客戶類型解析1-文庫吧
2025-02-26 21:16 本頁面
【正文】 配合。 3）鴿子型的人的性格特征 友好、鎮(zhèn)靜、不急不燥，做決策一般會較慢。 A、聲音特性 講話不快，音量不大，音調(diào)會有變化，但不象孔雀型的人那么明顯。 C、他們的需求 個人關(guān)系、感情、信任、合作對他們很重要。即使要改革，也是穩(wěn)中求進，有時會抵制變革。 類型 如何把握 你要做什么 你不能做什么 鴿子型 稍慢一些 溫和、真誠 ， 逐步了解客戶、 隨便些 嚴肅地談生意 、 向?qū)Ψ较旅? 客戶溝通注意事項 B、行為特征 不太配合、不喜歡講話、不主動表達看法，讓人覺得難以理解。 4）貓頭鷹型的人的性格特征 C、他們的需求 準確、有條理，有圓滿結(jié)果。通過大量的事實、數(shù)據(jù)做判斷。 不太友好，不太講話，有些孤僻，決策很慢。 A、聲音特性 講話不快、音量也不大，音調(diào)變化也不大。 類型 如何把握 你要做什么 你不能做什么 貓頭鷹型 稍慢一些 詳細考慮，系統(tǒng)化 、精心準備 、提供證據(jù) 雜亂無章 、太隨意 、 用主觀來判斷 客戶溝通注意事項 與四種類型的客戶溝通 類型 如何把握 你要做什么 你不能做什么 老鷹型 直入主題 集中在他們的目標 ， 簡潔、具體 、 有準備、有組織 、 結(jié)果導(dǎo)向 浪費時間 、 毫無目的 、過度關(guān)注細節(jié) 、 太感情化 孔雀型 快速激情 了解他們 ， 快速 、 讓人覺得有趣、 支持他們 太關(guān)注工作 、 詢問他們的看法、 冷漠 鴿子型 稍慢一些 溫和、真誠 ， 逐步了解客戶、 隨便些 嚴肅地談生意 、 向?qū)Ψ较旅? 貓頭鷹型 稍慢一些 詳細考慮，系統(tǒng)化 、 精心準備 、 提供證據(jù) 雜亂無章 、 太隨意 、 用主觀來判斷
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