【正文】 動(dòng)力來源 六． 團(tuán)隊(duì)的管理 19 GMSTRAINING 培訓(xùn)教材 誕生 沖突 磨合 高效 解散 團(tuán)隊(duì)的生命周期 涎生 沖突 磨合 高效 解散士氣績(jī)效20 GMSTRAINING 培訓(xùn)教材 ?孕育：一個(gè)人的想法 — 結(jié)果 — 行動(dòng) ?誕生：一群人掌握一個(gè)機(jī)會(huì) —— 按步驟推動(dòng)變革 —— 誕生高績(jī)效的團(tuán)隊(duì) ?少年：探索期 /成員了解他們的角色及個(gè)性 / 規(guī)章制度的建立 ?成年：目標(biāo)集中 /效率高 /擁有一個(gè)共同明確的方向 /定期碰頭 /不斷進(jìn)步 ?老年：團(tuán)隊(duì)成員筋 疲力盡 /一致認(rèn)為彼此無法協(xié)助 /再也產(chǎn)生不了新觀念 /此時(shí)團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)換掉部分成員 ?死亡：高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)?wèi)c祝成功、圓滿完成工作后解散 /績(jī)效不佳的團(tuán)隊(duì)成員熱情漸逝，團(tuán)隊(duì)會(huì)議也隨之不再 南方略營(yíng)銷管理咨詢有限公司 團(tuán)隊(duì)的生命周期 21 GMSTRAINING 培訓(xùn)教材 發(fā)展軌跡 階段 O M1 M2 M3 M4 M5 M6 企業(yè)發(fā)展軌跡圖 企業(yè)發(fā)展軌跡圖 22 GMSTRAINING 培訓(xùn)教材 企業(yè)每一個(gè)發(fā)展階段又都有產(chǎn)生危機(jī)的可能。 企業(yè)發(fā)展軌跡 2.股權(quán)收益陷阱： 獲益危機(jī) 織運(yùn)行陷阱： 領(lǐng)導(dǎo)權(quán)危機(jī) 業(yè)擴(kuò)張陷阱 : 控制危機(jī) 理控制陷阱 : 人性危機(jī) 僚體制 陷阱 : 組織活力 危機(jī) 念創(chuàng)新陷阱 : 重新定義 企業(yè)危機(jī) 1. 定位 陷阱 :草率 進(jìn)入危機(jī) 23 GMSTRAINING 培訓(xùn)教材 企業(yè)不同階段經(jīng)營(yíng)重點(diǎn)和團(tuán)隊(duì)風(fēng)格 G型：全面再造與創(chuàng)新模式 F型：文化型柔性管理模式 E型：團(tuán)隊(duì)型自主管理模式 D型：技術(shù)型專業(yè)管理模式 C型 ：市場(chǎng)型權(quán)變管理模式 B型：職能型行政管理模式 A型 ：老板型權(quán)威管理模式 企業(yè)全面再造模式 企業(yè)文化擴(kuò)張模式 全程核心能力營(yíng)銷模式 人力資源動(dòng)力模式 超常規(guī)作業(yè)模式 信息情報(bào)快速反應(yīng)模式 資源導(dǎo)向型理性決策模式 企業(yè)柔性戰(zhàn)略模式 互為客戶式網(wǎng)絡(luò)組織模式 貢獻(xiàn)利益分享模式 股權(quán)資源優(yōu)化模式 企業(yè)創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)模式 企業(yè)家平臺(tái) 環(huán)境設(shè)計(jì) 載體設(shè)計(jì) 思想設(shè)計(jì) 系統(tǒng)技能設(shè)計(jì) 文化理念設(shè)計(jì) 企業(yè)再造設(shè)計(jì) 企業(yè)每當(dāng)進(jìn)入生命周期的一個(gè)新階段，就要求有與之相適應(yīng)的經(jīng)營(yíng)重點(diǎn)和管理體系。 24 GMSTRAINING 培訓(xùn)教材 團(tuán)隊(duì)的形式 工作組 ?組織決策做什么 ?怎么做是通過個(gè)人工 作成果 ?個(gè)人對(duì)個(gè)人的工作負(fù) 責(zé) ?人事職能在個(gè)體的組 織內(nèi) 有指導(dǎo)的工作團(tuán)隊(duì) 自我表現(xiàn)指導(dǎo)的工作團(tuán)隊(duì) 自我管理的工作團(tuán)隊(duì) 都可以成為高效的實(shí)體 Dependence Interdepenence Autonomy independence ?主管決定做什么并 且給出怎么做的結(jié)構(gòu) ?主觀對(duì)團(tuán)隊(duì)的成功 負(fù)責(zé) ?人事職能由主管處 理 ?主管決策做什么 ?團(tuán)隊(duì)決定怎么做 ?主管和團(tuán)隊(duì)負(fù)有 責(zé)任 ?人事職能由主管和 團(tuán)隊(duì)共同處理 ?團(tuán)隊(duì)決策做什么和 怎么做 ?團(tuán)隊(duì)成員彼此負(fù)責(zé) ?所有人事職能由團(tuán) 隊(duì)處理 25 GMSTRAINING 培訓(xùn)教材 團(tuán)隊(duì)的發(fā)展現(xiàn)狀 工作組 指導(dǎo)下的工作團(tuán)隊(duì) 自我指揮的工作團(tuán)隊(duì) 自我管理的各種團(tuán)隊(duì) 今天 明天 將來 基本環(huán)境 目前大部分公司的員工是一個(gè)在指導(dǎo)下工作的團(tuán)隊(duì) 26 GMSTRAINING 培訓(xùn)教材 團(tuán)隊(duì)的類型 建議或參與團(tuán)隊(duì) 計(jì)劃或發(fā)展團(tuán)隊(duì) 行動(dòng)或磋商團(tuán)隊(duì) 生產(chǎn)或服務(wù)團(tuán)隊(duì) 27 GMSTRAINING 培訓(xùn)教材 團(tuán)隊(duì)特征 工作群體 團(tuán)隊(duì)工作 管理者 執(zhí)行者 領(lǐng)導(dǎo)者 團(tuán)隊(duì)成員 28 GMSTRAINING 培訓(xùn)教材 團(tuán)隊(duì)類型和它們的差別 團(tuán)隊(duì)類別 工作周期 典型產(chǎn)出 建議 /參與團(tuán)隊(duì)（如董事會(huì)、委員會(huì)、理事會(huì)） 可變的，或長(zhǎng)或短的 決策、選擇、建議、推薦 生產(chǎn) /服務(wù)團(tuán)隊(duì)（如輪船飛機(jī)的全體人員、制造夜團(tuán)隊(duì)、維修團(tuán)隊(duì)） 重復(fù)性的持久性的工作 制造、加工、零售、顧客服務(wù)、修理 計(jì)劃 /發(fā)展團(tuán)隊(duì)（如科研小組、計(jì)劃團(tuán)隊(duì)、工作團(tuán)隊(duì)、任務(wù)團(tuán)隊(duì)） 可變的，整個(gè)團(tuán)隊(duì)的壽命只有一個(gè)周期 計(jì)劃、設(shè)計(jì)、調(diào)查、報(bào)告、原始模型、提議 行動(dòng) /磋商團(tuán)隊(duì)（如運(yùn)動(dòng)團(tuán)隊(duì)、音樂小組、探險(xiǎn)隊(duì)、醫(yī)療團(tuán)隊(duì)、談判團(tuán)隊(duì)） 短期行動(dòng)事件，往往在新的情況下重復(fù)進(jìn)行 競(jìng)賽、比賽、探險(xiǎn)、醫(yī)療手術(shù)、特殊任務(wù) 29 GMSTRAINING 培訓(xùn)教材 團(tuán)隊(duì)特征 清晰的 目標(biāo) 恰當(dāng)?shù)? 領(lǐng)導(dǎo) 內(nèi)部 支持 應(yīng)變 技能 相互 的信任 相關(guān) 的技能 一致的 承諾 良好的 溝通 外部 支持 有效的團(tuán)隊(duì) 30 GMSTRAINING 培訓(xùn)教材 成功因素 采用一項(xiàng)改進(jìn)計(jì)劃 采用科學(xué)的方法 明確工作職責(zé) 坦率清楚的交流 有益于團(tuán)隊(duì)的行為 既定的規(guī)章制度 隊(duì) 伍 的 穩(wěn) 定 明白團(tuán)隊(duì)的目標(biāo) 南方略營(yíng)銷管理咨詢有限公司 31 GMSTRAINING 培訓(xùn)教材 清楚的團(tuán)隊(duì)目標(biāo) 什么是我們的使命？目標(biāo)？ 一個(gè)改進(jìn)計(jì)劃 在需要時(shí)我們?cè)趺传@得幫助？ 清楚定義的角色 我們?cè)鯓佣x和共享角色？ 清楚的溝通 我們?cè)鯓雍推渌藴贤ǎ? 有益的團(tuán)隊(duì)行動(dòng) 我們彼此希望怎樣行動(dòng)？ 定義的很好的決策程序 我們?cè)鯓幼鰶Q策？什么標(biāo)準(zhǔn)？ 均衡參與 我們?cè)鯓哟_認(rèn)每個(gè)人都有貢獻(xiàn)？ 建立基本的規(guī)則 什么是我們的基本原則？規(guī)范？ 知道團(tuán)隊(duì)演變的過程 我們關(guān)注在什么階段團(tuán)隊(duì)的變動(dòng)？ 使用科學(xué)的方法 我們?cè)鯓幼稣降臎Q定？ 團(tuán)隊(duì)成功的因素 32 GMSTRAINING 培訓(xùn)教材 目錄大綱 3 一． 團(tuán)隊(duì)的意義和作用 二． 團(tuán)隊(duì)的生命周期 三． 團(tuán)隊(duì)建立的過程 四． 團(tuán)隊(duì)成員角色 五． 團(tuán)隊(duì)的動(dòng)力來源 六． 團(tuán)隊(duì)的管理 33 GMSTRAINING 培訓(xùn)教材 團(tuán)隊(duì)的形成途徑 任務(wù)為導(dǎo)向的途徑 角色界定途徑 人際關(guān)系途徑 價(jià)值觀途徑 社會(huì)統(tǒng)一性 途徑 ?明確團(tuán)隊(duì)的任務(wù)以及每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員能夠?qū)θ蝿?wù)的完成所做的貢獻(xiàn) ?確保團(tuán)隊(duì)清楚地了解自己正在做的事情，以及他們已經(jīng)取得了多大程度的進(jìn)展 ?角色界定是團(tuán)隊(duì)建設(shè)的主要任務(wù)，它為建立團(tuán)隊(duì)確立了基本框架 ?團(tuán)隊(duì)建設(shè)的核心是團(tuán)隊(duì)成員間就其應(yīng)用于工作中的共同價(jià)值觀和原則達(dá)成一致。 34 GMSTRAINING 培訓(xùn)教材 人際關(guān)系途徑 ?假設(shè)：如果人們能夠充分地互相理解，他們就會(huì)有效地共同工作 ?基本原則：公開，坦誠(chéng)地討論群體內(nèi)部關(guān)系與沖突會(huì)形成相互信賴的氣氛，并因此建立起有效的團(tuán)隊(duì)工作 ?目的：確保團(tuán)隊(duì)成員能夠以誠(chéng)實(shí)的私人方式進(jìn)行相互交往 35 GMSTRAINING 培訓(xùn)教材 社會(huì)統(tǒng)一性途徑 ?創(chuàng)造一種統(tǒng)一感 建立明確的團(tuán)隊(duì)界限 ?培養(yǎng)充分的交流 形成凝聚力 ?培養(yǎng)一種對(duì)團(tuán)隊(duì)的自豪感（職業(yè)化訓(xùn)練、業(yè)績(jī)宣傳） 形成一種強(qiáng)烈的團(tuán)隊(duì)同一性意識(shí) 團(tuán)隊(duì)目標(biāo) 36 GMSTRAINING 培訓(xùn)教材 團(tuán)隊(duì)建設(shè)三步曲 團(tuán)隊(duì)設(shè)計(jì) 團(tuán)隊(duì)管理 團(tuán)隊(duì)改進(jìn) 團(tuán)隊(duì) 目標(biāo) 結(jié)構(gòu) 規(guī)模 薪資 報(bào)酬 篩選 調(diào)整 培訓(xùn) 指導(dǎo) 日常 管理 考核 激勵(lì) 團(tuán)隊(duì) 文化 滿意度 忠誠(chéng)度 關(guān)系 管理 37 GMSTRAINING 培訓(xùn)教材 團(tuán)隊(duì)建設(shè)三步曲與成員關(guān)系 團(tuán)隊(duì)設(shè)計(jì) 團(tuán)隊(duì)管理 團(tuán)隊(duì)改進(jìn) 用發(fā)展吸引人 用機(jī)制激勵(lì)人 用文化留住人 38 GMSTRAINING 培訓(xùn)教材 團(tuán)隊(duì)建設(shè)三部曲結(jié)構(gòu) 吸引人才 留住人才 用好人才 薪酬 福利 股份 企業(yè)遠(yuǎn)景 /品牌 地理位置 薪酬 福利 股份 地理位置 個(gè)人發(fā)展 個(gè)人發(fā)展 弱 中 強(qiáng) 弱 中 強(qiáng) 弱 中 強(qiáng) 企業(yè)文化 高級(jí)管理者 中層管理者 基層管理人員 技術(shù)人員 外部 招聘 為主 內(nèi)培 外招 結(jié)合 內(nèi)部 培養(yǎng) 為主 外部 招聘 為主 薪酬 福利 股份 地理位置 安全感 企業(yè)文化 安全感 企業(yè)文化 安全感 個(gè)人發(fā)展 企業(yè)遠(yuǎn)景 /品牌 企業(yè)