【正文】 IDC 即是互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心（ Inter Data Center），是基于互聯(lián)網(wǎng)，為集中式收集、存儲、處理 和發(fā)送數(shù)據(jù)的設備提供運行維護的設施以及相關服務。 IDC 提供的主要業(yè)務包括主機托管 (機位、機架、 VIP 機房出租 )、資源出租 (如虛擬主機業(yè)務、數(shù)據(jù)存儲服務 )、系統(tǒng)維護 (系統(tǒng)配臵、數(shù)據(jù)備份、故障排除服務 )、管理服務 (如帶寬管理、流量分析、負載均衡、入侵檢測、系統(tǒng)漏洞診斷 )，以及其他支撐、運行服務等。這些業(yè)務可以分為基礎服務、增值服務兩大類。 IDC 基礎服務 IDC 基礎業(yè)務包括主機租用、服務器托管、虛擬空間、 VPS 主機四類業(yè)務。 服務名稱 服務內(nèi)容 主機租用 用戶租用由數(shù)據(jù)中心提供的服務器及互聯(lián)網(wǎng)接入，無需自 行購買硬件。 服務器托管 用戶委托具有完善機房、良好網(wǎng)絡和豐富運營經(jīng)驗的服務商，管理其計算機系統(tǒng) （服務器、交換機等等） ，使其更安全、穩(wěn)定、高效的運行。 虛擬主機 （ Virtual Host/ Virtual Server），把一臺運行在互聯(lián)網(wǎng)上的服務器主機分成一臺臺“虛擬”的主機，每一臺虛擬主機都具有獨立的域名或 IP地址，具有完整的 Inter 服務器（ WEB、 FTP、 Email 等）功能，虛擬主機之間完全獨立，并可由用戶自行管理。 VPS 主機 虛擬專用服務器（ Virtual Private Server），利用虛擬服務器軟件 (如微軟的 Virtual Server、 VMware 的 ESX server、 SWsoft 的 Virtuozzo)在一臺物理服務器上創(chuàng)建多個相互隔離的小服務器。每個 VPS 都可分配獨立公網(wǎng) IP 地址、獨立操作系統(tǒng)等， VPS 用戶除了可以分配多個虛擬主機及無限企業(yè)郵箱外 , 更具有獨立服務器功能 , 可自行安裝程序 , 單獨重啟服務器。 圖表 1 IDC 基礎業(yè)務類別 第 5 頁 共 38頁 中國 IDC 產(chǎn)業(yè)發(fā)展及服務商研究報告 2020 IDC 增值服務 IDC 業(yè)務的增值業(yè)務在逐漸豐富，目前，許多 IDC 企業(yè)提供基礎服務的同時 ，還提供網(wǎng)站加速服務（ CDN）、 VPN 服務、網(wǎng)絡安全服務、代維服務和數(shù)據(jù)存儲等服務。 服務名稱 內(nèi)容 具體服務 域名注冊 為客戶提供域名注冊和增值服務。 中、英文域名注冊；域名空間站、域名自助管理、域名注冊信息保護服務和URL 轉(zhuǎn)發(fā)主機等增值服務 企業(yè)郵局 是一種類似于虛擬主機的服務，將一臺郵件服務器劃分為若干區(qū)域，分別出租給不同的企業(yè)，一個企業(yè)可以租用一定的空間作為自己的郵件服務器。 針對不同規(guī)模、不同性質(zhì)、不同需求的企業(yè)提供相應的企業(yè)郵局服務。 網(wǎng)站建設 網(wǎng)站建設是應用各種網(wǎng)絡設計技術，為企事業(yè)單 位、公司和個人在全球互聯(lián)網(wǎng)（ Inter）上建立自己的站點并發(fā)布信息。 標準網(wǎng)站建設、速成網(wǎng)站、定制網(wǎng)站等服務。 網(wǎng)站加速 即內(nèi)容分發(fā)網(wǎng)絡 CDN（ Content Delivery Network）， CDN 加速即提高 Inter 網(wǎng)絡中信息流動的效率。 網(wǎng)頁加速、流媒體加速、文件傳輸加速和網(wǎng)頁壓縮、 SSL 加速等增值服務 網(wǎng)絡管理 IDC 服務商通過后臺管理系統(tǒng)，確保系統(tǒng)始終保持最佳狀態(tài)，為復雜的互聯(lián)網(wǎng)應用提供統(tǒng)一的應用界面，以便客戶可隨時隨地查看外包的網(wǎng)絡應用情況。 內(nèi)容監(jiān)控、網(wǎng)站負載測試、負載均衡服務、流量分析等。 網(wǎng)絡安全 IDC 服務商位用戶提供網(wǎng)絡安全管理及解決方案。 安全顧問 amp。評估服務、防火墻管理服務、入侵檢測服務、安全報警等服務。 數(shù)據(jù)存儲 對用戶至關重要的數(shù)據(jù)進行備份，以防止由于自然災害、人為誤操作、惡意攻擊等原因造成的數(shù)據(jù)丟失。 數(shù)據(jù)災難恢復、數(shù)據(jù)備份等。 其他服務 系統(tǒng)配臵、軟件安裝、故障排除、技術外包、技術支持熱線等； 圖表 2 IDC 增殖服務類別 對 IDC 業(yè)務運營的要求 在技術上，作為一個 IDC 服務的提供商，首先要使機房的標準滿 足用戶的需求；同時，它要能夠為不同應用的用戶提供相應的網(wǎng)絡服務和增值服務，使用戶能夠以較低的投入獲取 第 6 頁 共 38頁 中國 IDC 產(chǎn)業(yè)發(fā)展及服務商研究報告 2020 更多的資源和 服務，更加專注于其核心業(yè)務，提高競爭力。具體來說，對 IDC 服務商的要求主要在以下 4 個方面。 機房建設和運營 符合國際標準的電信級機房是 IDC 最基礎的設施，機房建設和運營中要考慮的技術問題有： ? 電力供應：大規(guī)模機房面積供電容量的計算、 n+1的冗余供電能力、 UPS 負載能力、電路自動切換能力、電纜的阻燃考慮、開關切換等。 ? 溫濕度控制：上千臺高密度放臵的服務器在運行中會引起溫度上升，而溫濕度對于服務 器的正常工作和使用壽命都有很大影響，因此采用最合理的送風方式、智能的溫濕度控制和告警都 是設計中的關鍵。 ? 機柜和線纜：獨立供電、主 /備電源、各種機柜配件、各種走線（五類線、單模 /多模光 纜、有線電纜）。 ? 消防設施：防火和阻燃材料，溫感和煙感火災監(jiān)測報警系統(tǒng)，氣體滅火裝臵和完善的消防措施。 ? 安全設施能：適合不同安全策略的門禁系統(tǒng) ,全方位無死角閉路電視監(jiān)控系統(tǒng) ,紅外報警系統(tǒng) ,24 小時的保安值守和緊急處理措施。 網(wǎng)絡及帶寬資源 各種網(wǎng)絡資源和高速帶寬資源是 IDC 服務能力和服務品質(zhì)保證的基礎，在網(wǎng)絡的 建立和維護中，需要最優(yōu)化的網(wǎng)絡設計、路由設計和網(wǎng)管能力保證。 ? 網(wǎng)絡設計網(wǎng)絡拓撲結構的設計要求達到各層節(jié)點完全冗余 ,數(shù)據(jù)傳輸和交換快速無阻 塞 ,網(wǎng)絡的擴展性好 ,整體網(wǎng)絡結構合理。 ? 各種接入光纖、 DDN、幀中繼、 DSL 等。 ? 路由技術各種路由策略、動態(tài)路由協(xié)議。 ? 網(wǎng)管技術網(wǎng)絡性能的監(jiān)控、故障告警、趨勢估計及各交換和路由節(jié)點的健康狀況、緊急狀況的用戶自動告警系統(tǒng)等。 第 7 頁 共 38頁 中國 IDC 產(chǎn)業(yè)發(fā)展及服務商研究報告 2020 系統(tǒng)管理服務 用戶把部分或全部的服務器托管在 IDC，對于這些系統(tǒng)運行的監(jiān)控和告警等網(wǎng)絡系統(tǒng)的管理服務是非常重要的。另外，能夠給用戶的技術主管 和網(wǎng)絡管理工程師更多的網(wǎng)絡運行數(shù)據(jù)會為其在系統(tǒng)維護、故障排除、擴充規(guī)劃中提供切實有效的幫助。這些監(jiān)控具體包括：供電連續(xù)性監(jiān)控、網(wǎng)絡聯(lián)通監(jiān)控、流量 監(jiān)控、響應時間監(jiān)控等。 另外，還要求服務商要提供多種方式、全天候的客戶服務響應。 第 8 頁 共 38頁 中國 IDC 產(chǎn)業(yè)發(fā)展及服務商研究報告 2020 第 2章 IDC 產(chǎn)業(yè)鏈及商業(yè)模式分析 IDC 產(chǎn)業(yè)鏈 在 IDC 產(chǎn)業(yè)鏈上，作為主體包括以下幾個層面 ? IDC 軟件、設備商 IDC 設備商是指服務器、存儲器等設備廠商，軟件商指系統(tǒng)軟件及應用軟件提供商，針對不同的應用， IDC 會購買使用不同的應用軟件產(chǎn)品。 軟件及設備商在產(chǎn)業(yè)鏈上提供設備、軟件產(chǎn)品給電信 運營商及其他 IDC 服務商，或者直接提供給用戶。 ? 傳統(tǒng)電信運營商 電信運營商擁有骨干網(wǎng)絡和國際帶寬，在 IDC 業(yè)務中具有較強的話語權。電信運營商一方面進行 IDC 業(yè)務的運營，同時也與其他 IDC 服務提供商合作，共同開展 IDC 服務。從競爭層面上講，與其他 IDC 服務提供商是處于互補的情形。從服務客戶角度講，電信運營商服務的大客戶較多，很多中小企業(yè)客戶是其他 IDC 服務提供商服務的對象。 ? 專業(yè) IDC 服務提供商 此類運營商是以民營為主。非電信 IDC 服務提供商可以自建機房，或者租用電信機房，同時租用電信帶寬。其他代理渠道及租用 其他運營商 IDC 資源的批發(fā)電信運營商 IDC 業(yè)務的各種渠道成員，比如代理商等也是 IDC 業(yè)務開展中的重要一環(huán)。其作用主要是企業(yè)用戶 IDC 業(yè)務的接觸點。 圖表 3 IDC 產(chǎn)業(yè)鏈結構圖 第 9 頁 共 38頁 中國 IDC 產(chǎn)業(yè)發(fā)展及服務商研究報告 2020 ? 最終用戶 隨著企業(yè)信息化的深入開展及電子商務的發(fā)展， IDC 的最終用戶也在發(fā)生變化，目前中小企業(yè)用戶也成為 IDC 業(yè)務的重要用戶。近年來快速發(fā)展。 第 10頁 共 38頁 中國 IDC 產(chǎn)業(yè)發(fā)展及服務商研究報告 2020 第 3章 IDC 市場發(fā)展現(xiàn)狀研究 IDC 產(chǎn)業(yè)發(fā)展特點 隨著 IDC 產(chǎn)業(yè)環(huán)境的不斷變化，特別是 IDC 市場的逐步成熟、企業(yè)應用互聯(lián)網(wǎng)化、云計算、三網(wǎng)融 合等對 IDC 產(chǎn)業(yè)都帶來直接或間接的影響， 2020 年對中國 IDC 呈現(xiàn)一些的發(fā)展特點： ? IDC 服務商開始重視云計算服務 由于云計算發(fā)展對 IDC 產(chǎn)業(yè)帶來新的挑戰(zhàn)和機遇，當前政府、基礎電信運營商等牽頭建設的云計算中心已經(jīng)在多個地方落成，必然對 IDC 租用和托管型的業(yè)務帶來一定的挑戰(zhàn)，另外企業(yè)信息化程度逐步提升，業(yè)務及流程逐步互聯(lián)網(wǎng)化的發(fā)展，需要 IDC 服務商能快速幫助企業(yè)交付應用， IDC 企業(yè)正積極研究應對策略，并積極籌備或規(guī)劃 IDC 未來發(fā)展策略及業(yè)務模式，而云計算式 IDC 企業(yè)重點考慮的方向。 ? IDC 服務商轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)資源 出租模式，向應用服務轉(zhuǎn)移 IDC 產(chǎn)業(yè)的逐步成熟，一方面 IDC 行業(yè)的盈利能力逐步下降，另一方面企業(yè)對 IDC服務提出了更高要求，越來越多的客戶對于簡單的托管和主機租用已經(jīng)滿足不了需求，對 IDC增值服務和靈活的服務模式表現(xiàn)出越來越多的需求。因此 IDC 企業(yè)特別是定位相對高端的大型 IDC 服務商，逐步轉(zhuǎn)變原來以資源模式為核心的業(yè)務，開始向網(wǎng)絡應用服務商轉(zhuǎn)移，如安全管理、應用交付、內(nèi)容分發(fā)、網(wǎng)絡運維、信息化應用租用等新的應用服務模式方向發(fā)展。 ? 運營市場活躍著多競爭主體 目前基礎電信運營商占據(jù) IDC 運營市場的大部分份額 ，此外，還有一些活躍的運營商有以下幾類： ? 網(wǎng)宿、世紀互聯(lián)等自建機房的提供 IDC 服務的運營商； ? 廣電運營商自建機房提供 IDC 運營商； ? 租用電信運營商帶寬、機房資源，沒有自建機房的屬于代理型 IDC 運營商； ? 企業(yè)自建機房，但是部分資源對外出售的 IDC 運營商 未來，隨著用戶需求的提高，非基礎電信運營商將經(jīng)歷進一步的優(yōu)勝劣汰，但是競爭主體基本上不會在增加，不外乎以上幾類。 ? 非基礎電信運營商打價格戰(zhàn)擾亂市場 一些不具備資源優(yōu)勢的運營商會采取低價策略來獲得市場，同時，為保證盈利，會采取 第 11頁 共 38頁 中國 IDC 產(chǎn)業(yè)發(fā)展及服務商研究報告 2020 欺騙手段節(jié)省成本，如，很多單線機房在 外地拉入廉價帶寬充當 BGP 雙線，或者晚上切換使用外地便宜帶寬等。對價格比較敏感的中小型企業(yè)用戶則免不了會受到低價的吸引購買其產(chǎn)品，表面上看，節(jié)省了資金，但是享受的帶寬質(zhì)量甚至客服服務大打折扣。一定程度上制造了 IDC 市場的混亂。 ? 運營商服務產(chǎn)品單一的不足問題在弱化 前幾年， IDC 服務商提供的產(chǎn)品都以主機托管、設備出租、一般性運營維護為主，產(chǎn)品線單一。目前，主流的 IDC 服務商的產(chǎn)品除了傳統(tǒng)的基礎類服務，都提供 VPN、系統(tǒng)安全、內(nèi)容分發(fā)、流量控制等等多項增值服務，并且針對不同行業(yè)企業(yè)用戶的需求，也在不斷的豐富和完 善解決方案。 ? VPS 主機租用代替虛擬主機租用成為了中小企業(yè)的主要選擇 隨著用戶對 IDC 要求越來越高，客戶對價格敏感逐漸轉(zhuǎn)為對服務質(zhì)量的重視， VPS主機憑借其可完全自主管理控制服務器操作系統(tǒng)；系統(tǒng)安全性穩(wěn)定性高； 沒有虛擬主機的功能限制，可以根據(jù)實際需要靈活配臵服務器等多方面的優(yōu)勢，近幾年來逐漸取代傳統(tǒng)的虛擬主機主用，成為了中小企業(yè)的主要選擇。 IDC 市場發(fā)展規(guī)模及預測 服務市場收入規(guī)模分析 根據(jù)諾達咨詢數(shù)據(jù)顯示，近幾年 IDC 業(yè)務一直在持續(xù)不斷的增長。其中 2020， 2020 年兩年增長較為緩慢，而在 2020年開 始增長迅速， 2020年增長率達到 %。這主要得益于、 P2P、網(wǎng)絡視頻業(yè)務的不斷興起對市場的推動。 2020 年中國 IDC 業(yè)務市場規(guī)模達到 億元人民幣。 2020 年中國 IDC 市場規(guī)模達到42 億元人民幣，市場增長率將逐步平穩(wěn)達到 %。進入 2020 年，由于受奧運封網(wǎng)及金融危機的影響，國內(nèi)網(wǎng)絡游戲及視頻網(wǎng)站發(fā)展受阻，導致國內(nèi) IDC 市場規(guī)模增速減緩， 2020年整體市場規(guī)模較 2020 年增加 %，達到了 億元人民幣。 在 2020 年，隨著 3G 業(yè)務的推廣及重組后運營商的重視，將是 IDC 產(chǎn)業(yè)整合及業(yè)務創(chuàng)新年，國內(nèi)市場規(guī)模將達到 62 億元，預計到 2020 年達到將近 89 億的規(guī)模。 第 12頁 共 38頁 中國 IDC 產(chǎn)業(yè)發(fā)展及服務商研究報告 2020 圖表 4 20202020 年中國 IDC 業(yè)務市場規(guī)模 第 13頁 共 38頁 中國 IDC 產(chǎn)業(yè)發(fā)展及服務商研究報告 2020 第 4章 IDC 服務商關鍵指標評價 在此章節(jié)中，諾達咨詢針對用戶對其現(xiàn)有與熟悉的全國知名服務商“品牌、口碑”“售前服務”；“售中 /售后”服務；“服務商產(chǎn)品、服務”“服務商綜合實力”“服務商產(chǎn)品、信息可獲取性”七個方面分別的用戶評價進行了調(diào)研，調(diào)研采用打分制，滿分 1