【正文】 語和賓語加以說明，例如：說明方式、地點、目的及周期? 如果目的一致，可合并同類項? 示例 :信息集成：按月從銷售經(jīng)理處收集并將銷售信息以備忘錄形式分發(fā)至各高層經(jīng)理 (解釋性短語 )，保證信息的按時完整性。2023/1/25 31曾慶學(xué)人力資源管理撰寫崗位描述之指導(dǎo)原則 3續(xù)? 要領(lǐng) (續(xù) ):? 用詞必須明確? 目標(biāo)動詞：認可，批準(zhǔn)，定義，決定，開發(fā)，指揮，確立，計劃，編制等? 管理動詞：履行，評價，達成，確保，明確，提高，加強，擴大，設(shè)置，判斷，控制，維持，監(jiān)督，分工，指示等? 業(yè)務(wù)動詞：提議，幫助，分析，評價，預(yù)測，解釋，推薦，協(xié)調(diào)，支援，確認，核對，分發(fā)，收集，發(fā)行，獲得，操作，提示，推進，制作，處理，供給，提出，支付等? ” 為。努力 “ 應(yīng)改為 ” 達到。效果 “? 參與程度? 全面負責(zé)? 直接負責(zé)? 與。共同負責(zé)? 協(xié)助2023/1/25 32曾慶學(xué)人力資源管理例子2023/1/25 33曾慶學(xué)人力資源管理用詞? 人力資源策略：擬定和調(diào)整人力資源策略，經(jīng)批準(zhǔn)后實施? 部門管理：制定人力資源部的業(yè)務(wù)流程和崗位職責(zé)? 人員調(diào)配：審核各部門崗位設(shè)定及定員編制的調(diào)整方案? 薪酬績效：組織各部門制定和調(diào)整績效考核指標(biāo)，審核薪酬調(diào)整方案? 培訓(xùn)與發(fā)展：審核并決定培訓(xùn)機構(gòu)，保證培訓(xùn)的質(zhì)量? 員工關(guān)系：傾聽員工提出的各種意見和建議，組織研究解決方案或予以妥善處理? 下屬管理：指導(dǎo)和培訓(xùn)下屬的工作，管理他們的績效2023/1/25 34曾慶學(xué)人力資源管理撰寫崗位描述之指導(dǎo)原則 4? 匯報關(guān)系 : 顯示該崗位的周邊關(guān)系? 上級? 下級? 要領(lǐng) :? 較為簡便的做法為先勾畫總體組織構(gòu)架，再分解至各崗位2023/1/25 35曾慶學(xué)人力資源管理撰寫崗位描述之指導(dǎo)原則 5? 勝任條件 : 具體闡明勝任該崗位所必備的資格要求，包括? 專業(yè)知識? 相關(guān)工作經(jīng)驗與年限? 學(xué)歷? 專業(yè)資格? 其他技能 /特殊要求? 要領(lǐng) :? 工作經(jīng)驗、學(xué)歷及知識的最低要求不必與現(xiàn)有任職者的水平相同? 注意用詞的準(zhǔn)確：精通，掌握，熟悉，了解? 注意用詞的程度：對外語的要求聽，讀，說，寫2023/1/25 36曾慶學(xué)人力資源管理撰寫崗位描述之指導(dǎo)原則 6? 批準(zhǔn)審核 : 跟蹤崗位描述的最終確定，以便將來的維護與更新；牽涉到? 制作方：? 審核方：直接上司、部門負責(zé)人? 確認方： 在職者本人2023/1/25 37曾慶學(xué)人力資源管理崗位說明書基本資料（ 1）崗位名稱；（ 2）直接上級崗位； （ 3）所屬部門；（ 4）工資等級；（ 5）工資水平； （ 6）所轄人員；（ 7）定員人數(shù)；（ 8）工作性質(zhì)。工作描述? 工作概要? 工作活動內(nèi)容：活動內(nèi)容；時間百分比；權(quán)限等? 工作職責(zé)? 工作結(jié)果? 工作關(guān)系：受誰監(jiān)督；監(jiān)督誰；可晉升、可轉(zhuǎn)換的崗位及可升遷至此的崗位；與哪些崗位有聯(lián)系。? 工作人員運用設(shè)備和信息說明 2023/1/25 38曾慶學(xué)人力資源管理任職資格說明? 最低學(xué)歷；? 所需培訓(xùn)的時間和科目；? 從事本職工作和其他相關(guān)工作的年限和經(jīng)驗。? 一般能力? 興趣愛好? 個性特征? 性別、年齡特征。? 體能要求： ? 工作姿勢 ? 對視覺、聽覺、嗅覺有何特殊要求 ? 精神緊張程度 ? 體力消耗大小。 工作條件與環(huán)境? 工作條件與 工作場所 ? 工作環(huán)境的危險性? 職業(yè)病 ? 工作時間特征? 工作的均衡性 ? 工作環(huán)境的舒服程度 崗位說明書－續(xù)2023/1/25 39曾慶學(xué)人力資源管理崗位描述書維護與管理? 崗位描述必須及時更新? 崗位會經(jīng)常變化以適應(yīng)概述業(yè)務(wù)需求的變化? 崗位描述應(yīng) 每年或至少每兩年更新一次? 需決定? 由何人負責(zé)協(xié)調(diào)各經(jīng)理 ?? 崗位描述于何處歸檔 ?? 是否將此內(nèi)容置于網(wǎng)上 ?百威啤酒 JD管理文件演示2023/1/25 40曾慶學(xué)人力資源管理以崗位評價為基礎(chǔ)的薪資制度? 對工作崗位的評價是以工作者的工作技能、工作責(zé)任、工作強度和工作條件等基本要素進行的評價 (評分或排序 )為基礎(chǔ)。? 崗位評價得出的是該崗位的薪點，不是薪資。薪資的最后確定以薪點為基礎(chǔ)，結(jié)合公司狀況及薪資調(diào)查資料制定。? 崗位薪資、技能薪資為以崗位評價為基礎(chǔ)的主要薪資形式。其中：? 崗位薪資是以員工所在崗位、或所任職務(wù)，以及職務(wù)的責(zé)任輕重、努力程度（包括勞動強度）及工作環(huán)境來確定的；? 技能薪資則是根據(jù)不同崗位、職務(wù)、崗位對知識和技能的不同要求，及員工在所處的崗位上已具備的知識與技能水平來確定的。崗位評價 薪點崗位工資技能工資2023/1/25 41曾慶學(xué)人力資源管理崗位評價方法 定量? 要素比較? 評分分析方法：? 評分法 選擇并確定影響崗位的因素 → 因素定義 → 決定因素等級 → 確定因素權(quán)重與等級配分 → 崗位調(diào)查和崗位評價? 因素比較法 選擇標(biāo)準(zhǔn)崗位 → 按選定的因素排列標(biāo)準(zhǔn)崗位 → 按選定因素確定標(biāo)準(zhǔn)崗位工資額 → 排列其他崗位非定量? 排序? 崗位分類分析方法 ：? 排列法 崗位分析 → 選擇標(biāo)準(zhǔn)崗位 → 工作崗位排列→ 崗位定級? 分類法 崗位分析 → 崗位分類→ 建立等級結(jié)構(gòu)和等級標(biāo)準(zhǔn) → 崗位測評和列等崗 位 評 價 計 劃 可 以 劃 分 為 定 量 和 非 定 量 兩 大 類國際崗位評價方法：? 海氏評估方法? 美世評估方法2023/1/25 42曾慶學(xué)人力資源管理崗位評價：要素比較? 要素比較或叫因素比較? 每個要素分解稱為若干指標(biāo)，每個指標(biāo)有 1~5的評分等級及對應(yīng)分值，以進行評分。? 與需要解決問題能力更強的高級崗位相比，要素比較體系更適用于職員或一般管理人員崗位的評價。 常用要素 ：? 崗位知識? 崗位能力? 復(fù)雜性? 所循依據(jù)? 創(chuàng)造性? 職權(quán)與影響? 所受領(lǐng)導(dǎo)與指導(dǎo)? 所予指導(dǎo)? 信息責(zé)任? 負荷強度? 精神疲勞? 工作環(huán)境2023/1/25 43曾慶學(xué)人力資源管理崗位評價：因素評分? 美國許多企業(yè)通常采用總分為500分，及下列因素權(quán)數(shù)的分配結(jié)構(gòu)：? 現(xiàn)代社會生產(chǎn)自動化的迅速發(fā)展，技能因素的權(quán)數(shù)有減少的趨勢， 責(zé)任因素 有增加的趨勢。 因素 分數(shù) 百分比 技能 責(zé)任 努力 工作條件250 100 75 7550%20%15%15%美國企業(yè)的常用評價因素：216。技能– 學(xué)識、工作經(jīng)驗– 智力：記憶、分析、綜合、判斷、創(chuàng)新– 體能216。責(zé)任– 履行的職權(quán)– 對工作結(jié)果的影響程度– 領(lǐng)導(dǎo)和培養(yǎng)下屬的責(zé)任– 信息責(zé)任216。努力– 工作態(tài)度– 團隊合作216。工作條件– 工作環(huán)境– 勞動強度2023/1/25 44曾慶學(xué)人力資源管理崗位評價：排序與崗位分類崗 位 排 序? 要 先 確 定 最 重 要 和 最 次 要 的 崗 位? 還 要 確 立 “ 基 準(zhǔn) 性 ” 崗 位 作 為 基 點? 其 余 崗 位 相 對 他 們 而 定 位? 注 意 避 免 把 關(guān) 注 點 從 崗 位 本 身 轉(zhuǎn) 移 到 崗 位 就 業(yè) 者 的 業(yè) 績 上 。 （評價的是崗位而不是個人，防止對人的感情因素影響評價的客觀與公正）崗 位 分 類? 根 據(jù) 技 能 和 職 責(zé) 不 同 ， 歸 類 （崗位分類也有助于實現(xiàn)分類管理，有利于各項人事決策，提高人力資源管理的效率）2023/1/25 45曾慶學(xué)人力資源管理崗位評價的工作階段和操作過程工作階段? 準(zhǔn)備階段? 培訓(xùn)階段? 評價階段? 總結(jié)階段操作過程? 專家組的組建? 評價表因素的設(shè)計及對各項指標(biāo)的理解? “游戲規(guī)則 ”的確定? 標(biāo)桿的選擇? 在對每個崗位打分之前的崗位介紹? 一些需要注意的細節(jié)2023/1/25 46曾慶學(xué)人力資源管理崗位評價的工作階段準(zhǔn)備階段 培訓(xùn)階段清崗，列出崗位名稱目錄完成職位說明書評價前的各項準(zhǔn)備工作與專家成員討論評價表的因素設(shè)計和權(quán)重分配與專家組成員共同確定對結(jié)果評判標(biāo)準(zhǔn)與專家組成員討論標(biāo)桿的選擇組建專家組和操作組轉(zhuǎn)下頁對操作人員進行培訓(xùn)對操作組成員進行培訓(xùn)并對標(biāo)桿中的一個崗位進行試打分和分析其結(jié)果2023/1/25 47曾慶學(xué)人力資源管理崗位評價的工作階段（續(xù)）評價階段 總結(jié)階段接上頁以部門為單位依次對各部門內(nèi)的崗位進行評價評價前，該部門介紹部門內(nèi)各崗位基本情況完成所有的崗位評價后，對全部崗位進行排序，專家組討論結(jié)果對該部門內(nèi)的崗位進行評價對已經(jīng)評價的崗位的數(shù)據(jù)處理結(jié)果進行討論完成一個部門后，對該部門內(nèi)的各崗位結(jié)果進行排序進行下一部門的評價對其中普遍認為不合理的部分崗位重新進行評價完成所有的崗位評價工作操作組對評價結(jié)果進行數(shù)據(jù)處理2023/1/25 48曾慶學(xué)人力資源管理有效崗位評價的關(guān)鍵? 保證客觀的工作程序，發(fā)展最恰當(dāng)?shù)姆椒ā?一定要避免感情因素摻雜入崗位評價中，對 “崗 ”不對 “人 ”。? 為了增強人力資源管理的靈活性，應(yīng)依據(jù)組織機構(gòu)不同的 “企業(yè)文化 ”模式進行不同的評估方法。? 例如，在評估以功能驅(qū)動性機構(gòu)為基礎(chǔ)的傳統(tǒng)崗位時所側(cè)重的方法，就與評估以靈活技能為基礎(chǔ)的群體中的崗位時有所不同。? 科層制等級明顯的組織與開放性的網(wǎng)絡(luò)組織在方法上就有明顯不同。? 有效的全面完整的評價指標(biāo)體系。有 效 崗 位 評 價 的 關(guān) 鍵 也 就 是 如 何 避 “弊 ”揚 “利 ”，再 就 是 與 組 織 的 戰(zhàn) 略 目 標(biāo) 相 一 致 ！2023/1/25 49曾慶學(xué)人力資源管理崗位評價指標(biāo)體系：專業(yè)技術(shù)崗位2023/1/25 50曾慶學(xué)人力資源管理崗位評價指標(biāo)體系：管理崗位2023/1/25 51曾慶學(xué)人力資源管理企業(yè)專業(yè)技術(shù)崗位因素評價評分標(biāo)準(zhǔn)因素 水平層次 評分1。崗位所需知識和學(xué)歷指從事本崗位工作必須了解和掌握的各種知識，包括接受學(xué)校教育和進修所獲得的知識及實踐積累經(jīng)驗的豐富程度，所需知識在性質(zhì)上可分為基礎(chǔ)知識（概念、原理、理論）、專業(yè)知識（程序工藝、法則、訣竅）、情況信息（現(xiàn)狀動態(tài)、資料、數(shù)據(jù)）和實踐操作（步驟規(guī)章、注意事項等），學(xué)歷應(yīng)是國家承認的中專、大專、本科、研究生等學(xué)歷（ 1）要求具有中等專業(yè)學(xué)校畢業(yè)或相當(dāng)程度，了解基本的法規(guī)、規(guī)范、程序操作知識（ 2）要求具有大學(xué)專科畢業(yè)或相當(dāng)程度，了解一大批法則規(guī)范、程序操作知識（ 3）要求具有大學(xué)本科畢業(yè)或相當(dāng)程度，掌握本崗位專業(yè)的基礎(chǔ)知識及必要的實踐操作知識（ 4）要求具有研究生畢業(yè)（包括獲取碩士學(xué)位）或相當(dāng)程度，系統(tǒng)地掌握本崗位專業(yè)的基礎(chǔ)知識和操作知識，了解國內(nèi)外同行業(yè)的現(xiàn)狀（ 5）要求具有博士研究生或相當(dāng)程度，堅實地掌握本崗位專業(yè)的基礎(chǔ)知識和實踐操作知識及掌握國內(nèi)外同行業(yè)的現(xiàn)狀和發(fā)展方向（ 6）要求精通本崗位專業(yè)知識，具有在本行業(yè)領(lǐng)域中創(chuàng)新、開拓新理論的知識，把握國內(nèi)外同行業(yè)的現(xiàn)狀和發(fā)展方向4060801001201502。崗位所需能力指從事本崗位工作必須掌握的操作能力、智力能力和程度，即運算、設(shè)計、撰寫、測量、管理等操作能力和靈活運用掌握知識的智力能力（ 1）要求具有簡單操作和按日常規(guī)章制度從事輔助性業(yè)務(wù)工作能力，一般無須預(yù)先的經(jīng)驗（ 2）要求具有常規(guī)操作和按基本法則程序從事輔助性業(yè)務(wù)工作能力，一般需要一些預(yù)先的經(jīng)