【正文】 產(chǎn)，它們可以較容易地識別和評估，并在企業(yè)的各項財務(wù)報表中得以反映。財務(wù)數(shù)據(jù)使我們對有形資源的分析有了起點。在此基礎(chǔ)上我們可以進一步評估這些資源的戰(zhàn)略含義以及它們與企業(yè)競爭優(yōu)勢的關(guān)系 ? 企業(yè)的聲譽和品牌 ? 企業(yè)的技術(shù)資源：特別是指企業(yè)所擁有的專有技術(shù)，包括專利、版權(quán)、專有知識和貿(mào)易秘密 ? 企業(yè)獲取其他獨家資源的能力和先天優(yōu)勢：如政府支持、獨家經(jīng)營權(quán)、獨家供貨權(quán) …… ? 企業(yè)人力資源也被稱之為“人力資本”，是一種特定的有形資源，它意味著企業(yè)知識結(jié)構(gòu)，技能和決策能力。 ? 企業(yè)的人力資本也反映在獲取高素質(zhì)人才的機會和能力方案 資金實力 大型設(shè)備 頻道資源 …… 雄厚的技術(shù)實力 政府支持、行政能力優(yōu)勢 …… 人才優(yōu)勢 二是江蘇廣電的能力分析 資源稟賦能力 組織結(jié)構(gòu)能力 環(huán)境制度能力 學習能力 創(chuàng)新能力 每一種企業(yè)資源并不能單獨產(chǎn)生實際的生產(chǎn)力，真正的生產(chǎn)力來自于將各項資源進行組合，而正是一種有效的資源組合構(gòu)成的企業(yè)能采取某些行動的能力，這些企業(yè)能力在戰(zhàn)略的制定和執(zhí)行以及市場競爭中起到重要的作用 江蘇廣電的資源和能力構(gòu)成了江蘇廣電核心競爭力的基礎(chǔ) 江蘇廣電的 資源和能力 是否具有稀缺性？ 是否與行業(yè)內(nèi)的關(guān)鍵成功因素相關(guān)？ 是否具有持久性？ 是否易于被競爭者模仿？ 江蘇廣電的 核心競爭力 資金實力 大型設(shè)備 雄厚的技術(shù)實力 政府支持、行政能力優(yōu)勢 人才優(yōu)勢 …… 為集團培養(yǎng)并鞏固核心競爭力奠定基礎(chǔ) ？ 在分析了江蘇廣電的資源和能力之后，總結(jié)集團的核心競爭力。一般來說，企業(yè)的核心競爭力可以分為以下四類 核心競爭力 表現(xiàn)形式 依附載體 基于 核心技術(shù) 的核心競爭力 企業(yè)的研究開發(fā)能力、生產(chǎn)制造能力和市場營銷能力 核心競爭力在更大的程度上是在產(chǎn)品族創(chuàng)新的基礎(chǔ)上，把產(chǎn)品推向市場的能力 基于 核心知識 的核心競爭力 企業(yè)特有的、不易外泄和不易為其他企業(yè)所模仿的企業(yè)專有知識和信息系統(tǒng) 提高核心知識系統(tǒng)的關(guān)鍵途徑是學習，因此學習能力是核心競爭力的核心 基于 核心資源 的核心競爭力 企業(yè)在獲取某些戰(zhàn)略性資源時在決策和過程上的 “ 異質(zhì)性 ” 構(gòu)成了企業(yè)的能力，這些戰(zhàn)略性資源能夠為企業(yè)獲取高額利潤回報率和持續(xù)市場競爭優(yōu)勢 整個企業(yè) /組織的獨特能力在決策，以及資源獲取、儲存、運用的過程表現(xiàn)出來 基于 組織系統(tǒng) 的核心競爭力 提供企業(yè)在特定經(jīng)營中的競爭能力和競爭優(yōu)勢基礎(chǔ)，是多方面技能、互補性資產(chǎn)和運行機制的有機融合 優(yōu)越的組織結(jié)構(gòu)體系和組織溝通體系 內(nèi)部環(huán)境分析的第三項內(nèi)容是江蘇廣電各業(yè)務(wù)的組合和經(jīng)營狀況 集團業(yè)務(wù)組合 當前實施的業(yè)務(wù)組合 收入占集團總收入的百分比 高增長業(yè)務(wù) 穩(wěn)定業(yè)務(wù) 非贏利業(yè)務(wù) 各業(yè)務(wù)發(fā)展狀況 ？ ？ ？ 廣播 電視 報刊 影視產(chǎn)品制作 示意 網(wǎng)絡(luò) 廣告 …… 通過分析各業(yè)務(wù)的收入和贏利能力，明確集團的優(yōu)勢業(yè)務(wù) 金雞區(qū) 母雞區(qū) 公雞區(qū) 雞肋區(qū) 收入 利潤 業(yè)務(wù) A 業(yè)務(wù) C 業(yè)務(wù) B 業(yè)務(wù) D 示意 第四項內(nèi)容是對江蘇廣電進行管理診斷 管理診斷的 9個內(nèi)容 品牌、文化管理 戰(zhàn)略規(guī)劃 投資決策 物資采購 制度優(yōu)化權(quán) 財務(wù)控制 人力資源管理 業(yè)務(wù)控制 經(jīng)營計劃和 費用預(yù)算 根據(jù)江蘇廣電目前的組織結(jié)構(gòu)形式，管理診斷需要從兩個層面來進行 董事會、董事長 第一層面 第二層面 內(nèi)部因素分析 評價矩陣 關(guān)鍵內(nèi)部因素 權(quán)重 評分 加權(quán)分數(shù) 優(yōu)勢： …… …… 劣勢： …… …… ? 頻道資源 ? 節(jié)目質(zhì)量 ? 欄目組合 ? 廣告價格優(yōu)勢 ? 觀眾滿意度 ? 技術(shù)力量 ? 財務(wù)資金狀況 ? 人力資源狀況 ? …… 在內(nèi)部環(huán)境分析的基礎(chǔ)上，總結(jié)江蘇廣電在行業(yè)競爭中的優(yōu)勢和劣勢，以及進入行業(yè)內(nèi)新領(lǐng)域、或新行業(yè)的潛力 ...fdcew./ 項目的第二階段是進行外部環(huán)境分析 內(nèi)部環(huán)境分析 各業(yè)務(wù)發(fā) 展戰(zhàn)略 管理模式和組織結(jié)構(gòu) 外部環(huán)境分析 ?國家的產(chǎn)業(yè)政策和行業(yè)發(fā)展態(tài)勢 ?分析行業(yè)的關(guān)鍵成功要素 ?分析行業(yè)和市場競爭格局 ?總結(jié)集團面臨的機會和威脅 集團發(fā)展戰(zhàn)略 在這一階段的還將分析集團的外部競爭環(huán)境。通常來講，外部環(huán)境分析內(nèi)容可以涵蓋以下各方面 國際環(huán)境 國內(nèi)環(huán)境 宏觀環(huán)境 中觀環(huán)境 微觀環(huán)境 ? 國際經(jīng)濟環(huán)境 ? 政治法律環(huán)境 ? 社會文化環(huán)境 ? 國際資本市場環(huán)境分析 ? 國內(nèi)經(jīng)濟環(huán)境 ? 國內(nèi)法律法規(guī) /政策環(huán)境 ? 國家投資政策環(huán)境分析 ? 國家產(chǎn)業(yè)政策導向分析 ? 行業(yè)變革驅(qū)動因素分析 ? 行業(yè)成功關(guān)鍵因素（ KSF） 分析 ? 行業(yè)經(jīng)濟特性分析 ? 行業(yè)競爭結(jié)構(gòu)模型分析 ? 行業(yè)生命周期分析 ? 行業(yè)特征評價 ? 國外供應(yīng)者壓力分析 ? 國外潛在進入者分析 ? 國外替代產(chǎn)品 /服務(wù)提供者分析 ? 國外用戶壓力分析 ? 國外現(xiàn)有同行業(yè)競爭者分析 ? 國外利益相關(guān)者分析 ? 行業(yè)吸引力分析 ? 行業(yè)細分 ? 行業(yè)發(fā)展因素分析 ? 行業(yè)結(jié)構(gòu)變化預(yù)測 ? 國內(nèi)供應(yīng)者壓力分析 ? 國內(nèi)潛在進入者分析 ? 國內(nèi)替代產(chǎn)品 /服務(wù)提供者分析 ? 國內(nèi)用戶壓力分析 ? 國內(nèi)現(xiàn)有同行業(yè)競爭者分析 ? 國內(nèi)利益相關(guān)者分析 舉例 注：項目執(zhí)行時，將根據(jù)實際情況和需要，選取重點內(nèi)容進行深入分析。 對于江蘇廣電來說，外部環(huán)境分析的主要內(nèi)容之一是研究國家的產(chǎn)業(yè)政策和行業(yè)發(fā)展態(tài)勢 國家產(chǎn)業(yè)政策 2023年廣電政策風向： ? 理清“經(jīng)營性資產(chǎn)”和“事業(yè)性資產(chǎn)” ? 出臺有關(guān)數(shù)字電視的標準 ? 廣播電視跨越區(qū)域 ? 建立廣播影視公共服務(wù)、市場運作以及政府監(jiān)管三個體系，開展相關(guān)立法工作 2023年？ 2023年？ 行業(yè)發(fā)展態(tài)勢 ? 廣電行業(yè)的壁壘逐漸被打破，會有越來越多的其他資本力量進入這個領(lǐng)域 ? 地域界限逐漸被突破 ? 受科技進步和網(wǎng)絡(luò)的影響越來越大 ? 市場化競爭越來越激烈，政府保護和行政力量所起的作用會越來越小 ? …… 主要內(nèi)容之二是分析廣電行業(yè)的關(guān)鍵成功要素，同時結(jié)合江蘇省的具體情況，總結(jié)在江蘇省經(jīng)營和競爭的關(guān)鍵成功要素 行業(yè)關(guān)鍵成功要素 ? 新穎的欄目及其影響力 ? 廣告招商的策略和活動 ? 人力資源 ? …… 省內(nèi)競爭關(guān)鍵成功要素 ? 對比江蘇廣電和南京電視臺的經(jīng)營模式和成功經(jīng)驗 ? 總結(jié)在江蘇省內(nèi)競爭的關(guān)鍵成功要素 ? …… ...fdcew./ 主要內(nèi)容之三是分析廣播電視領(lǐng)域內(nèi)的行業(yè)和市場競爭格局 市場競爭格局 行業(yè)競爭格局 區(qū)域競爭格局 ? 中央級和省級競爭者數(shù)量 ? 市場競爭特點：競爭形勢、市場集中度、市場壟斷情況等 ? 中小廣電企業(yè)數(shù)量及發(fā)展狀況 ? …… ? 重點競爭電視臺和廣播電臺的主要競爭形式 ? 省內(nèi)廣電市場廣告收入及增長率比較 ? 區(qū)域市場競爭特點 ? …… 重點研究各競爭對手的情況，并比較江蘇廣電各業(yè)務(wù)與競爭對手的競爭地位 示意 江蘇廣電 同行業(yè)最優(yōu)者 1 2 3 4 5 得分 高 低 年收入增長率 人才優(yōu)勢 市場地位 頻道資源優(yōu)勢 內(nèi)部管理能力 信息處理能力 技術(shù)設(shè)備 大客戶營銷 營銷渠道 客戶滿意度 廣播 電視 報刊 影視產(chǎn)品制作 網(wǎng)絡(luò) 廣告 …… 外部因素分析 1. 政府及政策方面 2. 行業(yè)發(fā)展趨勢 3. 行業(yè)核心成功要素 4. 技術(shù)發(fā)展趨勢 5. 行業(yè)進入壁壘 6. 客戶需求變化 7. …… 評價矩陣 關(guān)鍵外部因素 權(quán)重 評分 加權(quán)分數(shù) 機會： …… …… 威脅： …… …… 在此基礎(chǔ)上對江蘇廣電利用外部機會，規(guī)避外部威脅或風險方面的能力作出評價 項目的第三階段是制定集團的戰(zhàn)略體系 內(nèi)部環(huán)境分析 各業(yè)務(wù)發(fā) 展戰(zhàn)略 管理模式和組織結(jié)構(gòu) 外部環(huán)境分析 集團發(fā)展戰(zhàn)略 ?確定集團的定位和發(fā)展方向 ?確定集團的業(yè)務(wù)范圍 ?制定集團和各業(yè)務(wù)的經(jīng)營目標 愿景 使命 公司定位及發(fā)展方向 業(yè)務(wù)范圍和 業(yè)務(wù)板塊的戰(zhàn)略目標 企業(yè)文化和價值觀 企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略體系構(gòu)成 公司業(yè)務(wù)發(fā)展措施 具體實施規(guī)劃 方向性指導 公司的戰(zhàn)略主要涵蓋五個層面的內(nèi)容 在本階段將首先明確集團的定位和發(fā)展方向，主要包括以下三個方面的內(nèi)容 產(chǎn)品 /服務(wù)與市場范圍說明企業(yè)屬于什么行業(yè)以及在所處行業(yè)中的地位。由于大行業(yè)往往過寬，其產(chǎn)品和技術(shù)涉及很多方面，經(jīng)營的內(nèi)容也過于廣泛，產(chǎn)品與市場的范圍常常需要用分行業(yè)來描述，這樣可以清楚地表達企業(yè)的共同經(jīng)營主線 產(chǎn)品 /服務(wù) 及其市場范圍 增長向量又稱成長方向，它不涉及企業(yè)目前產(chǎn)品與市場的態(tài)勢，而是說明企業(yè)經(jīng)營運行的方向，即從現(xiàn)有產(chǎn)品與市場組合向未來產(chǎn)品與市場組合移動的方向 增長向量 競爭優(yōu)勢說明是企業(yè)某一產(chǎn)品與市場組合的特殊屬性，憑借這種屬性可以給企業(yè)帶來強有力的競爭地位。 三種可供選擇的競爭優(yōu)勢：成本領(lǐng)先、集中一點和差異化競爭 競爭優(yōu)勢 企業(yè)定位 發(fā)展方向 產(chǎn)品定位 目標和效果 形成協(xié)同作用： 協(xié)同作用常常被描述為 1+12的效果，這意味著企業(yè)內(nèi)各業(yè)務(wù)單元聯(lián)合起來所產(chǎn)生的效益要大于各個業(yè)務(wù)單元各自努力所創(chuàng)造的效益總和。例如：銷售協(xié)同作用，即企業(yè)各種產(chǎn)品使用共同的銷售渠道和倉庫等；運行協(xié)同作用，即在一個業(yè)務(wù)單元里運用別一個單位的管理經(jīng)驗與專門技能 具體來說，江蘇廣電的定位和發(fā)展方向主要方向是考慮如何利用現(xiàn)有資源和其他社會資源，辦具有江蘇廣電特色的節(jié)目，為成功完成廣告招商任務(wù)奠定基礎(chǔ) 現(xiàn)有資源 ? 頻道資源（包括目前還沒有利用起來的頻道資源） ? 政府資源 ? 人才、技術(shù)、設(shè)備資源 社會資源 ＋ ? 集團的業(yè)務(wù)范圍是什么？ ? 競爭區(qū)域？是否應(yīng)該進行跨地區(qū)經(jīng)營？ ? 各業(yè)務(wù)的定位是什么，應(yīng)該如何發(fā)展？ ? 各業(yè)務(wù)之間的發(fā)展如何形成協(xié)同作用？ ? …… 與窺伺廣電的五大外圍資本合作，拓展業(yè)務(wù)發(fā)展的新途徑 ? 以中信、保利為首的大型國有集團 ? 躍躍欲試進行廣電延伸的家電、 IT巨頭們 ? 跨媒體擴張的網(wǎng)絡(luò)運營商