目標(biāo)旅游市場的選擇與定位-文庫吧
2024-12-19 05:50 本頁面
【正文】 ，她從來不會擔(dān)心在邁阿密找不到一家適合單身女性旅客居住的安全的酒店。 WalkerLee 入住了位于邁阿密湖的 Don Shula酒店暨高爾夫的帕特麗夏樓層。該樓層擁有18間客房，專門為女性商務(wù)客人預(yù)留。 n 為了拓展女性商務(wù)客人市場，酒店開設(shè)帕特麗夏樓層。 Shula酒店市場營銷副總裁Barbara Cambia說： “當(dāng)今，商務(wù)客人中的女性比例為 40% 。自從樓層正式營業(yè)以來，平均入住率為 95% 。 ” n Shula酒店為帕特麗夏樓層所有房間的配置進(jìn)行了升級，其中包括：加大的化妝鏡、專用的化妝品和吹風(fēng)筒以及專門面向女性讀者的雜志，如職業(yè)女性雜志《 PINK》。 n 帕特麗夏樓層的名字來自于邁阿密湖的開發(fā)商 ——Graham Cos 公司的退休主席 William A. Graham的夫人帕特麗夏 . 格雷厄姆。每間客房的桌子上都擺有帕特麗夏和她丈夫的結(jié)婚照片。格雷厄姆家族其他女性成員的照片也被用來裝飾房間。 n 此外，帕特麗夏樓層的客人還將有機會獲取免費的早餐、周一晚上的足球賽門票以及周三晚上的雞尾酒會入場券。n 根據(jù)季節(jié)不同，帕特麗夏樓層的房價從每間夜 129179美元不等，比普通房間每間夜高出 2030美元。 nShula酒店特別重視對那些曾多次入住帕特麗夏樓層的客人提供個性化的服務(wù)。 n當(dāng) 52歲的 WalkerLee 走進(jìn)房間后，她在床邊發(fā)現(xiàn)一份她經(jīng)常閱讀的《華爾街日報》。此外，還在浴室里有一件浴袍，冰箱里有巧克力曲奇、 MM’s朱古力和減肥蘇打水。酒店留了張便條，注明她經(jīng)常光顧的健身房的營業(yè)時間。房間里還準(zhǔn)備了一本《如果女人統(tǒng)治世界》。WalkerLee 可以借此打發(fā)時間。 n由于女性商務(wù)客人數(shù)量的增長，南佛羅里達(dá)的一些酒店也有了一些類似的想法。 Wyndham 、 AmeriSuites、 Hyatt Regency和 Marriott等連鎖酒店集團(tuán)都已經(jīng)開始為女性客人提供了專門的特殊服務(wù)，讓她們不但在住店期間感到安全，還要給她們一種家外之家的感覺。 n Wyndham 酒店公司也專門為女性商務(wù)客人啟動了一個名為 “旅途中的 Wyndham 女性 ”的極為個性化的活動。該公司與一些女性組織合作研究，如何改善女性客人在酒店中的體驗。 n 類似于 Shula酒店的做法， Wyndham 酒店也收集那些女性?？偷暮脨骸?Soliman解釋說： “如果一位女性客人這次住店的時候點了紅酒和巧克力蛋糕，那么下次她進(jìn)房間的時候也能發(fā)現(xiàn)同樣的紅酒和巧克力蛋糕。如果她們喜歡較高的樓層，并且距離電梯遠(yuǎn)一些，那么酒店將在她們下次入住前就會預(yù)留了這種房間。 ” 五．市場細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn)n具體可分為兩類市場：– 消費者市場細(xì)分（ 旅游市場）– 生產(chǎn)資料市場細(xì)分旅游 市場（消費者 市場）細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)n地理環(huán)境因素n人口統(tǒng)計因素n消費心理因素n行為因素我國地理環(huán)境因素細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)劃分 標(biāo) 準(zhǔn) 典 型 細(xì) 分 地理區(qū)域 東 北、 華 北、西北、 華 南等 氣候 南方、北方、 亞熱帶 、 熱帶 、寒 帶 等 密度 都市、郊區(qū)、 鄉(xiāng) 村、 邊遠(yuǎn) 等 城市 規(guī)模 （人口）特大城市、大、中、小城市等；或： 05萬人以下； 05萬 —2 萬人； 2萬 —5 萬； 5萬 —10 萬； 10萬 —25 萬 。25萬 —50萬； 50萬 —100 萬； 100萬 —400 萬；400萬以上地理細(xì)分n① 省市地區(qū)。我國按照地區(qū)可分為華北、東北、華東、華南、中南、西南、西北；按地理環(huán)境可分為內(nèi)地、沿海等。由于地理位置不同，消費需求有很大差異。例如我國各地對各種口味食品的需求就是一個明顯的例子。n② 城市與農(nóng)村。各種不同規(guī)模的城市之間，城市與農(nóng)村之間，對同種產(chǎn)品的需求存在著明顯的差異。n③ 地形氣候。不同地形的地區(qū)。如山區(qū)和平原對汽車有不同的需求，山區(qū)需要抗震、耐磨損穩(wěn)定性好的汽車，而平原則需要速度快、靈活的汽車。不同的氣候類型對需求的影響也是如此。人口統(tǒng)計因素細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)人口因素 具體人口因素市場細(xì)分 年 齡 嬰兒、學(xué)齡前兒童、學(xué)齡兒童、少年、青年、中年、老年等性 別 男，女民 族 漢、滿、維、回、蒙、藏、瑤、土家、白族等 職 業(yè) 職員；教師；科研人員；文藝工作者；企業(yè)管理人員；私營企業(yè)主；工人；離退休；學(xué)生；家庭主
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