【正文】 0。3n交錯(cuò)排序法1n2n1直接排序法績(jī)效管理體系18績(jī) 效考核方法介 紹 （二）： 成 對(duì) 比 較 法根據(jù)某一標(biāo)準(zhǔn)將每一員工與其它員工逐一配對(duì)比較，每次比較時(shí)，較優(yōu)者記 “＋ ”，較差者記 “－ ”，所有員工比較完后，計(jì)算每人 “＋ ”的個(gè)數(shù)，依次對(duì)員工做出評(píng)價(jià)對(duì)比人姓名 A B C D E “＋ ”的個(gè)數(shù) 序位A － － ＋ ＋ 2 3B ＋ ＋ ＋ ＋ 4 1C ＋ － ＋ ＋ 3 2D － － － － 0 5E － － － ＋ 1 4績(jī)效管理體系19強(qiáng)制正態(tài)分布：依據(jù)數(shù)理統(tǒng)計(jì)中的正態(tài)分布概念，通常將所有員工分為杰出的、高于一般的、一般的、低于一般的和不合格的五種。分布的典型形式如下圖 5% 20% 50% 20% 5% 不合適 低于一般 一般 高于一般 杰出頻率確定 A、 B、 C、 D和 E各個(gè)評(píng)定等級(jí)的獎(jiǎng)金分配，使各個(gè)等級(jí)之間點(diǎn)數(shù)的差別具有充分的激勵(lì)效果由每個(gè)部門的每個(gè)員工根據(jù)績(jī)效考核的標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)自己以外的所有其它員工進(jìn)行 0－ 100分的評(píng)分對(duì)稱地去掉若干個(gè)最高分和最低分，求出每個(gè)員工的平均分將部門中所有員工的平均分加總，再除以部門的員工人數(shù)，計(jì)算出部門所有員工的績(jī)效考核平均分用每位員工的平均分除以部門的平均分，得出一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化的評(píng)價(jià)得分操作步驟根據(jù)每位員工的評(píng)價(jià)等級(jí)所對(duì)應(yīng)的獎(jiǎng)金分配點(diǎn)數(shù)，計(jì)算部門的獎(jiǎng)金總點(diǎn)數(shù)，然后結(jié)合可以分配的獎(jiǎng)金總額，計(jì)算每個(gè)獎(jiǎng)金點(diǎn)數(shù)對(duì)應(yīng)的金額績(jī) 效考核方法介 紹 （三）：硬性分配法績(jī)效管理體系20先確定考核的要素項(xiàng)目?jī)?nèi)容和每項(xiàng)內(nèi)容在整個(gè)考核中所占的比重，然后從被考核者中選出若干代表人物，分別代表每項(xiàng)內(nèi)容的一定等級(jí)，再將被考核者的行為表現(xiàn)與這些代表對(duì)比進(jìn)行考核 檔 類 次 別姓 名考核內(nèi)容：工作積極性 基準(zhǔn)人物A B C D甲乙丙…績(jī) 效考核方法介 紹 （四）：行 為對(duì) 照法績(jī)效管理體系21績(jī) 效考核方法介 紹 （五）：等 級(jí)鑒 定法員工姓名： 工作部門： 評(píng)價(jià)者： 日期：評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn) 權(quán)重 (%) 優(yōu)秀 5 良好 4 滿意 3 尚可 2 不滿意 1 得分工作質(zhì)量 25評(píng)語工作知識(shí) 15評(píng)語合作精神 20評(píng)語可靠性 15評(píng)語創(chuàng)造性 15評(píng)語工作紀(jì)律 10評(píng)語得分績(jī)效管理體系22績(jī) 效考核方法介 紹 （六）： 目 標(biāo) 管理法（ MBO）? 含義 ：企業(yè)的最高領(lǐng)導(dǎo)層制定出一定時(shí)期內(nèi)企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)所要達(dá)到的總目標(biāo)，然后層層落實(shí)，要求下屬各部門負(fù)責(zé)人以及每個(gè)員工制定相應(yīng)的目標(biāo)和保證措施，形成一個(gè)目標(biāo)體系，并把目標(biāo)完成的情況作為各部門或個(gè)人考核的依據(jù)? 特點(diǎn)：（ 1）目標(biāo)管理是參與管理的 一種形式（ 2）強(qiáng)調(diào)自我控制（ 3）促使下放權(quán)力（ 4）注重成果第一的方針目標(biāo)管理的含義? 提供了具體的個(gè)人績(jī)效目標(biāo)? 使基層人員對(duì)本崗位工作重點(diǎn)有明確認(rèn)識(shí)?每個(gè)人對(duì)他所在單位成果的貢獻(xiàn)都很明確，如果所有的人都實(shí)現(xiàn)了他們各自的目標(biāo)，則他們所在單位的目標(biāo)也將達(dá)到，而組織整體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)也將成為現(xiàn)實(shí) 目標(biāo)管理的意義? 在 7月 31日前運(yùn)用與個(gè)人電腦兼容的軟件建立一個(gè)全新的人力資源信息系統(tǒng)，為人事決策提供更好的信息? 在 5月 30日前，在已有的預(yù)算內(nèi)建立新的成本核算系統(tǒng)? 在 12月 31日前，找出一種使 XYZ產(chǎn)品成本降低至少 5%的方法目標(biāo)設(shè)定舉例績(jī)效管理體系23建立 KPI的核心是將公司的戰(zhàn)略目標(biāo)轉(zhuǎn)化為具體的關(guān)鍵業(yè)績(jī)領(lǐng)域和關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)關(guān)鍵業(yè)績(jī)領(lǐng)域167。 是公司實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的關(guān)鍵領(lǐng)域167。反映了公司所期望達(dá)到的目標(biāo)167。將公司的戰(zhàn)略目標(biāo)轉(zhuǎn)化為明確的行動(dòng)內(nèi)容在關(guān)鍵業(yè)績(jī)領(lǐng)域的基礎(chǔ)上應(yīng)當(dāng)確認(rèn)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)。每一個(gè)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)都是某一個(gè)關(guān)鍵業(yè)績(jī)領(lǐng)域的最佳指示器，同時(shí)每一個(gè)關(guān)鍵業(yè)績(jī)領(lǐng)域必須至少有一個(gè)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)來描述績(jī)效考核方法介紹（七）： KPI績(jī)效管理體系24目標(biāo)分解法－ KPI設(shè)計(jì)的基本流程公司戰(zhàn)略目標(biāo)確定關(guān)鍵業(yè)績(jī)領(lǐng)域分析關(guān)鍵成功因素分析一級(jí)、二級(jí) KPI確定績(jī)效考核方法介紹（七）： KPI績(jī)效管理體系25績(jī) 效考核方法介 紹 （八）：平衡 記 分卡法顧客角度目標(biāo) 測(cè)評(píng)指標(biāo)學(xué)習(xí)和創(chuàng)新角度目標(biāo) 測(cè)評(píng)指標(biāo)內(nèi)部運(yùn)作角度目標(biāo) 測(cè)評(píng)指標(biāo)財(cái)務(wù)角度目標(biāo) 測(cè)評(píng)指標(biāo)我們?cè)鯓訚M足股東顧客怎樣看我們我們能否繼續(xù)提高并創(chuàng)造價(jià)值遠(yuǎn)景與戰(zhàn)略? 平衡計(jì)分法由美國(guó)學(xué)者卡普蘭與諾頓于 1992年提出? 其核心思想是通過財(cái)務(wù)、顧客、內(nèi)部運(yùn)作、學(xué)習(xí)和創(chuàng)新四方面指標(biāo)之間相互驅(qū)動(dòng)的因果關(guān)系，展現(xiàn)組織的戰(zhàn)略軌跡，實(shí)現(xiàn)績(jī)效考核－績(jī)效改進(jìn)以及戰(zhàn)略實(shí)施、戰(zhàn)略修正的目標(biāo)? 適用于對(duì)高層管理人員的績(jī)效考核我們的關(guān)鍵運(yùn)作流程是否高效績(jī)效管理體系26目 錄q 績(jī)效管理的系統(tǒng)介紹績(jī)效管理原理績(jī)效管理體系績(jī)效管理方法介紹其他績(jī)效管理內(nèi)容q 太子龍公司績(jī)效管理設(shè)計(jì)方案q 太子龍公司績(jī)效管理體系的操作q 附錄：表格清單績(jī)效管理體系27績(jī) 效考核＝ 績(jī) 效管理 績(jī)效計(jì)劃包括改進(jìn)計(jì)劃績(jī)效輔導(dǎo)績(jī)效考核績(jī)效反饋績(jī)效管理循環(huán)績(jī)效管理體系28績(jī) 效管理的關(guān) 鍵 程序確定績(jī)效考核的目標(biāo)，達(dá)成承諾設(shè)計(jì)評(píng)價(jià)體系進(jìn)行績(jī)效輔導(dǎo)進(jìn)行業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)績(jī)效考核面談明確在一定時(shí)間內(nèi)的應(yīng)實(shí)現(xiàn)的具體目標(biāo)，上級(jí)與下屬建立一個(gè)績(jī)效合約。一份設(shè)計(jì)完善的績(jī)效合約將賦予員工獲取更多成就、創(chuàng)造更好績(jī)效的機(jī)會(huì)。促使已達(dá)成一份高質(zhì)量績(jī)效合約的要素就是承諾。上級(jí)應(yīng)與下屬通過討論達(dá)成承諾?？?jī)效輔導(dǎo)是員工提高績(jī)效的重要環(huán)節(jié)?？陀^公正，避免心理偏差。靈活采用多種方法。主管與部屬贏得互信，績(jī)效考核中的重要環(huán)節(jié)。不可小看。 績(jī)效改 進(jìn)計(jì)劃診斷績(jī)效，輔導(dǎo)績(jī)效，持續(xù)改進(jìn)?？?jī)效管理體系29績(jī) 效管理配套系 統(tǒng)人力資源規(guī)劃升遷去留人事決策企業(yè)文化與使命價(jià)值觀共同愿景薪酬體系基本薪金 / 獎(jiǎng)金長(zhǎng)期激勵(lì)福利待遇培訓(xùn)體系能力發(fā)展素質(zhì)提升績(jī)效管理系統(tǒng)職責(zé)發(fā)展實(shí)施評(píng)價(jià)績(jī)效管理體系30績(jī) 效 考核的 流程 —— 示意 圖確認(rèn)目標(biāo)和要求（考核者與被考核者）管理工作過程 （考核者與被考核者）收集，整理考核依據(jù) （考核者）對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)評(píng)定要素（考核者）綜合評(píng)價(jià)，確定結(jié)果（考核者）匯總結(jié)果，調(diào)整，上報(bào)（人力資源部）面談，確認(rèn)結(jié)果（考核者與被考核者）01030402050607 考核結(jié)果匯總表 （人力資源部）07b績(jī)效管理體系31績(jī) 效考核的內(nèi)容或要素業(yè)績(jī) 指員工的工作效率及效果。能力 指員工從事工作的能力。具體包括體能、知識(shí)和智能，技能等內(nèi)容。道德與態(tài)度 員工的道德品質(zhì)、員工對(duì)工作的投入感等。道德與態(tài)度績(jī)效管理體系32目 錄q 績(jī)效管理的系統(tǒng)介紹q 太子龍公司績(jī)效管理設(shè)計(jì)方案q 太子龍公司績(jī)效管理體系的操作q 附錄：表格清單績(jī)效管理體系33目 錄q 績(jī)效管理的系統(tǒng)介紹q 太子龍公司績(jī)效管理設(shè)計(jì)方案太子龍目前績(jī)效管理問題的回顧太子龍公司績(jī)效管理體系設(shè)計(jì)思路太子龍公司績(jī)效管理體系方案q 太子龍公司績(jī)效管理體系的操作q 附錄：表格清單績(jī)效管理體系34太子 龍 人力