【正文】 ,領(lǐng)導(dǎo)特殊嘉獎(jiǎng) ,并報(bào)紙 .海報(bào)公布 。 ? ② 一臺發(fā)動(dòng)機(jī) : ? 讓員工不得不干 ,也不能不干 。 ?錯(cuò)誤的績效管理 ,會(huì)讓員工誤入歧途 。 新薪之火 —— 企業(yè)績效管理與薪酬設(shè)計(jì) 影響力 教育集團(tuán) 高級培訓(xùn)師 海爾集團(tuán) 中央研發(fā)本部 營銷總監(jiān) 清華大學(xué)管理學(xué)院總裁班 講 師 美國益言普道管理咨詢公司 咨詢顧問 裴浩然 講 師 簡 介 ? 十五年實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn) ,四年多培訓(xùn)咨詢經(jīng)歷 ,三百多場的培訓(xùn)演說 ,三十多個(gè)企業(yè)的咨詢案例 ,五萬多人受益。 ? 海爾集團(tuán)市場總監(jiān) ,清華大學(xué)醫(yī)院管理 EMBA講師 ,美國班尼迪克大學(xué)客座教授 ,沈陽師范大學(xué)國際商學(xué)院客座教授 ,東北大學(xué) MBA講師 ,遼寧省社會(huì)科學(xué)院特聘研究員 ,國際高級策劃師 ,企管高級顧問師 ,全國生產(chǎn)力協(xié)會(huì)會(huì)員 ,國際品牌認(rèn)證機(jī)構(gòu)品牌管理官 ,國際注冊企業(yè)培訓(xùn)專家； ? 在海爾工作多年 ,曾在海爾家居集成、研發(fā)推進(jìn)本部市場部、中央研究院、科技公司、智能家電公司等部門工作 ,先后歷任工程經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理和市場總監(jiān)等職務(wù) . 課 程 介 紹 第一部分 :績效管理 第一章 :績效是什么 ? 第二章 :目標(biāo)管理 第三章 :績效指標(biāo)設(shè)計(jì) 第四章 :自我承諾與績效面談 第五章 :績效執(zhí)行與績效輔導(dǎo) 第二部分 薪酬福利體系設(shè)計(jì) 第六章 薪酬概念與設(shè)計(jì)原則 第七章 薪酬與能力 第八章 薪酬結(jié)構(gòu)與模式設(shè)計(jì) 第一章 :獵人與獵狗 ?獵狗為什么從不抓兔子到抓很多兔子 ? 獵狗為什么 ? ?⒈獵狗為什么追不上兔子 ? ?⒉獵狗為什么只抓小兔子 ? ?⒊獵狗為什么給兔子注水 ? 記 住 ?沒有績效管理的企業(yè)就是“大鍋飯”，是烏合之眾 。 一把量尺 一臺監(jiān)視器 一臺發(fā)動(dòng)機(jī) 一個(gè)指揮棒 績效管理 績效的“四個(gè)一” ? ① 一把量尺 : ? 對員工工作公正的評價(jià) 。 ? ③ 一個(gè)指揮棒 : ? 讓員工往東 ,他不能向西 。 2 馬二 100分 2 3000元 大會(huì)介紹成功經(jīng)驗(yàn) ,并報(bào)紙 .海報(bào)公布 。 一臺讓 員工不得不干的發(fā)動(dòng)機(jī) 序號 姓名 考核分?jǐn)?shù) 排名 績效工資 表揚(yáng)與批評 1 李一 120分 1 5000元 大會(huì)介紹成功經(jīng)驗(yàn) ,領(lǐng)導(dǎo)特殊嘉獎(jiǎng) ,并報(bào)紙 .海報(bào)公布 。 3 劉三 90 3 2700 4 阿四 88 4 5 王五 80 5 2400 6 楊六 75 6 7 秦七 70 7 2100 8 魏八 55 8 0 大會(huì)點(diǎn)名批評 ,自我檢討 , 9 趙九 40 9 0 大會(huì)點(diǎn)名批評 ,自我檢討 , 并在報(bào)紙 .海報(bào)公布 。 質(zhì)量體系問題 ,從新修改流程和標(biāo)準(zhǔn) 。 5 人力資源部門 員工流失 率 超出標(biāo)準(zhǔn)20% 銷售部門重要 干部離職 薪酬設(shè)計(jì)有問題 ,必須盡快調(diào)整 。沒有方向 ,就永遠(yuǎn)無法成功 ! ? ● 毛擇東走出韶山?jīng)_ 。 ? ● 拿破侖 :不想當(dāng)將軍士兵就不是好士兵； ? ● 英國人橫渡英吉利海峽的失敗案例。 成套家電銷售 ②達(dá)到什么程度 ? 達(dá)到的質(zhì) .量 .狀態(tài) 銷售額 :萬 。 ③怎么辦 ? 為達(dá)到目標(biāo)而采取的措施 .手段和方法 。 → 更多更便宜賣點(diǎn) 。下半年重點(diǎn)推廣 . ⑤是否很好完成目標(biāo) . 完成績效目標(biāo)的 評價(jià) 銷售額 :萬 。 差異就是問題 . 企業(yè)分解圖 公司 部門 部門 部門 班組 班組 班組 班組 班組 班組 個(gè)人 個(gè)人 個(gè)人 個(gè)人 個(gè)人 個(gè)人 個(gè)人 個(gè)人 個(gè)人 …… ⒉ ⒊計(jì)劃管理 ? 三峽工程中國與德國工程隊(duì)的對比 : ? 英國人怎么蓋樓 ? 你選擇什么 ? ? ?制訂好的計(jì)劃 ? ?制訂壞的計(jì)劃 ? ?沒有計(jì)劃 ,干一步看一步 計(jì)劃五要素 ? ⒈目標(biāo) :目的 . ? 標(biāo)的 ? ⒉策劃 :途徑 ? 方法 ? ⒊關(guān)鍵要素 :里程碑 ? 焦點(diǎn) ? ⒋資源保證 ? ⒌預(yù)備隊(duì) 計(jì)劃成敗要素 ? ⒈預(yù)見未來 :不能事后驗(yàn)尸 ? ⒉心靈演繹 :在大腦中放電影 ? ⒊墨菲定律 : ? 事情比你想象中的更要難 ? 你擔(dān)心的事情發(fā)生 ,它就一定會(huì)發(fā)生 ? ⒋滾動(dòng)修正 崗位 姓名 級別 時(shí)間 5月 序號 本月目標(biāo) 量化指標(biāo) 行動(dòng)計(jì)劃 第一周 第二周 第三周 第四周 1 銷售業(yè)績 9000萬 4000 2023 1000 2023 2 造勢 促銷 活動(dòng) 五一 促銷 投入 100人 .100萬 3 五一后 促銷 投入 50人 .20萬 4 廣告宣傳 5 新產(chǎn)品上市 雙開門冰箱 6 培訓(xùn) 高端產(chǎn)品 7 政府采購 電視臺 采購 2萬電視 月度重點(diǎn)工作計(jì)劃 目標(biāo)分解 計(jì)劃 設(shè)計(jì)關(guān)鍵指標(biāo) 監(jiān)控 執(zhí)行 有問題 沒問題 指導(dǎo) 培訓(xùn) 激勵(lì) 培養(yǎng) 淘汰 PDCA 戰(zhàn)略目標(biāo) 績 效 體 系 設(shè) 計(jì) 第三章 :績效指標(biāo)設(shè)計(jì) ? 關(guān)鍵績效指標(biāo)是監(jiān)督目標(biāo)與計(jì)劃工作的量化數(shù)據(jù) . ? 案例 :你是銷售部長 ,那么現(xiàn)在你給業(yè)務(wù)人員制訂關(guān)鍵績效指標(biāo) ? 請大家討論回答 ? 關(guān)鍵績效指標(biāo)分析 ? 序號 考核指標(biāo) 考核目的 性質(zhì) 1 銷售額 為企業(yè)創(chuàng)造的價(jià)值 結(jié)果導(dǎo)向 2 利潤額 為企業(yè)賺錢 結(jié)果導(dǎo)向 思路 :對企業(yè)目標(biāo)的貢獻(xiàn)是什么 ? 業(yè)務(wù)人員崗位責(zé)任 ? 業(yè)務(wù)人員第一部分考核指標(biāo) 過程關(guān)鍵績效指標(biāo)分析 ? 序號 考核指標(biāo) 考核目的 性質(zhì) 1 銷售額 為企業(yè)創(chuàng)造的價(jià)值 結(jié)果導(dǎo)向 2 客戶拜訪量 每天至少拜訪 2個(gè) ,并填寫客戶檔案 。 過程控制 3 客戶分類 。 過程控制 4 客戶檔案和每天工作記錄 準(zhǔn)確