發(fā)布管理過(guò)程-文庫(kù)吧
2025-07-21 04:19 本頁(yè)面
【正文】 模的單元。二、 角色和職責(zé)發(fā)布管理流程中定義的主要角色：發(fā)布管理流程負(fù)責(zé)人、發(fā)布經(jīng)理、發(fā)布主管、發(fā)布實(shí)施人、培訓(xùn)主管、軟件控制主管等。發(fā)布管理流程負(fù)責(zé)人和發(fā)布經(jīng)理可以由同一人擔(dān)任。發(fā)布流程負(fù)責(zé)人通過(guò)從宏觀上監(jiān)控流程，來(lái)確保發(fā)布流程被正確地執(zhí)行。當(dāng)流程不能夠適應(yīng)公司的情況時(shí)，流程負(fù)責(zé)人必須及時(shí)對(duì)此進(jìn)行分析、找出缺陷、進(jìn)行改進(jìn)，從而實(shí)現(xiàn)可持續(xù)提高。發(fā)布流程負(fù)責(zé)人的職責(zé)包括：l 確保發(fā)布流程能夠取得管理層的參與和支持；l 確保發(fā)布流程符合公司實(shí)際狀況和公司 IT發(fā)展戰(zhàn)略；l 總體上管理和監(jiān)控流程，建立發(fā)布流程實(shí)施、評(píng)估和持續(xù)優(yōu)化機(jī)制；l 確保發(fā)布流程實(shí)用、有效、正確地執(zhí)行，當(dāng)流程不能夠適應(yīng)公司的情況時(shí)，必須及時(shí)對(duì)此進(jìn)行分析、找出缺陷、進(jìn)行改進(jìn)(比如增加或合并流程的角色)，從而實(shí)現(xiàn)可持續(xù)提高流程效率；l 保持與其他流程負(fù)責(zé)人的定期溝通。發(fā)布流程經(jīng)理全面負(fù)責(zé)發(fā)布管理流程中的所有具體活動(dòng)執(zhí)行，保障所有發(fā)布依照預(yù)定流程順利執(zhí)行。發(fā)布經(jīng)理的職責(zé)包括：1) 審核由變更管理流程提交的發(fā)布請(qǐng)求工作單，確認(rèn)其正確性和必要性，必要時(shí)拒絕無(wú)關(guān)、無(wú)法實(shí)施或沒(méi)有必要的發(fā)布請(qǐng)求；2) 審批發(fā)布請(qǐng)求，制定發(fā)布周期、進(jìn)行分析風(fēng)險(xiǎn)控制，確保被發(fā)布的版本都是正確、且通過(guò)有效測(cè)試；3) 確定發(fā)布請(qǐng)求分類(lèi)，指定發(fā)布負(fù)責(zé)人（發(fā)布主管），進(jìn)行發(fā)布工作的總體管理與監(jiān)控；4) 參與流程評(píng)估，對(duì)流程改進(jìn)提出意見(jiàn)和建議，與流程負(fù)責(zé)人共同制定流程改進(jìn)；5) 對(duì)發(fā)布參與人員工作進(jìn)行管理與考評(píng)；發(fā)布主管通常由與發(fā)布請(qǐng)求內(nèi)容相關(guān)的具體技術(shù)領(lǐng)域的負(fù)責(zé)人擔(dān)任?？梢愿鶕?jù)不同的發(fā)布種類(lèi)，分派不同的人員作為發(fā)布主管。發(fā)布主管主要關(guān)注在制定發(fā)布計(jì)劃、組織發(fā)布實(shí)施等方面。發(fā)布主管的職責(zé)包括：1) 作為具體發(fā)布工作的負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)發(fā)布的計(jì)劃、準(zhǔn)備、測(cè)試，實(shí)施工作；2) 針對(duì)具體發(fā)布請(qǐng)求，協(xié)調(diào)相應(yīng)資源；3) 確保發(fā)布在預(yù)定的時(shí)間，資源內(nèi)完成；4) 發(fā)布成功后通知配置管理流程對(duì)配置信息進(jìn)行及更新；5) 在必要時(shí)，確保回退計(jì)劃（Fallback Plan）得以正確實(shí)施；6) 負(fù)責(zé)收集與該發(fā)布有關(guān)的部門(mén)或小組的意見(jiàn)，綜合發(fā)布對(duì)于應(yīng)用的影響。發(fā)布實(shí)施人員負(fù)責(zé)在生產(chǎn)環(huán)境中的具體操作工作。其職責(zé)包括：1) 在發(fā)布主管領(lǐng)導(dǎo)下實(shí)施發(fā)布計(jì)劃，必要時(shí)負(fù)責(zé)回退計(jì)劃的執(zhí)行。2) 負(fù)責(zé)與發(fā)布相關(guān)的軟、硬件的準(zhǔn)備工作；3) 負(fù)責(zé)對(duì)發(fā)布系統(tǒng)的集成測(cè)試工作；4) 負(fù)責(zé)配合用戶(hù)對(duì)發(fā)布系統(tǒng)的用戶(hù)測(cè)試工作；5) 保持與發(fā)布主管溝通，通報(bào)發(fā)布實(shí)施的進(jìn)度和
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