戰(zhàn)略策劃與管理設(shè)計(jì)教材-文庫吧
2024-12-25 14:29 本頁面
【正文】 ） 側(cè)翼戰(zhàn) 游擊戰(zhàn) （小企業(yè)和新企業(yè)） （小企業(yè)） Micle Dell Grenacla 戰(zhàn)略就是選擇焦點(diǎn) 商場如戰(zhàn)場，生存和成功之道在于形成核心優(yōu)勢，在某方面聚焦 企業(yè)若聚焦于某項(xiàng)特定的活動(dòng)或產(chǎn)品，會(huì)形成?專家?優(yōu)勢，?通才?可能在很多領(lǐng)域中做得更好，但很難獲得顧客認(rèn)同，常識(shí)告訴我們，一個(gè)人或一個(gè)公司不可能成為各方面的專家。 一個(gè)教訓(xùn) 當(dāng)家庭主婦面對? GE廚房?時(shí)，她會(huì)說?謝謝，我們會(huì)買你的冰箱，不過我們要向‘廚房幫手’買洗碗機(jī)，向‘美泰克’買洗衣機(jī)，還有 …… ?；即使電器行業(yè)的巨頭，在市場上表現(xiàn)也是無力的，正因?yàn)槿绱?，杰?.韋爾奇自 1981年上臺(tái)以來，使實(shí)施?數(shù)一數(shù)二?的戰(zhàn)略，不斷地聚焦，從通才領(lǐng)域退出。 另一個(gè)教訓(xùn) 鼎鼎大名的大品牌，卡夫（ Kraft）食品，然而對抗專家品牌時(shí)，卻處處落后。 在蛋黃醬類 赫爾曼獲勝 在果凍品類 司馬克領(lǐng)先 芥子醬品類 富蘭齊第一 酸奶品類 達(dá)能更強(qiáng) 卡夫也有自己聚焦的品牌，費(fèi)城奶油干酪，雖有卡夫標(biāo)志，人們甚少留意，顧客以為它是費(fèi)城的某個(gè)廠家的產(chǎn)品。 聚焦型企業(yè) 3M公司市值 160億美元，推動(dòng) 3M發(fā)展的是粘劑產(chǎn)品業(yè)務(wù)，而諸如透射系統(tǒng)，硅膠乳房、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、磁帶、錄像帶、復(fù)印機(jī)和心臟手術(shù)設(shè)備無例外失敗，真正賺錢的是即時(shí)貼和透明膠帶。 吉列身價(jià) 80億美元，占全球剃須刀片市場 60%以上市場份額，而金霸電池、博朗小家電，歐樂一 B口腔護(hù)理產(chǎn)品。相比于剃須刀，這些產(chǎn)品微不足道。 戰(zhàn)略就是追求簡單 許多決策者認(rèn)為，戰(zhàn)略是一個(gè)很深?yuàn)W、復(fù)雜的課題，然而偉大的戰(zhàn)略只有一個(gè)鮮明的特征，那就是?簡單?，包括?簡單?的企業(yè)文化和價(jià)值觀至關(guān)重要。 借助常識(shí) 通用汽車總裁走上街頭，隨機(jī)問 10個(gè)人，?凱迪拉克汽車看上去像雪弗蘭，它會(huì)好賣嗎？?，所有人都會(huì)說?不好賣?，人們是以常識(shí)做判斷，他們沒有數(shù)據(jù)或調(diào)研支持結(jié)論，也沒有技術(shù)知識(shí)或智慧，對他們來說，凱迪拉克是寬敞而昂貴的汽車，而雪弗蘭是小巧又便宜的汽車，事實(shí)就是如此。 在心智中擁有一個(gè)字眼 無論是否屬于戰(zhàn)略帶來的結(jié)果，大凡成功的企業(yè)或品牌都能在顧客心智中占據(jù)一個(gè)?字眼?這是企業(yè)最寶貴的心智資源，為企業(yè)成長提供資源不斷的動(dòng)力。 佳潔士 —— 防蛀 奔馳 —— 身份 寶馬 —— 駕駛 沃爾沃 —— 安全 達(dá)美樂比薩 —— 宅送 百事可樂 —— 年輕人 諾斯通百貨 —— 服務(wù) 戰(zhàn)略就是領(lǐng)導(dǎo)方向 涉及企業(yè)戰(zhàn)略、質(zhì)量、使命，必須基于一個(gè)簡單前提，就是企業(yè)要知道前進(jìn)的方向。 杜拉克描述領(lǐng)導(dǎo)力：有效的領(lǐng)導(dǎo)，就是深入地思考組織的使命，鮮明地定義它，建立它，領(lǐng)導(dǎo)者訂立目標(biāo)，訂立優(yōu)先次序，并維持標(biāo)準(zhǔn)。 親臨前線 如何找到正確的方向，優(yōu)秀戰(zhàn)略家一定是站在市場最前線，貼近顧客，探究顧客心智的脈絡(luò)，感受商業(yè)的潮起潮落。 山姆沃爾頓一生中不停地拜訪他的每一家沃爾瑪商店。 尋求實(shí)情 領(lǐng)導(dǎo)者為了獲得市場真實(shí)情況可以進(jìn)行暗訪，這在調(diào)查分銷商或零售商情況時(shí)尤其有用，這在很多方面和扮成平民巡訪的皇帝，目的是為了獲得市場正在發(fā)生的實(shí)情，和皇帝一樣， CEO很少從大臣那里得到真實(shí)意見，就像宮庭里有太多的陰謀一樣。 企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)可以稱贊誠實(shí)的信息，一旦 CEO形成在乎誠實(shí)和真實(shí)的口碑，更多有用的信息會(huì)傳達(dá)上來。 戰(zhàn)略要點(diǎn) 戰(zhàn)略是一個(gè)簡單、焦點(diǎn)明確的價(jià)值定位，換名話說，戰(zhàn)略是買你的產(chǎn)品而不是你競爭對手產(chǎn)品的理由。 戰(zhàn)略：規(guī)劃、指揮大型軍事行動(dòng)的科學(xué)，在和敵軍正式交鋒前調(diào)動(dòng)軍隊(duì)進(jìn)入最具優(yōu)勢的位置（韋氏新世界詞典） 定位就是如何在顧客的心智中實(shí)施區(qū)隔，使品牌登入其中，占據(jù)戰(zhàn)略 解釋了一種現(xiàn)象，企業(yè)有了全新產(chǎn)品之后，告訴顧客該產(chǎn)品不是什么，往往要比告訴他們該產(chǎn)品是什么還有效。世界上第一輛汽車當(dāng)年被稱作?不用馬拉的馬車?這個(gè)新名稱便借用了公眾心智已有?馬車?概念，對新交通工具進(jìn)行了定位。 人類心智限量接收新信息，克服此障礙的另一方法是盡量讓信息看上去更像新聞。 太多企業(yè)忽略了賦予商業(yè)信息新聞性。斯塔奇研究機(jī)構(gòu)有研究證明，具有新聞性的標(biāo)題比不具有新聞性的標(biāo)題更能吸引讀者。如果人們認(rèn)為你要向他們傳遞重要消息，他們通常樂意傾聽，這制造出了商業(yè)訴求機(jī)會(huì)。 我們在工業(yè)時(shí)代所學(xué)的所有知識(shí)都傾向于制造越來越多的復(fù)雜性，現(xiàn)在有越來越多的人開始明白要簡單化而不是復(fù)雜，這是一條典型的東方智慧 —— 最高明的智慧就是簡單。 許多企業(yè)認(rèn)為，新產(chǎn)品較老品牌更能引起顧客興趣，其實(shí)老商品的生命力往往被低估。 在大競爭時(shí)代，惟一的成功之道就是進(jìn)入顧客心智。而進(jìn)入顧客心智的惟一方式，即是做到與眾不同。 以新概念、新產(chǎn)品或新的利益第一個(gè)進(jìn)入心智將擁有巨大優(yōu)勢，因?yàn)樾闹遣幌矚g改變。 擁有一個(gè)特性可以是產(chǎn)品或服務(wù)實(shí)施差異化的第一方法，但是這里有個(gè)原則，企業(yè)不能擁有競爭對手已經(jīng)占有的同一個(gè)特性，必須另找其他。 在當(dāng)今的市場環(huán)境下，商業(yè)的重點(diǎn)已不在于滿足顧客需求，企業(yè)的發(fā)展更多地源自將競爭對手的生意搶過來。商業(yè)已成為一場戰(zhàn)爭，而戰(zhàn)場即是顧客的心智。 新時(shí)期企業(yè)成功的關(guān)鍵，不再是更好的員工和更好的產(chǎn)品，我們需要更好的戰(zhàn)略，以最佳狀態(tài)和競爭對手展開顧客的爭奪。 戰(zhàn)術(shù)是一種競爭優(yōu)勢，戰(zhàn)略是達(dá)成與保持競爭優(yōu)勢的規(guī)劃。
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