【正文】 過多的熱心可能會被評為雞婆，學(xué)習(xí)自制一些。 ，以免『庸人自擾』，例如：他是不是不喜歡我？他是不是不滿意我的表現(xiàn) ? ，不必太急，有時候，時機(jī)的選擇也是很重要的。 ，無形中可疏解自己的壓力。 了解自己 Understand yourself S型人情緒調(diào)適 ? S型人的情緒自我察覺 。 。 、容易預(yù)測、立場超然、合作。 。 。 。 。 、自信心不夠。 。 。 ? S型人的情緒反應(yīng) 。 。 。 。 。 了解自己 Understand yourself ? S型人的壓力來源 ，因此攬了太多事在身上。 。 。 ，沒辦法按計劃行事。 ，沒時間適應(yīng)。 ，沒辦法兼顧到家庭及其他。 。 。 。 。 ? S型人的情緒自我調(diào)適 ，不一味忍耐，勇敢表達(dá)內(nèi)心的感受。 ，可請教有經(jīng)驗(yàn)人士。 ，沉淀自己的心靈。 ，用積極的行動來突破恐懼。 了解自己 Understand yourself C型情緒調(diào)適 ? C型人的情緒自我察覺 。 、缺乏標(biāo)準(zhǔn)。 、準(zhǔn)確、自制。 。 、盡然有序。 。 。 。 。 。 了解自己 Understand yourself ? C型人的壓力來源 、別誤會。 。 。 、規(guī)定、政策、方法不清楚。 。 。 。 ? C型人的情緒反應(yīng) 。 。 。 。 ，埋首與中作中。 了解自己 Understand yourself ? C型人的情緒調(diào)適 、抑郁、生悶氣。 ，多一些承諾。 ，坐而想，不如起而行。 。 。 ，不要只注意到細(xì)節(jié)。 ，問自己有力的問題。 了解自己 Understand yourself DISC的有效激勵 D 型人的有效激勵 ? D型人的特質(zhì) ，非常想成功。 。 ，朝令夕改。 ，重事實(shí)。 。 。 ，有自信心。 。 。 。 了解自己 Understand yourself ? D型人的有效激勵方法 『事』為主 對于處理事情的『抗壓力』、『結(jié)果』、『速度』、『成績』、『效 益』、『成本』是他非常重視的核心價值。 『變』為動力 他不喜歡做一成不變的工作，他有強(qiáng)硬、獨(dú)立、叛逆的因子在，所以他喜歡有挑戰(zhàn)性的工作，如果要激勵他，千萬不要讓他有『龍困淺灘』的感覺，更別讓他慘遭蝦戲。要讓他有『改變』的權(quán)力，讓他很清楚自己的權(quán)限。 D的肯定要就事論事 表揚(yáng)他的領(lǐng)導(dǎo)力與決斷力。他不太容易接受別人的批評，除非是他所認(rèn)同的人。 D執(zhí)行某項(xiàng)項(xiàng)目 賦予他一些該有的權(quán)力，并且放手讓他去做，他是以達(dá)成目標(biāo)為樂趣的人。 了解自己 Understand yourself 他喜歡表揚(yáng)大會，給他名車或象征身份地位的禮物，任何可以增加名望的事物都是適宜的選擇。當(dāng)然，名畫、古董 … 等也不錯。 在肯定他的成就之余，也不要忘了提醒團(tuán)隊(duì)的貢獻(xiàn)。 他不怕困難，若是我們可以點(diǎn)燃他心中的動力與熱情，也是一種激勵。 D一個獨(dú)立的空間 有隔間的辦公位置、一位助理、配一部車、租個車位給他，對他都是有效的激勵方法。 了解自己 Understand yourself I 型人的有效激勵 ? I型人的特質(zhì) 。 ，不怕陌生人。 。 。 。 ，形于色。 。 。 ，樂于助人。 。 了解自己 Understand yourself ? I型人的有效激勵方法 喜歡接觸人群 他不喜歡孤立的工作，所以讓他以團(tuán)隊(duì)方式工作，對他是非常重要的激勵。 喜歡快樂的氣氛 他喜歡 Teamwork,但如果團(tuán)隊(duì)的氣氛不佳，感覺不真誠，他也可能從 Team中離開，因此要讓 I隨時感覺他在團(tuán)隊(duì)中是被需要的。 會主動拓建人脈 若有其負(fù)責(zé)一些連系、公關(guān)的活動，并且能有 EVENT的內(nèi)容，會是不錯的方式。若是例行性的行政瑣事，他反而會一個頭，兩個大。 I的獎勵必須公開 他會非常慎重的看待這次活動，他會去訂制一套禮服，希望給驚艷的感覺。 了解自己 Understand yourself 喜歡慶功宴、表揚(yáng)會 在這種場合，他能夠感覺到被大家肯定和認(rèn)同，如果要贈禮，例如：五星級飯店住宿券、知名餐廳的餐券、夏威夷海外七日游、名牌服飾禮券 … ，千萬別吝嗇的只送一份，絕對要二人同行。 希望得到大家的重視 只要感覺受到關(guān)切，他就能獲得激勵，直接叫出他的名字，會讓他更高興。 很重視『品牌』 包括廠牌的知名度，以及使用者的知名度，如果送他禮物時，順帶告訴他有哪個名人也在使用，會讓他感到份外快活。 型的人喜歡大家都快樂 在他面前表現(xiàn)得輕松些、友善些、多一些開朗的笑容，他會受到激勵。 了解自己 Understand yourself S型人的有效激勵 ? S型人的特質(zhì) ， EQ高。 。 。 。 。 。 。 ，不會要求，不擅表達(dá)。 。 。 了解自己 Understand yourself ? S型人的有效激勵方法 『安全感』與『保證』 要他站在眾人的前頭，對他是有壓力的。如果他不想升官，給他公司的『股票』、『紅利』或認(rèn)股的權(quán)利，無疑是不錯的選擇。 ，對他家人的關(guān)懷是十分重要的，例如： 關(guān)心他家人的健康，孩子的功課等；強(qiáng)調(diào)他有個幸福美滿的家庭，肯定他的另一半很幸福，他會覺得很受用；獎勵不只要考慮他，同時要兼顧到他的家人，肯定他對家人的責(zé)任感。 不要太緊逼他，或?qū)r間的要求太急迫，有時放他半天假，對他是很大的激勵。 贊賞他的這一點(diǎn)，感謝他的無私與支持團(tuán)隊(duì)的精神，送他全家人都可用的東西。 了解自己 Understand yourself C 型人的有效激勵 ? C型人的特質(zhì) 、重分析。 。 。 。 。 。 。 、幾乎無情緒反應(yīng)。 ，講分寸進(jìn)退。 。 了解自己 Understand yourself ? C型人的有效激勵方法 他不喜歡表現(xiàn)直接且熱情的人，如果太直接的激勵，會引起他的質(zhì)疑。 他搜集資料的能力很強(qiáng)，解決問題的能力很高，可贊揚(yáng)他的推理、分析能力。 如果要給予有形的獎勵，可以給他一個個人的辦公室，或可以區(qū)隔出來的空間。當(dāng)然，為符合他的完美主義傾向，所以古典音樂、音響組合、大部頭的套書、有紀(jì)念價值的叢書或藝術(shù)品，都是不錯的選擇。 他也被稱為『修正者』，給他一些權(quán)力，可以提升品質(zhì)。 給他的資料要明確的數(shù)據(jù)化，有百分比、有金額、有去年與今年的成長率，送他一個有數(shù)字的匾額，他會常去看它而真的感受到那份榮耀。 給他一些高科技的產(chǎn)品當(dāng)獎勵或給他取得信息的管道，超強(qiáng)功能的手機(jī)，數(shù)字相機(jī)，PDA，家庭劇院音響組合，口袋型錄音機(jī)， MP3…… 都是很好的選擇。 了解自己 Understand yourself 有效銷售篇 了解自己 Understand yourself 面對 D客戶時，要跟進(jìn)他的速度，多談有關(guān)『 What』的議題。 面對 I 客戶時，要靠近他的情緒，多談『 Who』的事情，例如：還有誰在使用這個產(chǎn)品。 面對 S客戶時，要體會他的耐性與溫馨，多談『 How』有關(guān)的的事情，讓他明白過程應(yīng)如何進(jìn)行。 面對 C客戶時，要滿足他的疑問，多談『 Why』的問題，先要解除他心中的疑惑。 我們可以再以不同人的特質(zhì)，幫助大家了解不同的客戶，有不同的應(yīng)對之道。 ?運(yùn)用二： DISC的有效銷售 了解自己 Understand yourself D 客戶的銷售之道 ? D型人的特質(zhì) ，重視成果，視工作為第一要務(wù)。 ，會有壓力，咄咄逼人。 。 ? 面對 D客戶的教戰(zhàn)守則 D客戶控制權(quán)，讓他享受做決定的快感。 ，所以不太會殺價，因?yàn)樗麄兛渴聦?shí)及信息做決定。 ，多談『成本可以減少多少』、『收益可以增加多少』、『速度可以增加多少』 ，不要花時間在技術(shù)上的細(xì)節(jié)， D客戶要知道這種產(chǎn)品對他有什么好處，而不是怎么使用。 sales能有專業(yè)知識、行動及形象。 ，沒有第二次，并且準(zhǔn)時交貨。 sales發(fā)展私人情誼。 了解自己 Understand yourself 、表格、數(shù)據(jù)，不只比較公司自己的產(chǎn)品特色，也學(xué)習(xí)比較同行相關(guān)之產(chǎn)品。 D客戶的辦公室，多贊賞他追求成功進(jìn)步新知識的求知欲，例如：書籍、報章、雜志、獎杯、獎狀 …… 。 D客戶面前要有自信，自信來自完善的準(zhǔn)備，不要怕被拒絕。 D客戶一直拒絕你的拜訪，不要怕，勇敢的向前沖，再接再勵，他會因此產(chǎn)生『英雄惜英雄』的情感，覺得他應(yīng)該要幫助你。 D客戶可能會花較多時間才會見面，但是一旦成交，可能都是大案子，因?yàn)?D多是高階主管、老板的一族。 D客戶會去參加的社團(tuán)或活動，例如：扶輪社、高爾夫球場、運(yùn)動休閑俱樂部 … 等，也可與名牌高級轎車的 sales做策略聯(lián)盟。 D客戶喜歡創(chuàng)新，喜歡變化，如果有更好的新產(chǎn)品時，不要放棄再次推銷的機(jī)會。 ，你可得到他的信任，他會主動為你介紹客戶。 了解自己 Understand yourself I 型客戶的銷售之道 ? I型人的特質(zhì) ，常會唱作俱佳的講笑話。 、有活力、熱鬧的氣氛。 。 、分