目標(biāo)旅游市場的選擇與定位-wenkub
2023-01-17 05:50:05 本頁面
【正文】 位Positioning選擇目標(biāo)市場Targeting營銷管理過程 建立營銷組合策略建立營銷組合策略識別、分析、選擇識別、分析、選擇和發(fā)掘營銷機(jī)會和發(fā)掘營銷機(jī)會目標(biāo)市場的選擇目標(biāo)市場的選擇和市場定位和市場定位編制營銷計(jì)劃、實(shí)施、編制營銷計(jì)劃、實(shí)施、評價、控制評價、控制旅游營銷活動旅游營銷活動旅游市場細(xì)分n 市場細(xì)分 (Market Segmentation)—— 溫德爾 二、旅游市場游客偏好模式n（一）、同質(zhì)型偏好n（二）、擴(kuò)散型偏好n（三）、集群型偏好三、市場細(xì)分的作用n（一）有利于發(fā)現(xiàn)潛在的旅游市場機(jī)會n（二）有利于營銷組合優(yōu)化，做出銷售決策n（三）有利于旅游企業(yè)開拓新市場，確立市場地位?！ ? 從產(chǎn)品特性 如房間大小、簡樸程度等等出發(fā)，它可能認(rèn)為這幢小公寓是以低收入家庭為對象的，但 從市場需求 的角度來分析，便可看到許多并非低收入的家庭，也是潛在顧客。市場細(xì)分的步驟n移去顧客的共同需求 移去各分市場或各顧客群的共同需求。找出各顧客群的不同需求n找出各細(xì)分市場的特征，篩選出特征比較明顯的市場需求，找出各顧客群的不同需求。n 評估細(xì)分市場潛力和規(guī)模 以上步驟基本決定了各分市場的類型。案例：酒店迎合女性商務(wù)客人的需求 Robin WalkerLee 是通用汽車公司的一名律師。該樓層擁有18間客房，專門為女性商務(wù)客人預(yù)留。 ” n Shula酒店為帕特麗夏樓層所有房間的配置進(jìn)行了升級，其中包括：加大的化妝鏡、專用的化妝品和吹風(fēng)筒以及專門面向女性讀者的雜志，如職業(yè)女性雜志《 PINK》。 n 此外，帕特麗夏樓層的客人還將有機(jī)會獲取免費(fèi)的早餐、周一晚上的足球賽門票以及周三晚上的雞尾酒會入場券。此外，還在浴室里有一件浴袍，冰箱里有巧克力曲奇、 MM’s朱古力和減肥蘇打水。 n由于女性商務(wù)客人數(shù)量的增長，南佛羅里達(dá)的一些酒店也有了一些類似的想法。 n 類似于 Shula酒店的做法， Wyndham 酒店也收集那些女性?？偷暮脨骸?萬人以下； 0由于地理位置不同，消費(fèi)需求有很大差異。n③ 地形氣候。人口統(tǒng)計(jì)因素細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)人口因素 具體人口因素市場細(xì)分 年 齡 嬰兒、學(xué)齡前兒童、學(xué)齡兒童、少年、青年、中年、老年等性 別 男，女民 族 漢、滿、維、回、蒙、藏、瑤、土家、白族等 職 業(yè) 職員；教師；科研人員；文藝工作者；企業(yè)管理人員；私營企業(yè)主；工人；離退休；學(xué)生；家庭主婦；失業(yè)者等家庭收入（年）1000元以下， 1000—10000 元之間， 10000—20230 元之間，20230—30000 元之間， 30000—50000 元之間， 50000元以上等 家庭人口 1—2 ， 3—4 人， 5人以上等家庭生命周期 年輕單身；年輕已婚無小孩；年輕已婚，小孩六歲以下；年輕已婚，小孩六歲以上；已婚，兒女 18歲以下；中年夫婦，老年夫婦，老年單身等教育程度 小學(xué)程度以下；小學(xué)畢業(yè)程度；初中程度；高中程度；大學(xué)程度；研究生以上等宗 教 佛教；道教；基督教；天主教；伊斯蘭教；猶太教等種 族 白色人種?！?青年人旅游市場（探險、滑雪、狩獵、騎馬、武術(shù)、鄉(xiāng)間生活、修學(xué)旅游、極限旅游等）★ 中年人旅游市場（度假旅游、商務(wù)會議等）★ 老年人旅游市場（休息、消遣、探親、訪友和參觀歷史古跡） 年齡及家庭年齡結(jié)構(gòu)消費(fèi)心理因素心理因素 具體心理因素市 場細(xì) 分 生活方式平淡型、 時 髦型、知 識 型、名士型等 人格特征外向型或內(nèi)向型、理智型或沖 動型、 積 極性或保守型、獨(dú)立型或依 賴 型等 社會階層上上 層 、上中 層 、上下 層 ；中上層 、中 層 、中下 層 ；上下 層 、下 層 、下下 層 等生理年輕還是心理年輕？n 美國 福特 汽車公司曾按照購買者年齡來細(xì)分汽車市場 。n 這個事例表明，按照年齡這個人口變數(shù)來細(xì)分市場和選擇 目標(biāo)市場 不完全可靠。心理細(xì)分n為進(jìn)行生活方式細(xì)分，企業(yè)的管理當(dāng)局可以用下面三個尺度來測量消費(fèi)者的生活方式，即：n① 活動（ Activities），如消費(fèi)者的工作、業(yè)余消遣、休假、購物、體育、款待客人等活動；n② 興趣（ Interests），如消費(fèi)
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