【正文】 所需的知識(shí)和技能，提高員工目前的工作業(yè)績(jī)。 員工培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)含義 開(kāi)發(fā) (development)著眼于長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)，是指員工為 今后發(fā)展 所進(jìn)行的一系列培訓(xùn)活動(dòng)，它可以幫助員工更好地適應(yīng)新技術(shù)、市場(chǎng)和工作變化帶來(lái)的挑戰(zhàn)，提高員工向未來(lái)職位流動(dòng)的能力和員工的可雇傭性。 培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)是兩個(gè)有所不同但是密切聯(lián)系的概念。隨著培訓(xùn)的日趨重要，培訓(xùn)與發(fā)展的界限將日益模糊?？梢哉f(shuō)， 開(kāi)發(fā)是更廣泛意義上的培訓(xùn) 。 員工培訓(xùn) 員工開(kāi)發(fā) 員工培訓(xùn)與開(kāi)發(fā) 的區(qū)別 ?更為具體 ?著眼于當(dāng)前工作 ?獲得與工作相關(guān)的知識(shí)和技能 ?改善業(yè)績(jī) ?更為總體 ?著眼于未來(lái) ?有益于未來(lái)職業(yè)的變化 ?能力提升 培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)含義 員工培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)：是指組織在將 組織目標(biāo)和員工個(gè)人發(fā)展目標(biāo)相結(jié)合的基礎(chǔ)上，有計(jì)劃的組織員工從事 學(xué)習(xí)和訓(xùn)練 ，提高員工的 知識(shí)和技能 ，改善員工的 工作態(tài)度 ，激發(fā)員工的 創(chuàng)新意識(shí) ，使員工能勝任本職工作的人力資源管理活動(dòng)。 二、培訓(xùn)的原則 ； ； ； ； ； 。 討論： 上學(xué)期，作為新生，你得到了哪些培訓(xùn)和教育？ 新生入學(xué)教育的目的？ 三、 員工培訓(xùn)類(lèi)別 （一）新員工的培訓(xùn) 也稱(chēng)職前培訓(xùn)、導(dǎo)向培訓(xùn) (1)了解企業(yè)的基本情況； (2)促使新員工認(rèn)同企業(yè)文化（價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)和行為規(guī)范）； (3)培養(yǎng)榮譽(yù)感和歸屬感； (4)幫助新員工規(guī)劃、設(shè)計(jì)在企業(yè)的個(gè)人發(fā)展； (5)掌握必要的工作技能和基本的工作流程、適應(yīng)工作。 (1)熟悉環(huán)境； (2)企業(yè)文化培訓(xùn)； (3)規(guī)章制度培訓(xùn)； (4)職業(yè)生涯規(guī)劃； (5)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。 崗前培訓(xùn)的內(nèi)容 （ 1）企業(yè)層次提供的培訓(xùn) 企業(yè)概況； 公司文化； 基本政策與制度； 工資福利。 （ 2） 新員工所在部門(mén)提供的培訓(xùn) 本部門(mén)的功能； 工作職責(zé)； 本部門(mén)特有的規(guī)定； 本部門(mén)的工作環(huán)境及同事； 職業(yè)生涯規(guī)劃與業(yè)務(wù)培訓(xùn)。 (1)概況介紹、參觀 (2)企業(yè)層次的培訓(xùn) (3)部門(mén)層次的培訓(xùn) (4)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)與新員工單獨(dú)面談 某公司新員工培訓(xùn) .ppt 360公司新員工培訓(xùn)教材 .ppt （二）在崗員工培訓(xùn) 在崗培訓(xùn)：是指員工在不脫離工作崗位的情況下 ，由部門(mén)經(jīng)理 、 業(yè)務(wù)主管或其他經(jīng)驗(yàn)豐富 、 技術(shù)過(guò)硬的員工在日常工作過(guò)程中對(duì)員工進(jìn)行的定期或不定期的業(yè)務(wù)傳授和指導(dǎo) 。 在崗培訓(xùn)的優(yōu)點(diǎn)：受訓(xùn)者邊學(xué)邊干 ， 不需要工作點(diǎn)以外的教室和正規(guī)化培訓(xùn)所需的教學(xué)儀器 ， 可以節(jié)省培訓(xùn)經(jīng)費(fèi) ， 同時(shí) ， 受訓(xùn)者能夠 迅速得到工作績(jī)效的反饋 ， 學(xué)習(xí)效果好 。 在崗培訓(xùn)的不足： 容易打亂正常的工作流程 ， 而 工作流程往往又限制了在崗培訓(xùn) 。 （三）離崗培訓(xùn) 離崗培訓(xùn)：是指員工離開(kāi)實(shí)際工作崗位去學(xué)習(xí)所在崗位的工作技能。離崗培訓(xùn)可以在企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行，也可以在企業(yè)外部進(jìn)行。而外派培訓(xùn)就是離崗培訓(xùn)的一種重要形式。 外派培訓(xùn)：是指員工接受企業(yè)委派 ， 在一定時(shí)間內(nèi)離開(kāi)工作崗位 ， 到企業(yè)以外的機(jī)構(gòu)參加的各種培訓(xùn) 。 離崗培訓(xùn)主要是針對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略和核心業(yè)務(wù)、核心能力、價(jià)值觀和關(guān)鍵知識(shí)、員工改善績(jī)效所共需的基礎(chǔ)知識(shí)和基本技能以及其他對(duì)企業(yè)運(yùn)營(yíng)產(chǎn)生重要影響的內(nèi)容進(jìn)行的專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)。 （四）員工業(yè)余自學(xué) 員工業(yè)余自學(xué)：是指員工利用業(yè)余時(shí)間參加的自費(fèi)學(xué)歷教育 、 自費(fèi)進(jìn)修或培訓(xùn) 、 自費(fèi)參加職業(yè)資格或技術(shù)等級(jí)考試及培訓(xùn) 。 項(xiàng)目 高層管理和技術(shù)人員 中層管理和技術(shù)人員 基層員工 培 訓(xùn) 目 標(biāo) 1. 前瞻性 2. 創(chuàng)業(yè)精神 3. 決策能力 4. 指揮領(lǐng)導(dǎo)能力 5. 商業(yè)道德和法律 1. 專(zhuān)業(yè)知識(shí)更新 2. 制定工作計(jì)劃 3. 職能部門(mén)管理和溝通能力 4. 培養(yǎng)合作精神 5. 職業(yè)道德 1. 培養(yǎng)自信心 2. 培養(yǎng)合作精神 3. 培養(yǎng)職業(yè)道德 4. 掌握職能部門(mén)的專(zhuān)業(yè)知識(shí) 培 訓(xùn) 內(nèi) 容 1. 國(guó)內(nèi) 、 國(guó)際經(jīng)濟(jì)和政治 2. 競(jìng)爭(zhēng)與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略 3. 資本市場(chǎng)發(fā)展和運(yùn)作 4. 國(guó)內(nèi) 、 國(guó)際市場(chǎng)運(yùn)作 5. 組織行為和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù) 6. 投資項(xiàng)目效益評(píng)估 7. 企業(yè)社會(huì)責(zé)任和商法 1. 各職能部門(mén)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的變化 2. 部門(mén)經(jīng)理工作和挑戰(zhàn) 3. 部門(mén)間的協(xié)調(diào)和溝通 4. 部門(mén)工作計(jì)劃的制定和實(shí)施 5. 計(jì)算機(jī)和信息技術(shù)應(yīng)用 1. 職能部門(mén)的專(zhuān)業(yè)知識(shí) 2. 工作計(jì)劃的制定和實(shí)施 3. 部門(mén)內(nèi)的協(xié)調(diào)和溝通 4. 與同事的協(xié)作 5. 職業(yè)道德和職業(yè)規(guī)范 6. 基礎(chǔ)的計(jì)算幾何信息知識(shí) 組織內(nèi)不同層次人力資源的培訓(xùn) 第二節(jié) 培 訓(xùn) 的內(nèi)容與 方 法 一 、 培訓(xùn)的內(nèi)容 （ 一 ） 知識(shí)培訓(xùn) 業(yè)務(wù)知識(shí) 、 管理理論與知識(shí) 、 一般知識(shí) （ 二 ） 技能培訓(xùn) 業(yè)務(wù)技能 、 人技交往技能 （ 三 ） 企業(yè)文化 、 態(tài)度與心理素質(zhì)培訓(xùn) 企業(yè)文化 、 責(zé)任心 、 敬業(yè)精神 、 奉獻(xiàn)精神 、價(jià)值觀 、 組織忠誠(chéng)度 、 自信心 、 意志 、 創(chuàng)新意識(shí) 、 團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)等 。 二、培訓(xùn)的方法 （ 一 ） 講授法 講授法 ， 就是教師運(yùn)用闡述 、 說(shuō)明 、 分析 、 論證和概括等手段講授知識(shí)內(nèi)容的培訓(xùn)方法 。 這種方法的優(yōu)點(diǎn)：在相對(duì)較短的時(shí)間內(nèi)能向一大批人提供大量的信息 ， 在人 、 財(cái) 、 物 、 力和時(shí)間方面都很經(jīng)濟(jì) 。 這種方法的缺點(diǎn)：比較單調(diào) ， 受訓(xùn)者處于被動(dòng)地位 ，參與程度低 ， 與實(shí)際工作接合不密切 ， 缺乏一定的針對(duì)性 。 適用：系統(tǒng)地進(jìn)行知識(shí)的更新與傳授。 （二）視聽(tīng)技術(shù)法 通過(guò) 現(xiàn)代視聽(tīng)技術(shù) （如投影儀、 DVD、錄像機(jī)等工具），對(duì)