【正文】 件內(nèi)部監(jiān)理簽署意見后，各自保存一份。 施工過程中的外部報(bào)驗(yàn)及洽商—根據(jù)國家相關(guān)規(guī)范進(jìn)行，所有相關(guān)文件的原件，由技術(shù)部項(xiàng)目經(jīng)理在下周一例會(huì)時(shí)與設(shè)備、材料工地簽收單一并上交技術(shù)部負(fù)責(zé)人，本人留復(fù)印件，技術(shù)部負(fù)責(zé)人當(dāng)天交企管部保存。 施工過程中，訂購設(shè)備材料如有變化，由工程項(xiàng)目經(jīng)理先辦理變更洽商單（特殊情況可以先寫說明）、采購單、成本確認(rèn)單一式兩份，報(bào)相關(guān)人員簽批后，企管和工程項(xiàng)目經(jīng)理各留一份。 項(xiàng)目經(jīng)理在每周例會(huì)前將上周項(xiàng)目進(jìn)展情況以書面形式遞交技術(shù)總監(jiān)（具體填寫內(nèi)容在“項(xiàng)目進(jìn)展報(bào)告單”上有具體規(guī)定）。九、 內(nèi)部總驗(yàn)初驗(yàn)前、系統(tǒng)安裝調(diào)試完畢后，項(xiàng)目經(jīng)理準(zhǔn)備好相關(guān)竣工資料，并填寫驗(yàn)收申請(qǐng)單，報(bào)技術(shù)總監(jiān)審核，技術(shù)總監(jiān)組織驗(yàn)收小組（至少有市場人員、工程項(xiàng)目經(jīng)理、售后工程師、施工隊(duì)工地負(fù)責(zé)人）在3日內(nèi)完成工程的整體檢驗(yàn)。檢驗(yàn)未通過部分，由技術(shù)總監(jiān)向工程項(xiàng)目經(jīng)理發(fā)整改通知書，整改后再進(jìn)行檢驗(yàn)。十、 外部初驗(yàn) 內(nèi)部驗(yàn)收通過后需進(jìn)行初驗(yàn)，初驗(yàn)由市場人員總負(fù)責(zé)，驗(yàn)收前市場人員編制驗(yàn)收計(jì)劃（包括時(shí)間、人員、程序、內(nèi)容），工程項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)所有技術(shù)方面的內(nèi)容。驗(yàn)收簽署的相關(guān)文件原件7日內(nèi)交企管部保存。驗(yàn)收如未通過，整改后由市場人員總負(fù)責(zé)再次驗(yàn)收。 初驗(yàn)通過后，工程項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)對(duì)用戶值班人員進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)通過后項(xiàng)目經(jīng)理填寫培訓(xùn)記錄，并由參與培訓(xùn)的人員進(jìn)行簽字確認(rèn)。 初驗(yàn)通過、人員正常值班后，系統(tǒng)進(jìn)行試運(yùn)行，工程項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)將試運(yùn)行記錄表交給值班人員，并進(jìn)行填寫培訓(xùn)。試運(yùn)行時(shí)間為13月，試運(yùn)行結(jié)束后，工程項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)將試運(yùn)行記錄整理匯編。 試運(yùn)行期間，系統(tǒng)出現(xiàn)的問題，由工程項(xiàng)目經(jīng)理和施工隊(duì)進(jìn)行負(fù)責(zé)解決。十一、 竣工終驗(yàn)試運(yùn)行結(jié)束后，系統(tǒng)如果運(yùn)行基本穩(wěn)定，即可進(jìn)行終驗(yàn)，終驗(yàn)由市場人員總負(fù)責(zé)，驗(yàn)收前市場人員編制驗(yàn)收計(jì)劃（包括時(shí)間、人員、程序、內(nèi)容），工程項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)所有技術(shù)方面的內(nèi)容。驗(yàn)收簽署的相關(guān)文件原件7日內(nèi)交企管部保存。驗(yàn)收如未通過，整改后由市場人員總負(fù)責(zé)再次驗(yàn)收。 工程結(jié)算 結(jié)算指工程驗(yàn)收后的甲方或外審單位進(jìn)行設(shè)備數(shù)量、價(jià)格、取費(fèi)依據(jù)等方面的審核，結(jié)算及催款的主要負(fù)責(zé)人為市場人員，初驗(yàn)后7日內(nèi)工程項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)編制并提供完整的結(jié)算書，同時(shí)協(xié)助市場人員和審計(jì)人員進(jìn)行溝通，結(jié)算簽署的相關(guān)文件原件2日內(nèi)交企管部保存； 工程驗(yàn)收完畢后項(xiàng)目經(jīng)理要及時(shí)填寫工程剩余材料登記表。十二、 項(xiàng)目移交售后終驗(yàn)通過后，工程項(xiàng)目經(jīng)理填寫工程移交單，并整理準(zhǔn)備好相關(guān)的移交資料（另有文件規(guī)定），報(bào)技術(shù)總監(jiān)簽字后，交售后服務(wù)部經(jīng)理簽收，售后服務(wù)部需在5日內(nèi)組織人員進(jìn)行工程質(zhì)量和資料的核實(shí)并接受，如有與要求不符的內(nèi)容，售后服務(wù)部應(yīng)在檢查后2日內(nèi)提出書面整改要求報(bào)技術(shù)總監(jiān)，技術(shù)總監(jiān)簽字同意后，交工程項(xiàng)目經(jīng)理簽收，工程項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)按照整改要求進(jìn)行整改直至合格、完畢。相互簽署的文件各自存檔，售后服務(wù)部將最終簽署文件交企管部存檔，作為劃算費(fèi)用的依據(jù)。十三、 項(xiàng)目售后跟蹤系統(tǒng)在試運(yùn)行過程當(dāng)中，無論是何人接到用戶的需要服務(wù)電話，均需在第一時(shí)間通知售后服務(wù)部經(jīng)理。由售后人員進(jìn)行現(xiàn)場處理。售后工作按照售后服務(wù)部制度執(zhí)行。注： 本項(xiàng)目管理流程是根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際操作程序制定，圍繞項(xiàng)目將各部門間的配合協(xié)調(diào)關(guān)系進(jìn)行規(guī)定，共包括項(xiàng)目管理流程圖、項(xiàng)目管理流程說明、流程相關(guān)表格三部分內(nèi)容； 設(shè)計(jì)方案、施工方案、施工組織設(shè)計(jì)、竣工資料、售后移交的制作標(biāo)準(zhǔn)另見文件。表 格 清 單一、 市場人員提交的表格： 項(xiàng)目信息表 SC01 項(xiàng)目立項(xiàng)單 SC02 設(shè)計(jì)任務(wù)委托書 SC03 會(huì)審記錄表 SC04 投標(biāo)總結(jié)表 SC05 項(xiàng)目結(jié)項(xiàng)申請(qǐng)單 SC06 合同審批表 SC07 項(xiàng)目執(zhí)行單 SC08二、 工程人員提交的表格 工程物資進(jìn)場報(bào)驗(yàn)表 GC01 設(shè)備、材料訂購清單 GC02 工程變更洽商單 GC03 隱蔽工程驗(yàn)收記錄表 GC04 工程項(xiàng)目進(jìn)展報(bào)告單 GC05 單位工程竣工預(yù)驗(yàn)收?qǐng)?bào)驗(yàn)表 GC06 工程驗(yàn)收申請(qǐng)表 GC07 工程竣工內(nèi)部驗(yàn)收?qǐng)?bào)告 GC08 試運(yùn)行報(bào)告 GC09 設(shè)備移交清單 GC101 資料移交清單 GC111 工程內(nèi)部移交單 GC121 工程剩余材料登記表 GC13三、 售后部提交的表格 售后服務(wù)巡檢單 SH01 售后服務(wù)記錄表 SH02項(xiàng) 目 信 息 表項(xiàng)目編號(hào)日期填報(bào)人項(xiàng)目單位項(xiàng)目名稱負(fù)責(zé)人電話手機(jī)地址：詳情信息來源核對(duì)情況核對(duì)人： 日期：主管副總意見注：本表一式兩份，由市場人員填寫，在每周一上報(bào)市場總監(jiān)一份，自留一份。項(xiàng)目立項(xiàng)單部門 項(xiàng)目編號(hào)：項(xiàng)目負(fù)責(zé)人： 立項(xiàng)日期：建設(shè)方名稱： 企管人員：建設(shè)地點(diǎn)：建筑面積：聯(lián)系人：電話：EMail：總投資額：預(yù)計(jì)項(xiàng)目投資額：預(yù)計(jì)市場費(fèi)用項(xiàng)目開始運(yùn)作時(shí)間：項(xiàng)目周期：項(xiàng)目內(nèi)容：項(xiàng)目類型：總包分包安防智能建筑弱電其它甲方狀況：（用關(guān)系圖體現(xiàn)）需支持人員、內(nèi)容：客戶關(guān)系程度開始接觸一般較好很好判斷依據(jù)：市場總監(jiān)意見：主管副總意見：總經(jīng)理意見：填表說明： 本表由市場人員在已填寫“項(xiàng)目信息表”并在該信息通過項(xiàng)目信息分析會(huì)確定為可立項(xiàng)項(xiàng)目后，當(dāng)天填寫； 本表一式三份，市場總監(jiān)一份，市場人員一份，企管部一份存檔。設(shè)計(jì)任務(wù)委托書工程名稱：項(xiàng)目負(fù)責(zé)人：委托日期：委托事項(xiàng)：完成日期：市場總監(jiān)意見：企管部意見：技術(shù)部總監(jiān)意見：委托部門：受托部門：委托人：受托人：日期：日期：注： 本表由市場經(jīng)理填寫一式兩份，由市場總監(jiān)審批，企管部審核，工程部技術(shù)總監(jiān)簽收確認(rèn)，然后由市場人員和技術(shù)總監(jiān)各執(zhí)一份； 市場人員講的一份復(fù)印一份，交市場總監(jiān)一份，自留一份； 工程部技術(shù)總監(jiān)工程部技術(shù)總監(jiān)根據(jù)任務(wù)內(nèi)容安排具體的工程項(xiàng)目經(jīng)理，并由工程項(xiàng)目經(jīng)理簽字后復(fù)印一式二份，技術(shù)總監(jiān)和工程項(xiàng)目經(jīng)理各存一份。其中，方案設(shè)計(jì)的任務(wù)書要復(fù)印一式三份，由工程項(xiàng)目經(jīng)理報(bào)企管一份保存，便于部門間劃撥費(fèi)用。會(huì) 審 記 錄 表工程名稱：項(xiàng)目負(fù)責(zé)人項(xiàng)目經(jīng)理：會(huì)審時(shí)間：會(huì)審次數(shù)：參加人員會(huì)審內(nèi)容結(jié)論：技術(shù)總監(jiān)主管副總總經(jīng)理市場經(jīng)理注：本表由市場經(jīng)理和項(xiàng)目經(jīng)理共同填寫，相關(guān)人員簽字后交企管部備檔。投標(biāo)總結(jié)表招標(biāo)單位：