【正文】 曾慶學人力資源管理關注生產環(huán)節(jié)的管理重視市場銷售的管理偏向資產運營的管理強調以發(fā)揮人的潛力為主的人力資源管理60年代 70年代 80年代 90年代以及未來很長一段時間追隨管理的實踐2023/1/25 8曾慶學人力資源管理企業(yè)經營價值鏈 經營人才經營人才 經營客戶經營客戶企業(yè)的可持續(xù)性發(fā)展顧客忠誠 顧客滿意為顧客創(chuàng)造價值帶來利益優(yōu)異的產品與服務員工生產率與素質員工滿意員工需求得到滿足與個人價值實現企業(yè)人力資源產品服務的提供企業(yè)人力資源開發(fā)與管理系統(tǒng) 企業(yè)經營價值鏈2023/1/25 9曾慶學人力資源管理? 成長機制、激勵機制、約束機制、競爭淘汰機制? 機制、制度、流程、技術? 價值評價與價值分配（考核與薪酬）? 文化管理基于戰(zhàn)略價值的企業(yè)人力資源運行系統(tǒng)2023/1/25 10曾慶學人力資源管理人力資源管理的四大機制成長機制激勵機制競爭淘汰機制約束機制2023/1/25 11曾慶學人力資源管理人力資源管理發(fā)展的演進2023/1/25 12曾慶學人力資源管理現代人力資源管理與企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的關系企業(yè)生存和發(fā)展的核心命題—— 可持續(xù)發(fā)展 ——理念依據使命追求核心價值觀客觀依據市場與消費者戰(zhàn)略與競爭優(yōu)勢 消費者忠誠組織的核心能力 客戶創(chuàng)造獨特價值員工的核心專長與能力基于戰(zhàn)略與能力的人力資源開發(fā)與管理系統(tǒng)2023/1/25 13曾慶學人力資源管理價值定義(Value Definition)價值創(chuàng)造(Value Creation)價值評價(Value Evaluation)價值分配（ Value Distribution)價值實現（ Value Realization）價值驅動（ Value Driving）戰(zhàn)略績效管理戰(zhàn)略績效管理 (價值導向價值導向 )（ Strategic Performance Management/Value Oriented）戰(zhàn)略薪酬管理戰(zhàn)略薪酬管理 (價值導向價值導向 )(Payments Management / Value Oriented)曾慶學：基于戰(zhàn)略的人力資源價值鏈管理模型人力資源規(guī)劃與開發(fā)（ Human Resources Planning and Development）價值管理人才管理2023/1/25 14曾慶學人力資源管理變革推動者戰(zhàn)略合作伙伴價值管理者 人力資源 /資本開發(fā)者曾慶學：人力資源管理角色模型2023/1/25 15曾慶學人力資源管理企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略 /愿景 /使命 /價值觀組織結構與關鍵業(yè)務流程優(yōu)化人力資源規(guī)劃 P1 目標管理崗位設計、崗位分析崗位設計、崗位分析 P2崗位評估崗位評估 P2 績效管理績效管理 P3人員招聘薪酬與激勵薪酬與激勵 P4培訓與職業(yè)發(fā)展 P5企業(yè)文化體系能力素質模型、詞典曾慶學：基于戰(zhàn)略價值的人力資源管理 5PS體系 2023/1/25 16曾慶學人力資源管理？，其中最重要的是哪個？？，各自發(fā)揮什么作用？？總結與提問2023/1/25 17曾慶學人力資源管理第一篇：企業(yè)體制改革與人力資源管理 ? 績效管理發(fā)展的四個階段 ? 如何設計績效管理體系 績效管理循環(huán)第四篇：薪酬體系設計 ? 薪酬設計體系的基本命題－價值管理 ? ? 2023/1/25 18曾慶學人力資源管理公司戰(zhàn)略及目標公司組織結構圖部門職能與職責業(yè)務流程設計與重組目標 — 人 — 工作結合定崗、定編、定員等人的能力與資格調查崗位職權職責崗位分析崗位說明書任職資格職務價值評定崗位設計崗位分析崗位評價崗位管理崗位管理體系2023/1/25 19曾慶學人力資源管理崗位管理內容2023/1/25 20曾慶學人力資源管理崗位分析為什么重要？崗位分析 招聘?新設崗位?與外部競爭者競爭的基礎 業(yè)務目標?制定與業(yè)務目標一致的角色 崗位評估及級別?是認識各崗位的價值的結構 績效管理?是發(fā)展績效管理的基礎崗位繼承的計劃，培訓和發(fā)展?了解機構要求的技巧和能力組織開發(fā)?便利了程序，結構，加強了組織變化 。n 任務 ：為達到某一明確目的所從事的一系列活動。n 職權 ：依法賦予的完成特定任務所需要的權力。是組織要求個體完成的一項或多項責任以及為此賦予個體的權力的總和。是按規(guī)定擔任的工作或為實現某一目的而從事的明確的工作行為，由一組主要職責相似的崗位所組成。n 職業(yè) ：由不同時間內不同組織中的相似工作組成。n 職級 ：工作內容、難易程度、責任大小、所需資格皆很相似的崗位。崗位分析中的術語2023/1/25 23曾慶學人力資源管理職業(yè)職業(yè)運動員職業(yè)足球 職業(yè)籃球 職業(yè)棒球 職業(yè)曲棍球工作族棒球手工作內野手 外野手 接投球手第一壘第二壘第三壘游擊手左野手中野手右野手接球手 投球手職責一些防守任務崗位 崗位 崗位崗位分析中的術語2023/1/25 24曾慶學人力資源管理崗位分析－信息收集方法 ? 直接觀察 ? 個別面談 ? 團體面談 ? 調查問卷 ? 員工日記 /記錄 2023/1/25 25曾慶學人力資源管理觀察法能較多、較深刻地了解工作要求不適用于高層領導、研究工作、耗時長或技術復雜的工作、不確定性工作面談法效率較高 面談對象可能持懷疑、保留態(tài)度；對提問要求高；易失真 問卷調查法費用低；速度快，調查面廣；可在業(yè)余進行；易于量化；可對調查結果進行多方式、多用途的分析對問卷設計要求高；可能產生理解上的不一致實踐法 短期內可掌握的工作 不適用于需進行大量訓練或危險的工作典型事例法可揭示工作的動態(tài)性，生動具體費時；難以形成對一般性工作行為的總的概念各種工作分析方法的優(yōu)缺點2023/1/25 26曾慶學人力資源管理撰寫崗位描述之指導原則 0? 通常而言? 描述該崗位的日常工作狀況，而非個別特例? 描述現有崗位，而非未來將設的崗位? 因為有時崗位內容并不按預期發(fā)生變化? 避免使用專有名詞 (例如： “ 施樂 ” 及 “ 財務軟件 ”) ；因為這類名詞易發(fā)生變化；取而代之，可使用 “ 復印機 ” 及 “ 財務信息系統(tǒng) ”? 避免簡稱及縮寫? 使用全稱來撰寫崗位描述，以便使不熟悉本公司、本行業(yè)或專業(yè)術語的人都能讀懂2023/1/25 27曾慶學人力資源管理撰寫崗位描述之指導原則 1? 基本信息 : 記錄可辨明該崗位的總體情況? 崗位全稱? 所在部門? 所在科室? 所在城市? 崗位級別? 直接上司和 /或下屬 (注明崗位名稱，而非在職者姓名 )2023/1/25 28曾慶學人力資源管理撰寫崗位描述之指導原則 2? 職責概述 : 說明設立該崗位的總體目標? 用二至三句話? 說明該崗位存在的意義? 簡述該崗位的核心職責， 并寫明所受的客觀限制? 要領 :? 完成該崗位的關鍵職責詳述后再填寫職責概述，可能更容易? 句型：根據。以達到。 。 。2023/1/25 31曾慶學人力資源管理撰寫崗位描述之指導原則 3續(xù)? 要領 (續(xù) ):? 用詞必須明確? 目標動詞：認可，批準，定義，決定，開發(fā)，指揮，確立，計劃，編制等? 管理動詞：履行，評價，達成，確保，明確，提高，加強，擴大，設置，判斷，控制，維持，監(jiān)督，分工，指示等? 業(yè)務動詞：提議，幫助，分析，評價，預測，解釋，推薦，協調，支援，確認，核對，分發(fā)，收集，發(fā)行，獲得，操作，提示，推進，制作，處理，供給，提出，支付等? ” 為。效果 “? 參與程度? 全面負責? 直接負責? 與。工作描述? 工作概要? 工作活動內容：活動內容；時間百分比；權限等? 工作職責? 工作結果? 工作關系：受誰監(jiān)督；監(jiān)督誰；可晉升、可轉換的崗位及可升遷至此的崗位；與哪些崗位有聯系。? 一般能力? 興趣愛好? 個性特征? 性別、年齡特征。 工作條件與環(huán)境? 工作條件與 工作場所 ? 工作環(huán)境的危險性? 職業(yè)病 ? 工作時間特征? 工作的均衡性 ? 工作環(huán)境的舒服程度 崗位說明書－續(xù)2023/1/25 39曾慶學人力資源管理崗位描述書維護與管理? 崗位描述必須及時更新? 崗位會經常變化以適應概述業(yè)務需求的變化? 崗位描述應 每年或至少每兩年更新一次? 需決定? 由何人負責協調各經理 ?? 崗位描述于何處歸檔 ?? 是否將此內容置于網上 ?百威啤酒 JD管理文件演示2023/1/25 40曾慶學人力資源管理以崗位評價為基礎的薪資制度? 對工作崗位的評價是以工作者的工作技能、工作責任、工作強度和工作條件等基本要素進行的評價 (評分或排序 )為基礎。薪資的最后確定以薪點為基礎，結合公司狀況及薪資調查資料制定。其中：? 崗位薪資是以員工所在崗位、或所任職務，以及職務的責任輕重、努力程度（包括勞動強度）及工作環(huán)境來確定的；? 技能薪資則是根據不同崗位、職務、崗位對知識和技能的不同要求，及員工在所處的崗位上已具備的知識與技能水平來確定的。位 價 劃 以 分 定 和 定 兩 類國際崗位評價方法：? 海氏評估方法? 美世評估方法2023/1/25 42曾慶學人力資源管理崗位評價：要素比較? 要素比較或叫因素比較? 每個要素分解稱為若干指標，每個指標有 1~5的評分等級及對應分值，以進行評分。 常用要素 ：? 崗位知識? 崗位能力? 復雜性? 所循依據? 創(chuàng)造性? 職權與影響? 所受領導與指導? 所予指導? 信息責任? 負荷強度? 精神疲勞? 工作環(huán)境2023/1/25 43曾慶學人力資源管理崗位評價：因素評分? 美國許多企業(yè)通常采用總分為500分，及下列因素權數的分配結構：? 現代社會生產自動化的迅速發(fā)展，技能因素的權數有減少的趨勢， 責任因素 有增加的趨勢。技能– 學識、工作經驗– 智力：記憶、分析、綜合、判斷、創(chuàng)新– 體能216。努力– 工作態(tài)度– 團隊合作216。 （評價的是崗位而不是個人，防止對人的感情因素影響評價的客觀與公正）崗 位 分 類? 根 據 技 能 和 職 責 不 同 ， 歸 類 （崗位分類也有助于實現分類管理，有利于各項人事決策，提高人力資源管理的效率）2023/1/25 45曾慶學人力資源管理崗位評價的工作階段和操作過程工作階段? 準備階段? 培訓階段? 評價階段? 總結階段操作過程? 專家組的組建? 評價表因素的設計及對各項指標的理解? “游戲規(guī)則 ”的確定? 標桿的選擇? 在對每個崗位打分之前的崗位介紹? 一些需要注意的細節(jié)2023/1/25 46曾慶學人力資源管理崗位評價的工作階段準備階段 培訓階段清崗，列出崗位名稱目錄完成職位說明書評價前的各項準備工作與專家成員討論評價表的因素設計和權重分配與專家組成員共同確定對結果評判標準與專家組成員討論標桿的選擇組建專家組和操作組轉下頁對操作人員進行培訓對操作組成員進行培訓并對標桿中的一個崗位進行試打分和分析其結果2023/1/25 47曾慶學人力資源管理崗位評價的工作階段（續(xù)）評價階段 總結階段接上頁以部門為單位依次對各部門內的崗位進行評價評價前，該部門介紹部門內各崗位基本情況完成所有的崗位評價后，對全部崗位進行排序，專家組討論結果對該部門內的崗位進行評價對已經評價的崗位的數據處理結果進行討論完成一個部門后，對該部門內的各崗位結果進行排序進行下一部門的評價對其中普遍認為不合理的部分崗位重新進行評價完成所有的崗位評價工作操作組對評價結果進行數據處理2023/1/25 48曾慶學人力資源管理有效崗位評價的關鍵