售票員個(gè)人年終工作總結(jié)與售票員試用期個(gè)人工作總結(jié)匯編-文庫(kù)吧
2024-11-20 22:07 本頁(yè)面
【正文】 人，熱情友好的對(duì)待游客的各類相關(guān)詢問(wèn)。參加每日晨會(huì)，了解當(dāng)日客情，做好相關(guān)票務(wù)準(zhǔn)備。一、嚴(yán)格執(zhí)行運(yùn)價(jià)政策和票據(jù)管理及營(yíng)收?qǐng)?bào)解制度，負(fù)責(zé)票據(jù)的領(lǐng)取、登記、發(fā)售、保管工作。遵守售票紀(jì)律，嚴(yán)禁無(wú)關(guān)人員進(jìn)入售票室。二、根據(jù)不同旅客的特點(diǎn)，采用多種方式按時(shí)保質(zhì)保量地完成售票任務(wù)。三、注意觀察客流動(dòng)態(tài)，當(dāng)客流發(fā)生變化時(shí)，及時(shí)向有關(guān)人員提供信息，以便加(減)班。四、熟練掌握售票工具和設(shè)備性能及操作技術(shù)、愛(ài)護(hù)設(shè)備、用具、定期保修，保持售票室、設(shè)備、工作臺(tái)和工具的清潔
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