5客戶類型分析-文庫吧
2025-01-02 03:04 本頁面
【正文】 ,喜歡安靜環(huán)境使用語言象“我相信 ,我認為 ,你想 ”,以自我意見為中心 ,命令 ,駕馭型歐索制作 版權所有Allso教育不同社交風格的 行為 特點冷酷 (缺少面部表情 )適當?shù)淖诵袨槎饲f具體完美主義者安靜內向正式保守小心整潔分析型歐索制作 版權所有Allso教育不同社交風格的 行為 特點友好好好先生樂于助人保守輕松忍耐、寬容不整潔衣著寒酸親切型歐索制作 版權所有Allso教育不同社交風格的 行為 特點興趣、吵鬧，興趣多，愛表達觀點，好多肢體語言、語速快，時髦、熱情，冒險、愛好多、表現(xiàn)，炫耀、主動，精力旺盛，缺乏耐性 表現(xiàn)型歐索制作 版權所有Allso教育不同社交風格的 溝通 特點希望開門見山談事情在完成工作與跟你成為朋友之間，他更在意前者可能會問很多問題，使你覺得自己好象是在被審問經(jīng)常依賴事實（如書面概括的要點）進行快速決策駕馭型任務導向關系導向慢性子 急性子歐索制作 版權所有Allso教育不同社交風格的 溝通 特點喜歡就手邊的任務展開討論不愿意閑聊希望獲得大量的數(shù)據(jù)不喜歡被迫快速決策通常會在分析完成所有的細節(jié)之后才作出決策分析型任務導向關系導向慢性子 急性子歐索制作 版權所有Allso教育不同社交風格的 溝通 特點喜歡談論家庭、朋友、經(jīng)歷的活動或其它個人問題感激你花時間與之建立良好的私人關系或商業(yè) “友誼 ”喜歡交談、尤其是面對面交流不喜歡被迫快速決策親切型任務導向關系導向慢性子 急性子歐索制作 版權所有Allso教育不同社交風格的 溝通 特點喜歡談論自己的經(jīng)歷愿意花時間與他人建立良好的私人關系或商業(yè) “友誼 ”不喜歡了解無關緊要的細節(jié)、只想知道一些關鍵事實經(jīng)常依賴私人關系進行快速決策 表現(xiàn)型任務導向關系導向慢性子 急性子歐索制作 版權所有Allso教育不同社交風格的社交 環(huán)境 特點辦公室顯得嚴肅、有條理處理工作事務少有與家庭有關的東西往往擺放著展現(xiàn)他們的成就，信仰和價值觀的象征性實物座位安排保持一定距離很正規(guī)駕馭型歐索制作 版權所有Allso教育也許會過分整潔或有條理他們有太多的信息、數(shù)據(jù)、說明、報告等等，它們被任意地對方在辦公室里他們對表面上的雜亂能夠進行有系統(tǒng)的管理，并且能找到他們所需要的東西客人的作為上往往會對方著成堆的資料分析型不同社交風格的社交 環(huán)境 特點歐索制作 版權所有Allso教育不同社交風格的社交 環(huán)境 特點會擺放家庭照片一些植物座位舒適顯示出家庭的氣氛他們需要個人的認同有需要你在乎他們（而不只是他們的工作）的證據(jù)親切型歐索制作 版權所有Allso教育不同社交風格的社交 環(huán)境 特點有玩具色彩藝術品和音樂獨特的座位安排（如果他們可以不受處罰的話）個性化的物品表現(xiàn)型歐索制作 版權所有Allso教育如何辨認不同的個性風格如何辨認不同的個性風格歐索制作 版權所有Allso教育每種社 交性格的行為指示劑１、臉部表情２、眼神接觸３、姿勢４、身體活動５、說話速度６、聲音７、音調８、說話重點少變化直接、凝聚正式、僵硬快速有力快速有力控制聲量單調、重點強調工作很多表情多方注視多種變化充滿活力快速大聲忽高忽低人、感覺少變化不凝視但想答案僵硬少活動從容不迫適中單調工作溫和有笑容注視尋求接納放松慢和圓滑慢、時停下柔軟溫和流暢人駕馭型 表現(xiàn)型 分析型 親切型歐索制作 版權所有Allso教育社 交風格判斷方法３ —— 提問支配力 自制力左（弱） 右（強） 上（強） 下（弱）１ 發(fā)表意見時身體喜歡后傾發(fā)表意見時身體喜歡挺直或前傾交談時不大用手勢交談時經(jīng)常用手勢２ 顯得無精打采 顯得精力旺盛 身體移動較少 身體移動較多３ 手勢不那么有力 手勢非常有力 面部表情較少 面部表情較多４ 說話聲音較輕 說話聲音較響 顯得較嚴肅 喜歡開玩笑５ 更喜歡發(fā)問 更喜歡談看法 語調變化較少 語調變化較多６ 不那么急于采取行動急于采取行動 不容易流露個人情感很容易流露個人情感７ 在表達觀點時往往用試探性語氣在表達觀點時較少用試探性語氣與人交談時談工作比較多與人交談時談人比較多８ 解決問題時性子比較慢解決問題時性子比較急比較注意推理和事實比較注意情感和觀念９ 行動較慢 行動較快 不喜歡聊家常談軼事喜歡聊家常談軼事歐索制作 版權所有Allso教育社 交風格判斷方法２ —— 行為調查表問題類型：開放式：壓力程度低“什么人，怎么樣，什么時候，為什么。 ”限定式：導致負面壓力“干不干，會不會，能不能，是不是。 ”想象式（假設式）：產生正面壓力“假如。？，那么會不會有用？，你的感覺如何？。
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