【正文】 件內(nèi)部監(jiān)理簽署意見后，各自保存一份。 施工過程中的外部報驗及洽商—根據(jù)國家相關(guān)規(guī)范進(jìn)行，所有相關(guān)文件的原件，由技術(shù)部項目經(jīng)理在下周一例會時與設(shè)備、材料工地簽收單一并上交技術(shù)部負(fù)責(zé)人，本人留復(fù)印件，技術(shù)部負(fù)責(zé)人當(dāng)天交企管部保存。 施工過程中，訂購設(shè)備材料如有變化，由工程項目經(jīng)理先辦理變更洽商單（特殊情況可以先寫說明）、采購單、成本確認(rèn)單一式兩份，報相關(guān)人員簽批后，企管和工程項目經(jīng)理各留一份。 項目經(jīng)理在每周例會前將上周項目進(jìn)展情況以書面形式遞交技術(shù)總監(jiān)（具體填寫內(nèi)容在“項目進(jìn)展報告單”上有具體規(guī)定）。九、 內(nèi)部總驗初驗前、系統(tǒng)安裝調(diào)試完畢后，項目經(jīng)理準(zhǔn)備好相關(guān)竣工資料，并填寫驗收申請單，報技術(shù)總監(jiān)審核，技術(shù)總監(jiān)組織驗收小組（至少有市場人員、工程項目經(jīng)理、售后工程師、施工隊工地負(fù)責(zé)人）在3日內(nèi)完成工程的整體檢驗。檢驗未通過部分，由技術(shù)總監(jiān)向工程項目經(jīng)理發(fā)整改通知書，整改后再進(jìn)行檢驗。十、 外部初驗 內(nèi)部驗收通過后需進(jìn)行初驗，初驗由市場人員總負(fù)責(zé)，驗收前市場人員編制驗收計劃（包括時間、人員、程序、內(nèi)容），工程項目經(jīng)理負(fù)責(zé)所有技術(shù)方面的內(nèi)容。驗收簽署的相關(guān)文件原件7日內(nèi)交企管部保存。驗收如未通過，整改后由市場人員總負(fù)責(zé)再次驗收。 初驗通過后，工程項目經(jīng)理負(fù)責(zé)對用戶值班人員進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)通過后項目經(jīng)理填寫培訓(xùn)記錄，并由參與培訓(xùn)的人員進(jìn)行簽字確認(rèn)。 初驗通過、人員正常值班后，系統(tǒng)進(jìn)行試運(yùn)行，工程項目經(jīng)理負(fù)責(zé)將試運(yùn)行記錄表交給值班人員，并進(jìn)行填寫培訓(xùn)。試運(yùn)行時間為13月，試運(yùn)行結(jié)束后，工程項目經(jīng)理負(fù)責(zé)將試運(yùn)行記錄整理匯編。 試運(yùn)行期間，系統(tǒng)出現(xiàn)的問題，由工程項目經(jīng)理和施工隊進(jìn)行負(fù)責(zé)解決。十一、 竣工終驗試運(yùn)行結(jié)束后，系統(tǒng)如果運(yùn)行基本穩(wěn)定，即可進(jìn)行終驗，終驗由市場人員總負(fù)責(zé)，驗收前市場人員編制驗收計劃（包括時間、人員、程序、內(nèi)容），工程項目經(jīng)理負(fù)責(zé)所有技術(shù)方面的內(nèi)容。驗收簽署的相關(guān)文件原件7日內(nèi)交企管部保存。驗收如未通過，整改后由市場人員總負(fù)責(zé)再次驗收。 工程結(jié)算 結(jié)算指工程驗收后的甲方或外審單位進(jìn)行設(shè)備數(shù)量、價格、取費(fèi)依據(jù)等方面的審核，結(jié)算及催款的主要負(fù)責(zé)人為市場人員，初驗后7日內(nèi)工程項目經(jīng)理負(fù)責(zé)編制并提供完整的結(jié)算書，同時協(xié)助市場人員和審計人員進(jìn)行溝通，結(jié)算簽署的相關(guān)文件原件2日內(nèi)交企管部保存； 工程驗收完畢后項目經(jīng)理要及時填寫工程剩余材料登記表。十二、 項目移交售后終驗通過后，工程項目經(jīng)理填寫工程移交單，并整理準(zhǔn)備好相關(guān)的移交資料（另有文件規(guī)定），報技術(shù)總監(jiān)簽字后，交售后服務(wù)部經(jīng)理簽收，售后服務(wù)部需在5日內(nèi)組織人員進(jìn)行工程質(zhì)量和資料的核實并接受，如有與要求不符的內(nèi)容，售后服務(wù)部應(yīng)在檢查后2日內(nèi)提出書面整改要求報技術(shù)總監(jiān)，技術(shù)總監(jiān)簽字同意后，交工程項目經(jīng)理簽收，工程項目經(jīng)理負(fù)責(zé)按照整改要求進(jìn)行整改直至合格、完畢。相互簽署的文件各自存檔，售后服務(wù)部將最終簽署文件交企管部存檔，作為劃算費(fèi)用的依據(jù)。十三、 項目售后跟蹤系統(tǒng)在試運(yùn)行過程當(dāng)中，無論是何人接到用戶的需要服務(wù)電話，均需在第一時間通知售后服務(wù)部經(jīng)理。由售后人員進(jìn)行現(xiàn)場處理。售后工作按照售后服務(wù)部制度執(zhí)行。注： 本項目管理流程是根據(jù)項目實際操作程序制定，圍繞項目將各部門間的配合協(xié)調(diào)關(guān)系進(jìn)行規(guī)定，共包括項目管理流程圖、項目管理流程說明、流程相關(guān)表格三部分內(nèi)容； 設(shè)計方案、施工方案、施工組織設(shè)計、竣工資料、售后移交的制作標(biāo)準(zhǔn)另見文件。表 格 清 單一、 市場人員提交的表格： 項目信息表 SC01 項目立項單 SC02 設(shè)計任務(wù)委托書 SC03 會審記錄表 SC04 投標(biāo)總結(jié)表 SC05 項目結(jié)項申請單 SC06 合同審批表 SC07 項目執(zhí)行單 SC08二、 工程人員提交的表格 工程物資進(jìn)場報驗表 GC01 設(shè)備、材料訂購清單 GC02 工程變更洽商單 GC03 隱蔽工程驗收記錄表 GC04 工程項目進(jìn)展報告單 GC05 單位工程竣工預(yù)驗收報驗表 GC06 工程驗收申請表 GC07 工程竣工內(nèi)部驗收報告 GC08 試運(yùn)行報告 GC09 設(shè)備移交清單 GC101 資料移交清單 GC111 工程內(nèi)部移交單 GC121 工程剩余材料登記表 GC13三、 售后部提交的表格 售后服務(wù)巡檢單 SH01 售后服務(wù)記錄表 SH02項 目 信 息 表項目編號日期填報人項目單位項目名稱負(fù)責(zé)人電話手機(jī)地址：詳情信息來源核對情況核對人： 日期：主管副總意見注：本表一式兩份，由市場人員填寫，在每周一上報市場總監(jiān)一份，自留一份。項目立項單部門 項目編號：項目負(fù)責(zé)人： 立項日期：建設(shè)方名稱： 企管人員：建設(shè)地點(diǎn)：建筑面積：聯(lián)系人：電話：EMail：總投資額：預(yù)計項目投資額：預(yù)計市場費(fèi)用項目開始運(yùn)作時間：項目周期：項目內(nèi)容：項目類型：總包分包安防智能建筑弱電其它甲方狀況：（用關(guān)系圖體現(xiàn)）需支持人員、內(nèi)容：客戶關(guān)系程度開始接觸一般較好很好判斷依據(jù)：市場總監(jiān)意見：主管副總意見：總經(jīng)理意見：填表說明： 本表由市場人員在已填寫“項目信息表”并在該信息通過項目信息分析會確定為可立項項目后，當(dāng)天填寫； 本表一式三份，市場總監(jiān)一份，市場人員一份，企管部一份存檔。設(shè)計任務(wù)委托書工程名稱：項目負(fù)責(zé)人：委托日期：委托事項：完成日期：市場總監(jiān)意見：企管部意見：技術(shù)部總監(jiān)意見：委托部門：受托部門：委托人：受托人：日期：日期：注： 本表由市場經(jīng)理填寫一式兩份，由市場總監(jiān)審批，企管部審核，工程部技術(shù)總監(jiān)簽收確認(rèn)，然后由市場人員和技術(shù)總監(jiān)各執(zhí)一份； 市場人員講的一份復(fù)印一份，交市場總監(jiān)一份，自留一份； 工程部技術(shù)總監(jiān)工程部技術(shù)總監(jiān)根據(jù)任務(wù)內(nèi)容安排具體的工程項目經(jīng)理，并由工程項目經(jīng)理簽字后復(fù)印一式二份，技術(shù)總監(jiān)和工程項目經(jīng)理各存一份。其中，方案設(shè)計的任務(wù)書要復(fù)印一式三份，由工程項目經(jīng)理報企管一份保存，便于部門間劃撥費(fèi)用。會 審 記 錄 表工程名稱：項目負(fù)責(zé)人項目經(jīng)理：會審時間：會審次數(shù)：參加人員會審內(nèi)容結(jié)論：技術(shù)總監(jiān)主管副總總經(jīng)理市場經(jīng)理注：本表由市場經(jīng)理和項目經(jīng)理共同填寫，相關(guān)人員簽字后交企管部備檔。投標(biāo)總結(jié)表招標(biāo)單位：