【正文】 一、 質(zhì)量保證體系 我公司按照國際標準經(jīng)組織頒布的 ISO9001:2020 質(zhì)量標準，建立起一套行之有效的文件化的質(zhì)量保證體系，該體系囊括了從工程項目的投標、簽定合同到竣工交付使用，直到交工后保修與回訪的全過程，充分體現(xiàn)了 ISO9001:2020 中 19 個要素的要求。該體系以質(zhì)量手冊為核心和指導(dǎo)，以程序文件為日常工作準則，以作業(yè)指導(dǎo)書為操作的具體指導(dǎo)，所以質(zhì)量活動都有質(zhì)量計劃并具體反映到質(zhì)量記錄中，使得施工過程標準化、規(guī)范化、有章可循、責(zé)任分明。 質(zhì)量標準的要素及其在保證體系中的具體反映，下文是 ISO9001：2020 中 19 個要素。 1 管理評審 質(zhì)量體系應(yīng)定期評審，以 保證其符合 ISO9001： 2020 標準及實現(xiàn)企業(yè)的質(zhì)量方針。質(zhì)量評審采用現(xiàn)場評審或會議形式。詳見《管理評審程序》。 2 質(zhì)量體系 公司必須建立并維持行之有效的文件化的質(zhì)量體系，以保證工程質(zhì)量穩(wěn)定、連續(xù)并不斷提高。詳見《項目質(zhì)量計劃編制辦法》。 3 合同評審 通過對招標文件和合同草案的評審，確保合同條款明確完善和對其正確理解，正式合同簽訂前及執(zhí)行期間都應(yīng)對合同進行評審。詳見《招標文件評審程序》。 4 文件控制 通過公司所有質(zhì)量體系文件和工程技術(shù)文件從產(chǎn)生到回收的全過程進行控制，使其處于受控狀態(tài)并能及時修改或換版。詳 見《質(zhì)量 體系文件控制程序》、《作業(yè)指導(dǎo)書控制程序》、《工程技術(shù)文件控制程序》、《圖紙會審控制程序》和《設(shè)計修改控制程序》。 5 采購 通過對供應(yīng)商和分包商的選擇及對產(chǎn)品的質(zhì)量關(guān)的嚴格控制，保證所采購的材料符合要求。公司建立合格供應(yīng)商和合格分包商的名單，并定期對其進行評審。采購產(chǎn)品時必須有完整的計劃、合同和相應(yīng)的規(guī)范、標準等，并嚴格進行驗證。詳見《供應(yīng)商的評價程序》、《工程材料采購及進貨驗證程序》和《分包商的評價與選擇程序》。 6 業(yè)主提供的物資 通過對業(yè)主提供的物資進行有效的控制，使其能滿足施工的需要。必須在合 同中規(guī)定雙方的責(zé)任，將業(yè)主提供的物資列入采購計劃，按規(guī)定對其進行驗證、檢驗、貯存和保管，出現(xiàn)問題加以記錄。詳見《客戶提供的物資控制程序》。 7 產(chǎn)品標與可追溯性 通過對原材料、施工過程及竣工工程的標識，使產(chǎn)品具有可識別性和可追溯性。對原材料應(yīng)在記錄上和實物上進行標識，對重要材料還應(yīng)記錄、跟蹤其使用部位；對施工過程應(yīng)在記錄上和實物上標識，特殊工序還應(yīng)記錄、跟蹤其使用部位，詳見《標識和可追溯性程序》。 8 工序控制 通過對施工工序各個環(huán)節(jié)的控制，保證其質(zhì)量滿足要求。詳見《工程項目開工管理程序》、《一般過程控制程序》 、《特殊過程控制程序》、《工程設(shè)備管理程序》和《垂直運輸設(shè)備管理程序》。 9 檢驗與試驗 通過按規(guī)定對產(chǎn)品和過程進行檢驗和試驗，以確保質(zhì)量符合要 求，詳見《工程材料進貨檢驗和試驗程序》。《施工過程的檢驗與程序》、《工程竣工驗收與交付程序》和《分包工程監(jiān)理與驗收程序》。 10 檢驗、測量和試驗設(shè)備 通過按規(guī)定對檢驗、測量和試驗設(shè)備的購置、統(tǒng)一管理、使用、保養(yǎng)和定期檢定、校準等進行嚴格控制，使之處于完好狀態(tài)并且其精度能滿足使用要求。詳見《公司計量工作管理辦法》。 11 檢驗和試驗狀態(tài) 通過對檢驗和試驗狀態(tài)的標識和控制， 確保只有通過了規(guī)定的檢驗和試驗且合格的產(chǎn)品才能使用和安裝。標識的方式有記錄和實物標識。詳見《檢驗和試驗狀態(tài)控制程序》。 12 不合格品的控制 通過對原材料、半成品及工序中不合格品的及時標識、隔離、評審并采取相應(yīng)的處置措施，使其不得被使用、安裝或隱蔽。詳見《不符合控制程序》。 13 糾正和預(yù)防措施 通過對各工作中比較嚴重的不合格或反復(fù)發(fā)生的不合格進行調(diào)查和分析，采取相應(yīng)的糾正措施；并定期總結(jié)，分析其發(fā)生趨勢和可能性，采取相應(yīng)的預(yù)防措施，把不合格減至最少。詳見《糾正和預(yù)防措施控制程序》。 14 搬運、貯存、防護和交付 通過對施工材料的搬運、存貯、保管和交付的嚴格控制，防止其損壞或變質(zhì)。詳見《施工材料搬運和貯存、保管程序》、《成品防護控制程序》。 15 質(zhì)量記錄的控制 通過對質(zhì)量記錄的標識、填寫、收集、歸檔、存貯、保管按規(guī)定進行嚴格控制，以證實產(chǎn)品達到規(guī)定的要求及質(zhì)量體系正在有效運行。詳見《質(zhì)量記錄管理程序》。 16 內(nèi)部質(zhì)量審核 通過定期進行內(nèi)部質(zhì)量審核，驗證質(zhì)量活動和有關(guān)結(jié)果是否符合設(shè)計的安排，并確定質(zhì)量體系的有效性。詳見《內(nèi)部質(zhì)量體系審核程序》、《工序質(zhì)量審核程序》。 17 培訓(xùn) 通過對員工進行上崗前培訓(xùn)，特殊關(guān)鍵作業(yè) 培訓(xùn)或技術(shù)管理人員培訓(xùn)等，使其素質(zhì)滿足施工要求。詳見《員工培訓(xùn)程序》。 18 服務(wù) 通過對已交付使用工程的保修和回訪工作的嚴格管理，保證售后服務(wù)的質(zhì)量，提高我公司的社會信譽。詳見《工程回訪、保修與服務(wù)訓(xùn)程序》。 19 統(tǒng)計技術(shù) 正確運用統(tǒng)計技術(shù)，為質(zhì)量管理和控制工作服務(wù)。詳見《數(shù)據(jù)分析程序》。 二、 主要分部分項工程及其質(zhì)量保證 模板安裝 模板采用木模組裝。支撐必須穩(wěn)定牢固。 砼施工 鋼筋綁扎完成后經(jīng)自檢、互檢合格，并經(jīng)建設(shè)、設(shè)計、監(jiān)理、質(zhì)監(jiān)等各有關(guān)單位專業(yè)檢查合格后方可澆注砼。 ，攪拌下料嚴格 按施工配合比計量下料，嚴格控制攪拌 時間，專人計量，專人攪拌。 ，下棒時注意快插慢拔，先低后高，先四周后中間，下棒間距不得大于振動棒的有效作用半徑的 位，布置點均勻。 ，連續(xù)澆注，不得留設(shè)施工縫，如遇特殊情況，必須要留時，施工縫留的位置必須正確，接縫前先對施工縫進行處理，并沖洗干凈，先鋪一層 5cm厚與砼配合比內(nèi)成份相同的水泥砂漿層，再施工砼，接縫處振搗必須嚴密，不得出現(xiàn)漏振現(xiàn)象，地梁上口用鐵抹子收平。 ，試件取樣不得少于 1 組。 C、基礎(chǔ)施工作 業(yè)、質(zhì)量保證措施 1. 加強軸線和標高的復(fù)查，樁孔的樁位、樁徑、護壁厚度、每段高度、砼強度等級、樁身的砼強度等級、樁底標高等必須符合設(shè)計要求。 、規(guī)格必須符合設(shè)計要求，模板要有足夠的剛度。反復(fù)校正軸線幾何尺寸，不得發(fā)生變形、漏漿等現(xiàn)象。 ，模板 內(nèi)泥土、石渣、積水清理干凈，才能開始澆砼。 ，不得出現(xiàn)漏漿、過振、蜂窩、麻面、孔洞等現(xiàn)象。 ，按照設(shè)計要求和施工規(guī)范的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。 各分部分項工程的具體操作方法、操作要點、注意事項、質(zhì)量要求等詳見我公 司的作業(yè)指導(dǎo)書。嚴格按作業(yè)指導(dǎo)書進行操作和檢查，才能保證各分部分項工程的施工質(zhì)量。下面是主要分部分項工程及其 對應(yīng)的作業(yè)指導(dǎo)書。 鋼筋制安：《鋼筋配料表編制》、《鋼筋對焊指導(dǎo)書》、《鋼筋下料加工指導(dǎo)書》、《鋼筋直螺紋連接指導(dǎo)書》、《墻鋼筋綁扎指導(dǎo)書》、《梁板鋼筋綁扎指導(dǎo)書》。 模板制安：《散裝模板加工指導(dǎo)書》、《墻模安裝指導(dǎo)書》、《梁板模安裝指導(dǎo)書》。 砌筑施工：《砂漿拌合、運輸作業(yè)指導(dǎo)書》、《空心磚砌塊墻作業(yè)指導(dǎo)書》。 砼施工：《砼澆筑作業(yè)指導(dǎo)書》、《大體砼澆筑作業(yè)指導(dǎo)書》。 1施工： 《一般抹灰作業(yè)指導(dǎo)書》。 1防水施工：《防水基層施工》、《改性卷材防水施工》。 1其它：材料驗收、垂直運輸機械管理、檢驗與測量儀器檢定等見我公司相應(yīng)的作業(yè)指導(dǎo)書。 各分部分項工程的具體操作方法、操作要點、注意事項、質(zhì)量要求等詳見我公司的作業(yè)指導(dǎo)書。嚴格按作業(yè)指導(dǎo)書進行操作和檢查，才能保證各分部分項工程的施工質(zhì)量。下面是主要分部分項工程及其對應(yīng)的作業(yè)指導(dǎo)書。 鋼筋制安：《鋼筋配料表編制》、《鋼筋對焊指導(dǎo)書》、《鋼筋下料加工指導(dǎo)書》、《鋼筋直螺紋連接指導(dǎo)書》、《墻鋼筋綁扎指導(dǎo)書》、《梁板鋼筋綁扎指導(dǎo) 書》。 模板制安：《散裝模板加工指導(dǎo)書》、《墻模安裝指導(dǎo)書》、《梁板模安裝指導(dǎo)書》。 砌筑施工：《砂漿拌合、運輸作業(yè)指導(dǎo)書》、《空心磚砌塊墻作業(yè)指導(dǎo)書》。 砼施工：《砼澆筑作業(yè)指導(dǎo)書》、《大體砼澆筑作業(yè)指導(dǎo)書》。 施工：《一般抹灰作業(yè)指導(dǎo)書》。 防水施工：《防水基層施工》、《改性卷材防水施工》。 其它：材料驗收、垂直運輸機械管理、檢驗與測量儀器檢定等見我公司相應(yīng)的作業(yè)指導(dǎo)書。 三、 施工質(zhì)量保證措施 （一）確保施工質(zhì)量的技術(shù)措施 嚴格 ISO9001:2020 質(zhì)量標準，按程序文件進 行質(zhì)量管理，按作業(yè)指導(dǎo)書進行操作，是質(zhì)量水平保持穩(wěn)定、連續(xù)并不斷上升的根本保證。 加強技術(shù)管理，認真貫徹執(zhí)行規(guī)定、操作規(guī)程和各項管理制度，明確崗位責(zé)任制，認真做好技術(shù)交底工作，除進行書面交底外，還應(yīng)根據(jù)各班組召開技術(shù)交底會，對施工難點重點進行講解。 各種不同材料必須合理分類、堆放整齊。對于鋼筋須掛牌標識，避免銹蝕和污染。加強原材料檢驗工作，嚴格執(zhí)行各項材料的檢驗制度，水泥、鋼材及搭設(shè)架子的鋼管都必須有出廠合格證和試驗資料。砼嚴格按配合比施工，認真做到開盤交底和拆模申請制度。 技術(shù)資料質(zhì)量 檢驗程序控制 各工序技術(shù)措施 （ 1）測量放線 設(shè)立專門的測量放線小組，測量儀器及工具事先檢查、定期校正。測量控制重點是保證建筑物垂直的控制。 （ 2）模板工程施工 鑒于模板工程是影響工程質(zhì)量好壞的重要環(huán)節(jié)，本工程擬采用 “一次成優(yōu)”的質(zhì)量控制法，以便在結(jié)構(gòu)工程施工時為工程提供優(yōu)越的條件，其具體的施工流程說明如下： 1）工程技術(shù)人員在工序開工前將各工序部位的模板安裝圖詳細繪出，工人按圖施工，質(zhì)檢員嚴格按圖檢查驗收。 2）認真做好工序交接檢，當(dāng)鋼筋工程完工后應(yīng)組織鋼筋、木工班組長和技術(shù)員進行現(xiàn)場交接檢，凡鋼筋位 置不符合要求的必須整改完后方可封模。 3）提高模板施工質(zhì)量標準，垂直平整度均要規(guī)定范圍之內(nèi)，尤其要重視外墻垂直度，這是影響工程質(zhì)量的一個重要因素。大模板施工，上下層接縫處容易出現(xiàn)漏漿現(xiàn)象，將外墻外側(cè)打高一厚度的導(dǎo)墻，作為澆筑時的側(cè)模，并在模板外側(cè)加焊 5mm厚的鋼板控制負偏差。 4）模板拆模后要進行清理修正，涂刷隔離劑后才能繼續(xù)使用。 5）為保證板縫滿足優(yōu)良標準要求，在模板安裝完畢后，應(yīng)用透明膠紙粘貼板縫。 6）防止?jié)q模、偏位采取模板設(shè)計強度控制。背楞加密，模板支設(shè)前，放好線定位，控制軸線、墻柱模安裝就位前采 取定位措施。 7）模板工程質(zhì)量預(yù)控 （ 3）鋼筋工程施工 1）鋼筋進場后要及時檢測試驗，合格材料方可使用。 2）鋼筋工程施工前要認真做好翻樣、交底工作。鋼筋密集處既要保證鋼筋位置準確，又要保證砼順利澆搗。 3）鋼筋工程安裝后 ，工程質(zhì)檢人員應(yīng)對鋼筋進行檢查，做好隱蔽驗收。重點進行下列內(nèi)容檢查。根據(jù)設(shè)計圖，檢查鋼筋的種類、直徑、根數(shù)、間距是否正確，特別要檢查負筋位置是否準確；檢查鋼 筋接頭位置及搭接長度是否符合要求；綁扎是否牢固、有無松動脫變現(xiàn)象，檢查砼保護層是否符合要求，檢查鋼筋對焊、機械擠壓接頭是否符合要求。 4）由于鋼筋偏位歷來是工程施工中的質(zhì)量通病，因此本工程在施工中將采取在模上進行二次放線的方法，對墻、柱筋進行重復(fù)校核，在澆砼前還要再三復(fù)核墻、柱筋位置是否正確。 5）鋼筋綁扎“七不準”和“五不驗”： “七不準” ①已澆筑混凝土浮漿未清除干凈不準綁鋼筋； ②鋼筋污染清除不干凈不準綁鋼筋； ③控制線未彈好不準綁鋼筋； ④鋼筋偏位未檢查、校正合格不準綁鋼筋； ⑤鋼筋接頭本身質(zhì)量未檢查合格不準綁鋼筋； ⑥技術(shù)交底未到位不準綁鋼筋； ⑦鋼筋加工未通過車間驗收不準綁鋼筋。 “五不驗” ①鋼筋未 完成不驗收； ②鋼筋定位措施不到位不驗收； ③鋼筋保護層墊塊不合格、達不到要求不驗收； ④鋼筋糾偏不合格不驗收； ⑤鋼筋綁扎未嚴格按技術(shù)交底施工不驗收。 6）鋼筋工程質(zhì)量預(yù)控圖 （ 4）砼工程施工 1）嚴格執(zhí)行材料進場驗收制度，特別是對水泥要有計劃地提前 做好化驗工作，杜絕不經(jīng)化驗而先使用的現(xiàn)象。 2）作業(yè)面設(shè)技術(shù)人員和專職質(zhì)檢員跟班作業(yè)，對振搗密實度、下料方法、高低差留置、平整度、墻柱鋼筋進行監(jiān)督檢查，對不符合施工工藝標準的將行使質(zhì)量否決權(quán)，有權(quán)下令停工修復(fù)，直至符合工藝標準才能繼續(xù)施工。 3）砼質(zhì)量 預(yù)控 （ 5）砌體質(zhì)量預(yù)控 （ 6）安裝工程質(zhì)量保證措施 1）安裝工程質(zhì)量管理措施 a、項目工程師組織好各專業(yè)施工員和班組長作好開工前技術(shù)準備工作，各專業(yè)施工員按本組織設(shè)計及施工圖紙、規(guī)范要求和工程具體情況，編制分項分部施工方案，向班組作業(yè)人員進行方案交底。 b、嚴格按圖紙施工，嚴守操作規(guī)程，未經(jīng)設(shè)計同意，不得擅自變更和修改設(shè)計，嚴禁違章作業(yè)和無圖施工。 c、定期召開由項目經(jīng)理、業(yè)主、監(jiān)理、其它承包單位與特殊專業(yè)等施工負責(zé)人參加的工程質(zhì)量專題會與配合協(xié)調(diào)會，解決施工中出現(xiàn)的問題。 d、與工程施工進度同步，各專業(yè) 按重慶市有關(guān)規(guī)定做好工程竣工資料收集整理工作。 e、凡是隱蔽工程完工，先由班組施工員自檢，做好記錄，然后交項目部復(fù)驗，做好記錄，最后，會同甲方工程監(jiān)理人員檢查驗收，并做好原始記錄與填寫好隱蔽工程驗收單。 f、班組應(yīng)做好工序自檢，以保證工程整體質(zhì)量。各專業(yè)施工員按分項工程向班組作書面施工技術(shù)、質(zhì)量、安全技術(shù)交底，施工員與 質(zhì)檢員對工序質(zhì)量實施監(jiān)督檢查。 g、對衛(wèi)生間等房間、層實行統(tǒng)一作法，要首先作好標準間（樣板間