hskp客房篇-文庫(kù)吧
2024-12-19 19:26 本頁(yè)面
【正文】 未熄滅的煙頭）216。 倒清房?jī)?nèi)的垃圾桶 (檢查垃圾桶內(nèi)是否有文件或有價(jià)值的物品 )216。 清潔垃圾桶和煙缸 (確保干凈無(wú)污跡 ) 清潔房間流程216。 換下床單、被套、枕套，放入工作車(chē)的布草袋內(nèi) (被子、枕芯不得放在地面上 )216。 拿取干凈的同規(guī)格的布草 ,發(fā)現(xiàn)有破損的布草應(yīng)分開(kāi)存放，做好記號(hào) 清潔房間流程216。 按鋪床程序 住客房床上用品遵循三天一換的原則。若客人提出更換要求，則應(yīng)及時(shí)更換 清潔房間流程216。 使用規(guī)定的抹布從上到下環(huán)形擦拭 (物品按標(biāo)準(zhǔn)擺放 )216。 用干抹布擦試各類(lèi)電器、燈具和與墻面接觸的家具?須在斷電的情況下擦拭電器、燈；?及時(shí)檢查燈具是否損壞；?空調(diào)溫度設(shè)置在 26度，并關(guān)閉；?電話鈴聲調(diào)到 “ 中檔 ” 或 “ 低檔” 清潔房間流程216。 檢查、清潔墻面污跡清潔墻面時(shí)，應(yīng)順著墻面的紋理去擦拭 216。 調(diào)試和核準(zhǔn)電視節(jié)目頻道? 所有房間的電視頻道順序應(yīng)一致，且與服務(wù)指南的節(jié)目單相符；? 若酒店接入 IPTV/PCTV，則須制作使用說(shuō)明貼于遙控器的背面或方便賓客閱讀的地方；216。 電視機(jī)遙控器放置在床頭柜便簽本的左側(cè)（電視機(jī)音量調(diào)到適中檔）清潔房間流程 清潔房間流程216。 見(jiàn)清潔衛(wèi)生間程序 216。 按照規(guī)定數(shù)量和擺放標(biāo)準(zhǔn)補(bǔ)足各種客用品 補(bǔ) 充客用品 應(yīng) 遵循： 離店房更新，住客房 補(bǔ) 缺不撤的原則清潔房間流程 216。 按照規(guī)定數(shù)量和擺放標(biāo)準(zhǔn)補(bǔ)足各種客用品 補(bǔ) 充客用品 應(yīng) 遵循： 離店房更新，住客房 補(bǔ) 缺不撤的原則清潔房間流程 清潔房間流程216。 調(diào)整窗戶(hù)，開(kāi)啟至限位位置： 10cm15cm 30cm45cm216。 檢查、整理窗簾 窗 紗 拉 攏 ，窗簾拉至兩 邊 均勻 為 40公分 , 兩 邊 均勻 對(duì) 稱(chēng) 清潔房間流程216。 用掃把清掃基本垃圾，去除污漬。? 打掃前，先撿拾房間上的大垃圾。? 最后用保鮮袋套在掃把頭上利用靜電原理清掃毛發(fā)。 清潔房間流程216。 檢查房間整體衛(wèi)生（確定無(wú)遺留清潔工具、用品等）216。 確認(rèn)物品齊全，擺放符合標(biāo)準(zhǔn) 清潔房間流程216。 清潔用品按規(guī)定放回工作車(chē)216。 拔出取電卡216。 關(guān)門(mén)后回推門(mén)，確認(rèn)房門(mén)已鎖（退出時(shí)對(duì)房門(mén)做安全檢查后鎖門(mén)） 清潔房間流程216。 填寫(xiě) 《 客房服務(wù)員工作報(bào)表 》 記錄房間狀態(tài) ,出房時(shí)間，客用品補(bǔ)充數(shù)量、棉織品更換數(shù)量、維修的項(xiàng)目和特別事項(xiàng)等清潔衛(wèi)生間流程清潔衛(wèi)生間流程 216。 打開(kāi)衛(wèi)生間燈和換氣扇（打掃住客房時(shí)，衛(wèi)生間門(mén)關(guān)閉應(yīng)敲門(mén)確認(rèn)無(wú)人使用）216。 將清潔工具籃 、抹布帶入衛(wèi)生間清潔衛(wèi)生間流程 216。 撤掉用過(guò)的布草，放入布草袋216。 撤出的漱口杯放入塑料桶內(nèi)（杯具應(yīng)統(tǒng)一在工作間清洗消毒）216。 廢棄物品收集到垃圾袋中216。 擦凈垃圾桶內(nèi)外壁，套上干凈的垃圾袋（四周應(yīng)絞緊、扎實(shí)）清潔衛(wèi)生間流程 216。 向面池、淋浴區(qū)內(nèi)噴灑多功能清潔劑216。 恭桶沖水后，噴灑潔廁劑 潔廁劑只用于清潔恭桶，若沒(méi)有配置潔廁劑，則用多功能清潔劑清潔恭桶清潔衛(wèi)生間流程 216。 用專(zhuān)用工具擦洗面盆、牙具托架、大理石臺(tái)面和水龍頭等金屬器件（面盆塞與溢水口也要清潔）216。 清潔完后用水沖洗凈清潔衛(wèi)生間流程 216。 用專(zhuān)用工具清潔淋浴區(qū)墻面、水龍頭、淋浴蓬頭、防滑墊、地漏內(nèi)側(cè)的毛發(fā)等216。 清潔后放水沖洗清潔衛(wèi)生間流程 216。 用專(zhuān)用的恭桶刷，擦洗恭桶內(nèi)壁、出水孔及底部216。 清潔完后，放水沖凈清潔衛(wèi)生間流程 216。 用干布從上至下擦凈、擦亮鏡子216。 用布擦干、擦亮臉盆、牙具托架、兩側(cè)墻磚、金屬器件 （清潔金屬器件時(shí)，注意不要使用酸性清潔劑，以免影響亮度）清潔衛(wèi)生間流程 216。 用干布擦拭毛巾架、浴巾架的表面 （必要時(shí)可用拋光劑進(jìn)行擦拭，確保表面無(wú)污跡、水跡）216。 玻璃淋浴房，清潔后的玻璃上必須無(wú)水跡、無(wú)皂跡216。 用干凈抹布擦干淋浴區(qū)墻面、水龍頭、淋浴蓬頭、浴簾桿等216。 擦干地面和防滑墊上的水跡（清理防滑墊上的毛發(fā)和水跡）216。 清理淋浴區(qū)地漏內(nèi)側(cè)的毛發(fā)清潔衛(wèi)生間流程 216。 用恭桶布擦凈馬桶外壁、蓋墊圈、底座、水箱等216。 用百潔布擦恭桶后側(cè)、墻面及地面，并擦干水跡216。 擦凈衛(wèi)生紙架216。 整理衛(wèi)生紙清潔衛(wèi)生間流程 216。 從上至下，門(mén)正反兩面、門(mén)框門(mén)頂和百葉窗清潔衛(wèi)生間流程 216。 標(biāo)準(zhǔn)折疊，擺放毛巾、浴巾和地巾216。 衛(wèi)生卷紙放在托架內(nèi)，外露部分折疊成三角形216。 牙刷、牙膏、香皂、浴帽、梳子、口杯按標(biāo)準(zhǔn)擺放（ 衛(wèi) 生做好 衛(wèi) 生后房 門(mén) 虛掩 15公分）清潔衛(wèi)生間流程 216。 在地面上噴灑少許多功能清潔劑（注意地漏的清洗、除味）216。 從里至外、沿墻角平行，邊退邊擦衛(wèi)生間地面清潔衛(wèi)生間流程客房服務(wù)流程規(guī)范 物品 擺 放 標(biāo) 準(zhǔn)216。 如左圖，門(mén)鎖反鎖在下方的，將 “請(qǐng)速打掃牌 ” 一面掛于反鎖扣上；216。 如門(mén)鎖反鎖在上方的，則將 “ 請(qǐng)速打掃牌 ” 一面掛于門(mén)鎖把手上；客房服務(wù)流程規(guī)范 物品 擺 放 標(biāo) 準(zhǔn)216。 防盜鏈：（如左圖） 注：房間清掃完畢后，將防盜鏈掛于墻面鉤上。客房服務(wù)流程規(guī)范 物品 擺 放 標(biāo) 準(zhǔn)216。 茶
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