幾點：(1)數(shù)據(jù)收集容易；(2)物流費用內(nèi)容單純，便于使用；(3)利用目的明確；(4)原因查找容易；(5)作為時間序列的數(shù)據(jù)具有持續(xù)性。物流成本基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的取得方法n 在計算物流成本時，由于原始數(shù)據(jù)主要是來自財務(wù)部門提供的數(shù)據(jù)，因此，首先應(yīng)該把握按支付形態(tài)分類的成本。n 在這種情況下，對外支付的運費和保管費可以直接作為物流成本全額統(tǒng)計，但是對于企業(yè)內(nèi)發(fā)生的物流費用是與其他部門發(fā)生的費用混合在一起的，需要從中剝離出來，例如，人工費、材料費、物業(yè)費、管理費等。物流成本計算表n 在日本運輸省制訂的 《 物流成本統(tǒng)一計算標(biāo)準(zhǔn) 》 中，給出了物流計算表格（表 3－ 3－ 3－ 3），表格的排序也是根據(jù)成本計算的先后順序排列的。n 物流成本管理 物流 ABCn 物流 ABC是一種新型的物流成本計算方法， ABC是ActivityBased Costing的縮寫，意思是活動基準(zhǔn)成本計算（作業(yè)成本法），適合于物流領(lǐng)域的計算方法稱之為物流 ABC。n 更好滿足物流管理的需要n 物流服務(wù)與物流成本的效益背反關(guān)系 ?尋找二者的平衡點物流 ABC的計算原理n 由圖 3－ 1的簡單事例可以看出，物流成本與顧客提出的物流服務(wù)要求直接相關(guān)，雖然 A零售店和 B零售店一個月內(nèi)訂貨的總量是一樣的，但是，由于訂貨頻率不同，每次訂貨批量不同導(dǎo)致物流作業(yè)的繁雜程度，為此支出的費用多少也不一樣，也就是說，不同水準(zhǔn)下的物流服務(wù)成本是存在差異的。庫存管理方法ABC分 類ABC分 類ABC分類步驟為確定 ABC分類，先要進行統(tǒng)計分析，要選定一個合適的統(tǒng)計期： ① 比較靠近當(dāng)前； ② 銷售比較正常（處于正常情況）。分別統(tǒng)計出所有各種物資在該統(tǒng)計期中的銷售量、單價和銷售額，并對每種物資制作一張 ABC分析卡，填上品名、銷售數(shù)量、銷售金額。如圖：ABC分類步驟將 ABC分析卡按銷售額由大到小的順序排隊，并按此順序號將各物資填上物料編號。制作 ABC分析表、 ABC分類圖（圖）。ABC導(dǎo)入程序ABC與過去成本計算的關(guān)系n ABC與傳統(tǒng)的成本計算之間是交叉關(guān)系，傳統(tǒng)的成本計算是從投入要素的角度計算成本的大??； ABC是從作業(yè)環(huán)節(jié)的角度將所有的投入要素進行匯總得出在某個作業(yè)環(huán)節(jié)上的費用支出。n ABC將傳統(tǒng)成本計算中所無法看到的物流中心內(nèi)部的 “實態(tài) ”用成本的形式表現(xiàn)出來。 物流服務(wù)n 物流服務(wù)：是企業(yè)為了滿足客戶（包括內(nèi)部和外部客戶）的物流需求，開展的一系列物流活動的結(jié)果。物流服務(wù)本身并不創(chuàng)造商品的形質(zhì)效用，而是產(chǎn)生空間效用和時間效用。物流服務(wù)的要點物流服務(wù)包括以下三個要點： （ 1）擁有顧客所期望的商品（備貨保證）； （ 2）在顧客所期望的時間內(nèi)傳遞商品（輸送保證）； （ 3）符合顧客所期望的質(zhì)量（品質(zhì)保證）?？蛻舴?wù)要素 客戶服務(wù)要素交易前的要素． 客戶服務(wù)政策書面指南
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