售票員工作流程-文庫吧
2025-07-21 04:20 本頁面
【正文】 門票，主動向客人解釋優(yōu)惠票價的享受條件。4 收到客人的錢過驗鈔機(jī)，跟游客票、錢當(dāng)面點清，要做到熱情禮貌、唱收唱付。5 售票結(jié)束時，售票員向客人說“謝謝”或“歡迎下次光臨”等用語。11:0012:00清點票款，與檢票口交接班，回家吃飯12:00到檢票口與檢票員交接班，清點票款12:0013:00在檢票口值班6 有游客檢票，向客人問候：“歡迎光臨”7 禮貌的請游客出示門票驗票，驗票時一定要有責(zé)任心，對工作認(rèn)真，嚴(yán)格按照公司規(guī)定驗票，8 游客檢票時，向游客推銷坐觀光車。觀光車10元/人/來回。把觀光車票服務(wù)詳情告知游客。9 游客購買觀光車票后，及時通知觀光車組接送游客，如觀光車組暫時沒空，請游客稍等，需給游客解釋清楚，盡可能準(zhǔn)確告知游客需要等待的時間。10 對漏票的游客，檢票人員要使用禮貌語言，耐心解釋，避免與游客發(fā)生沖突，并說服游客重新購票
教學(xué)教案相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1