【正文】 不僅強(qiáng)調(diào)結(jié)果導(dǎo)向，而且重視達(dá)成目標(biāo)的過(guò)程。 第四條 與績(jī)效考核的關(guān)系：績(jī)效 考核是績(jī)效管理的一 個(gè)環(huán)節(jié)，是事后評(píng)價(jià)?？?jī)效管理包括事前、事中、事后的管理。 二二 ．． 績(jī)績(jī) 效效 管管 理理 過(guò)過(guò) 程程 第五條 績(jī)效管理的 PDCA 循環(huán)：計(jì)劃、實(shí)施、檢查、改進(jìn) 第六條 計(jì)劃：績(jī)效目標(biāo)、 KPI 指標(biāo)的建立和考核標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一 第七條 實(shí)施：有步驟有計(jì)劃的實(shí)施和達(dá)成績(jī)效目 標(biāo) 第八條 檢查：通過(guò)過(guò)程輔導(dǎo)及績(jī)效考核檢查目標(biāo)和績(jī)效指標(biāo)的完成情況 第九條 改進(jìn)：通過(guò)績(jī)效輔導(dǎo)找出差距及提高員工能力的方式及手段，提升公司整體績(jī)效水平 第十條 新的計(jì)劃、實(shí)施、檢查、改進(jìn)，螺旋上升的績(jī)效提升。 三三 ．． 績(jī)績(jī) 效效 管管 理理 的的 參參 與與 人人 第十一條 總 裁 ： 在績(jī)效管理的推行中， 總裁 負(fù)有推動(dòng)、支持、協(xié)調(diào)的職責(zé)。具體權(quán)責(zé)如下： 審批公司績(jī)效考核管理 制度、公司員工考核標(biāo)準(zhǔn) 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 審批考核結(jié)果運(yùn)用方案 主持公司級(jí)績(jī)效管理會(huì)議，負(fù)責(zé)對(duì)公司級(jí)目標(biāo)以及目標(biāo)分解原則進(jìn) 行說(shuō)明。 與一、二級(jí)目標(biāo)責(zé)任人溝通 ，簽訂 目標(biāo)責(zé)任書(shū) 。 查閱績(jī)效 考核 報(bào)表，審核各部門(mén)績(jī)效進(jìn)度。 考核評(píng)價(jià)一級(jí)部門(mén)主管績(jī)效成績(jī)，復(fù)核二級(jí)部門(mén)主管績(jī)效成績(jī)。 審核處理績(jī)效考核二次申訴材料 監(jiān)督和指導(dǎo)行政人事部組織實(shí)施員工考核工作 第十二條 行政人事 部 ： 是員工考核工作的組織部門(mén)，在建立和維持有效員工 考核體系上負(fù)有重要職責(zé)。 具體權(quán)責(zé)如下： 制訂 員工 績(jī)效 考核 管理 制度、 流程，提供文件格式 ； 參加公司級(jí)績(jī)效管理會(huì)議 （納入到月度會(huì)議中進(jìn)行） 和一級(jí)績(jī)效 溝通， 組織或協(xié)助一級(jí)主管人員擬訂績(jī)效目標(biāo) ； 應(yīng)部門(mén)要求，可參與部門(mén)制訂績(jī)效目標(biāo)或績(jī)效溝通 ； 編制和修訂員工考核標(biāo)準(zhǔn) ； 對(duì)公司員工進(jìn)行績(jī)效考核培訓(xùn) ； 組織和監(jiān)督各部門(mén)執(zhí)行考核，審核考核結(jié)果 ； 匯總和分析考核結(jié)果 ； 擬定考核結(jié)果運(yùn)用方案 ； 受理并組織處理考核投訴 ； 員工考核檔案管理 ； 受總裁委托，對(duì)重要事項(xiàng)進(jìn)行跟進(jìn)。 第十三條 各中心 總 經(jīng)理 /部門(mén)經(jīng)理 ：主要的執(zhí)行主體， 在客觀公正實(shí)施員工考核從而實(shí)現(xiàn)員工考核預(yù)期效果上負(fù)有 主要責(zé)任。 具體權(quán)責(zé)如下： 主持部門(mén)績(jī)效管理會(huì)議 （納入部門(mén)月度會(huì)議中進(jìn)行） ，負(fù)責(zé) 部門(mén)內(nèi)各級(jí)績(jī)效目標(biāo)溝通分解 。 協(xié)助人事行政部提取被考核者的考核指標(biāo) 。 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 提出考核標(biāo)準(zhǔn)的修訂建議 ，并 為被考核者的考核目標(biāo)提供建議 。 與 行政人事 部 溝通績(jī)效管理執(zhí)行情況。 與員工進(jìn)行績(jī)效溝通，包括考核前、考核中、考核后溝通， 指導(dǎo)、輔導(dǎo)下屬。 考核、評(píng)價(jià)、復(fù)核部門(mén)人員績(jī)效管理成績(jī)。 分析考核結(jié)果 。 提出考核結(jié)果運(yùn)用建議 。 第十四條 員工： 績(jī)效管理的 另一個(gè)主體， 產(chǎn)生并擁有績(jī)效 。具體權(quán)責(zé)如下： 規(guī)劃自己的工作，并同部門(mén)目標(biāo)相結(jié)合。 就目標(biāo)、執(zhí)行過(guò)程、執(zhí)行 結(jié)果與主管進(jìn)行溝通協(xié)商一致。 提出資源需求。 發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后主動(dòng)分析并提出方案，并尋求主管支持與輔導(dǎo)。 按時(shí)提交報(bào)表 、 報(bào)告及績(jī)效總結(jié) （與 工作總結(jié)周報(bào)一起提交 ） 。 四四 ．． 績(jī)績(jī) 效效 考考 核核 第十五條 績(jī)效考核是在一定期間內(nèi)科學(xué)、動(dòng)態(tài)地衡量員工工作狀況和效果的方法，通過(guò)有效、客觀的考核標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)員工進(jìn)行全面評(píng)價(jià)并與績(jī)效獎(jiǎng)金的發(fā)放結(jié)合，以起到獎(jiǎng)優(yōu)罰劣、激勵(lì)員工的作用。 第十六條 績(jī)效考核使各級(jí)主管明確了解員工的工作及能力狀況，通過(guò)績(jī)效溝通幫助員工分析績(jī)效形成的原因及尋找提升績(jī)效的方法，從而使員工的個(gè)人績(jī)效得到提升。 第十七條 通過(guò)相應(yīng)的淘汰機(jī)制，及對(duì)薪 酬、培訓(xùn)及其他政策的調(diào)整促進(jìn)團(tuán)隊(duì)整體績(jī)效的提升，形成“高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)”，以更好的實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)。 五五 ．． 績(jī)績(jī) 效效 考考 核核 的的 基基 本本 原原 則則 第十八條 公開(kāi)原則：考核過(guò)程公開(kāi)并制度化、程序化。 第十九條 公平原則：公司所有員工一律平等，都是被考核人。 第二十條 客觀原則：用可衡量的數(shù)據(jù)和客觀標(biāo)準(zhǔn)評(píng)價(jià)，不帶個(gè)人主觀因素或中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 武斷猜想。 第二十一條 全員參與原則：考核不是個(gè)別主管的事，是公司所有員工共同參與完成的工作。 第二十二條 溝通原則：考核人與被考核人對(duì)考核的意義、指標(biāo)、評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)、考核過(guò)程、考核結(jié)果進(jìn)行全面和即時(shí)的溝通，以盡可能保證考核工作的公開(kāi)、公平、客觀性。 第二十三條 時(shí)效性原則：績(jī)效考核 反映考核周期內(nèi)被考核人的綜合狀況，不溯及本考核期之前的行為。 第二章 績(jī)效目標(biāo)（考核指標(biāo)）的建立 一一 ．． 績(jī)績(jī) 效效 目目 標(biāo)標(biāo) 第二十四條 績(jī)效目標(biāo)是公司戰(zhàn)略目標(biāo)的具體化，按部門(mén)和階段進(jìn)行分解，落實(shí)到部門(mén)和責(zé)任人，并形成部門(mén)和個(gè)人的績(jī)效目標(biāo)，以便于管理和實(shí)施。 第二十五條 績(jī)效目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)與否是衡量被考核人關(guān)鍵任務(wù)績(jī)效的有效方法?？?jī)效目標(biāo)的設(shè)定提供了績(jī)效管理的客觀基礎(chǔ)和全面衡量標(biāo)準(zhǔn)。 第二十六條 績(jī)效目標(biāo)設(shè)定的 SMART 原則： S： Special 具體的、可以理解的，明確員工要做什么或完成什么 M： Measureable 可衡量的，員工知道如何衡量自己的工作結(jié)果 A： Agreed 雙方認(rèn)可的， 也可指