戰(zhàn)略管理_南開大學(xué)商學(xué)院-文庫(kù)吧
2024-12-25 14:59 本頁(yè)面
【正文】 產(chǎn)生其他許多有用的結(jié)果 。 環(huán)境分析的內(nèi)容及與戰(zhàn)略的關(guān)系 外部 內(nèi)部 過(guò)去 現(xiàn)在 未來(lái) 組織沿革中形成的慣性力量，未解決的重大問(wèn)題，組織具有的優(yōu)勢(shì)劣勢(shì)。 環(huán)境變化中隱含的支配性力量，產(chǎn)業(yè)的重大議題，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的行為特征。 環(huán)境變化的趨勢(shì)，企業(yè)將面對(duì)的機(jī)遇與威脅以及成功關(guān)鍵因素。 企業(yè)的戰(zhàn)略意圖、戰(zhàn)略目標(biāo)以及為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)所需采取的行動(dòng)。 戰(zhàn)略管理步驟之二：設(shè)定目標(biāo) 企業(yè)的目標(biāo)是一個(gè)有層次的體系 愿景與使命 戰(zhàn)略意圖 長(zhǎng)期發(fā)展目標(biāo) 階段性發(fā)展目標(biāo) 近期目標(biāo)和部門的工作目標(biāo) 設(shè)定發(fā)展目標(biāo) 企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)是設(shè)定的，而不是計(jì)算出來(lái)的。 目標(biāo)應(yīng)該反映出企業(yè)的愿景和使命； 目標(biāo)應(yīng)該具有挑戰(zhàn)性，制造出戰(zhàn)略張力或資源差距； 目標(biāo)具有可測(cè)性，以便對(duì)企業(yè)的實(shí)際情況與目標(biāo)的差距進(jìn)行檢核； 目標(biāo)應(yīng)可行，但是在積極意義下的可行。 戰(zhàn)略確立了用以指導(dǎo)對(duì)行動(dòng)進(jìn)行選擇的框架。它是一種寬泛的表述，指出組織應(yīng)該生產(chǎn)什么種類的產(chǎn)品，以什么為基礎(chǔ)同競(jìng)爭(zhēng)者的產(chǎn)品進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)，以及企業(yè)為了成功執(zhí)行戰(zhàn)略必須具有或逐漸培養(yǎng)的資源和能力的類型。從這個(gè)意義上說(shuō)，戰(zhàn)略是提出詳細(xì)行動(dòng)計(jì)劃的起點(diǎn)，但它又勝過(guò)任何特定計(jì)劃的種種細(xì)節(jié)。 戰(zhàn)略策劃是一個(gè)創(chuàng)造性思維的過(guò)程，戰(zhàn)略不可能從環(huán)境分析中推導(dǎo)出來(lái)，而應(yīng)該對(duì)環(huán)境分析中提出的問(wèn)題給出一組可能的答案。 戰(zhàn)略生成的方式可以是自下而上的。 戰(zhàn)略管理步驟之三 戰(zhàn)略策劃 戰(zhàn)略案例 : McDONALD’ s 戰(zhàn)略和財(cái)務(wù)目標(biāo) 持續(xù)的成長(zhǎng) 對(duì)客戶提供特別的關(guān)懷 保持有效率和高質(zhì)量的生產(chǎn) 提供高的價(jià)值 有效的市場(chǎng)營(yíng)銷，在全球范圍創(chuàng)辦 McDonald品牌 McDonald戰(zhàn)略的要素 每年增加 700900個(gè)餐廳 用新的菜品、低價(jià)格、超值套餐提高顧客的來(lái)訪數(shù)量 精心選擇特許經(jīng)營(yíng)的合作方 從方便顧客的角度來(lái)選擇餐廳地點(diǎn) 集中在有限的生產(chǎn)線，保持一貫的質(zhì)量 努力提高儲(chǔ)存管理效率 廣泛的廣告和使用 Mc字樣 雇傭禮貌的員工，報(bào)酬公平，提供好的培訓(xùn)。 戰(zhàn)略實(shí)施不是按圖施工的過(guò)程，它對(duì)管理者有著特定的要求，主要有： 要進(jìn)行充分的準(zhǔn)備 要具有實(shí)施戰(zhàn)略的領(lǐng)導(dǎo)能力 戰(zhàn)略管理理論中講的戰(zhàn)略實(shí)施，主要是指戰(zhàn)略付諸行動(dòng)以前的各種準(zhǔn)備 戰(zhàn)略管理步驟之四：戰(zhàn)略實(shí)施 管理重心 每個(gè)組織在一定時(shí)期內(nèi)都有自己的管理重心，企業(yè)應(yīng)該對(duì)管理重心進(jìn)行不斷的調(diào)整。 高層管理者的管理內(nèi)容和時(shí)間分配是管理重心的具體體現(xiàn)。 戰(zhàn)略控制包括對(duì)內(nèi)外環(huán)境的監(jiān)測(cè)和對(duì)組織姿態(tài)的調(diào)整兩項(xiàng)內(nèi)容。 對(duì)外部環(huán)境的監(jiān)測(cè)，如果發(fā)現(xiàn)未曾預(yù)料的變化，而這種變化又會(huì)對(duì)企業(yè)產(chǎn)生重大影響，企業(yè)有可能要重新審定自己的戰(zhàn)略。 對(duì)內(nèi)部環(huán)境的監(jiān)測(cè)需要一組指標(biāo)，例如BSC方法。 戰(zhàn)略管理步驟之五：戰(zhàn)略控制 三、愿景與使命 公司的愿景和使命可以說(shuō)是對(duì)公司未來(lái)的一種戰(zhàn)略性思考，一般而言，公司應(yīng)該對(duì)自己五到十年的發(fā)展愿景給出清楚的描述： 說(shuō)明公司的“身份”或本征（ WHO we are） 明確各項(xiàng)活動(dòng)的意義（ WHAT we do ） 指明公司的長(zhǎng)期發(fā)展方向（ WHERE we are headed） 愿景與使命的作用 愿景與使命會(huì)對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略的制定和實(shí)施產(chǎn)生影響。有時(shí)候，這種影響會(huì)在領(lǐng)導(dǎo)者清楚地確定或修訂企業(yè)愿景時(shí)體現(xiàn)出來(lái)。 但更為普遍的是，企業(yè)的愿景與使命已經(jīng)確立并能夠很好地發(fā)揮作用。在這種情況下，領(lǐng)導(dǎo)者要根據(jù)企業(yè)核心價(jià)值觀中表達(dá)出的根本價(jià)值與目標(biāo)來(lái)制定企業(yè)的戰(zhàn)略。對(duì)于企業(yè)發(fā)展方向與價(jià)值觀的共識(shí)，有助于指導(dǎo)高層管理者與一般員工的日常決策與行動(dòng)。 內(nèi)容清楚且被頻繁引用的愿景和與使命陳述為正在進(jìn)行的戰(zhàn)略變革提供了推動(dòng)力與基本理論，幫助管理者在競(jìng)爭(zhēng)形式
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