市場(chǎng)營(yíng)銷第3章零售營(yíng)銷戰(zhàn)略-文庫(kù)吧
2025-01-01 17:44 本頁(yè)面
【正文】 廣東外語(yǔ)外貿(mào)大學(xué) 制作 企業(yè)制定競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略必須考慮 ，時(shí)刻傾聽他們的聲音？ ，你的商店處于哪一位置 ? ，對(duì)你構(gòu)成威脅嗎？ ? ? ，你的地位是否會(huì)受到影響 ? ，如何傳達(dá)到消費(fèi)者心目中 ? 如果上面的問(wèn)題能得到解答，則零售商就基本上確立了自己的競(jìng)爭(zhēng)地位。 案例： 規(guī)劃形象 時(shí)尚前衛(wèi) *S a k ` s *N e i m an M ar c u s *T J M axx *B l oom i n gd al e ` s * M a r s h a l l ` S * N o r d s t r o m *L oe h m an n ` s *W ood w ar d an d L ot h r op * L i m i t e d 有限服務(wù) 增值服務(wù) * T h e C a p * T a r g e t * J C P e n n e y * K m a r t * S e a r s * 沃爾瑪 傳統(tǒng)樣式 圖 3 4 美國(guó)華盛頓婦女服裝零售商定位圖 第三節(jié) 零售競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)（ Competitive advantage） 是指零售商擁有不同于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的獨(dú)特能力，這一能力使其在某一零售市場(chǎng)上處于領(lǐng)先地位，能超越競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的某些方面而贏得消費(fèi)者。 《 零售學(xué) 》 （第二版）教學(xué)課件 廣東外語(yǔ)外貿(mào)大學(xué) 制作 一、零售競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的來(lái)源 （一）商品 （二）服務(wù) （三）店址與購(gòu)物體驗(yàn) （四）低成本運(yùn)作 （五）信息管理系統(tǒng) 零售競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的來(lái)源 圖 3 1 零售商競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)來(lái)源 競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 商品 服務(wù) 店址 低成本運(yùn)作 購(gòu)物體驗(yàn) 信息系統(tǒng) 二、長(zhǎng)遠(yuǎn)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 長(zhǎng)遠(yuǎn)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)（ Sustainable Competitive advantage） 是指零售商具有可以在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中長(zhǎng)期保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的能力，它往往來(lái)自于企業(yè)的核心能力。 企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)就是市場(chǎng)選擇和淘汰企業(yè)的過(guò)程。當(dāng)企業(yè)擁有能取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的核心能力時(shí)，才能得以生存和不斷壯大；當(dāng)企業(yè)沒有優(yōu)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的核心能力時(shí)就會(huì)處于競(jìng)爭(zhēng)劣勢(shì)，遭受失敗和衰落，最終走向被淘出市場(chǎng)的結(jié)局。 三、環(huán)境分析與確定競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略 市場(chǎng)定位 形成核心能力 和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 外部環(huán)境分析： * 社會(huì)、文化與 人口因素 * 經(jīng)濟(jì)因素 * 競(jìng)爭(zhēng)因素 * 技術(shù)因素 * 政策法律因素 內(nèi)部環(huán)境分析： * 資金 * 人才 * 管理基礎(chǔ) * 聲譽(yù) * 與供應(yīng)商關(guān)系 競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略 選擇 四、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境分析 同質(zhì)競(jìng)爭(zhēng) 異質(zhì)競(jìng)爭(zhēng) 垂直競(jìng)爭(zhēng) 系統(tǒng)競(jìng)爭(zhēng) 現(xiàn)有企業(yè)之間的對(duì)抗 競(jìng)爭(zhēng)者討價(jià)還價(jià)力量 潛在進(jìn)入者的威脅 顧客討價(jià)還價(jià)力量 替代的威脅 競(jìng)爭(zhēng)類型分析 競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)分析 利用 S
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