現(xiàn)代管理心理與領(lǐng)導(dǎo)決策-文庫(kù)吧
2025-01-08 14:20 本頁(yè)面
【正文】 (七七 )定性決策與定量決策定性決策與定量決策(八八 )單目標(biāo)決策與多目標(biāo)決策單目標(biāo)決策與多目標(biāo)決策按照決策本身的地位 :n 戰(zhàn)略決策 (strategic decision making):是關(guān)系到全局性，方向性的重大問題的決策，主要表現(xiàn)為確定組織的發(fā)展方向 ,發(fā)展目標(biāo)和發(fā)展規(guī)模。n 戰(zhàn)術(shù)決策 (tactical decision making):是為了實(shí)現(xiàn)某一目標(biāo)、解決某一具體問題而做出的決策。按決策問題出現(xiàn)的形式：n 程序化決策 (programmed decision making):也叫規(guī)范性決策 ,是指決策者在領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)中重復(fù)出現(xiàn)的，例行的決策。n 非程序化決策 (nonprogrammed decision making):一般指那些涉及面廣、偶然性大、不定因素多、無(wú)先例可循、無(wú)既定程序可依的決策。（各種突發(fā)性事件）根據(jù)決策時(shí)掌握的信息情報(bào)的完備程度：n 確定型決策 (certainty decision making):是指在決策所需的各種情報(bào)資料已完全掌握的條件下作出的決策，確定型決策的每一個(gè)方案都只有一個(gè)確定的結(jié)果。n 不確定型決策 (uncertainty decision making):是指決策時(shí)所需的各種情報(bào)資料無(wú)法加以具體測(cè)定，而客觀形勢(shì)又要求必須作出決定的決策。n 風(fēng)險(xiǎn)型決策 (risk decision making):是介于確定型決策和不確定型決策之間的一種決策，即決策時(shí)只掌握了部分決策所必需的情報(bào)和資料。根據(jù)決策程序和方式的科學(xué)性程度 :n 經(jīng)驗(yàn)決策 (experiential decision making):是指決策者主要根據(jù)其個(gè)人或群體的智慧、閱歷、知識(shí)、膽略、邏輯思維能力、經(jīng)驗(yàn)等人的素質(zhì)因素而做出決策。n 科學(xué)決策 (scientific decision making):是指在科學(xué)理論的指導(dǎo)下，自覺地按照事物發(fā)展的客觀規(guī)律和科學(xué)程序，依靠專家和智囊組織，運(yùn)用科學(xué)方法和先進(jìn)技術(shù)進(jìn)行的決策。n 根據(jù)決策者數(shù)量的多少 :n 個(gè)人決策 (personal decision making):又稱為首長(zhǎng)決策，是指在選定最后決策方案時(shí)，由最高首長(zhǎng)最終作出決定的一種決策形式。n 群體決策 (group decision making):是指由兩個(gè)以上的人組成的決策集體所作出的決策。n 根據(jù)決策關(guān)聯(lián)問題的多少及其相互關(guān)系 :n 單項(xiàng)決策 :也稱靜態(tài)決策，它處理的是某一時(shí)間階段或某一地點(diǎn)條件下，某問題應(yīng)達(dá)到的可能狀態(tài)或結(jié)果。它所要求的行動(dòng)方案只有一個(gè)，即使這一方案中有多個(gè)決策目標(biāo)和決策變量，它們之間的關(guān)系也只是平行的。n 序貫決策 :亦叫動(dòng)態(tài)決策，它是處理一串在時(shí)間上有先后順序，同時(shí)又是相互聯(lián)系，呈串聯(lián)結(jié)構(gòu)狀態(tài)問題的決策。n按決策的目標(biāo)、變量是否可用數(shù)量來(lái)表示 :n定性決策 :是指決策目標(biāo)和決策變量等不能用數(shù)量來(lái)表示的決策。n定量決策 :是指決策目標(biāo)和決策變量等可以用數(shù)量來(lái)表示的決策。n根據(jù)決策目標(biāo)數(shù)量的多少 :n單目標(biāo)決策 :就是指決策的目標(biāo)只有一個(gè)的決策。n多目標(biāo)決策 :就是指決策目標(biāo)有兩個(gè)或兩個(gè)以上的決策。五、領(lǐng)導(dǎo)決策的流程追蹤反饋組織實(shí)施評(píng)估選優(yōu)擬訂方案確定目標(biāo)發(fā)現(xiàn)問題步驟一步驟二步驟三步驟四步驟五步驟六[案例 ] 太陽(yáng)微系統(tǒng)公司摩托羅拉微處理器不保證貨源供應(yīng)一個(gè)月之后功率稍遜的微處理器新型計(jì)算機(jī)工作站與阿波羅公司競(jìng)爭(zhēng)占據(jù)有利地位（一）發(fā)現(xiàn)問題n 決策總是為了解決一定的問題而進(jìn)行的，沒有問題就不需要決策。當(dāng)組織環(huán)境發(fā)生變化，機(jī)會(huì)或威脅產(chǎn)生時(shí)，通常會(huì)激發(fā)新的決策需要，同時(shí)，組織內(nèi)部管理者的行為也可能成為引發(fā)決策的因素。管理者在認(rèn)識(shí)決策需要的過程中，可能是被動(dòng)的，也可能是主動(dòng)的。但重要的是，他們必須能夠準(zhǔn)確發(fā)現(xiàn)并把握需要解決的問題，并以一種及時(shí)、適當(dāng)?shù)姆绞阶龀龇磻?yīng)。（二）確定目標(biāo)n決策目標(biāo)是指決策者所預(yù)期取得的成果，明確的決策目標(biāo)不僅為決策方案的制定提供了依據(jù)，而且為決策的實(shí)施和控制、為組織資源的分配和各種力量的協(xié)調(diào)提供了標(biāo)準(zhǔn)。（三）擬訂方案n 決策的正確性和有效性要通過提供、評(píng)價(jià)和選擇多種備選方案的方式來(lái)加以保證?？梢哉J(rèn)為，在決策過程中，擬訂可替代的方案要比從既定方案中進(jìn)行選擇更為重要。顯而易見，如果備選方案都存在嚴(yán)重缺陷，那么決策就很難達(dá)到優(yōu)化或者滿意化。（四）評(píng)估選優(yōu)n 決策者要進(jìn)行選擇，首先要了解各種方案的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)。為此，需要對(duì)不同方案進(jìn)行評(píng)價(jià)和比較。根據(jù)對(duì)備選方案的比較，就可辨別出各方案的差異和相對(duì)優(yōu)劣。在此基礎(chǔ)上，還要準(zhǔn)備好環(huán)境發(fā)生預(yù)料中的變化時(shí)可以啟用的備用方案。準(zhǔn)備好充分的應(yīng)急措施，可以避免臨時(shí)倉(cāng)促應(yīng)變而造成的混亂。（五）組織實(shí)施n 方案選定以后，組織應(yīng)該著手制定實(shí)施方案的具體措施和步驟。通常而言，決策方案執(zhí)行過程應(yīng)做好以下工作：制定相應(yīng)的具體措施，保證方案的正確執(zhí)行。保證有關(guān)決策方案的各項(xiàng)內(nèi)容為參與實(shí)施的人充分接 受和徹底了解。把決策目標(biāo)層層分解，落實(shí)到每一個(gè)執(zhí)行單位和個(gè)人。4
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