【正文】 ? 保證客觀的工作程序，發(fā)展最恰當(dāng)?shù)姆椒ā? 為了增強(qiáng)人力資源管理的靈活性，應(yīng)依據(jù)組織機(jī)構(gòu)不同的 “企業(yè)文化 ”模式進(jìn)行不同的評估方法。? 科層制等級明顯的組織與開放性的網(wǎng)絡(luò)組織在方法上就有明顯不同。有 崗 評 的 鍵 就 如 避 弊 揚(yáng) 利 再 是 組 的 略 標(biāo) 一 ！2023/1/25 49曾慶學(xué)人力資源管理崗位評價(jià)指標(biāo)體系：專業(yè)技術(shù)崗位2023/1/25 50曾慶學(xué)人力資源管理崗位評價(jià)指標(biāo)體系：管理崗位2023/1/25 51曾慶學(xué)人力資源管理企業(yè)專業(yè)技術(shù)崗位因素評價(jià)評分標(biāo)準(zhǔn)因素 水平層次 評分1。崗位所需能力指從事本崗位工作必須掌握的操作能力、智力能力和程度，即運(yùn)算、設(shè)計(jì)、撰寫、測量、管理等操作能力和靈活運(yùn)用掌握知識的智力能力（ 1）要求具有簡單操作和按日常規(guī)章制度從事輔助性業(yè)務(wù)工作能力，一般無須預(yù)先的經(jīng)驗(yàn)（ 2）要求具有常規(guī)操作和按基本法則程序從事輔助性業(yè)務(wù)工作能力，一般需要一些預(yù)先的經(jīng)驗(yàn)（ 3）要求具有比較復(fù)雜的操作和按照一大批法則、規(guī)范、程序從事具體業(yè)務(wù)工作的能力，一般需要根據(jù)不同的場合條件和特征進(jìn)行工作的廣泛經(jīng)驗(yàn)（ 4）要求具有從事專業(yè)工作所需的操作能力和智力能力，能夠運(yùn)用基本概念、原理、理論等知識解決實(shí)際問題，具有一定的工作經(jīng)驗(yàn)（ 5）要求具有獨(dú)立從事本崗位專業(yè)業(yè)務(wù)工作的實(shí)踐工作能力，謀求在技巧上的完善，能夠運(yùn)用系統(tǒng)專業(yè)知識解決比較復(fù)雜的實(shí)際問題，具有較豐富的工作經(jīng)驗(yàn)（ 6）要求具有審核、指導(dǎo)、負(fù)責(zé)、管理重要研究課題或業(yè)務(wù)項(xiàng)目的實(shí)際能力，能夠運(yùn)用堅(jiān)實(shí)的知識體系解決重要的實(shí)際問題及具有豐富的工作實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)254060801001202023/1/25 52曾慶學(xué)人力資源管理（續(xù)）因素 水平層次 評分2。1503。崗位所需創(chuàng)造性指本崗位完成工作任務(wù)必須融合各種信息而作出的判斷和創(chuàng)新程度（ 1）無須或較少需要判斷，發(fā)生意外務(wù)必請示（ 2）要根據(jù)有關(guān)環(huán)境條件的要求和限制進(jìn)行簡單的判斷，確定工作步驟和過程（ 3）要通過深入調(diào)研和思考，在涉及復(fù)雜概念工作分析中，作出有效的判斷和必要的創(chuàng)新（ 4）要通過全盤分析和思考，在涉及大量復(fù)雜概念和相關(guān)因素的重新組合與協(xié)調(diào)工作中，作出正確的判斷和較大的創(chuàng)新（ 5）需要通過艱巨研究和探索，在解決重大實(shí)際問題中作出有價(jià)值的判斷和重大的創(chuàng)新102040701005。崗位工作所循依據(jù)指由本崗位解決專業(yè)問題的所遇困難，所需要參考借鑒資料文獻(xiàn)及他人經(jīng)驗(yàn)的程度來反映工作過程與方法的復(fù)雜程度（ 3）需把握復(fù)雜的概念及某些過程與方法之間的聯(lián)系，要在主管領(lǐng)導(dǎo)的啟發(fā)下參考可以借鑒的資料和文獻(xiàn)開展工作，分析和擬定工作步驟、過程和方法，存在一定的非例行性（ 4）需要準(zhǔn)確把握大量復(fù)雜的概念及許多相互獨(dú)立過程與方法之間的聯(lián)系，能針對專業(yè)項(xiàng)目方向和任務(wù)參考國內(nèi)外先進(jìn)技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)，研究提出解決問題的新觀點(diǎn)和新方法。其工作過程與方法具有很大的非例行性50701006。崗位所予指導(dǎo)指本崗位所必須指導(dǎo)培養(yǎng)下級人員從事專業(yè)工作與學(xué)習(xí)的責(zé)任（ 1）沒有指導(dǎo)、培養(yǎng)下級人員進(jìn)行工作與學(xué)習(xí)的責(zé)任（ 2）需要協(xié)助指導(dǎo)初級專業(yè)人員進(jìn)行工作與學(xué)習(xí)或協(xié)助培養(yǎng)高等院校實(shí)習(xí)生、在職職工進(jìn)修生等（ 3）需要指導(dǎo)初級專業(yè)人員進(jìn)行工作與學(xué)習(xí)或培養(yǎng)高等院校實(shí)習(xí)生、在職職工進(jìn)修生等（ 4）需要指導(dǎo)中初級專業(yè)人員進(jìn)行工作與學(xué)習(xí)或培養(yǎng)研究生（包括碩士學(xué)位）等（ 5）需要指導(dǎo)高、中、初級專業(yè)人員進(jìn)行工作與學(xué)習(xí)或培養(yǎng)博士研究生等10203040508。5102023/1/25 54曾慶學(xué)人力資源管理（續(xù)）因素 水平層次 評分8。崗位的信息責(zé)任指本崗位履行職責(zé)必須進(jìn)行各種信息溝通和工作聯(lián)系的范圍與目的以及收集、處理和反饋信息的質(zhì)量程度和責(zé)任（ 1）與本部門或跨部門的專業(yè)人員進(jìn)行必要的工作聯(lián)系，尋求學(xué)習(xí)機(jī)會與具體幫助（ 2）與本單位的專業(yè)人員進(jìn)行工作聯(lián)系和調(diào)查，尋求咨詢和支持（ 3）與外單位的專業(yè)人員骨干或管理人員對復(fù)雜專業(yè)問題進(jìn)行調(diào)查，并能在相互交流與磋商中尋求啟示和咨詢（ 4）與外單位的專業(yè)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人或管理部門負(fù)責(zé)人對重要專業(yè)業(yè)務(wù)及管理問題進(jìn)行交流、磋商和辯議，以獲得新思想和新方法（ 5）與國內(nèi)外著名學(xué)者、專家或國家機(jī)關(guān)高級管理部門負(fù)責(zé)人，對國家重大專業(yè)技術(shù)及管理問題進(jìn)行交流、磋商和辯議，獲得新創(chuàng)見102040608010。崗位所需知識和學(xué)歷指從事本崗位工作必須具備的專業(yè)知識和相關(guān)知識，包括接受學(xué)校教育、進(jìn)修以及在專業(yè)工作實(shí)踐中積累上升所獲得的知識學(xué)歷應(yīng)是國家承認(rèn)的高中、中技、中專、大專、本科、研究生等學(xué)歷（ 1）要求具有高中、中技畢業(yè)經(jīng)過崗位培訓(xùn)或中專畢業(yè)，了解基本的專業(yè)理論知識和操作知識（ 2）要求具有大學(xué)專科畢業(yè)或相當(dāng)程度（指中專畢業(yè)有 6年以上專業(yè)工作經(jīng)歷，并獲得相應(yīng)的知識，有員級專業(yè)職務(wù)任職資格），掌握專業(yè)基本理論知識和必要的操作知識（ 3）要求具有大學(xué)本科畢業(yè)或相當(dāng)程度（指大專畢業(yè)有 5年以上專業(yè)工作經(jīng)歷，并獲得相應(yīng)的知識或有助理級專業(yè)職務(wù)資格），掌握專業(yè)理論知識和全面的操作知識（ 4）要求具有大學(xué)本科并有 8年以上專業(yè)工作經(jīng)歷，獲得相應(yīng)知識（或大專畢業(yè) 10年以上專業(yè)工作經(jīng)歷并進(jìn)修獲得相應(yīng)的知識或有中級專業(yè)職務(wù)資格），較系統(tǒng)地掌握專業(yè)理論和全面的操作知識（ 5）要求具有研究生（含 MBA） 畢業(yè)或相當(dāng)程度（指具有相當(dāng)高級專業(yè)職務(wù)任職資格），系統(tǒng)了解掌握專業(yè)理論知識和全面的操作知識，了解國內(nèi)外專業(yè)管理理論和實(shí)踐的現(xiàn)狀和發(fā)展方向（ 6）要求精通本崗位專業(yè)知識，在專業(yè)理論和實(shí)踐操作知識方面有深厚的造詣，并有創(chuàng)新和開拓，掌握國內(nèi)外同行業(yè)的現(xiàn)狀和發(fā)展方向4060801001201502。如運(yùn)算、撰寫、分析、判斷決策、協(xié)調(diào)、談判、公關(guān)、設(shè)計(jì)、組織、指揮等能力（ 1）要求具有簡單操作和按企業(yè)規(guī)章制度從事輔助性業(yè)務(wù)工作能力（ 2）要求具有常規(guī)操作和按法規(guī)、制度、標(biāo)準(zhǔn)、程序從事輔助性工作能力，一般需要從事員級專業(yè)職務(wù)工作一年以上（ 3）要求進(jìn)行比較復(fù)雜的操作和按照大批的法規(guī)、制度、標(biāo)準(zhǔn)，從事具體業(yè)務(wù)工作。一般需從事相當(dāng)助理級專業(yè)職務(wù)工作兩年以上254060802023/1/25 56曾慶學(xué)人力資源管理（續(xù)）因素 水平層次 評分2。如運(yùn)算、撰寫、分析、判斷決策、協(xié)調(diào)、談判、公關(guān)、設(shè)計(jì)、組織、指揮等能力（ 5）要求獨(dú)立從事專業(yè)業(yè)務(wù)工作，謀求技巧上的完善，能夠運(yùn)用系統(tǒng)的專業(yè)知識解決比較復(fù)雜的實(shí)際問題，制訂和實(shí)施工作程序、工作方案、工作計(jì)劃，有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)應(yīng)變能力，對外有交涉、談判及撰寫工作報(bào)告總結(jié)能力。能夠運(yùn)用堅(jiān)實(shí)的知識體系和現(xiàn)代管理方法解決企業(yè)重大的（對企業(yè)經(jīng)營活動提出重大建議）以及撰寫同行業(yè)中有推廣價(jià)值的專業(yè)論文（ 7）要求具有能組織制訂、審核企業(yè)全局性的體制改進(jìn)、發(fā)展規(guī)則、管理方針，作出重大的經(jīng)營決策的能力，能夠憑借深厚的造詣推進(jìn)現(xiàn)代管理方法的運(yùn)用，解決企業(yè)或同行業(yè)中重大的實(shí)際問題，指揮若干個(gè)部門共同完成重大的工作任務(wù)，撰寫有創(chuàng)見、有重要意義的專業(yè)論著。崗位工作復(fù)雜性指本崗位所要解決的專業(yè)業(yè)務(wù)問題本身的性質(zhì)，管理幅度和難度而決定的工作內(nèi)容、工作過程和方法的復(fù)雜程度（ 1）工作內(nèi)容確定（很少有其他選擇），基本屬于個(gè)別、具體環(huán)節(jié)的操作，工作步驟和過程是例行的（ 2）工作內(nèi)容比較確定，但涉及若干方面的操作，可以有對工作步驟、過程、方法的選擇，基本上相對獨(dú)立地工作（ 3）工作內(nèi)容有一定的不確定性，涉及較復(fù)雜的專業(yè)業(yè)務(wù)問題，通常要從與其他問題的相關(guān)性中加以解決。擬定工作步驟、方案和實(shí)施過程中要獨(dú)立地參考多種資料和掌握有關(guān)因素的動態(tài)，并吸收運(yùn)用國內(nèi)外新管理技術(shù)和方法（ 5）工作內(nèi)容和目標(biāo)有較大的不確定性，工作任務(wù)包括承擔(dān)企業(yè)重要業(yè)務(wù)項(xiàng)目、管理課題，擬定工作計(jì)劃、工作標(biāo)準(zhǔn)，需解決企業(yè)、行業(yè)專業(yè)系統(tǒng)的疑難業(yè)務(wù)問題，要跨越部門之間，專業(yè)之間和統(tǒng)籌考慮相關(guān)的管理目標(biāo)從整體上加以解決。系統(tǒng)地吸收、運(yùn)用國內(nèi)外先進(jìn)的管理技術(shù)和方法（ 6）工作內(nèi)容和目標(biāo)有很大的不確定性，工作任務(wù)包括承擔(dān)企業(yè)規(guī)劃性的重大課題，需跨越多個(gè)部門、專業(yè)領(lǐng)域并統(tǒng)籌考慮諸多中、長期管理目標(biāo)，從全局考慮解決。崗位所需創(chuàng)造性指本崗位完成工作任務(wù)必須融合各種信息而作出的判斷和創(chuàng)新程度（ 1）無須或較少需要判斷，發(fā)生意外務(wù)必請示（ 2）要根據(jù)有關(guān)環(huán)境條件的要求和限制進(jìn)行簡單的判斷，確定工作步驟和過程（ 3）要通過深入調(diào)研和思考，在涉及復(fù)雜概念工作分析中，作出有效的判斷和必要的創(chuàng)新（ 4）要通過全盤分析和思考，在涉及大量復(fù)雜概念和相關(guān)因素的重新組合與協(xié)調(diào)工作中，作出正確的判斷和較大的創(chuàng)新（ 5）需要通過艱巨研究和探索，在解決重大實(shí)際問題中，作出有價(jià)值的判斷和重大的創(chuàng)新102040701005。崗位的職權(quán)與影響指賦予本崗位履行職權(quán)的大小及其工作結(jié)果的影響程度（ 1）承擔(dān)一項(xiàng)簡單的專業(yè)輔助工作，對完成具體任務(wù)起到推動作用（ 2）承擔(dān)一項(xiàng)或幾項(xiàng)專業(yè)工作，對完成具體任務(wù)起到基礎(chǔ)作用（ 3）分管一項(xiàng)或幾項(xiàng)專業(yè)工作，對完成整體任務(wù)有較大影響（ 4）主管一、兩項(xiàng)研究課題或工程項(xiàng)目，或負(fù)責(zé)一、兩個(gè)方面業(yè)務(wù)工作，對完成任務(wù)起到關(guān)鍵作用，同時(shí)對本專業(yè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域的發(fā)展具有較大影響（ 5）負(fù)責(zé)國家重大研究項(xiàng)目或業(yè)務(wù)項(xiàng)目，領(lǐng)導(dǎo)某專業(yè)管理的前沿工作，對完成整體任務(wù)起到關(guān)鍵作用，同時(shí)對某些專業(yè)管理領(lǐng)域的發(fā)展作出貢獻(xiàn)204060901207。崗位精神疲勞指工作人員完成本崗位工作心理壓力所產(chǎn)生的精神疲勞程度（ 1）日常工作無嚴(yán)格的時(shí)間制約，很少有心理壓力（ 2）根據(jù)原始記錄和憑證進(jìn)行簡單信息處理，間斷性工作，但有時(shí)間要求，有較小心理壓力（ 3）信息處理，進(jìn)行一些思維性勞動，間斷性工作，有周期性要求和一定的心理負(fù)擔(dān)（ 4）要承擔(dān)一定的風(fēng)險(xiǎn)，需綜合分析提出對策的腦力勞動，有周期性，有時(shí)間限制，聽力或視力緊張、頻率高，易產(chǎn)生較大心理壓力（ 5）要求承擔(dān)較大風(fēng)險(xiǎn)，開拓創(chuàng)造性勞動，工作頻率高，有周期性的突擊性工作，精神要求高度集中，易產(chǎn)生很大的心理壓力5102035509。崗位工作環(huán)境指崗位工作所處環(huán)境中對人員有害影響和潛在危險(xiǎn)程度以及工作地接觸有害環(huán)境的機(jī)率（ 1）工作環(huán)境只要求一般的安全預(yù)防措施，不需要特別的健康安全預(yù)防措施，例如辦公室、會議室、圖書室和教室等（ 2）工作環(huán)境潛在著一定程度的危險(xiǎn)性，只要求一般的安全預(yù)防措施，例如圍繞移動部件、車輛或機(jī)器工作等（指在此類環(huán)境中工作時(shí)間超過總工作時(shí)間的一半以上者）（ 3）工作環(huán)境存在著一定危險(xiǎn)性和不舒適，需要特別安全措施，例如承受有害有毒氣體、高溫、塵土、油垢、噪聲、振動或接觸傳染病菌及刺激性化學(xué)物品和放射性物質(zhì)等（指在此類環(huán)境中工作時(shí)間超過總工作時(shí)間的一半以上者）（ 4）工作環(huán)境有著較大危險(xiǎn)性，必須采取嚴(yán)格安全保護(hù)措施，例如從事高空作業(yè)等（指在此類環(huán)境中工作時(shí)間超過總工作時(shí)間的一半以上者）102035502023/1/25 59曾慶學(xué)人力資源管理？？？？有哪些基本的評價(jià)因素？？崗位評價(jià)的流程怎么安排？總結(jié)與提問2023/1/25 60曾慶學(xué)人力資源管理第一篇：企業(yè)體制改革與人力資源管理 ? 績效管理發(fā)展的四個(gè)階段 ? 如何設(shè)計(jì)績效管理體系 績效管理循環(huán)第四篇：薪酬體系設(shè)計(jì) ? 薪酬設(shè)計(jì)體系的基本命題－價(jià)值管理 ? ? 2023/1/25 61曾慶學(xué)人力資源管理A簡介 1：績效管理功能績效管理監(jiān)控功能? 個(gè)人績效監(jiān)控? 組織績效監(jiān)控人員規(guī)劃功能? 人力資源規(guī)劃? 注重實(shí)績的人才甄選? 優(yōu)勝劣汰的內(nèi)部流動激勵功能? 以業(yè)績?yōu)橐罁?jù)的薪酬分配? 反饋認(rèn)可? 針對性指導(dǎo)改進(jìn)與培訓(xùn)2023/1/25 62曾慶學(xué)人力資源管理A簡介 2：績效管理公式結(jié)果目標(biāo)(What)行為目標(biāo)(How) 績效（ ） x有效激勵目標(biāo)管理 績效管理 增加市場占有率 客戶服務(wù) 超前創(chuàng)新 積極主動 靈活機(jī)動 團(tuán)隊(duì)合作行為目標(biāo)支撐 結(jié)果目標(biāo)xA簡介 3：績效理管發(fā)展的四個(gè)階段基于流程的 KPI基于戰(zhàn)略與可持續(xù)發(fā)展的 BSC傳統(tǒng)人事管理績效考核目標(biāo)管理2023/1/25 64曾慶學(xué)人力資源管理B平衡計(jì)分卡 1：概念及發(fā)展歷史q 平衡計(jì)分卡是戰(zhàn)略性績效管理系統(tǒng)和方法，將傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)指標(biāo)和非財(cái)務(wù)指標(biāo)結(jié)合起來評估企業(yè)的績效。q 據(jù) Gartner研究集團(tuán)研究表明，到 2023年為止，財(cái)富前1000家公司中 60%的公司在管理體系中運(yùn)用了平衡計(jì)分卡的方法。 價(jià) 值 創(chuàng) 造戰(zhàn) 略 1 戰(zhàn) 略 2 戰(zhàn) 略 3 財(cái)務(wù)指標(biāo) 客戶指標(biāo) 內(nèi)部流程指標(biāo)學(xué)習(xí)與發(fā)展指標(biāo)滯后、結(jié)果 超前、驅(qū)動 指 標(biāo) 6指 標(biāo) 1 指 標(biāo) 2指 標(biāo) 4指 標(biāo) 3指 標(biāo) 5指 標(biāo) 7滯后、結(jié)果 超前、驅(qū)動 2023/1/25 68曾慶學(xué)人力資源管理收 入 增 長 戰(zhàn) 略 生 產(chǎn) 率 戰(zhàn) 略 財(cái)務(wù)角度客戶角度 學(xué)習(xí)與發(fā) 展角度內(nèi)部流