情境領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)航者企業(yè)管理咨詢有限公司-文庫(kù)吧
2024-12-25 11:58 本頁(yè)面
【正文】 S3 教練型 S2 授權(quán)型 S4 指導(dǎo)型 S1 （高） （高） 支 持 行 為 （低） （低） 命令行為 圖二 解決問(wèn)題和決策制訂過(guò)程的四種基本領(lǐng)導(dǎo)型態(tài) Support style Coach style Authorize style Instruct style 最佳組合看法情境 希望有一種領(lǐng)導(dǎo)型態(tài)能在所有狀況中，都能提高生產(chǎn)力、員工滿足度及組織的成長(zhǎng)與發(fā)展。 但是，根據(jù)過(guò)去數(shù)十年所做的研究發(fā)現(xiàn)，這種 [最佳 ]領(lǐng)導(dǎo)型態(tài)是不存在的，因?yàn)槌晒Φ念I(lǐng)導(dǎo)者是能靈活運(yùn)用不同的領(lǐng)導(dǎo)型態(tài)，以適應(yīng)不同情境的要求。 Base on situation to pose. 決定管理型態(tài) Decide management style 領(lǐng)導(dǎo)者命令部屬或支持部屬的程度，一方面要看部屬特定任務(wù)、功能的表現(xiàn)而定，另外一方面則取決于，領(lǐng)導(dǎo)者想要透過(guò)個(gè)人或團(tuán)體完成的目標(biāo)而定。 在情境領(lǐng)導(dǎo)中，發(fā)展階段的定義是指部屬所具備的工作意愿高低的程度，也就是部屬是否無(wú)需監(jiān)督就能完成一項(xiàng)特定的任務(wù)。 決定管理型態(tài) Decide management style 工作能力不是與生俱來(lái)的，而是透過(guò)適當(dāng)?shù)闹笇?dǎo)和支持所發(fā)展出來(lái)的，而工作意愿，則是信心和動(dòng)機(jī)的綜合。 信心是一個(gè)人對(duì)于工作的自信度，動(dòng)機(jī)則表示一個(gè)人對(duì)于工作的熱忱。 個(gè)人發(fā)展四階段。能力熱忱有分別 情境領(lǐng)導(dǎo)中，對(duì)于部屬的發(fā)展階段，分為四個(gè)階段： 低（ D1），低至中等（ D2），中等至高（ D3），高（ D4）。 高工作能力 高工作意愿 高工作能力 變動(dòng)的工作意愿 有些工作能力 低工作意愿 低工作能力 高工作意愿 D4 D3 D2 D1 已發(fā)展 ……………………………………………… 發(fā)展中 圖三 發(fā)展階段 Four stage of individual development : Different ability and enthusiasm 發(fā)展階段因事而異 發(fā)展階段并不是一個(gè)固定階段的概念，它是一個(gè)隨工作任務(wù)，而會(huì)產(chǎn)生不同發(fā)展階段的概念。 決定配合四種發(fā)展階段的情境領(lǐng)導(dǎo)，首先在發(fā)展階段圖上，找到部屬的發(fā)展階段，再?gòu)拇穗A段往上畫一條垂直線（圖四），最適當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)型態(tài)即上垂直線和曲線相交所在的象限。 高支持 低命令 S3 高命令 高支持 S2 S4 低支持 低命令 S1 高命令 低支持 （高） 支持行為 圖四 因材施教的情境領(lǐng)導(dǎo) 四種領(lǐng)導(dǎo)類型 （高） （低） 命令行為 D4 D3 D1 D2 高 適 中 低 部屬的發(fā)展階段 管理績(jī)效來(lái)自適當(dāng)配合 指導(dǎo)型和低發(fā)展階段的部屬配合： 具有高度的工作意愿，但是缺乏工作能力的人，我們稱他們是熱心的生手。 管理者應(yīng)以指導(dǎo)型（ S1）的姿態(tài) ，提供明確的工作方向，并做密切的督導(dǎo)，就可獲得相當(dāng)好的成效。 教練型和低至中等發(fā)展階段的部屬配合： 具備些許工作能力，但缺乏工作意愿的部屬，需要命令和支持并用。 領(lǐng)導(dǎo)型態(tài)（ S2）的教練型， 提供部屬行為的指導(dǎo)以彌補(bǔ)工作能力的不足，同時(shí)又要以支持的方式，來(lái)建立部 屬信心和動(dòng)機(jī)。 支持型和中等至高發(fā)展階段的部屬相配合：在此發(fā)展階段的部屬具備相當(dāng)?shù)墓ぷ髂芰?，但?duì)指定的工作，卻有不同的工作意愿。這種現(xiàn)象通常是缺乏信心或不安全所致。 領(lǐng)導(dǎo)者和部屬共同參與決策的制訂，而領(lǐng)導(dǎo)者主要扮演傾聽和推動(dòng)者的角色。 授權(quán)型和高發(fā)展階段的部屬相配合：在此發(fā)展階段的部屬具備了工作能力，以及負(fù)擔(dān)責(zé)任的動(dòng)機(jī)。雖然領(lǐng)導(dǎo)者可能依舊會(huì)確認(rèn)問(wèn)題，但衽計(jì)劃的責(zé)任，已由經(jīng)驗(yàn)豐富的部屬擔(dān)負(fù)起來(lái)。 常勝軍難求。人才可培養(yǎng)
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