【正文】 致，隨著質量管理體系的變化及質量方針、目標 及范圍等 的變化，應及時修改質量管理體系文件，必要時進行評審，確保其適宜性、有效性和充分性，執(zhí)行《文件控制程序》的有關規(guī)定； (2)文件可呈任何媒體形式，如紙張、光盤或照片、樣件等，按規(guī)定求進行管理。 管理手冊 按照 GB/T5043020xx《工程建設施工企業(yè)質量管理規(guī)范》和 GB/T1900120xx《質量管理體系要求》 要求， 并結合實際編制而成。其內容包括 了標準 的 全部內容。 (1)本手冊確定公司的質量方針和質量目標，實施有效的質量管理體系，并通過公司質量管理要求的所有程序以及規(guī)范化的作業(yè)文件包括過程和相互作用的表述加以實施。 ．認證范圍 都江堰災后重建 CIII 標段相關施工內容。包括： 護坡漿砌石、道路、鉆孔灌漿 、 鋼筋石籠制作拋投等 以及 、 直接參與生產的 職能部門 ，包括： 綜合部、 工程技術部 、 市場部 、 質 量檢查 部 、安全監(jiān)察部 等。 ．本手冊為受控文件，由總經理批準實施，手冊由 綜合部 統一負責管理，不經管理者代表批準，任何人不得將手冊提供給公司以外 的人員，手冊持有者調離工作崗位將手冊歸還 綜合部 ，由 綜合部 辦理登記手續(xù)。 ．手冊持有者不得在手冊上亂涂亂畫，不得涂改，必須妥善保管。手冊使用期間，如有修改建議將建議反饋到 綜合部 ，由 綜合部 按《文件 管理 程序》有關規(guī)定統一匯總。 綜合部 應定期對手冊的適用性和有效性進行評審，必要時進行修改。 文件管理 本公司編制了《文件管理程序》，規(guī)定了對質量管理體系的文件和技術資料進行控制的要求。 記錄管理 本公司編制了《記錄管理程序》，規(guī)定了對質量管理體系的記錄進行控制的 要求。 4 組織機構和職責 一般規(guī)定 總經理通過以下活動，對建立、實施、保持和改進質量管理體系的承諾提供證據： 、培訓、會議、宣傳等方式，向員工宣傳《中華人民共和國建筑法》、安全技術規(guī)范、施工規(guī)范、工程驗收規(guī)范、預決算定額規(guī)范及產品質量法、安全生產法等法規(guī)，使公司員工樹立質量意識，認識到滿足 業(yè)主 的要求和執(zhí)行有關法律、法規(guī)的重要性，清楚的了解讓 建設單位 滿意是最基本的要求，關系到企業(yè)的生存和發(fā)展； ； ，按間隔時間主持管理 評審，以確保質量管理體系的持續(xù)改進； ，執(zhí)行《人力資源管理程序》、《施工機具管理程序》和《工作環(huán)境管理 程序》等管理文件 的規(guī)定。 以 業(yè)主需求 為關注焦點 總經理應把增強 建設單位 的滿意程度作為公司質量管理的出發(fā)點和歸宿點，宣傳并貫徹，使全公司所有員工牢固樹立 業(yè)主滿意度為 第一 宗旨 的服務意識，貫徹 建設單位 是企業(yè)的衣食父母的觀點。 與建設單位單位洽談、議標等形式理解 業(yè)主方 的要求，執(zhí)行 《工程項目投標管理制度》及《工程承包合同管理制度》、 《與顧客有關過程 管理 程序》； 全公司應將 建設單位 要求和期望，通過對施工過程的策劃，執(zhí)行國家的相關法律法規(guī)，將 建設單位 的要求轉化為本組織的要求；項目部領導職工，嚴格按照 業(yè)主 的要求及施工安裝規(guī)范進行施工和安裝，確保工程質量， 質檢部 嚴格按照要求對工程質量進行驗收，以滿足 建設單位 和法律法規(guī)的要求，并執(zhí)行《管理評審管理 程序》和《文件 管理 程序》，適應 業(yè)主 要求，滿足 業(yè)主 要求。 質檢部 應定期對建設單位進行回訪，分析施工及質量管理體系需改進的方面，滿足并超越建設的要求和期望。 組織機構 公司設置與管理體系相適應的組織機構，公司總經 理明確各相關職能部門和各類人員的職責權限及相互關系。（具體見附錄：組織機構圖和職能分配表） 職責、權限與溝通 職責和權限 總經理 a)負責認真貫徹國家有關質量工作政策法規(guī)，對工程質量及管理負責 b)做出管理承諾，制定公司質量方針和質量目標，并以文件的形式批準發(fā)布，采取有效措施保證各級人員理解質量方針和目標，并堅持貫徹執(zhí)行。 c)確定公司的組織機構和各部門的職責和權限。 a)任命管理者代表，并為有效開展工作提供必要條件。 b)批準發(fā)布 管理手冊 ，定期對質量管理體系進行管理評審，以保證持續(xù)有效地滿足所選 用的標準和滿足公司質量方針和目標的要求。 c)對質量管理體系進行策劃，以實現質量目標和保證質量管理體系實實施并保持持續(xù)改進。 d))以 業(yè)主需求 為關注焦點和增強 建設單位 滿意 度 為目的，確保 業(yè)主 的要求予以滿足。 e)為質量管理體系有效運行提供充分的必要的資源。 綜合部 a 在管理者代表領導下負責具體實施中的協調和考核，并協助管理者 b 表對質量管理體系文件的編制、修改、控制工作和內部質量體系審核工作，及記錄的歸口管理。 c 負責編制人員培訓計劃，并組織實施和保持。 d 負責統計技術的歸口管理，對質量管理體系運行加以分 析，提 出改進意見。 e 負責質量體系運行的信息反饋和采取糾正和預防。 f 受管理者代表委托，就質量體系有關事宜與外界各方聯絡。 市場部 1） 負責招投標信息的收集工作， 2） 負責參加建設單位的招投標發(fā)布會， 3） 負責對招投標文件的評審工作，提出是否參加招投標的意見， 4） 負責參加建設單位的開標會議， 5） 負責編制工程竣工后的決算。 6） 負責顧客滿意方面信息的收集、匯總、分析。 工程 技術 部 1） 負責公司的施工工程任務的平衡和下達，工程施工的管理工作 和施工計劃的控制， 2)責公司的施工設備的管理工作，設備購置計 劃的審核、驗收、安裝，維修計劃的審核，維修的驗收，日常檢查， 3) 負責公司采購建筑材料的分類明細表的編制，合格供方的評價、選擇和建立，監(jiān)督檢查各項目經理部按合格供方名錄進行采購。 4)負責公司技術文件、施工圖紙、技術標準的接收、發(fā)放、存檔。 5)負責施工技術資料的整理、歸類存檔及保管工作。 6)負責施工過程的技術交底工作。 7）負責提供采購產品及外協件的技術文件確定生產正常運行，并進行檢查和控制。 8）包責評價和選擇分包方，并對分包方的施工過程進行監(jiān)督和控制。 9）負責對項目經理部的管理工作，負責公司技術 管理工作， 質檢 部 1)參與工程竣工的驗收工作， 2)負責公司所有的項目部所進原材料的檢驗工作； 項目部的職責和權限 1） 負責公司安排的項目工程的施工方案的制定、實施。 2） 負責施工工程的全過程的質量的控制和施工安全的控制。 3） 嚴格按照上級有關法令、法規(guī)、標準、操作規(guī)程執(zhí)行，全面履行 合同的條款。 4） 負責項目經理部的人員管理， 施工機具、建筑材料、構配件、監(jiān)視和測量 設備 的管理。 5） 負責施工項目所需材料的采購，管理。 6） 負責施工項目完工的交驗和交付后的服務工作。 7） 負責對本項目部各種人員的培訓，包括承 包工程隊的施工工人的管理和教育。 8） 負責工程的施工安全。 9） 負責對發(fā)包方所提供的建筑材料、構配件和設備的維護及管理。 內審員 ，及時研究相關程序文件，并編制檢查表，做好受審部門的審核工作。 ，通過與受審部門負責人交談，現場觀察，查核原始記錄等有效地策劃和履行職責。 ，報告審核結果。 ，并采取糾正預防措施。 。 管理者代表 (見任命書 ) 5 人力資源管理 人力資源管理 本公司制定了《人力資源管理程序》和《員工績效考核管理 制度》，規(guī)定了員工的招聘、培訓、日常工作考核及員 工、特殊 工作人員、內審員等的崗位任職要求，并實施培訓。 人力資源配置 綜合部每年負責根據本公司的經營情況和各部門的人力資源需求情況，制定人力資源需求資料，報總經理批準，并實施。內容包括： a) 各部門人員定編情況及各崗位描述； b) 各崗位人員是否符合崗位描述的能力要求； c) 人力資源結構及配置的合理性及人力資源的需求。 培訓 通過學歷證明和經過用人部門 的考核和試用來確定從事影響產品 質量工作的人員具有相關專業(yè)知識和與其崗位相關的專業(yè)技能； 綜合部負責制定員工培訓計劃，每年各相關部門按計劃提供相關 內、外部的培訓及招聘轉崗等措施 ,使其具備相應的工作的能力，并評價這些措施的有效性； 培訓后，對員工適應工作的能力進行考核，以評價培訓和其它措施的效果；通過宣傳、職責規(guī)定及工作指導經常對員工進行教育，確保員工清楚地了解他們所從事工作與其他過程的相關性和接口，以及此項工作的重要性和所承擔的責任，提高員工的團隊意識，從而積極有效地工作，為實現質量目標作出貢獻； 綜合部負責建立完整的員工教育、培訓、技能和經驗的記錄。 6 施工機具管理 一般規(guī)定 施工機具是指在施工過程中為了滿足施工需要而使用的各類機械、設備、工具等，包括自有、租賃和分包方的設備。 我公司應明確主管領導在施工機具管理中的具體責任，規(guī)定項目經理部在施工機具管理中的管理職責及方法。 施工機具配備 施工機具配備計劃也可根據 公司的實際情況 的需要專門制訂或根據工程項目的需要在項目管理策劃時確定。 施工機具配備計劃 由總經理 審批 。 施工機具的配備可采用購置和租賃的方式 。 公司 根據施工機具的類別和對施工質量的影響程度，分別確定各類施工機具供應方的選擇和評價標準。 供貨能力一般包括：生產能力、運輸能力、貯存能力、交貨期的準確性。 施工機具采購或租賃合同應符合經審批的配備計劃。 公司 應根據施工機具配備計劃、采購或租賃合同、工程施工進度等對施工機具進行驗收。 公司 應明確參加驗收人員的職責和驗收方法。對于購置的施工機具，驗收人員應根據合同及“裝箱清單”或“設備附件明細表”等目錄進行清點，包括設備、備件、工具、說明書、合格證等文件；大型施工機具的 隨機文件應作為施工機具檔案按照相關制度的規(guī)定歸檔管理。 對于租賃的設備應按照合同的規(guī)定驗證其施工機具的型號、隨行操作人員的資格證明等。 對于安裝試運行出現問題或驗收不合格的施工機具應按照合同的約定予以 處理。 施工機具使用 施工機具在使用過程中應符合定機、定人、定崗、持證上崗、交接、維護保養(yǎng)等規(guī)定。施工企業(yè)應建立必要的施工機具檔案，制定施工機具技術和安全管 理規(guī)定。 本公司編制了《基礎設施管理程序》和《施工機具管理制度》，規(guī)定了對施工過程中的基礎設施和施工機具的管理要求。 7 投標及 合同管理 一般規(guī)定 公司應通過對工程項目投標及承包合同的管理，確保充分了解發(fā)包方及有關各方對工程項目施工和服務質量的要求，并有能力實現這些要求。 公司應在投標或簽約前對工程項目立項、投標等行為的合法性進行驗證。 投標管理 投標管理（包括現場踏勘及招標答疑、復核工程量、選擇施工方案、投標計算、確定投標策略、正式投標等）：制定了外部工程投標管理流程及工作標準、投標保證金及履約保證金管理流程及工作標準。 公司應在合同簽訂及履行過程中，確定與工程項目有關的要求，并通過適宜的方式對 這些要求進行