團隊績效管理的科學(xué)理念和行動策略課件-文庫吧
2025-01-08 11:55 本頁面
【正文】 anaging performance） 在績效管理實踐中，管理的主要功能是保證員工能夠按照第一階段設(shè)定的目標，順利地在規(guī)定時間內(nèi)完成工作任務(wù)。管理績效主要采用以下三種形式： 輔導(dǎo)（ coaching）一個改善員工知識、勝任特征（行為）和技能的過程。 咨詢（ counselling）管理者借助咨詢來幫助員工克服工作過程中遇到的障礙。 進展回顧（ progress review）收集信息、分享信息并就實現(xiàn)績效目標的進一步計劃達成共識。 績效考核 （ performance appraisal） 工作績效考核是一個按照事先確定的工作目標和發(fā)展目標及其衡量標準，考查員工實際完成的績效情況的過程。 績效考核包括工作結(jié)果考核和工作行為評價。工作結(jié)果考核是對考核期內(nèi)員工工作目標實現(xiàn)程度的測量和評價，一般由員工的直接上級按照績效合同中的績效標準，對員工的每一個工作目標實際完成情況進行等級評定；工作行為的評價工具是工作行為評價問卷，該問卷以工作崗位要求的勝任特征模型中所包含的勝任特征為結(jié)構(gòu)維度編制而成，一般由員工本人及其上級、同事、下級對被考核的員工在考核期內(nèi)的可觀察到的具體行為進行等級評定。 獎勵績效 （ rewarding performance） 成員達到或超過了績效標準，都應(yīng)該給予獎勵。但是，獎勵的方式不一定都與錢有關(guān)。而且，獎勵只有符合下列兩個條件時才具有激勵作用：一、為被獎勵者重視；二、與被獎勵者付出的努力和取得的績效相一致。 由于人的需要是千差萬別的，對一個人具有較大激勵作用的事情，對另一個人來說也許會毫無激勵作用，因此，有效的獎勵系統(tǒng)應(yīng)能反映不同成員的需要。通常的獎勵方式有：績效工資；表揚；晉升；個人獎金；團隊獎金；獎品；特殊津貼等。 本是開心事 惹出一身臊 差距拉不開 —— 嘲弄優(yōu)秀者，縱容落后者 差距拉開來 —— 先進分子會產(chǎn)生 過度理由效應(yīng) 落后分子會感覺 付出結(jié)果平衡
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