5s推行實(shí)務(wù)--卓越現(xiàn)場(chǎng)管理17-18(ppt74)-文庫(kù)吧
2024-12-25 08:30 本頁(yè)面
【正文】 17 ●現(xiàn)場(chǎng)：事情發(fā)生的場(chǎng)所。 ●現(xiàn)物：變化的或有問(wèn)題的實(shí)物。 ●現(xiàn)實(shí)：發(fā)生問(wèn)題的環(huán)境，背景，要素。 ●原理：被普遍認(rèn)同的，能說(shuō)明大多數(shù)事情的根本性的道理。 ●原則：日新月異的，每天都在變化進(jìn)步的科學(xué)技術(shù)，也可以認(rèn)為是基礎(chǔ)知識(shí)或?qū)I(yè)技術(shù)。 ? 可以這么說(shuō)，五現(xiàn)手法就是親臨現(xiàn)場(chǎng)，察看現(xiàn)務(wù)，把握現(xiàn)實(shí)，找出問(wèn)題的真正根源，從而根據(jù)原理原則地去解決問(wèn)題的手段和方法 。 18 ◆仔細(xì)觀察現(xiàn)場(chǎng)的現(xiàn)物、現(xiàn)實(shí)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，并以此作為改善的著眼點(diǎn)； ◆堅(jiān)持悲觀主義，做最壞的打算； ◆預(yù)期考慮問(wèn)題，不如優(yōu)先地去解決問(wèn)題； ◆追根溯源，打破沙鍋問(wèn)到底。 五現(xiàn)主義的思考方法 19 現(xiàn) 場(chǎng) ?第一現(xiàn)是現(xiàn)場(chǎng)，就是不要只坐在辦公室里做決策，而要立即趕到現(xiàn)場(chǎng)，奔赴第一線。 ?到現(xiàn)場(chǎng)如何觀察？現(xiàn)場(chǎng)是生機(jī)勃勃的，每天都在變化，不具備正確的觀察方法，你就沒(méi)法去感覺(jué)出它的變化、它的異常。 20 觀察一般分四種不同層次 ◆見(jiàn)： 就是物理學(xué)上的觀察，也就是只觀察跟自己有關(guān)或自己比較感興趣的事情。一個(gè)管理者，要學(xué)會(huì)做現(xiàn)場(chǎng)管理，不能只看與自己有關(guān)的或與自己感興趣的事。 21 ◆視： 視是什么？就是以某一個(gè)特定的事物為對(duì)象，睜大眼睛去看，關(guān)注某一部分，中國(guó)有一句話叫視而不見(jiàn)。視就是以某一個(gè)特定事物為對(duì)象睜大眼睛去看。 22 觀察一般分四種不同層次 ◆看： 就是致力于使事物更容易地被看清楚，如將看不見(jiàn)的地方顯露出來(lái)，細(xì)小的東西要放大，移動(dòng)著的東西使其靜止等。 23 ◆觀： 觀是用目光集中于一點(diǎn)去觀察，利用你的思維和智慧去思考，用目光集中一點(diǎn)地去觀察，用你的智慧、思維去思考。 24 ?作為一個(gè)現(xiàn)場(chǎng)管理者，觀察力在“見(jiàn)”這一方面的水平是很低的，容易就事論事，頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳，而在視的水平方面則表現(xiàn)得具有一定的觀察分析能力，具備了看的功力，而逐漸向觀的水平發(fā)展的管理者才能找出問(wèn)題的真正原因，明了其癥結(jié)的所在。 25 現(xiàn) 物 ?對(duì)于現(xiàn)物，管理者最重要的概念就是總是以事實(shí)為基礎(chǔ)而行動(dòng)，解決問(wèn)題要求你找到事實(shí)的真相。因?yàn)橹挥幸粋€(gè)真理存在：“到實(shí)際問(wèn)題中去，并客觀的觀察其過(guò)程”。觀察你看不到的地方，這時(shí)事實(shí)將會(huì)最終出現(xiàn)。 26 現(xiàn) 物 ? 人常常犯這樣一個(gè)錯(cuò)誤，就是認(rèn)為看到的現(xiàn)狀確實(shí)就是事實(shí)，我們需要擁有的是不僅僅停留在觀察癥狀表面，而應(yīng)培養(yǎng)自己具備通過(guò)觀察并分析其表面癥狀后，還能更深入一步地知其背后原因的洞察力，要發(fā)現(xiàn)其變化的原因，仔細(xì)觀察事實(shí)，當(dāng)你這樣做時(shí)，掩藏的原因?qū)?huì)出現(xiàn)，這樣做你就可以提高發(fā)現(xiàn)真相的能力。 27 現(xiàn) 實(shí) ?對(duì)于現(xiàn)實(shí)，很多公司經(jīng)常會(huì)發(fā)生很多可笑可悲的事情，如脫離實(shí)際的決策，即使面對(duì)嚴(yán)峻的后果也沒(méi)有人懷疑事實(shí)的正確性，還以為那是最正確，最好的方法。 28 ?解決問(wèn)題需要我們每一個(gè)人都能做到面對(duì)現(xiàn)實(shí)，把握事實(shí)真相，如果某人遞交一份日常報(bào)告，報(bào)告上只記錄他做了什么，但不記錄他還有什么沒(méi)做，那么，這里邊肯定就有問(wèn)題。 29 事實(shí)分為三種，一個(gè)是已報(bào)告的事實(shí)，你觀察到的事實(shí)，還有是推測(cè)到的事實(shí)如下圖所示。 30 ? 我們需要用事實(shí)去解決問(wèn)題，而事實(shí)總是變化無(wú)常的，要抓住事實(shí)就要識(shí)別其變化，理想和實(shí)際總會(huì)有很大的差距，因?yàn)槔硐牒褪聦?shí)往往有很大的差距。規(guī)定就一定能遵守，討論就一定正確，這些都是不可能的。所以決策時(shí)，我們一定要從考慮實(shí)際的情況，逐步地調(diào)整修正，才能夠落實(shí)并堅(jiān)持下去，很多問(wèn)題如果我們不能親臨現(xiàn)場(chǎng)，不去調(diào)查事實(shí)和背景原因，就不能夠正確地認(rèn)識(shí)問(wèn)題，但為什么會(huì)發(fā)生這些問(wèn)題呢？要想找出產(chǎn)生這些問(wèn)題的原因，我們一定要對(duì)現(xiàn)實(shí)進(jìn)行確認(rèn)。 31 【自檢】 ? 許多工廠，出于對(duì)安全的考慮，都會(huì)成立安全委員會(huì)，頒布安全條令，如戴安全帽、穿安全鞋、注意物品的搬動(dòng)、確保通路順暢等。為了使安全意識(shí)更加深入人心，假如您是公司的領(lǐng)導(dǎo)，請(qǐng)您再派一些人員，針對(duì)公司貫徹執(zhí)行安全方針的情況，做一次深入基層和實(shí)際的現(xiàn)場(chǎng)巡視。 32 現(xiàn)場(chǎng)巡視點(diǎn)檢表 巡視地點(diǎn)： ______________________ 巡視者： ____________________ 巡視日期： ______________________ 車間名稱 工序名稱 點(diǎn)檢項(xiàng)目 點(diǎn)檢內(nèi)容點(diǎn) 點(diǎn)檢聯(lián)系人 安全 作業(yè) 環(huán)境 整理 整頓 33 原 理 ? 即使能及早地認(rèn)識(shí)問(wèn)題，如果沒(méi)有掌握原理，我們還是不知所措?，F(xiàn)場(chǎng)、現(xiàn)物、現(xiàn)實(shí)讓我們能通過(guò)實(shí)踐去行動(dòng)，認(rèn)識(shí)問(wèn)題，提高我們的洞察力，而原理正是找尋一種采取怎樣的行動(dòng)，提供一個(gè)判斷的基準(zhǔn)。 ? 既然五現(xiàn)主義是管理者必備的素質(zhì)，那么，怎樣才能變成一個(gè)好的五現(xiàn)主義呢 ？ 34 原 則 ? 日本企業(yè)管理者曾經(jīng)告訴很多人，說(shuō)他有一個(gè)方法，叫計(jì)步器。就是通過(guò)測(cè)量每一個(gè)管理者的步行速度，就可以判定他是一個(gè)什么樣的管理者。他說(shuō)，步行三千步以下的是官僚主義者，三千步到七千步的叫普通管理者，能走到七千步
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