【正文】 ? 保證客觀的工作程序，發(fā)展最恰當?shù)姆椒ā? 為了增強人力資源管理的靈活性，應依據(jù)組織機構(gòu)不同的 “企業(yè)文化 ”模式進行不同的評估方法。? 科層制等級明顯的組織與開放性的網(wǎng)絡組織在方法上就有明顯不同。有 崗 評 的 鍵 就 如 避 弊 揚 利 再 是 組 的 略 標 一 ！2023/1/25 49曾慶學人力資源管理崗位評價指標體系：專業(yè)技術(shù)崗位2023/1/25 50曾慶學人力資源管理崗位評價指標體系：管理崗位2023/1/25 51曾慶學人力資源管理企業(yè)專業(yè)技術(shù)崗位因素評價評分標準因素 水平層次 評分1。崗位所需能力指從事本崗位工作必須掌握的操作能力、智力能力和程度，即運算、設計、撰寫、測量、管理等操作能力和靈活運用掌握知識的智力能力（ 1）要求具有簡單操作和按日常規(guī)章制度從事輔助性業(yè)務工作能力，一般無須預先的經(jīng)驗（ 2）要求具有常規(guī)操作和按基本法則程序從事輔助性業(yè)務工作能力，一般需要一些預先的經(jīng)驗（ 3）要求具有比較復雜的操作和按照一大批法則、規(guī)范、程序從事具體業(yè)務工作的能力，一般需要根據(jù)不同的場合條件和特征進行工作的廣泛經(jīng)驗（ 4）要求具有從事專業(yè)工作所需的操作能力和智力能力，能夠運用基本概念、原理、理論等知識解決實際問題，具有一定的工作經(jīng)驗（ 5）要求具有獨立從事本崗位專業(yè)業(yè)務工作的實踐工作能力，謀求在技巧上的完善，能夠運用系統(tǒng)專業(yè)知識解決比較復雜的實際問題，具有較豐富的工作經(jīng)驗（ 6）要求具有審核、指導、負責、管理重要研究課題或業(yè)務項目的實際能力，能夠運用堅實的知識體系解決重要的實際問題及具有豐富的工作實踐經(jīng)驗254060801001202023/1/25 52曾慶學人力資源管理（續(xù)）因素 水平層次 評分2。1503。崗位所需創(chuàng)造性指本崗位完成工作任務必須融合各種信息而作出的判斷和創(chuàng)新程度（ 1）無須或較少需要判斷，發(fā)生意外務必請示（ 2）要根據(jù)有關(guān)環(huán)境條件的要求和限制進行簡單的判斷，確定工作步驟和過程（ 3）要通過深入調(diào)研和思考，在涉及復雜概念工作分析中，作出有效的判斷和必要的創(chuàng)新（ 4）要通過全盤分析和思考，在涉及大量復雜概念和相關(guān)因素的重新組合與協(xié)調(diào)工作中，作出正確的判斷和較大的創(chuàng)新（ 5）需要通過艱巨研究和探索，在解決重大實際問題中作出有價值的判斷和重大的創(chuàng)新102040701005。崗位工作所循依據(jù)指由本崗位解決專業(yè)問題的所遇困難，所需要參考借鑒資料文獻及他人經(jīng)驗的程度來反映工作過程與方法的復雜程度（ 3）需把握復雜的概念及某些過程與方法之間的聯(lián)系，要在主管領導的啟發(fā)下參考可以借鑒的資料和文獻開展工作，分析和擬定工作步驟、過程和方法，存在一定的非例行性（ 4）需要準確把握大量復雜的概念及許多相互獨立過程與方法之間的聯(lián)系，能針對專業(yè)項目方向和任務參考國內(nèi)外先進技術(shù)和經(jīng)驗，研究提出解決問題的新觀點和新方法。其工作過程與方法具有很大的非例行性50701006。崗位所予指導指本崗位所必須指導培養(yǎng)下級人員從事專業(yè)工作與學習的責任（ 1）沒有指導、培養(yǎng)下級人員進行工作與學習的責任（ 2）需要協(xié)助指導初級專業(yè)人員進行工作與學習或協(xié)助培養(yǎng)高等院校實習生、在職職工進修生等（ 3）需要指導初級專業(yè)人員進行工作與學習或培養(yǎng)高等院校實習生、在職職工進修生等（ 4）需要指導中初級專業(yè)人員進行工作與學習或培養(yǎng)研究生（包括碩士學位）等（ 5）需要指導高、中、初級專業(yè)人員進行工作與學習或培養(yǎng)博士研究生等10203040508。5102023/1/25 54曾慶學人力資源管理（續(xù)）因素 水平層次 評分8。崗位的信息責任指本崗位履行職責必須進行各種信息溝通和工作聯(lián)系的范圍與目的以及收集、處理和反饋信息的質(zhì)量程度和責任（ 1）與本部門或跨部門的專業(yè)人員進行必要的工作聯(lián)系，尋求學習機會與具體幫助（ 2）與本單位的專業(yè)人員進行工作聯(lián)系和調(diào)查，尋求咨詢和支持（ 3）與外單位的專業(yè)人員骨干或管理人員對復雜專業(yè)問題進行調(diào)查，并能在相互交流與磋商中尋求啟示和咨詢（ 4）與外單位的專業(yè)業(yè)務負責人或管理部門負責人對重要專業(yè)業(yè)務及管理問題進行交流、磋商和辯議，以獲得新思想和新方法（ 5）與國內(nèi)外著名學者、專家或國家機關(guān)高級管理部門負責人，對國家重大專業(yè)技術(shù)及管理問題進行交流、磋商和辯議，獲得新創(chuàng)見102040608010。崗位所需知識和學歷指從事本崗位工作必須具備的專業(yè)知識和相關(guān)知識，包括接受學校教育、進修以及在專業(yè)工作實踐中積累上升所獲得的知識學歷應是國家承認的高中、中技、中專、大專、本科、研究生等學歷（ 1）要求具有高中、中技畢業(yè)經(jīng)過崗位培訓或中專畢業(yè)，了解基本的專業(yè)理論知識和操作知識（ 2）要求具有大學?？飘厴I(yè)或相當程度（指中專畢業(yè)有 6年以上專業(yè)工作經(jīng)歷，并獲得相應的知識，有員級專業(yè)職務任職資格），掌握專業(yè)基本理論知識和必要的操作知識（ 3）要求具有大學本科畢業(yè)或相當程度（指大專畢業(yè)有 5年以上專業(yè)工作經(jīng)歷，并獲得相應的知識或有助理級專業(yè)職務資格），掌握專業(yè)理論知識和全面的操作知識（ 4）要求具有大學本科并有 8年以上專業(yè)工作經(jīng)歷，獲得相應知識（或大專畢業(yè) 10年以上專業(yè)工作經(jīng)歷并進修獲得相應的知識或有中級專業(yè)職務資格），較系統(tǒng)地掌握專業(yè)理論和全面的操作知識（ 5）要求具有研究生（含 MBA） 畢業(yè)或相當程度（指具有相當高級專業(yè)職務任職資格），系統(tǒng)了解掌握專業(yè)理論知識和全面的操作知識，了解國內(nèi)外專業(yè)管理理論和實踐的現(xiàn)狀和發(fā)展方向（ 6）要求精通本崗位專業(yè)知識，在專業(yè)理論和實踐操作知識方面有深厚的造詣，并有創(chuàng)新和開拓，掌握國內(nèi)外同行業(yè)的現(xiàn)狀和發(fā)展方向4060801001201502。如運算、撰寫、分析、判斷決策、協(xié)調(diào)、談判、公關(guān)、設計、組織、指揮等能力（ 1）要求具有簡單操作和按企業(yè)規(guī)章制度從事輔助性業(yè)務工作能力（ 2）要求具有常規(guī)操作和按法規(guī)、制度、標準、程序從事輔助性工作能力，一般需要從事員級專業(yè)職務工作一年以上（ 3）要求進行比較復雜的操作和按照大批的法規(guī)、制度、標準，從事具體業(yè)務工作。一般需從事相當助理級專業(yè)職務工作兩年以上254060802023/1/25 56曾慶學人力資源管理（續(xù)）因素 水平層次 評分2。如運算、撰寫、分析、判斷決策、協(xié)調(diào)、談判、公關(guān)、設計、組織、指揮等能力（ 5）要求獨立從事專業(yè)業(yè)務工作，謀求技巧上的完善，能夠運用系統(tǒng)的專業(yè)知識解決比較復雜的實際問題，制訂和實施工作程序、工作方案、工作計劃，有較強的協(xié)調(diào)應變能力，對外有交涉、談判及撰寫工作報告總結(jié)能力。能夠運用堅實的知識體系和現(xiàn)代管理方法解決企業(yè)重大的（對企業(yè)經(jīng)營活動提出重大建議）以及撰寫同行業(yè)中有推廣價值的專業(yè)論文（ 7）要求具有能組織制訂、審核企業(yè)全局性的體制改進、發(fā)展規(guī)則、管理方針，作出重大的經(jīng)營決策的能力，能夠憑借深厚的造詣推進現(xiàn)代管理方法的運用，解決企業(yè)或同行業(yè)中重大的實際問題，指揮若干個部門共同完成重大的工作任務，撰寫有創(chuàng)見、有重要意義的專業(yè)論著。崗位工作復雜性指本崗位所要解決的專業(yè)業(yè)務問題本身的性質(zhì)，管理幅度和難度而決定的工作內(nèi)容、工作過程和方法的復雜程度（ 1）工作內(nèi)容確定（很少有其他選擇），基本屬于個別、具體環(huán)節(jié)的操作，工作步驟和過程是例行的（ 2）工作內(nèi)容比較確定，但涉及若干方面的操作，可以有對工作步驟、過程、方法的選擇，基本上相對獨立地工作（ 3）工作內(nèi)容有一定的不確定性，涉及較復雜的專業(yè)業(yè)務問題，通常要從與其他問題的相關(guān)性中加以解決。擬定工作步驟、方案和實施過程中要獨立地參考多種資料和掌握有關(guān)因素的動態(tài)，并吸收運用國內(nèi)外新管理技術(shù)和方法（ 5）工作內(nèi)容和目標有較大的不確定性，工作任務包括承擔企業(yè)重要業(yè)務項目、管理課題，擬定工作計劃、工作標準，需解決企業(yè)、行業(yè)專業(yè)系統(tǒng)的疑難業(yè)務問題，要跨越部門之間，專業(yè)之間和統(tǒng)籌考慮相關(guān)的管理目標從整體上加以解決。系統(tǒng)地吸收、運用國內(nèi)外先進的管理技術(shù)和方法（ 6）工作內(nèi)容和目標有很大的不確定性，工作任務包括承擔企業(yè)規(guī)劃性的重大課題，需跨越多個部門、專業(yè)領域并統(tǒng)籌考慮諸多中、長期管理目標，從全局考慮解決。崗位所需創(chuàng)造性指本崗位完成工作任務必須融合各種信息而作出的判斷和創(chuàng)新程度（ 1）無須或較少需要判斷，發(fā)生意外務必請示（ 2）要根據(jù)有關(guān)環(huán)境條件的要求和限制進行簡單的判斷，確定工作步驟和過程（ 3）要通過深入調(diào)研和思考，在涉及復雜概念工作分析中，作出有效的判斷和必要的創(chuàng)新（ 4）要通過全盤分析和思考，在涉及大量復雜概念和相關(guān)因素的重新組合與協(xié)調(diào)工作中，作出正確的判斷和較大的創(chuàng)新（ 5）需要通過艱巨研究和探索，在解決重大實際問題中，作出有價值的判斷和重大的創(chuàng)新102040701005。崗位的職權(quán)與影響指賦予本崗位履行職權(quán)的大小及其工作結(jié)果的影響程度（ 1）承擔一項簡單的專業(yè)輔助工作，對完成具體任務起到推動作用（ 2）承擔一項或幾項專業(yè)工作，對完成具體任務起到基礎作用（ 3）分管一項或幾項專業(yè)工作，對完成整體任務有較大影響（ 4）主管一、兩項研究課題或工程項目，或負責一、兩個方面業(yè)務工作，對完成任務起到關(guān)鍵作用，同時對本專業(yè)業(yè)務領域的發(fā)展具有較大影響（ 5）負責國家重大研究項目或業(yè)務項目，領導某專業(yè)管理的前沿工作，對完成整體任務起到關(guān)鍵作用，同時對某些專業(yè)管理領域的發(fā)展作出貢獻204060901207。崗位精神疲勞指工作人員完成本崗位工作心理壓力所產(chǎn)生的精神疲勞程度（ 1）日常工作無嚴格的時間制約，很少有心理壓力（ 2）根據(jù)原始記錄和憑證進行簡單信息處理，間斷性工作，但有時間要求，有較小心理壓力（ 3）信息處理，進行一些思維性勞動，間斷性工作，有周期性要求和一定的心理負擔（ 4）要承擔一定的風險，需綜合分析提出對策的腦力勞動，有周期性，有時間限制，聽力或視力緊張、頻率高，易產(chǎn)生較大心理壓力（ 5）要求承擔較大風險，開拓創(chuàng)造性勞動，工作頻率高，有周期性的突擊性工作，精神要求高度集中，易產(chǎn)生很大的心理壓力5102035509。崗位工作環(huán)境指崗位工作所處環(huán)境中對人員有害影響和潛在危險程度以及工作地接觸有害環(huán)境的機率（ 1）工作環(huán)境只要求一般的安全預防措施，不需要特別的健康安全預防措施，例如辦公室、會議室、圖書室和教室等（ 2）工作環(huán)境潛在著一定程度的危險性，只要求一般的安全預防措施，例如圍繞移動部件、車輛或機器工作等（指在此類環(huán)境中工作時間超過總工作時間的一半以上者）（ 3）工作環(huán)境存在著一定危險性和不舒適，需要特別安全措施，例如承受有害有毒氣體、高溫、塵土、油垢、噪聲、振動或接觸傳染病菌及刺激性化學物品和放射性物質(zhì)等（指在此類環(huán)境中工作時間超過總工作時間的一半以上者）（ 4）工作環(huán)境有著較大危險性，必須采取嚴格安全保護措施，例如從事高空作業(yè)等（指在此類環(huán)境中工作時間超過總工作時間的一半以上者）102035502023/1/25 59曾慶學人力資源管理？？？？有哪些基本的評價因素？？崗位評價的流程怎么安排？總結(jié)與提問2023/1/25 60曾慶學人力資源管理第一篇：企業(yè)體制改革與人力資源管理 ? 績效管理發(fā)展的四個階段 ? 如何設計績效管理體系 績效管理循環(huán)第四篇：薪酬體系設計 ? 薪酬設計體系的基本命題－價值管理 ? ? 2023/1/25 61曾慶學人力資源管理A簡介 1：績效管理功能績效管理監(jiān)控功能? 個人績效監(jiān)控? 組織績效監(jiān)控人員規(guī)劃功能? 人力資源規(guī)劃? 注重實績的人才甄選? 優(yōu)勝劣汰的內(nèi)部流動激勵功能? 以業(yè)績?yōu)橐罁?jù)的薪酬分配? 反饋認可? 針對性指導改進與培訓2023/1/25 62曾慶學人力資源管理A簡介 2：績效管理公式結(jié)果目標(What)行為目標(How) 績效（ ） x有效激勵目標管理 績效管理 增加市場占有率 客戶服務 超前創(chuàng)新 積極主動 靈活機動 團隊合作行為目標支撐 結(jié)果目標xA簡介 3：績效理管發(fā)展的四個階段基于流程的 KPI基于戰(zhàn)略與可持續(xù)發(fā)展的 BSC傳統(tǒng)人事管理績效考核目標管理2023/1/25 64曾慶學人力資源管理B平衡計分卡 1：概念及發(fā)展歷史q 平衡計分卡是戰(zhàn)略性績效管理系統(tǒng)和方法，將傳統(tǒng)的財務指標和非財務指標結(jié)合起來評估企業(yè)的績效。q 據(jù) Gartner研究集團研究表明，到 2023年為止，財富前1000家公司中 60%的公司在管理體系中運用了平衡計分卡的方法。 價 值 創(chuàng) 造戰(zhàn) 略 1 戰(zhàn) 略 2 戰(zhàn) 略 3 財務指標 客戶指標 內(nèi)部流程指標學習與發(fā)展指標滯后、結(jié)果 超前、驅(qū)動 指 標 6指 標 1 指 標 2指 標 4指 標 3指 標 5指 標 7滯后、結(jié)果 超前、驅(qū)動 2023/1/25 68曾慶學人力資源管理收 入 增 長 戰(zhàn) 略 生 產(chǎn) 率 戰(zhàn) 略 財務角度客戶角度 學習與發(fā) 展角度內(nèi)部流