市場營銷第3章零售營銷戰(zhàn)略-文庫吧
2025-01-01 17:44 本頁面
【正文】 廣東外語外貿(mào)大學(xué) 制作 企業(yè)制定競爭戰(zhàn)略必須考慮 ，時(shí)刻傾聽他們的聲音？ ，你的商店處于哪一位置 ? ，對你構(gòu)成威脅嗎？ ? ? ，你的地位是否會受到影響 ? ，如何傳達(dá)到消費(fèi)者心目中 ? 如果上面的問題能得到解答，則零售商就基本上確立了自己的競爭地位。 案例： 規(guī)劃形象 時(shí)尚前衛(wèi) *S a k ` s *N e i m an M ar c u s *T J M axx *B l oom i n gd al e ` s * M a r s h a l l ` S * N o r d s t r o m *L oe h m an n ` s *W ood w ar d an d L ot h r op * L i m i t e d 有限服務(wù) 增值服務(wù) * T h e C a p * T a r g e t * J C P e n n e y * K m a r t * S e a r s * 沃爾瑪 傳統(tǒng)樣式 圖 3 4 美國華盛頓婦女服裝零售商定位圖 第三節(jié) 零售競爭優(yōu)勢 競爭優(yōu)勢（ Competitive advantage） 是指零售商擁有不同于競爭對手的獨(dú)特能力，這一能力使其在某一零售市場上處于領(lǐng)先地位，能超越競爭對手的某些方面而贏得消費(fèi)者。 《 零售學(xué) 》 （第二版）教學(xué)課件 廣東外語外貿(mào)大學(xué) 制作 一、零售競爭優(yōu)勢的來源 （一）商品 （二）服務(wù) （三）店址與購物體驗(yàn) （四）低成本運(yùn)作 （五）信息管理系統(tǒng) 零售競爭優(yōu)勢的來源 圖 3 1 零售商競爭優(yōu)勢來源 競爭優(yōu)勢 商品 服務(wù) 店址 低成本運(yùn)作 購物體驗(yàn) 信息系統(tǒng) 二、長遠(yuǎn)競爭優(yōu)勢 長遠(yuǎn)競爭優(yōu)勢（ Sustainable Competitive advantage） 是指零售商具有可以在市場競爭中長期保持競爭優(yōu)勢的能力，它往往來自于企業(yè)的核心能力。 企業(yè)之間的競爭就是市場選擇和淘汰企業(yè)的過程。當(dāng)企業(yè)擁有能取得競爭優(yōu)勢的核心能力時(shí)，才能得以生存和不斷壯大；當(dāng)企業(yè)沒有優(yōu)于競爭對手的核心能力時(shí)就會處于競爭劣勢，遭受失敗和衰落，最終走向被淘出市場的結(jié)局。 三、環(huán)境分析與確定競爭戰(zhàn)略 市場定位 形成核心能力 和競爭優(yōu)勢 外部環(huán)境分析： * 社會、文化與 人口因素 * 經(jīng)濟(jì)因素 * 競爭因素 * 技術(shù)因素 * 政策法律因素 內(nèi)部環(huán)境分析： * 資金 * 人才 * 管理基礎(chǔ) * 聲譽(yù) * 與供應(yīng)商關(guān)系 競爭戰(zhàn)略 選擇 四、行業(yè)競爭環(huán)境分析 同質(zhì)競爭 異質(zhì)競爭 垂直競爭 系統(tǒng)競爭 現(xiàn)有企業(yè)之間的對抗 競爭者討價(jià)還價(jià)力量 潛在進(jìn)入者的威脅 顧客討價(jià)還價(jià)力量 替代的威脅 競爭類型分析 競爭結(jié)構(gòu)分析 利用 S
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